Соглашение по иску о Siri: кто имеет право и как подать иск

О чём это соглашение

В 2019 году против Apple был подан групповой иск. Истцы утверждали, что Siri иногда активировался непроизвольно и записывал частные разговоры. Некоторые записи затем просматривали люди‑подрядчики для проверки качества. Истцы посчитали это нарушением приватности.

Apple отрицала обвинения. Компания заявляла, что голосовые данные не использовались для маркетинга и не продавались третьим лицам. Тем не менее Apple решила урегулировать спор финансово: был достигнут предварительный план распределения фонда в $95 млн.

Кому положено участие в распределении фонда

Чтобы иметь право на выплату, необходимо соответствовать всем трём базовым условиям:

1. Быть резидентом США или его территорий на момент использования устройства.
2. Хотя бы раз использовать Siri на одном из поддерживаемых устройств в период с 17 сентября 2014 года по 31 декабря 2024 года.
3. Задекларировать (под присягой в форме) что по крайней мере одна активация Siri произошла непроизвольно и исполнила запись частной беседы.

Устройства, подпадающие под соглашение:

• iPhone
• iPad
• Apple Watch
• MacBook
• iMac
• HomePod
• iPod touch
• Apple TV

Важно: вы не обязаны получать электронное письмо‑уведомление, чтобы подать претензию. Любой, кто соответствует условиям, может заполнить форму на официальном сайте.

Как рассчитываются выплаты

Фонд рассчитан на компенсации в пределах общей суммы в $95 млн. Номинальные правила выплат:

• $20 за каждое квалифицирующееся устройство;
• максимум 5 устройств на одного истца;
• максимальная выплата на человека — $100.

Если количество одобренных претензий превысит возможности фонда, суммы могут быть пропорционально уменьшены. Верхний предел — $100 на человека.

Пошаговая инструкция: как подать претензию

Следуйте этим шагам, чтобы увеличить шансы на корректную обработку вашей заявки.

Шаг 1 — Перейдите на официальный сайт

Зайдите на www.lopezvoiceassistantsettlement.com. Это официальный ресурс урегулирования. Избегайте сторонних сайтов и фишинга.

Шаг 2 — Нажмите «Submit a Claim» на главной странице

Кнопка приведёт вас к форме подачи претензии.

Шаг 3 — Заполните форму

Подготовьте и укажите:

• полное имя;
• адрес электронной почты;
• почтовый адрес;
• список типов и количество соответствующих устройств;
• декларацию (под присягой, но без наказания) о том, что по крайней мере одна активация Siri произошла без вашего намерения и записала частную беседу.

Пример короткой формулировки для поля декларации (не юрконсультация, служит для экономии времени):

Я подтверждаю под присягой, что в период с 17 сентября 2014 по 31 декабря 2024 года Siri на одном или нескольких моих устройствах активировался(ась) непреднамеренно и записал(а) частную беседу.

Шаг 4 — Выберите способ получения выплаты

Доступные методы оплаты:

• бумажный чек;
• прямой депозит;
• электронный чек (eCheck).

Выберите удобный вам вариант и укажите соответствующие реквизиты.

Шаг 5 — Отправьте форму и сохраните подтверждение

Проверьте все данные и нажмите «Submit». Сохраните подтверждение отправки (скриншот, письмо), оно пригодится при запросах и спорах.

Важные даты (ключевые сроки)

Запомните: если вы хотите сохранить право на индивидуальные иски против Apple, вы должны выйти из соглашения (opt out) до 2 июля 2025 года.

Что делать, если вы не получили уведомление по почте

Ничего страшного. Получение электронного письма ускоряет процесс, но не является обязательным условием. Вы всё равно можете подать претензию через официальный сайт, если удовлетворяете критериям.

Если вы не хотите участвовать или хотите возразить

• Для сохранения права на отдельный иск подайте заявление об отказе от участия до 2 июля 2025 года.
• Если вы поддерживаете урегулирование, но хотите выразить замечания по его условиям, подайте возражение в суд до указанной даты.

Ответ Apple и изменения в политике Siri

Apple официально отрицала использование аудио‑записей для маркетинга и продаж. Компания также ввела ряд изменений, направленных на усиление приватности Siri, в том числе:

• возможность удалять историю запросов Siri;
• опцию отказаться от участия в сборе данных качества Siri;
• перенос большей части логики и данных на устройства пользователя, а не в облако.

Эти изменения были объявлены как меры по восстановлению доверия после общественной критики.

Что именно вы декларируете при подаче претензии

Критерии приёмки претензии (коротко):

• Вы резидент США или территории США.
• Была хотя бы одна непреднамеренная активация Siri в период 17.09.2014—31.12.2024.
• Активированная сессия записала частную беседу (включая, но не ограничиваясь медицинскими, финансовыми или другими конфиденциальными сведениями).

Проверка претензий — административный процесс. Суд или назначенная администрация могут запросить дополнительные данные для подтверждения права на выплату.

