Включение службы Connected User Experiences и Telemetry в Windows 10

Если вы отключили службу Connected User Experiences and Telemetry, в играх из Microsoft Store могут перестать работать достижения Xbox. Чтобы вернуть их: откройте приложение Службы, найдите службу, установите Тип запуска «Автоматически» и перезагрузите ПК. Учтите компромисс между конфиденциальностью и функциональностью.

С выпуском Creators Update Microsoft дала пользователям Windows 10 более гибкие настройки телеметрии и диагностики. Объём данных, отправляемых на «Базовом» уровне, был сокращён примерно вдвое, и это одна из причин, почему во Франции некоторые жалобы на конфиденциальность были пересмотрены.

Тем не менее многие пользователи обеспокоены тем, что Windows 10 не даёт простого способа полностью отключить сбор данных. Продвинутые пользователи умеют выключать службы через приложение «Службы», но это может иметь побочный эффект: некоторые онлайн-функции перестают работать. Один из таких примеров — достижения Xbox.

Что это за служба

Connected User Experiences and Telemetry — служба системной телеметрии. Коротко: собирает диагностические и служебные данные для улучшения Windows и поддерживает связанные с приложениями функции.

Служба Connected User Experiences and Telemetry включает функции, которые поддерживают внутрипрограммные и подключённые возможности для пользователей. Кроме того, эта служба управляет событийным сбором и передачей диагностической и пользовательской информации (используемой для улучшения качества платформы Windows) при включённых параметрах конфиденциальности в разделе Обратная связь и диагностические данные.

Проблема и когда она проявляется

Если вы отключили эту службу вручную, некоторые функции, зависящие от облачных сервисов Microsoft, перестанут работать. Reddit-пользователь PoliteSpellingNazi заметил на сабреддите Xbox One, что достижения Xbox перестали фиксироваться, когда служба отключена.

Это касается не всех игр: только тех, которые используют системные механизмы Xbox для регистрации достижений и прогресса в облаке.

Как снова включить службу

Следуйте этим шагам, чтобы вернуть работу достижений и сопутствующих функций:

1. Откройте приложение Службы. Быстрое сочетание: нажмите Windows+R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. В списке найдите службу «Connected User Experiences and Telemetry» (или «Подключённые пользовательские возможности и телеметрия», если локализовано).
3. Откройте свойства службы двойным кликом.
4. В поле Тип запуска выберите «Автоматически».
5. Нажмите «Применить», затем «ОК».
6. Перезагрузите компьютер.

Важно

Отключать системные службы без понимания последствий не рекомендуется. Некоторые службы обеспечивают безопасность, обновления и интеграцию с облачными возможностями. Если вы в корпоративной сети, настройки могут управляться политиками администратора.

Альтернативные подходы

• Временное решение: включите службу только на время игры, затем отключайте снова. Это неудобно, но снижает длительный объём передаваемых данных.
• Групповые политики и реестр: администраторы могут управлять телеметрией централизованно через GPO или параметры реестра. Это подходит для организаций, но рискованно для домашних пользователей без опыта.
• Локальные правила файрвола: блокировка исходящих соединений для конкретных процессов может ограничить передачу, но повредит функциональности приложений.
• Настройки в Параметрах: в Windows 10 перейдите Параметры > Конфиденциальность > Обратная связь и диагностические данные и выберите уровень телеметрии (например, «Базовый»).

Когда включение не поможет

• Если политика домена запрещает изменения: настройки могут переопределяться администратором.
• Если игра не использует Xbox-сервисы для достижений: в этом случае проблема не в службе.
• Если служба повреждена или удалена: потребуется восстановление системы или переустановка компонентов Windows.

Простая проверка работоспособности

1. Включили службу и перезагрузили ПК.
2. Запустите игру и выполните действие, которое даёт достижение.
3. Подождите синхронизации (некоторые достижения синхронизируются с задержкой).
4. Если не появилось, проверьте сетевое подключение и параметры аккаунта Xbox в приложении Xbox.

Чеклист по ролям

• Для обычного пользователя

  • Включить службу через services.msc
  • Перезагрузить ПК
  • Проверить достижения в игре

• Для продвинутого пользователя

  • Оценить сетевые правила и отключения
  • При необходимости включать/выключать по расписанию через планировщик задач

• Для IT-администратора

  • Проверить групповые политики, управляемые параметры телеметрии
  • Документировать изменения и уведомить пользователей о влиянии на функции

Решение по потокам (decision tree)

flowchart TD
  A[Проблема: достижения не фиксируются] --> B{Служба включена?}
  B -- Да --> C{Игра использует Xbox сервисы?}
  B -- Нет --> D[Откройте services.msc и включите службу]
  D --> E[Перезагрузите ПК и проверьте]
  C -- Да --> F[Проверьте сеть и аккаунт Xbox]
  C -- Нет --> G[Проблема не связана с телеметрией]

Критерии приёмки

• Служба установлена в состояние «Автоматически».
• ПК перезагружен после изменения.
• Достижения в играх, использующих Xbox-сервисы, снова фиксируются.

Краткий глоссарий

• Телеметрия — автоматический сбор диагностических данных о работе системы.
• Connected User Experiences and Telemetry — системная служба, управляющая сбором и передачей диагностики и функциями связанных сервисов.
• Xbox Achievements — внутриигровые достижения, синхронизируемые через сервисы Xbox.
• services.msc — встроенная оснастка Windows для управления службами.

Итог

Включение службы Connected User Experiences and Telemetry возвращает некоторые облачные функции Windows, в том числе регистрацию достижений Xbox в играх из Microsoft Store. Это сознательный компромисс между удобством и приватностью. Если вы цените полную анонимность, ищите альтернативы, но ожидайте ограничений в функциях.

Важно: перед изменением системных служб сделайте точку восстановления или убедитесь, что у вас есть план отката.