AMDRSServ.exe: как устранить ошибки в Windows

Коротко о процессе

AMDRSServ.exe — это фоновый процесс из пакета AMD Radeon. Он управляет функцией Radeon ReLive, которая позволяет захватывать и транслировать игровой видеопоток. Обычно файл находится по пути: C:/Program Files/AMD/Cnext/Cnext.

Определение: ReLive — встроенная функция AMD, позволяющая записывать и стримить видео, делать скриншоты и сохранять повторы игр.

Когда может возникать проблема: когда служба зависает, конфликтует с другими программами (например, инструментами записи), повреждена, либо заменена вредоносным файлом.

Симптомы и признаки неисправности

Высокая загрузка процессора (CPU) или графического процессора (GPU) при простое.
Постоянные сбои или краши приложений/игр.
Невозможность запустить Radeon Settings или ReLive.
Сообщения об ошибке, связанные с AMDRSServ.exe.

Важно: иногда проблема не в самом файле, а в несовместимости версии драйвера с ОС или сторонним ПО (кодировщики, OBS, виртуальные камеры).

Быстрая проверка перед правками

Откройте Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и найдите AMDRSServ.exe. Посмотрите использование CPU и памяти.
Проверьте цифровую подпись файла: в Проводнике правой кнопкой на AMDRSServ.exe → Свойства → Цифровые подписи. Подпись должна принадлежать AMD.
Просмотрите журнал Windows (Просмотр событий) в разделе «Системные журналы» для ошибок, связанных с именем процесса.

Пошаговые решения

1. Отключите автозагрузку сервисов AMD

Нажмите Win+R и введите msconfig, затем Enter чтобы открыть «Конфигурация системы».
Перейдите на вкладку «Службы».
Найдите службы, связанные с AMD, и временно снимите с них галочки.
Нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите систему.
После загрузки откройте Проводник (Win+E), перейдите в C:/Program Files/AMD/Cnext/Cnext и переименуйте файл AMDRSServ.exe, добавив к имени одну букву или цифру.
Вернитесь в msconfig и снова включите службы AMD, примените изменения и перезагрузите компьютер.

Примечание: переименование временно предотвращает автоматический запуск именно этого исполняемого файла, но драйверы могут восстановить файлы при обновлении.

2. Проверьте обновления AMD Radeon

Правой кнопкой мыши кликните по рабочему столу и выберите «AMD Radeon Settings» или «AMD Software».
Перейдите во вкладку «Обновления» и нажмите «Проверить обновления».
Если доступно обновление — скачайте и установите. После установки перезагрузите ПК.

Совет: для стабильности используйте WHQL-версии драйверов, а не экспериментальные беты.

3. Откат драйвера видеокарты

Нажмите Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите ОК, чтобы открыть Диспетчер устройств.
Разверните «Видеоадаптеры», найдите устройство AMD и откройте «Свойства».
Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».
Следуйте инструкциям мастера. Если кнопка недоступна — на компьютере не было предыдущей версии драйвера.

Альтернатива: удалить устройство с последующим автоматическим установлением стандартного драйвера Windows, затем установить подходящую версию AMD с сайта.

4. Отключите ReLive в настройках

Откройте «AMD Radeon Settings» через контекстное меню рабочего стола.
Перейдите во вкладку «ReLive» и переключите опцию ReLive в положение Выкл.

Это временное решение для проверки, связана ли проблема с функцией записи.

5. Проверка и восстановление системных файлов (SFC)

Нажмите Пуск, введите cmd, затем правой кнопкой по «Командная строка» → «Запуск от имени администратора».
В ответ на запрос контроля учётных записей нажмите «Да».
Выполните команду: sfc /scannow.
Дождитесь завершения и перезагрузите ПК.

SFC проверит целостность системных файлов и попытается восстановить повреждённые элементы.

6. Проверьте систему на вредоносное ПО

Откройте «Безопасность Windows» через меню Пуск.
Раздел «Защита от вирусов и угроз» → «Параметры сканирования» → выберите «Полное сканирование» и нажмите «Сканировать сейчас».
Дождитесь окончания и удалите найденные угрозы.

Если Windows Defender ничего не обнаруживает, можно дополнительно просканировать систему антивирусными утилитами независимых вендоров.

