Не видно окружение в PowerApps — как вернуть доступ

Почему вы не видите окружение в PowerApps

Причины, по которым окружение может быть невидимо в PowerApps:

Недостаточные права доступа — некоторые окружения требуют роли администратора или специальных разрешений.
Окружение удалено — администратор может восстановить его в течение 7 дней после удаления.
Плохое интернет‑соединение — PowerApps требует стабильного доступа в сеть.
Устаревшая ОС или браузер — в редких случаях старые версии Windows или браузера мешают корректному отображению.

Важно: проверьте сначала права и удалённые окружения — это самые частые причины.

Что делать, если вы не видите окружение в PowerApps

Ниже — проверенные шаги для пользователя и администратора. Выполняйте по порядку, пока проблема не решится.

Шаг 1 — Попросите администратора поделиться приложением

Попросите администратора зайти в Power Platform Admin Center.
Администратор выбирает нужное окружение и создаёт там canvas‑приложение.
Приложение может быть пустым — важно, чтобы оно было создано и сохранено.
Администратор делится ссылкой на это приложение с вами (любым текстовым мессенджером).
По клику по ссылке приложение откроется и перенаправит вас в нужное окружение. Вы увидите окружение в порталах maker и admin.

Примечание: для создания и сохранения приложения администратору потребуются права администратора окружения.

Шаг 2 — Восстановление удалённого окружения (только для администратора)

Войдите в Power Platform admin center под учётной записью администратора (Global, Dynamics 365 или Power Platform).
Перейдите в «Environments» и выберите “Recover deleted environments”.
Отметьте нужное окружение и нажмите “Recover”.
Подтвердите восстановление кнопкой «Continue».

Факт: Microsoft позволяет восстановить удалённое окружение в течение 7 дней после удаления. Если срок прошёл, восстановление через стандартный интерфейс невозможно.

Альтернативные подходы, когда первый метод не сработал

Попросите администратора скопировать URL окружения и отправить его вам напрямую. Иногда прямая ссылка решает проблему отображения.
Попробуйте зайти через Power Automate: часть пользователей видят окружения в Power Automate, но не в PowerApps.
Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер/инкогнито‑режим.
Проверьте сетевые прокси и VPN, они могут скрывать или блокировать доступ к ресурсам Power Platform.

Быстрый чек‑лист по ролям

Администратор:

Проверил, что окружение не удалено.
Восстановил окружение при необходимости (в течение 7 дней).
Создал и сохранил пустое canvas‑приложение в окружении.
Поделился ссылкой на приложение с пользователем.
Проверил роли и разрешения пользователя (User/Environment Maker/Environment Admin).

Пользователь (maker или сотрудник):

Принял приглашение/ссылку на приложение.
Открыл приложение и убедился, что видит окружение.
Если не видно — попробовал другой браузер и проверил интернет‑соединение.

SOP для администратора — пошаговый план

Подтвердите факт: пользователь не видит окружение.
Войдите в Power Platform admin center.
Проверьте «Environments» → «Recover deleted environments».
Если окружение удалено и срок <7 дней — восстановите.
Если окружение существует, создайте пустое canvas‑приложение и сохраните.
Поделитесь ссылкой на приложение и попросите пользователя открыть её.
Если проблема остаётся — скопируйте URL окружения и передайте напрямую; проверьте роли пользователя.
Зафиксируйте действие в служебной записке (имя пользователя, время, результат).

Решение неисправностей — методология (коротко)

Подтвердите симптомы (не видит одно окружение или все).
Проверка прав (роль и лицензии).
Проверка удаления (Recover deleted environments).
Прямой доступ через ссылку/Power Automate.
Локальные проверки: браузер, кэш, сеть.
Эскалация в поддержку Microsoft, если ничего не помогает.

Модель принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Пользователь не видит окружение] --> B{Окружение есть в списке админа?}
  B -- Да --> C{У пользователя есть нужные права?}
  C -- Да --> D[Проверить браузер/сеть]
  C -- Нет --> E[Админ даёт права или делится приложением]
  B -- Нет --> F{Удалено < 7 дней?}
  F -- Да --> G[Админ восстанавливает окружение]
  F -- Нет --> H[Эскалация в поддержку Microsoft]

Критерии приёмки

Пользователь может увидеть и выбрать нужное окружение в портале PowerApps.
При переходе по ссылке на совместное приложение пользователь попадает в правильное окружение.
Восстановленное окружение отображается в списке администрирования и доступно пользователям с нужными правами.

Тестовые сценарии (acceptance)

Пользователь без прав не видит окружение; после назначения роли “Environment Maker” — видит.
Окружение удалено; администратор восстанавливает его в течение 7 дней — окружение снова доступно.
Пользователь получает ссылку на пустое приложение — по клику попадает в нужное окружение.

Краткая справка (глоссарий)

Окружение: изолированная область в Power Platform для приложений и данных.
Canvas‑приложение: тип приложения PowerApps, который создаётся визуально.
Power Platform Admin Center: административная консоль для управления окружениями и ресурсами.

Частые вопросы

Почему администратор должен создавать пустое приложение?

Потому что ссылка на приложение ведёт напрямую в окружение и позволяет обойти проблемы с отображением окружений для отдельных пользователей.

Что делать, если прошло больше 7 дней с момента удаления?

Стандартного восстановления через центр администрирования не будет. Нужно открыть обращение в поддержку Microsoft и предоставить подробную информацию.

Может ли простая смена браузера помочь?

Да. Иногда проблема связана с кэшем, расширениями или политиками браузера. Проверьте другой браузер или инкогнито.

Резюме

Чаще всего проблема решается простыми шагами: проверка прав, восстановление удалённого окружения в течение 7 дней, или получение ссылки на созданное администратором приложение.
У администраторов есть стандартный SOP: восстановление → создание приложения → передача ссылки.
Если все шаги не помогают — эскалация в поддержку Microsoft.

Спасибо за внимание. Надеемся, это руководство быстро вернёт доступ к окружению PowerApps.