FTP не работает в Windows 10 — как исправить

Коротко о терминах

Пассивный FTP: режим FTP, при котором клиент устанавливает соединение с сервером и затем сервер открывает дополнительные порты по запросу клиента. Упрощает работу через NAT/фаервол.

Почему FTP может не работать в Windows 10

FTP в Windows 10 использует системные механизмы и часто — Internet Explorer для отображения FTP-папок. Проблемы возникают из‑за:

Блокировок фаервола или роутера (порт 21/вспомогательные порты).
Неправильного режима (активный vs пассивный).
Конфликтов надстроек (add-ons) или несовместимости сайта с браузером.
Повреждённых настроек Internet Explorer.
Неправильных прав доступа на FTP-сервере.

Important: если у вас нет прав на FTP-сервере (логин/пароль или ограничение доступа по IP), ни одна локальная настройка не поможет — обратитесь к владельцу сервера.

Быстрая проверка (быстрые исправления)

Перезагрузите компьютер и модем/роутер.
Временно отключите антивирус и брандмауэр, чтобы проверить, не они ли причина.
Убедитесь, что логин и пароль верны и вы используете правильный адрес (ftp:// или ftps://).

Подробные шаги исправления

1. Включите пассивный FTP

Откройте Internet Explorer, нажмите меню Сервис и выберите Свойства обозревателя.
На вкладке Дополнительно поставьте галочку Разрешить просмотр FTP-папок.
Также отметьте Использовать пассивный FTP и сохраните изменения.

Почему это помогает: при пассивном режиме клиент инициирует оба соединения, что облегчает прохождение через NAT и фаерволы.

Когда это не сработает: если сервер требует активный режим или если на сервере недостаточно прав для вашего аккаунта.

2. Добавьте сайт в режим совместимости

Откройте Internet Explorer, выберите Сервис → Настройки режима совместимости.
В поле Добавить этот веб-сайт введите адрес FTP/HTTP и нажмите Добавить.

Примечание: иногда сайт не корректно работает с современными настройками браузера — режим совместимости помогает эмулировать старую версию IE.

3. Сбросьте настройки Internet Explorer

Откройте Свойства обозревателя.
На вкладке Дополнительно нажмите Сброс.
В окне Сбросить параметры Internet Explorer подтвердите действие и дождитесь завершения.
Перезапустите компьютер.

Важно: сброс необратим — он вернёт настройки безопасности и приватности к значениям по умолчанию. Задокументируйте доверенные сайты и расширения до сброса.

4. Разрешите FTP-подключения в брандмауэре

Правый клик по Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows.
Нажмите Изменить параметры.
Перейдите на вкладку Исключения и отметьте FTP порт 21 (или вручную добавьте правило для порта 21/FTP).
Сохраните и перезапустите ПК.

Совет для администраторов: если используется FTP через TLS (FTPS), откройте также диапазон пассивных портов, настроенный на сервере, и пробросьте их на роутере.

5. Отключите проблемные надстройки в Internet Explorer

Internet Explorer → Сервис → Управление надстройками.
В выпадающем списке Показать выберите Все надстройки.
Выделите подозрительные надстройки (плагины, тулбары) и нажмите Отключить.

Почему: некоторые расширения могут перехватывать сетевой трафик или блокировать FTP.

Когда описанные шаги не помогают — альтернативные подходы

Используйте сторонний FTP-клиент (FileZilla, WinSCP). Они независимы от Internet Explorer и часто обходят системные ограничения. Это рекомендуемый вариант при частых проблемах.
Проверьте подключение с другого устройства или по мобильному интернету — если там работает, проблема локальная на ПК/роутере.
Если сервер поддерживает SFTP (SSH), используйте SFTP вместо FTP — он проходит через один порт (обычно 22) и более безопасен.

Чек‑лист для пользователя

Перезагрузил ПК и роутер
Отключил временно антивирус/фаервол
Проверил логин/пароль и адрес сервера
Включил пассивный FTP в параметрах
Попробовал сторонний FTP-клиент

Чек‑лист для администратора сети

Проверить, открыт ли порт 21 на сервере и на межсетевом экране
Убедиться, что диапазон пассивных портов проброшен на NAT/роутере
Проверить ошибки в логах FTP-сервера (разрешения, блокировки по IP)
Если используется FTPS/FTPES — проверить сертификаты и настройки шифрования

Быстрая методика диагностики (mini-method)

Локальная проверка: отключите ПО безопасности → вкл. пассивный FTP → попытка подключения.
Сеть: проверьте, доступен ли порт 21 с помощью telnet или PowerShell (Test-NetConnection).
Сервер: просмотрите журналы FTP-сервера и права доступа пользователя.

Пример проверки порта в PowerShell:

Test-NetConnection -ComputerName ftp.example.com -Port 21

Если Test-NetConnection показывает неуспех, значит проблема в сети/фаерволе.

Decision flow (простая логика в виде диаграммы Mermaid)

flowchart TD
  A[FTP не работает] --> B{Пробовали перезагрузку?}
  B -- Нет --> C[Перезагрузите ПК и роутер]
  B -- Да --> D{Отключили фаервол/антивирус временно?}
  D -- Нет --> E[Отключите и проверьте]
  D -- Да --> F{Включён пассивный FTP?}
  F -- Нет --> G[Включите пассивный FTP]
  F -- Да --> H{Пробовали сторонний клиент?}
  H -- Нет --> I[Установите FileZilla/WinSCP и попробуйте]
  H -- Да --> J{Проблема только на этом ПК?}
  J -- Да --> K[Проверьте надстройки и сбросьте IE]
  J -- Нет --> L[Проверьте настройки сервера и NAT]

Критерии приёмки

Установлено соединение с FTP-сервером и отображаются файлы.
Загруженные/скачанные файлы успешно передаются и открываются.
Соединение стабильно (не падает после нескольких минут).

Когда это не сработает (edge-case gallery)

Сервер использует только активный FTP и клиент за NAT без проброса портов.
Ваш провайдер блокирует порт 21 (некоторые публичные Wi‑Fi или корпоративные сети).
У вас нет прав доступа на сервере (блокировка по IP, неправильные учётные данные).

Безопасность и приватность

FTP передаёт данные в открытом виде. По возможности используйте FTPS/FTPES или SFTP для шифрования. Не храните логины и пароли в открытом текстовом файле.

Часто задаваемые вопросы

Почему FTP не подключается, если логин и пароль верны?

Часто причина — блокировка портов фаерволом/роутером, режим (активный/пассивный) или ограничение по IP на стороне сервера.

Как включить пассивный FTP?

В Internet Explorer откройте Свойства обозревателя → Дополнительно → отметьте Использовать пассивный FTP.

Что делать, если порт 21 заблокирован провайдером?

Попросите администратора сервера настроить альтернативный порт или используйте VPN/SFTP, чтобы обойти блокировку.

Короткое резюме

Начните с перезагрузки и временного отключения защиты. Включите пассивный FTP и разрешите порт 21 в брандмауэре. Если проблема сохраняется, используйте сторонний клиент или проверьте настройки сервера и NAT. Если у вас нет прав доступа на сервере — обратитесь к владельцу.

Notes: перед серьёзными изменениями (сброс настроек, изменение правил брандмауэра) сохраните текущие настройки и проконсультируйтесь с администратором сети.