Не создаётся папка в Windows 10 — как исправить

Если вы не можете создать новую папку в Windows 10, причин может быть несколько: устаревшая версия Windows, отсутствие пункта «Создать папку» в контекстном меню, повреждённые системные файлы или ограничения со стороны средств защиты. В этой инструкции — последовательные шаги для диагностики и исправления проблемы, а также рекомендации для пользователей и ИТ‑администраторов.

Основные сценарии и быстрые проверки

• Попробуйте сочетание клавиш: Ctrl + Shift + N. Это моментальный обходной путь.
• Проверьте, работает ли «Создать» в других папках и на другом диске (например, на рабочем столе и в папке «Документы»).
• Если проблема появилась недавно — вспомните, какие изменения вы вносили (установка антивируса, обновление, сторонние утилиты).

Важно: перед редактированием реестра или отключением защиты создайте точку восстановления системы или резервную копию важных файлов.

Обновите Windows

Если вы видите другие сбои в системе или давно не устанавливали обновления, начните с обновления ОС. Часто исправления в обновлениях решают проблемы с поведением Проводника.

1. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность».
2. Выберите «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений».
3. Установите найденные обновления и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте возможность создать папку. Если не помогло — переходите к следующему шагу.

Используйте сочетание клавиш для быстрого создания папки

Если создание папки через контекстное меню не работает, можно быстро создать её сочетанием клавиш:

• Нажмите Ctrl + Shift + N в открытой папке Проводника — создастся новая папка.

Это обходной путь, не исправляющий причину, но полезный, когда нужно срочно организовать файлы.

Создайте папку через Командную строку

Командная строка позволяет создать папку напрямую и помогает понять, связано ли ограничение с графическим интерфейсом.

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка», щёлкните правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Перейдите в корень диска C:

cd \

3. Создайте папку командой (замените FolderName на желаемое имя):

mkdir FolderName

4. Проверьте, появилась ли папка в Проводнике.

Если создание через mkdir работает, значит проблема локализована в интерфейсе Проводника или в контекстном меню.

Перезапустите Проводник (Explorer)

Иногда процесс Проводника зависает или работает некорректно — это блокирует создание элементов через GUI. Перезапуск обычно решает такие случаи.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Перейдите на вкладку «Процессы».
3. Найдите «Проводник Windows» или “Windows Explorer”.
4. Щёлкните правой кнопкой и выберите «Перезапустить».
5. Если Проводник не появился автоматически, в Диспетчере задач выберите «Файл» > «Запустить новую задачу», введите:

explorer.exe

и нажмите OK.

Запустите проверку системных файлов (SFC)

Если проблема вызвана повреждёнными системными файлами, утилита System File Checker найдёт и восстановит их.

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Введите команду и нажмите Enter:

sfc /scannow

Подождите завершения сканирования. Не закрывайте окно до сообщения о завершении. По результатам утилита сообщит, были ли восстановлены файлы.

Примечание: если SFC не может восстановить файлы, дополнительно запустите DISM для восстановления образа системы:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После DISM запустите sfc /scannow повторно.

Проверьте настройки безопасности Windows

Иногда встроенные средства безопасности блокируют изменения в защищённых папках.

1. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Безопасность Windows».
2. Перейдите в «Защита от вирусов и угроз».
3. В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» нажмите «Управление параметрами».
4. Выберите «Управление контролируемым доступом к папкам».
5. Отключите переключатель «Контролируемый доступ к папкам», чтобы временно снять ограничения.

Важно: после проверки обязательно верните настройку в безопасное состояние, если вы её отключали.

Проверьте антивирус и сторонние утилиты защиты

Сторонние антивирусы и функции защиты могут блокировать создание новых папок (например, «защита папок»). Попробуйте временно отключить антивирус или его модуль защиты каталогов и проверьте создание папки.

Если после отключения возможность создания папки возвращается — настройте исключения для доверенных каталогов или свяжитесь с поддержкой вендора антивируса.

Связано: перенастройка встроенного Защитника Windows для более гибкой защиты.

Редактирование реестра для восстановления пункта «Создать» в контекстном меню

Если в контекстном меню отсутствует пункт «Создать» (или он не работает), можно добавить ключ в реестре. Это более серьёзное вмешательство: действуйте осторожно.