7. Полная переустановка AMD Radeon

Откройте «Панель управления» → «Программы» → «Удаление программы».
Найдите AMD Radeon, выберите и нажмите «Удалить».
По окончании удаления перезагрузите компьютер.
Скачайте актуальную стабильную версию драйвера с официального сайта AMD.
Установите драйвер и снова перезагрузите.

Совет: при серьёзных проблемах полезно использовать AMD Cleanup Utility для полного удаления старых драйверов перед установкой новой версии.

Что ещё проверить и альтернативы

Конфликты с OBS, XSplit, виртуальными веб-камерами, NVIDIA ShadowPlay или Xbox Game Bar — временно отключите их.
Проверьте план электропитания: некоторые профили могут влиять на поведение драйверов.
Если проблема появилась после крупного обновления Windows — попробуйте восстановление системы до точки до обновления.

Контрпример: если AMDRSServ.exe потреблял ресурсы только во время записи/стрима — это нормальное поведение. Проблема считается только при повышенной нагрузке без активности пользователя.

Модель принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Проблема с AMDRSServ.exe] --> B{Процесс использует ресурсы в простое?}
  B -- Да --> C[Отключить ReLive]
  B -- Нет --> D{Проявляется при игре/записи?}
  D -- Да --> E[Проверить OBS/кодеки и совместимость]
  D -- Нет --> F[Запустить SFC и проверку на вирусы]
  C --> G[Если не помогло — переустановить драйвер]
  E --> G
  F --> G
  G --> H[Если не помогает — обратиться в поддержку AMD]

Роли: что должен проверить кто

Обычный пользователь: переименовать файл временно, отключить ReLive, выполнить SFC, просканировать систему.
Геймер/стример: проверить совместимость кодеков и программ записи, временно отключить сторонние расширения захвата.
Системный администратор: собрать логи (Event Viewer), проверить цифровые подписи, выполнить чистую установку драйверов, применить групповые политики при необходимости.

Критерии приёмки

После действий AMDRSServ.exe не вызывает высокой загрузки ЦП или сбоев в простое.
ReLive либо безопасно отключается, либо корректно работает при записи/стриме.
Система не сообщает об ошибках, связанных с драйвером в Просмотре событий.

Быстрый план отката (на случай, если изменения ухудшили ситуацию)

Восстановление точки восстановления Windows (если имеется).
Откат драйвера через Диспетчер устройств.
Переименование файла обратно, если вы его переименовывали.
Включение служб AMD через msconfig.

Приватность и безопасность

ReLive может записывать изображение и аудиопоток. Проверьте настройки конфиденциальности и убедитесь, что запись не захватывает личные данные. Если вы работаете с персональными данными пользователей, выполните требования применимого законодательства (например, GDPR) при трансляции.

Шаблон сообщения для технической поддержки

Тема: Проблема с AMDRSServ.exe — высокий CPU / сбои Тело сообщения:

OS: Windows версия и сборка
Модель GPU: (пример: AMD Radeon RX 580)
Версия драйвера AMD: x.y.z
Краткое описание: когда и как проявляется проблема
Логи: скриншоты Диспетчера задач и события из Просмотра событий

Факто-бокс: что проверить в первую очередь

Путь файла: C:/Program Files/AMD/Cnext/Cnext/AMDRSServ.exe
Цифровая подпись файла: должна принадлежать AMD
Время появления проблемы: после обновления Windows / установки ПО / изменении настроек записи
Базовые инструменты: msconfig, devmgmt.msc, sfc /scannow, Windows Security

Итог и рекомендации

Если AMDRSServ.exe вызывает проблемы, начните с временного отключения ReLive и службы, затем выполните восстановление системных файлов и сканирование на вредоносное ПО. При отсутствии результата — откатите или полностью переустановите драйвер, используйте AMD Cleanup Utility и обратитесь в поддержку AMD с логами. Для стримеров рекомендуется тестировать конфигурацию записи в спокойном режиме перед эфирами.

Важное: если сомневаетесь в безопасности файла, не удаляйте его сразу — сохраните резервную копию и соберите логи для диагностики.

Спасибо за чтение. Попробуйте шаги по порядку и напишите, какой способ помог вам устранить проблему.