Как исправить ошибку dxgmms2.sys в Windows 11

TL;DR

Если в Windows 11 появляется синий экран с именем файла dxgmms2.sys и сообщением SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, это чаще всего связано с проблемами видео-драйвера, DirectX или аппаратным сбоем графической подсистемы. Начните с обновления драйверов и Windows, затем перейдите к переустановке драйвера GPU, проверке памяти и BIOS, и при необходимости выполните аппаратную диагностику. В статье приведены подробные шаги, чеклисты и плейбук для бытовых пользователей и администраторов.

Введение

Windows 11 — современная ОС, но даже она подвержена ошибкам, которые могут привести к синему экрану смерти (BSoD). Ошибка, связанная с файлом dxgmms2.sys, указывает на сбой подсистемы DirectX Graphics MMS. Обычно это программная проблема (драйверы, несовместимость), но иногда виноват аппаратный сбой (видеокарта, ОЗУ, питание).

Изображения в статье иллюстрируют типичные окна и утилиты, которые вы будете использовать. Если вы не уверены, делайте шаги аккуратно и создавайте резервные копии данных перед изменением прошивки BIOS или аппаратных вмешательств.

Что такое dxgmms2.sys и почему он вызывает BSoD

Файл dxgmms2.sys — это компонент Windows, связанный с DirectX Graphics Memory Management System (управление памятью графики). Он участвует в маршрутизации рендеринга графики и взаимодействии между драйвером GPU и ядром Windows. Если модуль падает, система обычно инициирует перезагрузку и показывает синий экран с названием файла.

Причины сбоя чаще всего следующие:

устаревшие или повреждённые драйверы видеокарты;
конфликт между драйвером GPU и версией DirectX;
проблемы с аппаратным ускорением или TDR (Timeout Detection and Recovery);
повреждённые системные файлы Windows;
ошибки ОЗУ или накопителя;
некорректные настройки BIOS/UEFI или повреждённая прошивка.

dxgmms2.sys-bsod dxgmms2.sys windows 11

ALT: Синий экран ошибки dxgmms2.sys в Windows 11 с сообщением SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

Основные шаги для устранения ошибки dxgmms2.sys

Ниже — пошаговый план: от простых к сложным. Выполняйте шаги в порядке до тех пор, пока проблема не исчезнет.

1. Обновите Windows и драйверы

Откройте Параметры → Windows Update и установите все доступные обновления. Обновления ОС часто содержат исправления совместимости DirectX и драйверов.
Установите последнюю версию драйвера видеокарты напрямую с сайта производителя (NVIDIA, AMD, Intel). Не полагайтесь только на автоматическое обновление через Device Manager.
Если вы используете бета- или инсайдерскую сборку Windows, рассмотрите откат к стабильной ветке: девелоперские сборки чаще содержат несовместимости.

windows-update-settings kernel security check failure windows 11

ALT: Окно настроек Windows Update в Windows 11 с кнопкой установкa обновлений

2. Переустановите драйвер видеокарты корректно

Нажмите Win + X → Диспетчер устройств → Адаптеры дисплея → правый клик → Удалить устройство.
Перезагрузите систему. После перезагрузки установите драйвер с официального сайта.
Для полной чистоты используйте Display Driver Uninstaller (DDU) в безопасном режиме, затем установите чистую последнюю версию драйвера.

device-manager video_dxgkrnl_fatal_error windows 11

ALT: Диспетчер устройств с развернутым списком адаптеров дисплея в Windows 11

3. Проверка DirectX и диагностика дисплея

Нажмите Win + R, введите dxdiag и нажмите Enter.
Во вкладке Display проверьте поле Notes — если там есть ошибки, запишите их.

dxdiag dxgmms2.sys windows 11

ALT: Утилита DirectX Diagnostic Tool (dxdiag) в Windows 11, вкладка Display

4. Проверка оперативной памяти и накопителя

Запустите Windows Memory Diagnostic: нажмите Win, введите ‘Диагностика памяти Windows’, перезагрузитесь и выполните тест.
Для глубокого теста используйте MemTest86 с загрузочной флешки (несколько проходов).
Проверьте диск на ошибки: откройте командную строку от имени администратора и выполните chkdsk /f /r на нужном разделе.

5. Запуск инструментов восстановления системных файлов

Откройте командную строку от имени администратора и выполните:
- sfc /scannow — проверка и восстановление системных файлов;
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — восстановление образа Windows.

