Ошибка 0xC1900101 – 0x30018: как исправить

Скриншот: ошибка 0xC1900101 – 0x30018 при обновлении Windows

Ошибка 0xC1900101 – 0x30018 связана с процессом обновления Windows. Как правило, она появляется в момент установки крупного обновления Windows 10 и прерывает обновление на этапе Safe_OS или во время фактической установки.

Ниже — простая, структурированная инструкция с диагностикой, пошаговыми решениями и дополнительными рекомендациями для пользователей и ИТ‑специалистов.

Почему возникает ошибка 0xC1900101 – 0x30018

Причины могут быть разными; самые частые:

Несовместимые или устаревшие драйверы и оборудование — особенно видеокарты, сетевые адаптеры, контроллеры хранения данных.
Конфликты ПО — антивирус, сторонние службы или утилиты, вмешивающиеся в процесс обновления.
Нехватка места на системном разделе — недостаточно свободного места мешает распаковке обновления.
Проблемы с компонентами Windows Update — повреждённые кэши, каталоги SoftwareDistribution или catroot2.

Важно: указанная ошибка — не единичная «кодовая» проблема; её причина чаще всего специфична для конкретной конфигурации ПК.

Предварительные проверки (быстрое устранение)

Выполните эти простые шаги перед глубокими правками:

Отключите все внешние USB‑накопители, SD‑карты, док‑станции и ненужные периферийные устройства.
Освободите место на системном диске: удалите временные файлы, выполните очистку диска.
Сделайте чистую загрузку (Clean Boot), чтобы выявить конфликтующее ПО.
Обновите драйверы через сайт производителя или через диспетчер устройств.
Временно отключите антивирус и другие средства защиты (после завершения — включите обратно).
При использовании Wi‑Fi попробуйте подключиться по кабелю и временно отключить беспроводной адаптер.

Если после этих проверок ошибка остаётся — переходите к методам ниже.

Шаги решения проблемы

1. Запуск средства устранения неполадок Windows Update

Нажмите Windows + I, чтобы открыть Параметры.
Перейдите в Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок.

Найдите «Центр обновления Windows» и нажмите «Запустить».

Дождитесь завершения диагностики и выполните предложенные действия, затем перезагрузите ПК.

Примечание: средство устранения неполадок автоматизирует проверку служб, кэша и прав доступа, поэтому часто решает проблему без ручного вмешательства.

2. Запустите проверки системных файлов SFC и DISM

Нажмите Пуск, введите cmd, затем выберите «Запуск от имени администратора».
В окне CMD выполните команду:

sfc /scannow

После завершения SFC выполните команды DISM по очереди:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Дождитесь завершения сканирования (может занять 10–15 минут). Перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления.

SFC проверяет целостность системных файлов Windows; DISM восстанавливает образ системы. Вместе они покрывают большинство повреждений, мешающих обновлению.

3. Сброс компонентов Windows Update

Откройте командную строку от имени администратора.
Остановите службы обновления по очереди:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Переименуйте каталоги кэша обновлений:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Запустите службы обратно:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Перезапуск служб и очистка кэша заставляют Windows заново загрузить пакеты обновлений и часто устраняют ошибки, связанные с повреждённым кэшем.

4. Установка через Media Creation Tool (чистая установка или обновление в месте)

Скачайте ISO или Media Creation Tool с официального сайта Microsoft.
Нажмите «Скачать» и запустите скачанный файл.

Следуйте инструкциям мастера: можно обновить систему «на месте» или создать загрузочную USB‑флешку для чистой установки.
Если выбираете чистую установку — сделайте резервную копию данных заранее.

Media Creation Tool устанавливает актуальную версию Windows и обходной путь для ошибок, которые возникают в стандартном обновлении через Центр обновления.

Когда предложенные методы не помогут (контрпримеры)

Если аппаратная неисправность (проблемы с жестким диском/SSD или оперативной памятью) — программные методы могут не сработать.
При серьёзной несовместимости драйверов для редкого или старого оборудования — возможно, потребуется замена устройства или откат к предыдущей версии драйвера.
Если ПК управляется корпоративной политикой (GPO) или использует сторонние инструменты управления конфигурацией — действия пользователя могут блокироваться.

Важно: в перечисленных случаях лучше привлечь ИТ‑специалиста или сервисный центр для аппаратной диагностики и восстановления.

Альтернативные подходы и дополнительные идеи

Откат к предыдущей сборке Windows: если обновление застревает и система перезагружается в старую версию, можно временно вернуться к предыдущему состоянию и ждать стабильного накопительного обновления.
Обновление драйверов в безопасном режиме: загрузитесь в безопасном режиме и установите актуальные драйверы для проблемного устройства.
Использование заводских утилит производителя (HP Support Assistant, Dell SupportAssist и т.д.) для автоматического подбора драйверов.

Быстрая методология диагностики (шаги для проверки)

Отключите внешние устройства и перезагрузите.
Очистите место и запустите SFC/DISM.
Если не помогло — сброс компонентов Windows Update.
Попробуйте обновить через Media Creation Tool.
При повторной ошибке — проверьте аппаратную часть и журнал событий (Event Viewer).

Ролевые контрольные списки

Пользователь (дом):

Отключить USB/SD.
Очистить диск.
Отключить антивирус.
Запустить встроенный «Устранение неполадок».

ИТ‑администратор:

Проверить политики групп (GPO) и журналы контроля.
Обновить драйверы на уровне образа.
Проводить тест на совместимость на тестовой машине.

Сервисный техник:

Проверить SMART жесткого диска/SSD.
Проверить оперативную память (memtest).
При необходимости заменить проблемные компоненты.

Критерии приёмки (тесты, чтобы убедиться, что проблема решена)

Устройство завершает установку обновления без ошибок и перезагружает систему.
В журнале событий Windows отсутствуют повторяющиеся ошибки 0xC1900101 или связанные с установкой обновлений.
Все устройства в Диспетчере устройств работают без ошибок или с жёлтыми восклицательными знаками.
Система корректно загружается в несколько повторов без восстановления предыдущей версии.

Шаблон плана отката/операций (SOP)

Сделать полную резервную копию важных данных.
Создать образ системы или точку восстановления (если возможно).
Попробовать обновление по стандартной схеме.
При ошибке — выполнить SFC/DISM → сброс компонентов → повтор.
Если не помогло — установить через Media Creation Tool.
Если и это не решает проблему — откат к образу и обращение в поддержку или сервис.

Полезные советы и рекомендации

Всегда делайте резервное копирование перед чистой установкой.
Если вы не уверены в действиях с командной строкой — обратитесь к специалисту.
Храните установочные образы и драйверы производителя на съёмном носителе.

Фактбокс:

Типичные причины: драйверы, ПО, место на диске, служба обновлений.
Наиболее быстрые действия: отключение периферии, очистка диска, средство устранения неполадок.

Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться опытом решения этой ошибки — оставьте комментарий ниже.

Спасибо за чтение — надеемся, одно из решений помогло вернуть систему в рабочее состояние.