Как создать и встроить опрос с помощью Google Форм

Быстрая вводная

Если вы вебмастер или создатель контента, иногда нужно быстро собрать обратную связь от читателей. Многие платные сервисы предлагают красивые формы, но Google Формы — бесплатный и надёжный вариант. В этой статье показано, как создать форму, оформить подтверждение, встроить форму на сайт и проверять ответы. В конце — чек-листы, варианты приёма и рекомендации по тестированию.

Создание формы

1. Войдите в аккаунт Google и откройте Google Формы.
2. На панели нажмите кнопку «Создать» и выберите «Форма».
3. Дайте имя форме — этот заголовок будет отображаться в верхней части страницы формы. При желании добавьте описание, чтобы объяснить цель опроса.

4. Введите первый вопрос и выберите тип поля: короткий ответ, абзац, выбор одного варианта, несколько вариантов, флажки, шкала, сетка или выпадающий список. Чтобы сделать вопрос обязательным, включите переключатель «Обязательный вопрос».

5. Для добавления следующего вопроса нажмите «Добавить пункт» (Add item). Повторяйте, пока не добавите все вопросы.

Подсказки по типам полей

• Короткий ответ — для имени, адреса email или коротких данных.
• Абзац — для развёрнутого отзыва.
• Множественный выбор — когда требуется один вариант ответа.
• Флажки — когда разрешены несколько вариантов.

Оформление формы

По умолчанию тема формы минималистична. Чтобы изменить фон и внешний вид, нажмите кнопку «Тема». В библиотеке доступно около 95 готовых тем. Пока нельзя создать свою тему с нуля, но выбор тем достаточно широк для базовой кастомизации.

Совет: выбирайте тему, контрастную и читаемую на вашем сайте. Если тема не вписывается, отключите фон и используйте нейтральную.

Сообщение подтверждения

После отправки формы пользователи видят сообщение подтверждения. Чтобы его настроить, нажмите «Ещё действия» и выберите «Изменить сообщение подтверждения». Введите текст сообщения и при необходимости вставьте ссылку возврата на главную страницу сайта. Параметр «Опубликовать сводку ответов» позволяет пользователям видеть свои ответы.

Предпросмотр формы

Когда форма готова, прокрутите вниз и нажмите ссылку предпросмотра. Это откроет форму в режиме просмотра, где вы сможете пройти её как респондент и проверить валидацию обязательных полей.

Публикация и встраивание

Есть два основных способа публиковать форму:

• Отправить по email.
• Встроить на страницу через iframe.

Чтобы отправить форму по email, нажмите «Отправить по электронной почте» и введите адреса получателей.

Чтобы встроить форму, нажмите «Ещё действия» и выберите «Встроить». Google предложит iframe-код, который можно вставить в HTML-редактор вашего сайта.

Пример стандартного iframe-кода (типичный шаблон):

По умолчанию ширина установлена 760px. Подберите ширину и высоту для вашего макета: в WordPress переключитесь на текстовый/HTML-режим редактора и вставьте iframe в содержимое. После публикации форма появится на странице.

Просмотр и экспорт ответов

Ответы в Google Формы автоматически сохраняются в разделе «Ответы». Вы можете просмотреть их в виде таблицы или экспортировать в Google Таблицы для дальнейшей обработки.

Когда Google Формы подходят, а когда нет

Важно понимать ограничения: Google Формы удобны для быстрых опросов, регистрации на мероприятия и внутренней статистики. Они не подходят, если вам нужна:

• Полная визуальная интеграция с брендом и сложный дизайн.
• Продвинутая логика ветвления с условиями валидации на уровне поля.
• Платёжные формы с собственной обработкой транзакций.

Если нужна гибкая кастомизация или расширенная аналитика, рассмотрите платные сервисы (Typeform, Jotform) или собственные формы с бэкендом.

Чек-лист перед публикацией

• Проверить все вопросы и типы полей.
• Убедиться, что обязательные поля помечены.
• Настроить сообщение подтверждения и ссылку возврата.
• Протестировать форму в режиме предпросмотра.
• Подобрать ширину iframe и проверить на мобильных устройствах.
• Настроить доступ к ответам и резервное копирование (экспорт в Таблицы).

Роли и обязанности

• Вебмастер: вставляет iframe, проверяет адаптивность и безопасность размещения.
• Контент-редактор: формулирует вопросы, проверяет орфографию и структуру.
• Аналитик: настраивает экспорт ответов и проверяет корректность данных.

Критерии приёмки

Форма считается готовой, если соблюдены следующие критерии:

• Все обязательные поля работают и валидируются.
• Форма корректно отображается на десктопе и мобильных устройствах.
• Ответы поступают в раздел «Ответы» или таблицу Google.
• Сообщение подтверждения содержит ссылку на сайт и понятно пользователю.

Тестовые сценарии

1. Отправить форму с корректными данными — ответ должен появиться в таблице.
2. Оставить обязательное поле пустым — форма должна блокировать отправку.
3. Вставить длинный текст в поле «Абзац» — текст должен сохраняться без обрезки.
4. Просмотреть встроенную форму на мобильном устройстве — элементы управления должны быть доступны.

Метод выбора способа публикации

flowchart TD
  A[Нужно быстро собрать ответы?] --> B{Требуется брендирование}
  B -- Да --> C[Рассмотрите платный сервис или собственную форму]
  B -- Нет --> D{Нужна простая встраиваемая форма}
  D -- Да --> E[Используйте Google Формы и iframe]
  D -- Нет --> C

Альтернативные подходы

• Использовать Google Таблицы + форма Google как простой путь сбора данных без веб-хостинга.
• Готовые виджеты и плагины для CMS (например, плагины форм для WordPress), если нужна глубокая интеграция.
• Собственная форма с серверной валидацией при необходимости безопасности и платёжных данных.

Небольшая методология внедрения опроса

1. Определите цель опроса и ключевые метрики (CTR, количество ответов).
2. Спланируйте структуру вопросов (от общего к частному).
3. Создайте и протестируйте форму в Google Формы.
4. Встраивание и проверка на разных устройствах.
5. Сбор ответов, экспорт и анализ.

Короткий глоссарий

• iframe — HTML-тег для встраивания внешнего контента в страницу.
• Google Формы — бесплатный сервис Google для создания опросов.
• Валидация — проверка корректности ввода данных пользователем.

Частые проблемы и способы решения

• Проблема: форма выглядит слишком узкой на мобильном. Решение: измените width и height в iframe или используйте CSS-контейнер с адаптивной шириной.
• Проблема: пользователи не видят сообщение подтверждения. Решение: проверьте текст подтверждения и опцию публикации сводки ответов.
• Проблема: ответы не приходят. Решение: проверьте раздел «Ответы» и права доступа Google-аккаунта.

Итоги

Google Формы — быстрый, бесплатный и надёжный инструмент для простых опросов и регистраций. Они идеально подходят, если важна скорость развертывания и отсутствие затрат. Для сложной кастомизации, брендирования или обработки платежей лучше выбрать специализированные решения или собственную реализацию.

Важно: протестируйте форму на разных устройствах и убедитесь, что данные экспортируются корректно.

Важно: перед массовой рассылкой выполните тестовую отправку и проверьте уведомления о новых ответах.

Image credit: alliancelibrarysystem