Эти утилиты исправляют повреждённые системные файлы, которые могут приводить к сбоям dxgmms2.sys.

6. Настройка TDR (увеличение таймаута)

TDR (Timeout Detection and Recovery) — механизм Windows, который перезапускает драйвер GPU при длительном отклике. Иногда слишком короткое значение вызывает BSoD.

Откройте regedit и идите к HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
Создайте DWORD (32-bit) или QWORD (64-bit) с именем TdrDelay и значением в секундах, например 8 или 10.
Перезагрузите систему.

Важно: изменение реестра несёт риск. Делайте резервную копию реестра перед изменениями.

7. Отключение аппаратного ускорения и ускорения в браузере

Если BSoD появляется при запуске браузера или при использовании приложений с аппаратным ускорением, временно отключите аппаратное ускорение в настройках этих приложений (например, Chrome, Edge).

8. Обновление/прошивка BIOS и сброс настроек UEFI

Посетите сайт производителя материнской платы или ПК (Dell, HP, Lenovo) и скачайте последнюю версию BIOS/UEFI для вашей модели.
Изучите инструкции производителя: прошивка обычно выполняется из Windows или из меню UEFI с USB-накопителя.
Перед прошивкой отключите разгон и сбросьте настройки BIOS к заводским, если были внесены изменения.

directx dxgmms2.sys windows 11

ALT: Схематическое изображение DirectX и взаимодействия драйвера графики с системой в Windows 11

9. Проверка подключений и смена порта HDMI/VGA

Иногда BSoD возникает из-за аппаратного конфликта между интегрированным GPU и дискретной видеокартой.

Отключите кабель HDMI/VGA от видеокарты и подключите его к видеовыходу на материнской плате (или наоборот) чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Проверьте целостность кабелей, разъёмов и переходников.

10. Аппаратная диагностика видеокарты и блока питания

Если после всех программных шагов ошибка сохраняется, проверьте видеокарту в другом ПК или протестируйте другую видеокарту в вашем ПК.
Проверьте блок питания (PSU): недостаточная мощность или нестабильные линии питания могут вызывать сбои GPU.
Проверьте температуру GPU и VRM во время работы с помощью утилит (HWMonitor, GPU-Z).

Плейбук для быстрого устранения ошибки (SOP)

Ниже — краткий рабочий план для домашнего пользователя и для IT-администратора.

План для домашнего пользователя

Обновите Windows и видеодрайверы с официальных сайтов.
Перезагрузите и проверьте: сохраняется ли BSoD.
Если сохраняется — выполните sfc /scannow и DISM.
Проверьте ОЗУ встроенной утилитой Windows; если есть сомнения — запустите MemTest86.
Переустановите драйвер GPU через DDU в безопасном режиме.
Если всё ещё есть BSoD — временно подключите видеовыход к материнской плате, чтобы исключить аппаратную проблему.

План для IT-администратора

Соберите дампы памяти и журнал событий (Event Viewer). Соберите minidump файлы.
Соберите точные версии драйверов, версию BIOS/UEFI и сборку Windows.
Запустите чистую установку драйвера GPU и проверьте совместимость с корпоративными образами.
Если проблема массовая — разверните откат драйвера на ранее проверенную версию через групповые политики.
Свяжитесь с поставщиком аппаратного обеспечения при подозрении на массовый аппаратный дефект.

Когда предложенные решения не помогают — что дальше

Если уже проверены драйверы, BIOS и память, и проблема воспроизводится на нескольких ОС/системах, скорее всего аппаратная неисправность GPU или материнской платы.
Если minidump указывает на сторонний драйвер или конкретную DLL — удалите или обновите соответствующее ПО.
При невозможности загрузиться используйте Восстановление системы или образ восстановления Windows для отката изменений.

Частые ошибки и как их избегать

Использование драйверов из сторонних источников вместо официальных сайтов производителя.
Прямая прошивка BIOS без чтения инструкций и без резервного питания от UPS.
Игнорирование проверки ОЗУ и диска, которые часто остаются причиной непрогнозируемых BSoD.

