Как исправить зависание Aptio Setup Utility на ASUS

Экран Aptio Setup Utility — основное меню BIOS UEFI

Что такое Aptio Setup Utility?

Aptio Setup Utility — это реализация BIOS/UEFI от American Megatrends Inc. (AMI), часто используемая на материнских платах и ноутбуках ASUS. По сути, это интерфейс настройки низкоуровневых параметров загрузки, безопасности и аппаратного обеспечения. Кратко:

BIOS/UEFI — базовый интерфейс между аппаратным обеспечением и операционной системой.
CSM — модуль совместимости для запуска старых (Legacy) загрузчиков в современных UEFI-системах.
Secure Boot — механизм защиты загрузочного процесса от неподписанного кода.

Почему Aptio Setup Utility появляется и почему он может «зависнуть»?

Частые причины зависания или бесконечного цикла входа в Aptio Setup Utility:

Ошибка или несовместимость жесткого диска/SSD (неопознанный, повреждённый или заменённый диск).
Неправильные настройки BIOS/UEFI (CSM, Secure Boot, Fast Boot, порядок загрузки).
Обновление прошивки/сбои питания во время прошивки BIOS.
Повреждённая загрузочная запись Windows или отсутствующий загрузчик.
Аппаратная проблема: неисправная память, контроллер SATA/NVMe или кабели.

Важно: проблема не ограничивается конкретной моделью, но пользователи Asus Ultrabook и Vivobook чаще сталкиваются с ней.

Быстрый план действий перед сложными операциями

Несколько раз перезагрузите ноутбук. Иногда это снимает временные ошибки.
Отключите внешние USB-устройства и периферию.
Убедитесь, что внутри корпуса не осталось посторонних носителей (карты памяти, вторичные диски).
Подготовьте другой ПК и USB-накопитель (минимум 4 ГБ) для создания загрузочной флешки на случай переустановки.

Подробные решения — шаг за шагом

1. Перезагрузка ноутбука

Иногда самое простое — самое эффективное. Выключите питание, подождите 10–20 секунд и включите снова. Если система остаётся в Aptio, переходите к следующему пункту.

Важно: делайте несколько полных выключений и включений, а не быстрый рестарт, чтобы исключить временные сбои питания.

2. Сброс BIOS к заводским настройкам (Restore Defaults)

Если вы можете попасть в меню Aptio:

Перезагрузите ПК и войдите в Aptio Setup Utility (обычно клавиши Del, F2 или Esc при старте; см. документацию ASUS).
В главном меню найдите раздел Параметры или Settings.
Найдите опцию Reset Configuration Data, Restore Defaults или Factory Reset и примените её.
Сохраните изменения (Save & Exit) и перезагрузитесь.

Если доступ к этой опции невозможен или она не помогает — выполните аппаратный сброс CMOS.

Аппаратный сброс CMOS (безопасный сброс BIOS)

Пошагово:

Выключите компьютер и обесточьте его: отключите адаптер питания и снимите батарею, если это ноутбук с съёмной батареей.
Нажмите и удерживайте кнопку питания 30–60 секунд, чтобы разрядить остаточные заряды.
Касаясь металлической части корпуса, чтобы снять статический заряд, откройте крышку (если это не ультрабук с несъёмной задней крышкой — в таких случаях обратитесь к сервису).
Найдите батарейку CMOS — плоскую круглую батарею типа «таблетка». Осторожно извлеките её (зажмите фиксатор) на 1–5 минут.
Вставьте батарейку обратно, соберите устройство, подключите питание и включите.

Важно: на многих современных ноутбуках батарейка несъёмная или доступ к ней затруднён — в этом случае лучше обратиться в сервис.

3. Отключение Secure Boot и включение CSM

Если система загружает Aptio из-за проблем с загрузчиком/совместимостью диска, попробуйте изменить безопасные параметры:

Перезагрузите и войдите в Aptio Setup Utility.
Перейдите в раздел Security → Secure Boot и установите Disabled (Отключено). Сохраните изменения.
Перезагрузите и вернитесь в Aptio, откройте раздел Boot.
Отключите Fast Boot (Если есть).
В разделе загрузки найдите CSM или Compatibility Support Module и установите Enabled (Включено).
Проверьте порядок загрузки: первичное устройство должно быть ваш жёсткий диск/SSD или USB, если вы собираетесь загружаться с носителя.
Сохраните изменения и перезагрузитесь.

