Как исправить ошибку «File History element not found» в Windows 10 и 11

К чему стремится статья

Эта инструкция шаг за шагом показывает рабочие способы устранения ошибки «File History element not found» на Windows 10 и Windows 11. Подходит для домашних пользователей и ИТ‑специалистов. Даны альтернативы, контрольные списки и критерии приёмки.

Что вызывает ошибку «File History element not found» в Windows 10 и 11

Коротко — чаще всего это программная ошибка внутри самой функции File History, но возможны и сопутствующие причины:

• Наличие ошибки (bug) в компоненте File History после обновления Windows.
• Недостаточно свободного места на диске, где хранится резервная копия.
• Повреждение файлов на носителе резервной копии или ошибка структуры каталога File History.
• Повреждённые или отсутствующие системные файлы Windows.
• Недавно установленные обновления Windows, которые нарушили работу функции.

Важно: это не аппаратная неисправность диска по умолчанию — сначала проверьте ПО и настройки.

Быстрый план действий (минимум действий сначала)

1. Очистка дискового пространства на носителе резервной копии.
2. Отключение и повторное включение File History + удаление локальных метаданных.
3. Очистка старых резервных копий через команду FhManagew.
4. Проверка и восстановление системных файлов (SFC, DISM).
5. Откат последних обновлений Windows.
6. Облачный сброс системы с сохранением файлов (если ничего не помогает).

Подробные методы исправления

Внимание: перед любыми действиями, связанными с удалением данных, убедитесь, что у вас есть актуальная резервная копия важных файлов. Если у вас есть внешняя резервная копия — временно сделайте копию вручную.

1. Очистите свободное место на диске (Disk Cleanup)

1. Нажмите клавишу Win, чтобы открыть меню Пуск.
2. Введите Disk Cleanup и откройте средство очистки диска.
3. Выберите диск, где хранится резервная копия File History.

4. Нажмите кнопку “Clean up system files” (Очистить системные файлы).

5. Отметьте ненужные категории (временные файлы, файлы обновлений и т.п.).

6. Нажмите OK и дождитесь завершения. По завершении перезагрузите компьютер.

Примечание: можно также вручную удалить старые большие файлы с того диска, если вы уверены, что они не нужны.

2. Отключите и снова включите File History (с удалением локальных метаданных)

1. Откройте меню Пуск и запустите Панель управления (Control Panel).
2. Перейдите в раздел File History.

3. Нажмите “Turn off” (Отключить).

4. Нажмите Win + R, введите путь и нажмите Enter:

%UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\FileHistory

5. Выделите все файлы и удалите их (это локальные метаданные и кэш File History).

6. Вернитесь в Панель управления → File History и нажмите “Turn on” (Включить).

Когда это полезно: если структура локального кэша повреждена, очистка часто решает проблему.

3. Очистите старые резервные копии через командную строку (CMD)

1. Откройте меню Пуск.
2. Запустите Командную строку от имени администратора.

3. Введите команду и нажмите Enter:

FhManagew.exe -cleanup 30

Эта команда удалит версии File History старше 30 дней. Можно изменить число, если хотите удалить более старые записи.

4. Перезагрузите компьютер.

Когда это полезно: когда резервные копии переполнены или повреждены и нужно освободить место, не удаляя всё вручную.

4. Проверьте и восстановите системные файлы (SFC и DISM)

1. Откройте Командную строку с правами администратора.

2. Запустите проверку системных файлов:

sfc /scannow

3. Дождитесь окончания. Если SFC обнаружит ошибки, он попытается их исправить.

4. Для дальнейшей проверки и восстановления образа Windows выполните:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

5. После завершения перезагрузите компьютер.

Важно: SFC и DISM восстанавливают системные компоненты. Иногда они не исправляют специфичные повреждения File History — в таком случае переходите к следующим шагам.

5. Удалите недавно установленные обновления Windows

1. Нажмите Win + I → Откройте “Settings” → “Windows Update”.

2. Выберите “Update history”.

3. Нажмите «Uninstall updates» и удалите самые свежие обновления — те, после которых возникла проблема.

