Como corrigir o erro 0xc1900104 no Windows

Importante: Faça backup dos seus arquivos antes de alterar drivers, BIOS ou partitções. Essas operações envolvem risco de perda de dados se realizadas sem cuidado.

O que é o erro 0xc1900104?

O código 0xc1900104 é um erro de atualização do Windows que interrompe a instalação de atualizações. Causa comum: driver problemático (frequentemente o dispositivo de áudio Conexant) ou espaço insuficiente na partição reservada do sistema. Em uma linha: é uma falha da atualização causada por conflito de hardware/driver ou falta de espaço para arquivos de atualização.

Soluções passo a passo

1. Desinstalar o dispositivo de áudio Conexant

Pressione a tecla Windows + X e escolha a opção Gerenciador de Dispositivos.

device manager 0xc1900104 ALT: Janela do Gerenciador de Dispositivos do Windows mostrando categorias de hardware.

Dê um duplo clique em Controladores de som, vídeo e jogos para expandir a seção e localize o dispositivo de áudio Conexant.
Clique com o botão direito no dispositivo Conexant e selecione Desativar dispositivo.

disable device ALT: Menu de contexto no Gerenciador de Dispositivos com a opção “Desativar dispositivo” selecionada.

Confirme clicando em Sim.

yes ALT: Caixa de diálogo de confirmação do Windows pedindo confirmação para desativar o dispositivo.

Clique com o botão direito novamente no mesmo dispositivo e escolha Desinstalar dispositivo.

uninstall device 0xc1900104 ALT: Opção “Desinstalar dispositivo” no menu do Gerenciador de Dispositivos.

Marque a caixa Excluir o software de driver deste dispositivo e clique em Desinstalar.

uninstall delete ALT: Caixa de diálogo com a opção para excluir o software do driver e botão “Desinstalar”.

Observação: Muitos usuários relatam que o erro 0xc1900104 desaparece após remover o driver Conexant. Depois de instalar a atualização do Windows, o sistema normalmente reinstala um driver compatível.

2. Usar o Solucionador de Problemas do Windows Update

Pressione Windows + I para abrir as Configurações e selecione Atualização e Segurança.

update and ALT: Tela de Configurações do Windows na seção “Atualização e Segurança”.

No painel esquerdo, escolha Solução de Problemas e clique em Solucionadores de problemas adicionais.

troubleshoot 0xc1900104 ALT: Seção de Solução de Problemas nas configurações do Windows mostrando opções adicionais.

Selecione Windows Update e clique em Executar o solucionador de problemas.

run the ALT: Botão para executar o solucionador de problemas do Windows Update.

O solucionador reinicia serviços e corrige falhas comuns nos componentes de atualização. Teste a atualização após o processo.

3. Atualizar o BIOS

O BIOS (ou UEFI) controla a comunicação entre hardware e sistema operativo. Um BIOS desatualizado pode causar incompatibilidades que resultam em erros de atualização.

Como fazer:

Identifique o modelo do seu PC/notebook (configurações do sistema ou etiqueta do fabricante).
Acesse o site do fabricante (por exemplo, Dell, HP, Lenovo, ASUS) e procure a seção de suporte/Downloads para o modelo.
Baixe cuidadosamente a versão mais recente do BIOS/UEFI e siga as instruções do fabricante.

Nota: Atualizar o BIOS envolve risco. Não desligue o PC durante o processo. Se não se sentir seguro, peça suporte técnico.

4. Aumentar o tamanho da partição System Reserved (usar ferramentas de terceiros)

Se a partição reservada do sistema não tiver espaço suficiente, a atualização pode falhar. Se o seu sistema não tem https://windowsreport.com/partition-manager-software/enough free space, considere usar um gerenciador de partições de terceiros para estender a partição System Reserved.

Opções:

Liberar espaço: apagar arquivos temporários, desinstalar programas grandes ou mover arquivos pessoais para um disco externo.
Ferramentas de partição: utilize softwares confiáveis (p.ex. mencionados por análises técnicas) para redimensionar partições sem perder dados. Siga as instruções do fabricante da ferramenta.

Aviso: redimensionar partições sempre envolve risco. Faça backup completo antes de qualquer alteração.

