Como corrigir o erro do PC 8790 no Windows

O que é o erro do PC 8790 e o que o causa?

O erro do PC 8790 ocorre em versões de Windows desde o XP até o Windows 10. Em termos simples, é um sintoma de ficheiros temporários ou ficheiros relacionados com drivers que ficaram corrompidos. Definição rápida: um ficheiro TMP virtual afetado por corrupção do sistema de ficheiros ou por software malicioso.

Causas comuns:

• Malware, adware, trojans ou spyware que corrompem ficheiros do sistema.
• Atualizações de software ou drivers interrompidas ou falhadas.
• Exclusão acidental de ficheiros essenciais de uma aplicação.
• Conflitos entre aplicações ou drivers desatualizados.

Importante: antes de aplicar correções profundas, faça backup dos seus ficheiros pessoais.

Como corrigir o erro do PC 8790 no Windows 10

Abaixo estão soluções ordenadas por dificuldade e risco. Teste da primeira à última até resolver.

1. Execute uma análise completa com o antivírus

1. Atualize a base de definições do seu antivírus e do seu firewall.
2. Execute uma análise completa do sistema, não apenas uma análise rápida.
3. Se o antivírus identificar ameaças, coloque-as em quarentena e reinicie o PC.
4. Se suspeitar de malware persistente, use uma ferramenta de remoção offline ou um disco de recuperação do fabricante do antivírus.

Nota: algumas infeções requerem uma análise em ambiente de arranque seguro ou com a conta offline.

2. Reinstale ou repare os programas danificados

Se o erro aparece ao abrir uma aplicação específica, reinstale ou repare essa aplicação:

• Vá a Painel de Controlo > Programas > Programas e Funcionalidades.
• Selecione a aplicação problemática e escolha Reparar se disponível, caso contrário Desinstalar e depois reinstalar a versão mais recente.

Dica para identificar a aplicação culpada: verifique o Visualizador de Eventos do Windows em Registos do Windows > Aplicação para erros que coincidam com a hora da falha.

3. Limpeza de disco para remover ficheiros temporários

1. Abra o menu Iniciar e escreva disk cleanup.
2. Execute a aplicação Disk Cleanup.
3. Seleccione a drive do sistema (normalmente C:).
4. Marque a opção Ficheiros Temporários e outras categorias que deseje limpar.
5. Confirme e aguarde a conclusão.

Se não tiver certeza das opções, consulte a imagem de exemplo abaixo.

Legenda: exemplo da ferramenta Disk Cleanup mostrando a seleção de ficheiros temporários.

4. Reverter alterações do sistema com Restauração do Sistema

Se suspeitar que uma alteração recente causou o erro, use a Restauração do Sistema:

1. Pressione a tecla Windows e escreva create a restore point e abra a opção correspondente.
2. Na aba Proteção do Sistema, clique em Restauração do Sistema.
3. Escolha o ponto de restauração recomendado anterior à ocorrência do erro ou selecione outro ponto conhecido.
4. Siga as instruções e reinicie quando solicitado.

Legenda: janela de Restauração do Sistema em Windows 10.

5. Atualize drivers e Windows

Drivers corrompidos ou desatualizados podem causar o erro 8790. Passos:

• Abra Gestor de Dispositivos, expanda categorias e procure dispositivos com um ícone de aviso.
• Clique com o botão direito e escolha Atualizar driver ou Desinstalar dispositivo e reinicie para forçar reinstalação.
• Use o Windows Update para instalar atualizações pendentes.

6. Execute SFC e DISM para reparar ficheiros de sistema

O Windows inclui ferramentas para corrigir ficheiros do sistema:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Execute: sfc /scannow
3. Aguarde a conclusão e perceba se foram reparados ficheiros.
4. Se SFC não resolver, execute:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. Reinicie e execute sfc /scannow novamente.

7. Verifique o disco rígido (chkdsk)

Se houver corrupção no sistema de ficheiros, o chkdsk pode ajudar:

1. Abra Prompt de Comando como administrador.
2. Execute: chkdsk C: /f /r
3. Se solicitado, agende a verificação para o próximo arranque e reinicie o computador.