Примечание: в новых системах Windows 11 CSM может быть полностью недоступен, а Secure Boot рекомендуется включать для безопасности. Если у вас NVMe/UEFI-SSD и оригинальная установка Windows была в режиме UEFI, лучше оставить Secure Boot включённым и использовать UEFI-носитель для восстановления.

4. Переустановка или восстановление Windows с загрузочного носителя

Если система не загружается в Windows, создайте установочный носитель и запустите восстановление:

На рабочем ПК скачайте инструмент Media Creation Tool от Microsoft.
Подготовьте USB-флешку объёмом не менее 4 ГБ.
Запустите Media Creation Tool и выберите Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC.
Выберите язык, архитектуру (x86/x64) и редакцию Windows соответствующую вашей лицензии.
Выберите USB flash drive и дождитесь записи образа.
Вставьте USB в проблемный ноутбук, зайдите в Aptio → Boot и сделайте USB первичным загрузочным устройством.
Перезагрузитесь и следуйте мастеру установки Windows. Перед форматированием диска проверьте разделы и при необходимости выполните восстановление системы.

Совет: сначала попробуйте пункты «Восстановление при загрузке» и «Восстановление системы», прежде чем делать чистую установку.

5. Проверка состояния диска и аппаратная диагностика

Если предыдущие шаги не помогли, проверьте диск:

Подключите диск к другому компьютеру с помощью адаптера SATA→USB и проверьте SMART-статус через утилиты (CrystalDiskInfo, встроенные средства производителя).
Если диск не обнаруживается на другом ПК, вероятно, он неисправен и требует замены.
Проверьте кабели и разъёмы, если речь идёт о настольном ПК.

Если у вас NVMe-диск и ноутбук не видит его — проверьте режим работы контроллера (AHCI/RAID) в BIOS и совместимость прошивки диска.

Когда эти шаги не помогают — что ещё можно попробовать

Обновление BIOS/UEFI: если есть официальная новая версия прошивки от ASUS, обновление может решить проблему. Делайте это осторожно и только при стабильном питании.
Восстановление загрузочной записи Windows (bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /rebuildbcd) через среду восстановления.
Замена оперативной памяти: иногда дефектная RAM вызывает ошибки на ранней стадии загрузки.

Важно: обновление прошивки и аппаратное вмешательство несут риск. Если вы не уверены, обратитесь в авторизованный сервис.

Решение проблемы «Aptio Setup Utility no CSM option»

Некоторые современные ноутбуки не имеют опции CSM по умолчанию. В этом случае:

Отключите Secure Boot и Fast Boot.
Если Windows была установлена в режиме Legacy, вам нужно либо переустановить Windows в режиме UEFI (создать UEFI-носитель), либо найти способ включить совместимость Legacy в BIOS (если доступно).
Если система ожидает Legacy-накопитель, попробуйте использовать режим Legacy или конвертировать диск в GPT/UEFI при переустановке.

Проверочный чеклист перед обращением в сервис

Отключили все внешние USB-устройства.
Попробовали полный сброс питания (удержание кнопки питания).
Попробовали аппаратный сброс CMOS (или убедились, что это невозможно без сервиса).
Создали загрузочную флешку и проверили её на другом ПК.
Проверили SMART-статус диска или подключили диск к другому компьютеру.
Задокументировали модель ноутбука и версию BIOS.

Пошаговый метод для ИТ-специалиста (короткая методология)

Сбор данных: модель, симптомы, лог ошибок, поведение при загрузке.
Быстрая проверка: отключение периферии, перезапуск, вход в BIOS.
Конфигурация BIOS: Restore Defaults → отключение Secure Boot → включение CSM (если поддерживается) → проверка порядка загрузки.
Диагностика носителя: подключение к другому ПК, проверка SMART.
Восстановление загрузки или переустановка Windows с UEFI-носителя.
Обновление BIOS при необходимости.