5. Fazer uma atualização in-place (sem perder arquivos)

Acesse o site de download do Windows 10 e baixe a ferramenta de criação de mídia (Media Creation Tool).
Execute a ferramenta e clique em Aceitar na página de licença.

accept ALT: Tela da ferramenta de criação de mídia mostrando o botão “Aceitar” na licença.

Escolha Atualizar este PC agora na página “O que você quer fazer” e clique em Avançar.

upgrade 0xc1900104 ALT: Opção para atualizar o PC agora na ferramenta de criação de mídia do Windows.

Siga as instruções na tela para concluir a atualização.

A atualização in-place força a instalação do Windows mantendo seus arquivos e configurações, e é uma boa alternativa quando o processo normal de atualização falha.

Quando essas soluções podem falhar (contracaso)

Se houver corrupção grave do sistema de arquivos, as correções de driver podem não bastar.
Problemas físicos no disco (setores defeituosos) impedem a expansão de partições e bloqueiam atualizações.
Malware ou software de terceiros que bloqueia serviços do Windows Update pode impedir qualquer solução simples.

Nesses casos, considere: executar CHKDSK, SFC /scannow, ou restaurar a imagem do sistema a partir de backup. Se necessário, procure assistência técnica profissional.

Verificação rápida (checklist por papel/role)

Usuário comum:
- Backup de arquivos pessoais
- Desinstalar Conexant e tentar atualizar
- Rodar o Solucionador de Problemas do Windows Update
Usuário avançado / TI:
- Atualizar BIOS conforme fabricante
- Verificar logs do Windows Update em Event Viewer
- Redimensionar a partição System Reserved com ferramenta confiável
Técnico de suporte:
- Testar em modo de segurança
- Verificar integridade do disco e do sistema de arquivos
- Preparar mídia de recuperação antes da atualização in-place

Mini-metodologia / Playbook de 5 passos

Backup imediato dos dados.
Desinstalar/Desativar driver Conexant e tentar atualização.
Executar Solucionador de Problemas do Windows Update.
Se falhar, verificar espaço na partição System Reserved e aumentar se necessário.
Como último recurso, executar atualização in-place.

Diagrama de decisão (mermaid)

flowchart TD
  A[Iniciar: erro 0xc1900104] --> B{Já fez backup?}
  B -- Não --> C[Faça backup]
  B -- Sim --> D[Desinstalar Conexant]
  D --> E[Tentar atualizar]
  E -- Sucesso --> F[Fim: atualização concluída]
  E -- Falha --> G[Executar solucionador de problemas do Windows Update]
  G --> H[Tentar atualizar novamente]
  H -- Falha --> I[Verificar partição System Reserved]
  I -- Espaço insuficiente --> J[Aumentar partição ou liberar espaço]
  I -- Espaço ok --> K[Atualização in-place]
  J --> K
  K --> F

Glossário (1 linha cada)

Partição System Reserved: pequena partição reservada pelo Windows para arquivos de inicialização e atualizações.
BIOS/UEFI: firmware que inicializa o hardware antes do sistema operacional.
Atualização in-place: reinstalação do Windows que preserva arquivos e configurações.

Perguntas frequentes (FAQ)

O que acontece se eu desinstalar o driver Conexant?

O Windows pode reinstalar um driver compatível automaticamente após a atualização. Se não, você pode instalar manualmente o driver mais recente do site do fabricante.

Posso ampliar a partição System Reserved sem perder arquivos?

Sim, com ferramentas de partição confiáveis. Ainda assim, sempre faça backup antes de mexer em partições.

A atualização in-place corrige todos os erros de atualização?

Ela resolve muitos problemas relacionados a arquivos do sistema e drivers, mas não corrige problemas de hardware físico.

Resumo final

Siga esta sequência: backup → remover/atualizar driver Conexant → solucionador de problemas do Windows Update → ajustar partições → atualização in-place. Essas ações resolvem a maioria dos casos do erro 0xc1900104 sem perda de dados.

Se este guia ajudou você, diga nos comentários qual solução funcionou. Se o erro persistir, inclua o modelo do seu PC e a versão do Windows para suporte mais direcionado.

Corrigir erro 0xc1900104 no Windows