4. Подтвердите удаление и перезагрузите систему.

Когда это полезно: если проблема началась сразу после обновления — откат часто восстанавливает прежнее поведение.

6. Облачный сброс Windows (с сохранением файлов)

1. Win + I → Settings → Recovery.

2. Нажмите “Reset PC”.

3. Выберите “Keep my files” (Сохранить мои файлы).

4. Выберите “Cloud download” (Загрузка из облака) для более чистой установки.

Дождитесь завершения процесса. После сброса повторно настройте File History.

Важное замечание: всегда делайте резервную копию вне текущей системы (на внешний диск или в облако) перед сбросом.

Когда перечисленные методы не помогают (контрпримеры и дополнительные подходы)

• Если диск физически повреждён (есть щелчки, медленная работа, ошибки SMART), программные методы не помогут — замените носитель.
• Если резервная копия хранится на сетевом ресурсе с нестабильным соединением, проверяйте сеть и права доступа. В таких случаях попробуйте временно перенести копию на локальный диск.
• Если у вас корпоративная среда с групповыми политиками, проверьте настройки GPO, которые могут блокировать File History.

Альтернативные подходы:

• Использовать сторонние решения для резервного копирования (Acronis, Macrium Reflect, Veeam, бесплатные rsync‑подобные утилиты) вместо File History.
• Создать новую точку резервного копирования на другом внешнем диске и проверить, повторяется ли ошибка.

Мини‑методология: как выбирать порядок действий

1. Начните с самых лёгких и безопасных шагов (освобождение места, перезапуск сервиса).
2. Далее — очистка кэша и старых версий (FhManagew, удаление локальных метаданных).
3. Затем — проверка системных файлов (SFC, DISM).
4. Если всё ещё не работает — откат обновлений.
5. В крайнем случае — сброс системы или переход на альтернативный софт.

Эта последовательность минимизирует риск потери данных и потраченного времени.

Роль‑ориентированные чек‑листы

Для домашнего пользователя:

• Сделать ручную резервную копию важных файлов на внешний диск.
• Очистить диск с резервной копией (Disk Cleanup).
• Отключить и снова включить File History.
• Выполнить FhManagew.exe -cleanup 30.
• Перезагрузить ПК.

Для системного администратора:

• Проверить журнал событий (Event Viewer) на ошибки File History и NTFS.
• Проверить состояние диска (chkdsk /f) и SMART.
• Проверить GPO и права доступа к сетевым путям.
• Выполнить SFC и DISM, протестировать на тестовой машине перед массовыми изменениями.
• Если необходимо, подготовить план отката обновлений и уведомить пользователей.

Критерии приёмки

Считайте проблему решённой, если выполнены все пункты и:

• File History запускает резервирование без появления ошибки «File History element not found» при ручном или запланированном запуске.
• Логи в Event Viewer не содержат повторяющихся ошибок File History после 24–48 часов нормальной работы.
• Размер и структура каталога резервной копии выглядят ожидаемо, и вы можете восстановить хотя бы один файл из резервной копии.

Факто‑бокс: что важно помнить

• File History — встроенная функция Windows для версии «копий» файлов, не полноценный образ системы.
• Частые причины ошибок: место, повреждённый кэш, системные файлы, обновления.
• Всегда имейте отдельную резервную копию вне текущего диска.

Безопасность и резервное копирование

Не удаляйте важные резервные копии до тех пор, пока не создадите альтернативную копию. При работе с сетевыми дисками проверьте права NTFS/SMB: недостаток прав также может приводить к ошибкам File History.

Резюме

Если вы столкнулись с ошибкой «File History element not found», начните с очистки места и перезапуска File History, затем последовательно выполните очистку старых резервных копий, SFC + DISM и, при необходимости, удалите проблемные обновления или выполните облачный сброс с сохранением файлов. Если после всех программных шагов проблема остаётся и есть подозрение на физическую поломку диска или ограничения ГПО — привлеките администратора или замените носитель.

Важно: напишите в комментариях, какой из шагов помог в вашем случае — это поможет другим пользователям быстрее решить проблему.