Decision flowchart (схема принятия решений)

flowchart TD
  A[Ноутбук входит в Aptio Setup Utility] --> B{Видим ли диск в BIOS?}
  B -- Да --> C{Windows запускается?}
  B -- Нет --> H[Проверить подключение диска и SMART, подключить к другому ПК]
  C -- Да --> I[Проверить порядок загрузки и отключить лишние носители]
  C -- Нет --> D[Сброс BIOS к заводским и отключение Secure Boot]
  D --> E{Появилась загрузка?}
  E -- Да --> I
  E -- Нет --> F[Создать загрузочный USB и восстановить/переустановить Windows]
  F --> G{Появилась загрузка?}
  G -- Да --> I
  G -- Нет --> H
  H --> J[Ремонт или замена диска, обратиться в сервис]
  I --> K[Мониторинг и тестирование]

Ролевые чеклисты

Домашний пользователь:
- Отключить USB и периферию.
- Сделать 3 полных перезагрузки.
- Создать загрузочный USB на другом ПК.
- Попробовать восстановление системы из установочного носителя.
IT-администратор:
- Проверить журнал BIOS/аппаратные логи.
- Диагностировать диск через SMART и утилиты.
- Выполнить восстановление загрузчика и проверить режим AHCI/RAID.
Сервисный инженер:
- Выполнить аппаратный осмотр и тесты памяти.
- Сбросить CMOS физически и проверить питание батареи.
- При необходимости — обновить BIOS официальным образом.

Критерии приёмки (как определить, что проблема решена)

Ноутбук стабильно загружается в Windows без захода в Aptio.
Никаких ошибок в разделе «Boot» BIOS при старте.
SMART-статус диска не показывает критических ошибок.
После нескольких перезагрузок поведение остаётся корректным.

Тестовые случаи и приёмо-сдаточные сценарии

Т1: После сброса BIOS ноутбук загружается в Windows — PASS.
Т2: После отключения Secure Boot и включения CSM система загружается с ранее работающего диска — PASS.
Т3: Установка Windows с USB-носителя проходит до рабочего стола — PASS.
Т4: Подключение проблемного диска к другому ПК позволяет прочитать разделы и SMART — PASS.

Советы по совместимости и миграции

Если вы меняете HDD на SSD, убедитесь, что интерфейс (SATA или NVMe) и форм-фактор совместимы с ноутбуком.
При переходе с Legacy BIOS на UEFI желательно выполнить чистую установку Windows и использовать GPT-разметку диска.
Для Windows 11 соблюдайте требование Secure Boot и TPM 2.0.

Безопасность и конфиденциальность

Перед любыми операциями создания загрузочного носителя и форматирования сохраните важные данные. Если данные критичны и диск повреждён, рассмотрите восстановление у специализированной компании по восстановлению данных.

Частые ошибки и когда не стоит экспериментировать

Не обновляйте BIOS без веской причины и стабильного питания.
Не извлекайте батарею CMOS на моделях, где это требует разбора, если у вас нет опыта — это может привести к поломке шлейфов или корпуса.
Не форматируйте диск, пока не сделали резервную копию важных данных.

Краткое резюме

Aptio Setup Utility может застрять из-за проблем с носителем, неверных настроек BIOS или аппаратных сбоев. Последовательность действий: перезапуск → сброс BIOS → отключение Secure Boot и включение CSM (если доступно) → создание загрузочного носителя и восстановление/переустановка Windows → проверка состояния диска. Если вы не уверены в аппаратных операциях, обратитесь в сервис.

Важно: сохраняйте данные перед форматированием и действуйте осторожно при работе с аппаратной частью.

Если у вас остались вопросы, укажите модель ноутбука ASUS, версию BIOS и точный симптом — я помогу подобрать дальнейшие шаги.

Как исправить зависание Aptio Setup Utility на ноутбуке ASUS