Практические рекомендации при заполнении заявки

• Соберите точные данные по устройствам: модель и примерный период использования.
• Сохраняйте электронные письма и скриншоты, связанные с Siri, если они есть.
• Не указывайте лишнюю конфиденциальную информацию в открытых полях формы.
• Снимите копии документов, если понадобится подтверждение адреса или идентичности.

Когда иск не сработает: типичные случаи отказа

• Вы не являетесь резидентом США или территории США.
• Вы не использовали Siri в указанный период.
• Вы не можете заявить о непреднамеренной активации или не готовы дать простую письменную декларацию.

Если ваш случай не подходит, рассмотрите другие пути защиты приватности: индивидуальные иски, жалобы регуляторам, или обращения в организации по защите прав потребителей.

Альтернативы и следующие шаги, если претензия отклонена

• Подать жалобу в FTC (Federal Trade Commission) или соответствующее агентство штата.
• Обратиться к адвокату для оценки возможности индивидуального иска.
• Использовать возможности приватности в iOS/macOS (отключение «Hey Siri», удаление истории, ограничение доступа к микрофону).

Факт‑бокс: ключевые числа

• Общий фонд урегулирования: $95 000 000.
• Номинальная компенсация: $20 за устройство.
• Максимум устройств на человека: 5.
• Максимальная выплата на человека: $100.
• Период использования, дающий право: 17.09.2014 — 31.12.2024.
• Срок подачи претензий: 02.07.2025.

Кому полезно подать претензию: чеклист

Для отдельных пользователей:

• Я резидент США или территории США.
• Я использовал(а) Siri хотя бы раз в период 2014–2024.
• Siri активировался(ась) непроизвольно и записал(а) частную беседу.
• Я готов(а) подписать декларацию под присягой.

Для представителей организаций (юристы, профсоюзы, НКО):

• Собрать выборку заявлений от пострадавших.
• Проверить, попадают ли устройства и периоды использования под соглашение.
• Помочь с массовой подачей заявлений и хранением подтверждающих материалов.

Шаблон сообщения в поле «описание инцидента» (кратко)

Я подтверждаю, что 1) использовал(а) устройство Apple с функцией Siri в период, указанный в правилах; 2) по крайней мере один раз Siri активировался(ась) без моего намерения и записал(а) частную беседу; 3) я прошу рассмотреть мою претензию в рамках соглашения.

Используйте этот шаблон как основу. По возможности добавьте даты и модель устройства.

Критерии приёмки (что администрация проверяет)

• Соответствие резидентству и датам.
• Наличие действия «активация Siri» в периоде.
• Наличие письменной декларации, подписанной заявителем.
• Уникальность заявки (повторные заявки от одного человека могут быть отклонены).

Примерный сценарий: как события идут дальше

1. Подача заявки на сайте → 2. Администрация проверяет данные → 3. Претензия либо одобряется, либо отклоняется → 4. При одобрении — включение в пул выплат; при отклонении — уведомление с объяснением → 5. В случае переполнения пула — пропорциональное снижение выплат.

Ментальные модели и эвристики для оценки риска

• «Если я использовал(а) Siri — я имею право попытаться»: подача заявки недорогая и может принести небольшую выплату.
• «Сохранение доказательств»: чем больше подтверждающих материалов (скриншоты, даты, модели) — тем легче администратору оценить претензию.
• «Ошибка в активации — ключевой фактор»: само по себе использование Siri не гарантирует выплату; важно, чтобы была непроизвольная активация, записавшая приватную беседу.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я подать претензию, если я не получил(а) уведомление по почте?

Да. Наличие письма ускоряет обработку, но не обязательно для подачи претензии.

Что, если я живу не в США, но использовал(а) Siri в США?

Право зависит от резидентства на момент использования. Для конкретики ознакомьтесь с формой или проконсультируйтесь с юристом.

Если я выйду из соглашения, смогу ли я позже вернуться?

Выйти — значит сохранить право на индивидуальный иск. Обычно возврат невозможен; уточняйте условия в суде.

Как быстро я получу выплату после одобрения?

Сроки зависят от административного процесса и общего числа одобренных претензий. Ожидаемая выплата — ориентировочно в конце 2025 года.

Куда обращаться при проблемах с сайтом подачи претензий?

Используйте контактную форму на официальном сайте или адрес поддержки, указанный в уведомлении.

Итог и рекомендации

Если вы используете Siri и считаете, что устройство могло записать частную беседу непроизвольно в период 17.09.2014—31.12.2024, стоит подать претензию. Это недорогой и простой шаг с потенциальной выплатой до $100. Главное — подать форму до 2 июля 2025 года и сохранить подтверждение отправки.

• Перейдите на www.lopezvoiceassistantsettlement.com.
• Заполните форму и сохраните подтверждение.
• Решите: оставаться в соглашении или выйти и сохранить право на индивидуальный иск.

Спасибо за внимание. Ниже — краткие советы для безопасности голосовых помощников:

• Отключайте «Hey Siri», если не используете.
• Регулярно удаляйте историю Siri и проверки качества голосовых данных.
• Проверяйте настройки приватности в iOS/macOS и отключайте доступ приложений к микрофону, если это не нужно.