Как исправить ошибку 740 при добавлении принтера в Windows 11

Важно: перед любыми изменениями создайте точку восстановления системы или сохраните текущие настройки, особенно при изменении прав и отключении средств безопасности.

О чём эта инструкция

Эта статья объясняет причины ошибки 740 при добавлении принтера в Windows 11 и даёт подробные пошаговые решения: от простых (запустить команду с повышенными правами) до альтернативных (создать нового администратора, настроить драйверы, временно отключить УAC/антивирус). В конце — чек-листы, диаграмма диагностики и краткая методология для быстрого устранения.

Почему возникает ошибка 740

• Windows требует «elevation» — запуска действия с повышенными привилегиями (правами администратора). Без них установка принтера блокируется.
• Конфликты с брандмауэром, антивирусом, Windows Defender или некорректными драйверами принтера.
• Попытка установки сетевого принтера при недостаточных сетевых/административных правах.

Краткое определение: elevation — получение временных прав администратора для выполнения защищённой операции.

Быстрые решения (по приоритету)

1) Запустите мастер установки принтера через повышенную командную строку

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть окно Выполнить (Run).
2. Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter — это откроет повышенную Command Prompt (командную строку с правами администратора).

3. В командной строке вставьте и выполните команду:

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il

4. После выполнения команды откроется мастер добавления принтера; следуйте подсказкам и установите устройство.

Пояснение: эта команда запускает стандартный интерфейс установки принтера от имени администратора, что устраняет ошибку, связанную с elevation.

2) Временно снизьте уровень контроля учётных записей (UAC)

1. Нажмите Win + R.
2. Введите useraccountcontrolsettings и нажмите Enter, чтобы открыть настройки контроля учётных записей.

3. Установите ползунок в положение «Никогда не уведомлять / Never notify».

4. Нажмите OK и попробуйте снова добавить принтер.

Примечание: отключать UAC безопасно только временно — включите обратно после установки принтера.

3) Создайте новый локальный аккаунт администратора

1. Откройте Параметры (Settings): Win + I.
2. Перейдите в раздел Учётные записи (Accounts).

3. Нажмите «Семья и другие пользователи / Family & other users».

4. В блоке «Другие пользователи / Other users» нажмите «Добавить учётную запись / Add account».

5. Выберите «У меня нет данных для входа этого человека / I don’t have this person’s sign-in information», затем «Добавить пользователя без учётной записи Microsoft / Add a user without a Microsoft account» и задайте логин и пароль.

6. После создания переключите нового пользователя в группу Администраторы (через «Изменить тип учётной записи»).

Пояснение: новый локальный администратор часто устраняет проблемы, связанные с повреждёнными профилями или ограничениями существующей учётной записи.

4) Проверьте драйверы и подключение

• Скачайте последние драйверы с сайта производителя принтера (HP, Epson, Canon и т.д.).
• Для USB‑принтера попробуйте другой порт и другой кабель.
• Для сетевого принтера проверьте доступность по IP (ping), убедитесь, что принтер и ПК в одной подсети.

Важно: установка неподдерживаемого или устаревшего драйвера может вызвать ошибку установки.

5) Временно отключите брандмауэр и антивирус

• Отключите сторонний антивирус и временно выключите брандмауэр Windows/Windows Defender.
• Попробуйте добавить принтер.
• Если всё сработало — добавьте исключение для процесса установки/драйвера и включите защиту обратно.

Примечание: отключайте защиту только кратковременно и при уверенности в источнике драйвера.

Когда описанные способы могут не помочь

• Если принтер физически неисправен или работает в специальном режиме (например, защищённая сеть в корпоративной среде).
• Если политика домена (Group Policy) запрещает установку драйверов для неподтверждённых устройств.
• Если проблема в самом аккаунте Microsoft с синхронизацией профиля.

Альтернативные подходы

• Использовать временно другой ПК с правами администратора для установки принтера и затем экспорт/импорт драйверов.
• Установить универсальный драйвер Windows (WSD или Generic/Text) для базовой печати.
• Подключить принтер через другой интерфейс (например, вместо USB — Ethernet или Wi‑Fi), если доступно.

Методология: что пробовать и в каком порядке (минимальный чек‑лист)

1. Попробуйте запустить установку из повышенной командной строки (метод 1).
2. Если не помогло — временно снизьте UAC (метод 2).
3. Если не помогло — создайте локальную учётную запись администратора (метод 3).
4. Проверьте драйверы и физическое подключение.
5. Отключите антивирус и брандмауэр временно.
6. Если в корпоративной сети — обратитесь к сетевому администратору или проверьте Group Policy.

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Появилась ошибка 740 при добавлении принтера?] --> B{Попробовать быстро}
  B --> C[Запустить rundll32 из CMD 'админ']
  C --> D{Установился принтер?}
  D -->|Да| Z[Готово]
  D -->|Нет| E[Отключить временно UAC]
  E --> F{Установился?}
  F -->|Да| Z
  F -->|Нет| G[Создать локальную учётную запись администратора]
  G --> H{Установился?}
  H -->|Да| Z
  H -->|Нет| I[Проверить драйверы/подключение и отключить антивирус]
  I --> J{Установился?}
  J -->|Да| Z
  J -->|Нет| K[Обратиться к администратору или службе поддержки производителя]

Чек‑листы для ролей

Администратор:

• Запустить CMD от имени администратора и выполнить rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il.
• Убедиться в наличии последних драйверов от производителя.
• Проверить политики домена и разрешения на установку драйверов.
• При необходимости настроить исключения в антивирусе и брандмауэре.

Обычный пользователь:

• Попросить администратора запустить установку или создать локальную учётную запись с правами администратора.
• Проверить физическое подключение (кабель, питание, индикаторы принтера).
• Сообщить точный текст ошибки и шаги, которые уже пробовали.

Критерии приёмки

• Принтер успешно добавлен в «Устройства и принтеры» и отображается онлайн.
• Печать тестовой страницы проходит без ошибок.
• Драйвер установлен корректно и указан как совместимый с Windows 11.

Короткий глоссарий (1 строка)

• UAC: контроль учётных записей — механизм Windows для запроса прав администратора при критических операциях.

Контроль безопасности и приватности

• Никогда не загружайте драйверы с сомнительных сайтов — используйте официальный сайт производителя.
• Отключайте антивирус/брандмауэр только временно и включайте обратно после установки.

Когда обращаться в поддержку производителя или IT‑администратору

• Если принтер не отвечает на пинги в сети.
• Если доменная политика запрещает установку драйверов.
• Если после всех шагов поведение не изменилось и ошибка сохраняется.

Сводка

Ошибка 740 при добавлении принтера в Windows 11 обычно связана с отсутствием прав администратора (требуется elevation). Самые надёжные методы — запуск установки из повышенной командной строки, временное снижение UAC или создание локального администратора. Всегда сначала проверяйте драйверы и физическое подключение, а при работе в корпоративной сети согласуйте действия с администратором.

Если у вас остались вопросы или вы нашли другой рабочий способ — опишите, пожалуйста, вашу конфигурацию (модель принтера, способ подключения, локальная учётная запись или домен), чтобы другие могли повторить решение.

Спасибо за чтение — надеюсь, это помогло вернуть печать в рабочее состояние.