Как получить компенсацию от Avast за продажу данных

Что произошло — коротко

Avast признали сбор и продажу пользовательских данных через дочернюю компанию Jumpshot в период с августа 2014 по январь 2020 года. Федеральная торговая комиссия США (FTC) установила, что часть данных собиралась и передавалась без надлежащего согласия. В результате FTC обязала Avast выплатить компенсации из фонда в 16,5 млн долларов США.

FTC заявила, что Avast «вводила в заблуждение» пользователей относительно того, как будет использоваться и передаваться информация, в том числе в обезличенном виде.

Кто может претендовать на выплату

К претендентам относятся люди, которые приобрели программное обеспечение Avast или его расширения для браузера в период с 1 августа 2014 по 31 января 2020 и чьи покупки подпадают под условия урегулирования. Администратор выплат отправляет письмо с Claim Number (номер претензии) на зарегистрированный адрес электронной почты.

Важно: само наличие установленного расширения или пробной версии не всегда достаточно; лучше иметь подтверждение покупки (квитанция, выписка из банка, подтверждение заказа).

Как проверить право и подать заявку

1. Проверьте почту: ожидайте сообщение от администратора урегулирования с Claim Number.
2. Если письмо есть, перейдите на: www.avastsettlement.com/file-a-claim
3. Введите Claim Number и заполните онлайн-форму для получения выплаты.
4. Если письма нет, но вы уверены в покупке в указанный период — свяжитесь с администратором выплат (контакты ниже) для поддержки.

Крайний срок подачи заявки — 5 июня 2025 года. Выплаты запланированы на 2026 год, точные сроки зависят от административного процесса.

Важно: размер индивидуальной выплаты зависит от числа заявителей и других факторов распределения фонда; он может не совпадать с суммой, которую вы платили за продукт.

Подготовьте эти документы перед подачей

• Подтверждение покупки: квитанция, письмо от продавца, выписка по карте или счёта.
• Адрес электронной почты, который вы использовали при покупке или регистрации Avast.
• Claim Number (если вы получили письмо).
• Краткое описание продукта (например, Avast Premium Security, расширение браузера и др.).

Простая методика проверки и подачи (мини-методология)

1. Соберите доказательства покупки за 2014–2020 годы.
2. Проверьте почту на наличие сообщения от администратора урегулирования.
3. Если есть Claim Number — заполните форму на указанном сайте.
4. Если письма нет — свяжитесь с администратором и отправьте подтверждения покупки.
5. Сохраните копии всех отправленных документов и подтверждений о подаче.

Когда может не иметь смысла подавать

• Если вы не можете подтвердить покупку и не получили Claim Number, то шансы получить выплату снижаются.
• Если ожидаемая сумма выплат при большом числе заявителей будет минимальна (копейки), личная выгода может быть низкой; тем не менее подача помогает поддержать прецедент защиты приватности.

Чек-листы по ролям

Для частного пользователя

• Найти подтверждение покупки (эл. письмо, квитанция, выписка).
• Проверить почту и спам на наличие письма от администратора.
• Подать заявку на www.avastsettlement.com/file-a-claim.
• Сохранить скриншоты и копии отправленных данных.

Для малого бизнеса или ИТ-администратора

• Проверить лицензионные ключи и записи закупок за 2014–2020.
• Сопоставить адреса электронной почты и аккаунты, использованные при активации.
• Подать заявки для каждого пользователя/лицензии, если применимо.
• Обновить внутренние политики закупок ПО и резервных копий писем.

Альтернативы и дальнейшие действия для защиты приватности

• Перейдите на приватно-ориентированные поисковики и расширения браузера с прозрачной политикой данных.
• Регулярно проверяйте настройки приватности в антивирусных и других приложениях.
• Используйте менеджеры паролей и блокировщики трекеров.

Модель принятия решения (упрощённая): стоит ли подавать

flowchart TD
  A[Покупали Avast в 2014–2020?] -->|Да| B[Есть подтверждение покупки?]
  A -->|Нет| Z[Не подаёте]
  B -->|Да| C[Письмо с Claim Number пришло?]
  B -->|Нет| D[Связаться с администратором выплат]
  C -->|Да| E[Подать через avastsettlement.com]
  C -->|Нет| D
  D --> F[Отправить подтверждения, попросить Claim Number]
  E --> G[Ожидать выплат в 2026]
  F --> G

Критерии приёмки

• Заявка отправлена до 5 июня 2025 года.
• В заявке указаны корректные контактные данные и подтверждение покупки.
• Заявитель соблюдает инструкции администратора урегулирования.

Часто задаваемые вопросы

Q: Что если я не получил письмо, но помню покупку?

A: Свяжитесь с администратором по info@AvastSettlement.com и предоставьте подтверждение. Администратор сможет проверить и помочь с Claim Number.

Q: Сколько я получу?

A: Точная сумма зависит от числа поданных заявок и распределения фонда. Она может быть меньше или больше цены вашей покупки.

Q: Нужно ли обращаться в FTC лично?

A: Обычно достаточно взаимодействия с назначенным администратором выплат; FTC выступает надзорным органом.

Заключение

Если вы покупали продукты Avast в период с августа 2014 по январь 2020, подача заявки на выплату — простое и полезное действие. Это шанс получить компенсацию и поддержать принцип прозрачности в отношении данных. Соберите доказательства покупки, проверьте почту на наличие Claim Number и подайте заявку до 5 июня 2025 года.

Важные ссылки:

• Сайт подачи заявки: www.avastsettlement.com/file-a-claim
• Администратор выплат: info@AvastSettlement.com | 1-866-290-0165

Краткое содержание

• Покупали Avast между 1.08.2014 и 31.01.2020 — вы потенциально имеете право на выплату.
• Подача заявки до 5 июня 2025 обязательна; выплаты ожидаются в 2026.
• Соберите подтверждение покупки и сохраняйте все документы после подачи.