8. Modo de segurança e diagnóstico limpo

• Arranque em Modo de Segurança para ver se o erro persiste. Se não ocorrer em Modo de Segurança, é provável que um driver ou aplicação de terceiros seja a causa.
• Use o Msconfig para um arranque seletivo e desative serviços não-Microsoft para identificar o causador.

9. Backup e recuperação avançada

Se nada funcionar, recupere a partir de um backup ou imagem do sistema. Como último recurso, utilize a opção de Repor este PC em Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação e escolha manter ficheiros ou remover tudo.

Mini-metodologia: como abordar o problema em 5 passos

1. Diagnosticar: registos de eventos, sintomas e quando começou.
2. Isolar: Modo de Segurança e diagnóstico limpo.
3. Corrigir: antivírus, SFC/DISM, chkdsk, reinstalações.
4. Verificar: teste de aplicação e monitorização após a correção.
5. Prevenir: atualizações, backups regulares e boas práticas de segurança.

Fluxo de decisão (ajuda visual)

flowchart TD
  A[Erro 8790 detectado] --> B{Antivírus atualizado?}
  B -- Nao --> C[Atualizar e analisar com antivírus]
  B -- Sim --> D{Erro em app específica?}
  D -- Sim --> E[Reparar ou reinstalar app]
  D -- Nao --> F{Drivers atualizados?}
  F -- Nao --> G[Atualizar/ reinstalar drivers]
  F -- Sim --> H[Executar SFC/DISM e chkdsk]
  H --> I{Corrigido?}
  I -- Sim --> J[Fim]
  I -- Nao --> K[Restauração do Sistema ou Repor o PC]
  K --> J

Listas de verificação por função

• Checklist para utilizador doméstico:

  • Fazer backup dos ficheiros pessoais.
  • Atualizar e executar antivírus completo.
  • Executar Disk Cleanup e reiniciar.
  • Tentar restauração do sistema.

• Checklist para técnico de TI:

  • Analisar Visualizador de Eventos e registos de sistema.
  • Executar SFC/DISM e chkdsk em ambiente de administração.
  • Verificar integridade dos drivers e dependências de software.
  • Considerar análise em ambiente isolado ou reinstalação limpa.

Critérios de aceitação

• O erro 8790 não aparece após 48 horas de uso normal.
• Aplicações que antes falhavam abrem normalmente.
• Não há entradas repetidas do mesmo erro no Visualizador de Eventos.

Glossário rápido (uma linha cada)

• TMP: ficheiro temporário usado por aplicações e pelo sistema.
• Restauração do Sistema: recurso que reverte ficheiros e configurações do Windows para um ponto anterior.
• SFC: ferramenta que verifica e repara ficheiros de sistema protegidos.
• DISM: ferramenta que repara a imagem do Windows quando SFC não é suficiente.
• CHKDSK: utilitário que verifica e corrige erros no disco rígido.

Perguntas frequentes

Q: O erro 8790 pode desaparecer sozinho?

R: Em casos raros, uma reinicialização após remoção automática de malware pode resolver, mas em geral exige intervenção para garantir integridade dos ficheiros.

Q: Preciso de formatar o PC para corrigir o erro?

R: Na maioria dos casos não. Tentar antivírus, SFC/DISM, chkdsk e restauração resolve a maioria das situações. Formatar é o último recurso.

Q: Posso perder ficheiros pessoais ao aplicar essas correções?

R: A maioria das ações propostas não apaga ficheiros pessoais, mas é essencial fazer backup antes de operações de maior risco como repor o PC.

Conclusão

O erro do PC 8790 é um sinal de corrupção em ficheiros temporários ou relacionados com drivers. Comece pelas ações menos invasivas: análise antivírus, limpeza de disco e atualização de drivers. Se necessário, execute SFC/DISM e chkdsk, e recorra à Restauração do Sistema ou a uma recuperação a partir de backup. Se não tiver confiança, peça ajuda de um técnico de TI.

Notas importantes:

• Sempre faça backup antes de qualquer reparo maior.
• Mantenha o Windows e o antivírus atualizados para reduzir a probabilidade de recorrência.

Leituras relacionadas:

• Como corrigir erros de anexos no Gmail
• Como corrigir erro ‘Site inacessível’ no Windows 10
• 6 formas de corrigir ‘Error loading player: No playable sources found’