Как исправить ошибку 0x80073d27 при установке Gaming Services

Ошибка 0x80073d27 возникает в процессе установки или обновления игровых сервисов Xbox (Gaming Services) и приводит к тому, что соответствующие приложения не запускаются или не устанавливаются.

Почему появляется ошибка 0x80073d27?

Ошибка 0x80073d27 чаще всего вызвана одним или несколькими из следующих факторов:

• Устаревшее ПО — если Microsoft Store или Gaming Services устарели, установка может завершаться с ошибкой.
• Конфликт сторонних приложений — антивирусы, оптимизаторы и другие фоновые службы могут блокировать установку или изменять файлы.
• Повреждённый реестр или системные записи — оставшиеся некорректные ключи реестра или служебные записи могут мешать корректной установке.

Быстрая проверка перед началом

1. Перезагрузите ПК и попробуйте снова — иногда хватает одной перезагрузки.
2. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.
3. Временно отключите сторонний антивирус/фаервол и повторите установку (включите обратно после проверки).

Как исправить ошибку 0x80073d27

Ниже приведён пошаговый план — выполняйте шаги последовательно, проверяя результат после каждого.

1. Обновите приложения через Microsoft Store

1. Нажмите клавишу Windows, введите microsoft store и нажмите Enter, чтобы открыть Microsoft Store.
2. В Microsoft Store выберите Библиотека слева.

3. Нажмите «Получить обновления», чтобы запустить процесс обновления всех доступных приложений.

Обновление Microsoft Store и Gaming Services часто решает ошибки, вызванные несовместимостью версий.

2. Сбросьте Microsoft Store

1. Нажмите клавишу Windows, введите cmd, щёлкните правой кнопкой по приложению и выберите «Запуск от имени администратора».

2. Подтвердите действие в окне контроля учётных записей (UAC).
3. Введите команду и нажмите Enter:

wsreset

Команда выполнит сброс кеша Microsoft Store и закроет окно по окончании. После этого перезагрузите ПК.

Важно: команда не удаляет установленные приложения — она сбрасывает только кеш и настройки загрузки магазина.

3. Сбросьте Gaming Services через Параметры

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть Параметры.
2. Перейдите в раздел Приложения и выберите Установленные приложения.

3. В поле поиска справа введите Gaming Services, нажмите на три точки рядом с приложением и выберите Дополнительные параметры.

4. Нажмите «Сбросить», затем подтвердите «Сбросить» ещё раз.

Сброс возвращает приложение в состояние по умолчанию и часто устраняет ошибки, связанные с повреждёнными локальными данными.

4. Полная переустановка Gaming Services через PowerShell

1. Нажмите клавишу Windows, введите PowerShell, щёлкните правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора».

2. Подтвердите действие в окне контроля учётных записей (UAC).
3. Введите и выполните следующие команды по очереди (или вставьте их последовательно, нажимая Enter после каждой):

Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -Recurse
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -Recurse

4. После выполнения команд перезагрузите компьютер.
5. Откройте Microsoft Store и установите последние версии Gaming Services (они автоматически подтянутся вместе с требуемыми зависимостями).

Эти команды удаляют приложение и соответствующие ключи в реестре — это помогает устранить проблемы, связанные с повреждёнными записями.

Когда перечисленные шаги не помогают

• Если ошибки продолжаются после переустановки, проверьте системные файлы командой sfc /scannow в командной строке от администратора.
• Попробуйте создать новую локальную учётную запись Windows и установить приложение под ней — это покажет, связана ли проблема с конкретной учётной записью.
• В крайнем случае — используйте точку восстановления системы до появления ошибки или выполните «Восстановление при загрузке» через среду восстановления Windows.

Альтернативные подходы и рекомендации

• Временно отключайте сторонний антивирус/фаервол при установке — некоторые защитные решения блокируют процессы установки.
• Проверяйте обновления Windows: откройте Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows и установите все доступные обновления.
• Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows (Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок → Дополнительные средства устранения неполадок).

Мини‑методология диагностики (быстрый план)

1. Проверка простых факторов: перезагрузка, интернет, обновления Windows.
2. Обновление Microsoft Store и приложений.
3. Сброс Microsoft Store и Gaming Services.
4. Переустановка через PowerShell и очистка ключей реестра.
5. Глубокая диагностика: SFC, новая учётная запись, восстановление системы.

Решение для системных администраторов — чек‑лист

• Проверить журналы событий Windows на ошибки установки (Event Viewer → Windows Logs → Application).
• Убедиться, что политики групп не блокируют установку приложений из Microsoft Store.
• Проверить доступ к каталогу C:\Program Files\WindowsApps и права TrustedInstaller.
• Развернуть пакет Gaming Services через SCCM/Intune при массовой установки.

Критерии приёмки

• Gaming Services успешно устанавливается и обновляется из Microsoft Store.
• Приложения Xbox и игры запускаются без ошибки 0x80073d27.
• В системном журнале отсутствуют новые записи, связанные с установкой Gaming Services.

Простая схема принятия решения

flowchart TD
  A[Начало: ошибка 0x80073d27] --> B{Перезагрузка и обновления установлены?}
  B -- Нет --> C[Перезагрузить и установить обновления]
  B -- Да --> D{Обновлён Microsoft Store?}
  D -- Нет --> E[Обновить через Библиотеку]
  D -- Да --> F{Сброс Store/ Gaming Services пробовали?}
  F -- Нет --> G[Выполнить wsreset и сброс приложения]
  F -- Да --> H{Переустановка через PowerShell пробовали?}
  H -- Нет --> I[Удалить и очистить ключи реестра, затем переустановить]
  H -- Да --> J{Проблема решена?}
  J -- Да --> K[Готово]
  J -- Нет --> L[Глубокая диагностика: SFC, новая учётка, восстановление системы]

Безопасность и конфиденциальность

При выполнении команд и сбросе приложений убедитесь, что вы сохраняете важные игровые данные (если они хранятся локально) и что у вас есть учётные данные для повторной авторизации в Microsoft Store/Xbox.

Заключение

Исправление ошибки 0x80073d27 обычно не требует сложных действий: обновите Microsoft Store, выполните сбросы, а при необходимости переустановите Gaming Services через PowerShell. Если после всех шагов проблема остаётся — проведите глубокую диагностику системных файлов, создайте новую учётную запись или используйте восстановление системы.

Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться результатом — оставьте комментарий, указав, какие шаги вы уже пробовали.