Как удалить номер Google Voice

Быстрая навигация

• Что важно знать перед удалением номера
• Как удалить номер через сайт Google Voice
• Альтернативы и сценарии, когда удаление не подходит
• Частые вопросы и чеклисты

Что важно знать перед удалением номера

• После удаления номера вы больше не будете принимать звонки или сообщения на этот номер, хотя история вызовов и сообщений останется доступна в аккаунте.
• Если удалённый номер был единственным в вашем аккаунте, у вас есть до 90 дней, чтобы восстановить его. По истечении 90 дней номер становится недоступен навсегда.
• Пользователи Google Voice для Google Workspace не могут удалить номера — удаление заблокировано для корпоративных аккаунтов.

Важно: если вы планируете сохранить возможность принимать звонки, рассмотрите портирование номера к другому провайдеру или перенос в другой аккаунт до удаления.

Как удалить номер Google Voice (пошагово)

1. Откройте веб‑браузер и перейдите на сайт Google Voice: https://voice.google.com. Войдите в свой аккаунт.
2. В правом верхнем углу сайта нажмите Настройки (значок шестерёнки).

3. На странице Настроек в левой боковой панели выберите Аккаунт.

4. В секции Аккаунт справа вы увидите список ваших номеров Google Voice. Под номером, который хотите удалить, нажмите кнопку Удалить.

5. В появившемся окне подтверждения выберите Удалить номер, чтобы завершить процесс.

После подтверждения номер будет удалён. Если это был единственный номер, вы увидите заметку о возможности восстановления в течение 90 дней.

Быстрая проверка перед удалением (чеклист)

• Убедитесь, что вы сохранили все важные сообщения и голосовые письма.
• Если номер используется для двухфакторной аутентификации, замените его в соответствующих сервисах.
• Решите, хотите ли вы портировать номер к другому оператору перед удалением.
• Для корпоративных аккаунтов проверьте, не управляется ли номер через Google Workspace.

Альтернативы и когда удаление не подходит

Когда не стоит удалять:

• Если номер нужен для доступа к учетным записям или для двухфакторной аутентификации — сначала смените связанный номер.
• Если номер используется клиентами или партнёрами — уведомите их и настройте переадресацию или автоответ.

Альтернативные подходы:

• Портировать номер к другому оператору, если вы хотите сохранить номер, но прекратить использование Google Voice.
• Удалить всё сразу: если вы хотите избавиться от всех сервисов Google, рассмотрите полное удаление аккаунта Google (это удалит все сервисы и данные).

Быстрый план действий для разных ролей

• Для частного пользователя:

  • Сохраните сообщения/голосовую почту. Проверьте 2FA.
  • Удалите номер через настройки.

• Для владельца малого бизнеса:

  • Уведомьте клиентов. Настройте переадресацию на другой номер.
  • Портируйте номер, если он важен для бренда.

• Для администратора Google Workspace:

  • Проверьте политики организации. Обычные инструкции удаления не работают; обратитесь к администратору домена.

Быстрые правила принятия решения (мини‑методология)

1. Нужен ли номер дальше? Если да — портируйте.
2. Используется ли он для 2FA? Если да — сначала замените 2FA.
3. Является ли номер корпоративным? Если да — проконсультируйтесь с IT/администратором.
4. Если ответ на все — нет, действуйте по инструкции удаления.

Схема принятия решения

flowchart TD
  A[Что вы хотите сделать с номером?]
  A -->|Сохранить номер| B[Портировать к другому оператору]
  A -->|Прекратить использование| C[Удалить через Google Voice]
  A -->|Удалить аккаунт целиком| D[Удалить аккаунт Google]
  C --> E{Номер корпоративный?}
  E -->|Да| F[Связаться с администратором Workspace]
  E -->|Нет| G[Следовать шагам удаления]

Факты и ключевые числа

• Время для восстановления: до 90 дней, если это был ваш единственный номер.
• Портирование: выполняется через процесс переноса номеров оператора (время и стоимость зависят от оператора).

Критерии приёмки

• Номер больше не принимает звонки и СМС.
• В аккаунте видно подтверждение удаления и, при необходимости, опцию восстановления (до 90 дней).
• Все связанные сервисы и 2FA обновлены и больше не ссылаются на удалённый номер.

Частые вопросы

Можно ли восстановить удалённый номер?

Да — если это был единственный номер в аккаунте, его можно восстановить в течение 90 дней. После 90 дней номер становится недоступен.

Могу ли я удалить номер в мобильном приложении Google Voice?

Нет — удаление номера доступно только через веб‑версию Google Voice.

Я использую Google Voice через Google Workspace — могу ли удалить номер?

Нет — пользователи Google Workspace не могут самостоятельно удалять номера; обратитесь к администратору домена.

Если вы хотите полностью прекратить использование всех сервисов Google, рассмотрите удаление вашего аккаунта Google.

Сопутствующие материалы: Как удалить аккаунт Google