Чек-лист для диагностики (быстро)

Установлены последние обновления Windows
Установлен официальный драйвер GPU
Выполнены sfc /scannow и DISM
Пройден тест ОЗУ
Проверен диск с chkdsk
Обновлён BIOS и сброшены нестандартные настройки
Проверены температурные режимы GPU и питание
Собраны minidump и журналы событий

Критерии приёмки

Система запускается без BSoD в течение 48 часов при обычной нагрузке и при графических тестах.
Отсутствуют ошибки в Event Viewer, связанные с dxgmms2.sys или драйвером дисплея.
Тесты памяти и диска пройдены без ошибок.

Быстрые шаблоны команд и сниппеты

Проверка системных файлов: sfc /scannow
Восстановление образа: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Проверка диска: chkdsk C: /f /r
Запуск dxdiag: Win + R → dxdiag
Создание точки восстановления: Вставьте «Восстановление системы» в поиске и следуйте шагам

Сравнение подходов: программные vs аппаратные проверки

Программные (драйвер, SFC, DISM): быстрые, низкий риск; решают ~70–80% диагонозов, связанных с dxgmms2.sys.
Аппаратные (ОЗУ, GPU, PSU, температура): более длительные и затратные; требуются при повторяющихся сбоях или при наличии аппаратных симптомов.

Когда обращаться в сервисный центр

Если видеокарта не определяется на другом ПК;
Если есть явные артефакты, зависания, перегрев;
Если блок питания выдаёт нестабильные напряжения;
Если вы не уверены в прошивке BIOS — доверьте это специалистам.

Мини-глоссарий

DirectX: набор API для работы с мультимедиа и графикой в Windows.
TDR: механизм Windows для обнаружения зависших графических драйверов и их восстановления.
DDU: Display Driver Uninstaller — утилита для полного удаления драйверов видеокарт.
minidump: файл дампа памяти небольшого размера, содержащий сведения о BSoD.

Decision flowchart (схема принятия решений)

flowchart TD
  A[Появился BSoD dxgmms2.sys] --> B{Системная сборка стабильна?}
  B -- Да --> C[Обновить драйвер GPU]
  B -- Нет --> D[Откат или смена на стабильную сборку]
  C --> E{Проблема решена?}
  D --> E
  E -- Да --> Z[Мониторить систему 48 часов]
  E -- Нет --> F[Проверка ОЗУ и диска]
  F --> G{Тесты OK?}
  G -- Нет --> H[Заменить/тестировать ОЗУ или диск]
  G -- Да --> I[DDU + чистая установка драйвера]
  I --> J{Проблема решена?}
  J -- Да --> Z
  J -- Нет --> K[Проверка BIOS/прошивка]
  K --> L{Проблема решена?}
  L -- Нет --> M[Аппаратная диагностика GPU/PSU]
  M --> N[Ремонт или замена оборудования]

Дополнительные рекомендации и заметки

Всегда сохраняйте резервные копии важных данных перед серьезными изменениями (прошивка BIOS, проверка на уровне железа).
При работе с реестром Windows и прошивкой BIOS следуйте официальным инструкциям производителя.
Собирайте и сохраняйте логи и minidump — они помогут при обращении в техподдержку.

winver-run dxgmms2.sys windows 11

ALT: Окно Winver с информацией о версии и сборке Windows 11

microsoft-version dxgmms2.sys windows 11

ALT: Окно «О Windows» с указанными версией и номером сборки

disaply-directx-no-pb dxgmms2.sys windows 11

ALT: Вкладка Display в DirectX Diagnostic Tool без заметок об ошибках

uninstall nvidia video_dxgkrnl_fatal_error windows 11

ALT: Диалог подтверждения удаления драйвера видеокарты в Диспетчере устройств

memory-management-bsod dxgmms2.sys windows 11

ALT: Пример синего экрана с ошибкой MEMORY MANAGEMENT в Windows 11

Заключение

Ошибка dxgmms2.sys в Windows 11 чаще всего разрешима: в 80–90% случаев помогает обновление или чистая переустановка драйвера GPU и обновления Windows. Если после всех программных проверок BSoD повторяется, уделите внимание аппаратной диагностике: ОЗУ, видеокарта и блок питания — наиболее вероятные виновники. Придерживайтесь чек-листа и плейбука, собирайте дампы и логи для точной диагностики.

Важно: если вы не уверены в выполнении шагов, связанных с прошивкой BIOS или заменой компонентов, обратитесь к специалисту.

Пишите в комментариях, какой метод помог вам, и укажите модель вашей видеокарты — это поможет другим читателям.

Как исправить ошибку dxgmms2.sys (BSoD) в Windows 11