1. Нажмите Win + R, введите:

regedit

и нажмите OK.

2. Перейдите по ветке:

Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers

3. В правой части окна щёлкните правой кнопкой по пустому месту и выберите «Создать» > «Раздел» (Key).
4. Назовите новый ключ: New (или любое имя, видимое в списке).
5. Выберите созданный ключ, дважды щёлкните параметр Default и в поле «Значение» введите:

{D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}

6. Закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, появился ли пункт «Создать» и работает ли создание папок.

Важно: неверные правки в реестре могут ухудшить работу системы. Если вы не уверены — попросите помощи у администратора или создайте точку восстановления.

Что делать, если ничего не помогает

Если ни один из методов не привёл к результату:

• Восстановите систему к точке восстановления, созданной до появления ошибки.
• Выполните чистую загрузку Windows (чтобы исключить влияние сторонних программ).
• В крайнем случае — сбросьте параметры системы или переустановите Windows 10 после резервного копирования данных.

Быстрая методология диагностики (шаг за шагом)

1. Попробуйте Ctrl + Shift + N.
2. Перезагрузите Проводник.
3. Создайте папку через Командную строку.
4. Запустите sfc /scannow, затем DISM /RestoreHealth при необходимости.
5. Проверьте настройки безопасности и антивирус.
6. При необходимости отредактируйте реестр.

Модель принятия решений (диагностическое дерево)

flowchart TD
  A[Не создаётся папка] --> B{Работает ли Ctrl+Shift+N?}
  B -- Да --> C[Используйте сочетание как временный обход]
  B -- Нет --> D{Работает ли mkdir в CMD?}
  D -- Да --> E[Проблема в Проводнике/контекстном меню]
  D -- Нет --> F{SFC показал ошибки?}
  F -- Да --> G[Восстановите через SFC/DISM]
  F -- Нет --> H[Проверьте антивирус и контролируемый доступ]
  H --> I{Отключение антивируса помогло?}
  I -- Да --> J[Настройте исключения антивируса]
  I -- Нет --> K[Редактирование реестра или восстановление системы]

Чек-листы по ролям

Пользователь — быстрые шаги:

• Сохраните важные файлы.
• Попробуйте Ctrl + Shift + N.
• Перезапустите Проводник через Диспетчер задач.
• Попробуйте mkdir в Командной строке.

ИТ‑администратор — детальный контроль:

• Проверить политику групп (GPO) на предмет ограничений файловой системы.
• Проверить журналы событий (Event Viewer) на ошибки Explorer/Win32.
• Запустить SFC и DISM, затем проверить состояние образа.
• Проверить сторонние агенты безопасности и их политики защиты папок.
• При необходимости откатить изменения конфигурации или выполнить восстановление системы.

Критерии приёмки

• Пользователь может создать новую папку через контекстное меню и сочетание клавиш.
• Команда mkdir успешно создаёт папку на целевом диске.
• После исправлений нет побочных эффектов в работе Проводника и других приложений.

Часто задаваемые вопросы

Почему в контекстном меню отсутствует пункт «Создать»?

Чаще всего это происходит из‑за повреждённых ключей реестра или из‑за вмешательства сторонних программ, модифицирующих контекстное меню.

Можно ли безопасно отключить Контролируемый доступ к папкам?

Можно временно для диагностики, но после проверки верните настройку в исходное состояние или настройте исключения.

Что делать при ошибках SFC, которые не исправляются?

Запустите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, затем повторите sfc /scannow. Если проблема сохраняется — рассматривайте восстановление системы.

Сводка

• Начните с простых шагов: сочетания клавиш и перезапуск Проводника.
• Если проблема системная — используйте sfc /scannow и DISM.
• Проверьте влияние антивируса и настроек безопасности.
• Правка реестра должна быть крайней мерой; обязательно создавайте точку восстановления.

Ключевые выводы: большинство случаев решается обновлением, перезапуском Проводника или восстановлением системных файлов. Для корпоративных сред — проверьте GPO и сторонние агенты безопасности.

1‑строчный глоссарий:

• SFC — встроенная утилита System File Checker для проверки целостности системных файлов Windows.