MacBook Pro carrega mas não liga — como resolver
O que você encontrará neste guia
- Diagnóstico passo a passo para quando o MacBook Pro carrega mas não liga
- Instruções para SMC em modelos Intel (com e sem chip T2) e notas para Apple Silicon
- Modo de segurança, Apple Diagnostics e procedimentos adicionais
- Checklist para usuário, técnico e loja Apple
- Diagrama de decisão, SOP rápido, glossário e perguntas frequentes
Por que o MacBook Pro não liga mesmo carregando?
Quando o MacBook Pro não liga, mesmo com o LED do cabo ou indicador de carga ativo, causas comuns incluem:
- Falha de software: atualizações incompletas, kernel panic ou extensões com bugs podem impedir a inicialização.
- Problema na bateria ou adaptador: o indicador pode enganar quando o adaptador fornece energia insuficiente ou quando há falha no circuito de carga.
- Componentes internos danificados: quedas ou pancadas podem afrouxar cabos, danificar a placa lógica, memória ou display.
- Conexões internas soltas: cabos de tela, bateria ou sensores podem ter perdido o contato.
- Problema no controlador de energia (SMC) em Macs Intel; em Apple Silicon o comportamento de energia é diferente.
Importante: Nunca tente abrir o MacBook se estiver na garantia. Procedimentos de diagnóstico simples descritos aqui preservam a segurança do equipamento e do usuário.
Antes de começar: preparação e medidas de segurança
- Desconecte todos os dispositivos USB e periféricos.
- Use superfície plana e limpa. Trabalhe em área seca.
- Tenha outro adaptador MagSafe/USB‑C compatível ou um cabo/AC known-good para testar.
- Se possível, anote o comportamento (LED, sons, ventilador, luz do teclado, vibrações) para relatar ao suporte técnico.
Diagnóstico passo a passo
Uma abordagem ordenada evita gastos desnecessários. Siga estes passos na ordem indicada.
Passo 1 — Verificar o adaptador, cabo e porta de carga
- Confirme que o cabo e o adaptador estão conectados firmemente.
- Troque o cabo/adaptador por outro conhecido e compatível. Um adaptador defeituoso pode mostrar LED, mas não fornecer corrente suficiente.
- Inspecione visualmente o conector e a porta por sujeira ou pinos tortos.
- Teste o adaptador em outra tomada ou use outra tomada na mesma sala.
Se o Mac ligar com outro adaptador, substitua o adaptador defeituoso. Caso contrário, continue o diagnóstico.
Passo 2 — Teste com monitor externo e sinais sonoros
- Conecte o MacBook a um monitor externo (HDMI, DisplayPort, adaptador USB‑C para HDMI etc.).
- Ligue o MacBook e observe se o monitor externo recebe sinal. Se houver imagem externa, o problema é muito provavelmente o display interno.
- Ouça o computador ao pressionar o botão de ligar: o ventilador gira? Há bip(s)? Ruídos de disco (em modelos com HDD)?
Se o Mac exibir imagem em monitor externo, procure assistência para reparar ou substituir a tela. Se não houver som nem imagem, siga para o reset do SMC (para Intel) ou procedimentos para Apple Silicon.
Passo 3 — Identificar o tipo de chip (Intel T2, Intel sem T2 ou Apple Silicon)
Saber o tipo de processador e chipset ajuda a escolher o processo correto de recuperação.
- Para verificar: se o Mac liga parcialmente, abra “Informações do Sistema” > seção “Controller” ou “Segurança”. Modelos 2018–2020 geralmente têm o chip T2.
- Apple Silicon (M1/M2) não usa SMC da mesma forma; muitos resets de energia são automáticos e diferentes dos Intel.
Se não conseguir acessar o macOS para checar, baseie-se no ano do modelo: Macs a partir de 2020 com M1/M2 são Apple Silicon; 2018–2020 na linha Intel frequentemente possuem T2.
Passo 4 — Reset do SMC (apenas Macs Intel)
O controlador de gestão do sistema (SMC) gerencia energia, sensores e modos de suspensão. Resetá‑lo resolve muitos problemas de energia.
Observação: Macs com Apple Silicon não possuem SMC municipalizável por usuário; o comportamento de energia é gerido pelo SoC.
SMC — MacBook Pro com chip T2 (modelos Intel 2018–2020)
- Desligue o Mac (se já estiver desligado, passe para o passo 2).
- Conecte o adaptador MagSafe/USB‑C ao Mac e à tomada.
- No teclado integrado, pressione e mantenha pressionadas as três teclas: Control (esquerda) + Option/Alt (esquerda) + Shift (direita) por 7 segundos.
- Mantendo essas três teclas pressionadas, pressione e segure também o botão liga/desliga por mais 7 segundos.
- Solte todas as teclas, aguarde alguns segundos e ligue o Mac normalmente.
Se o Mac ainda não ligar, repita o passo uma vez.
SMC — MacBook Pro sem chip T2 (modelos Intel pré-2018)
- Desligue o Mac.
- No teclado integrado, pressione e segure simultaneamente: Shift (esquerda) + Control (esquerda) + Option/Alt (esquerda) e, ao mesmo tempo, pressione e segure o botão liga/desliga por 10 segundos.
- Solte todas as teclas e ligue o Mac normalmente.
Notas para Apple Silicon (M1/M2)
- Não existe um SMC reiniciável pelo usuário nestes modelos. Para resolver estados de energia, faça:
- Desligue o Mac (menu Apple > Desligar). Aguarde 10–30 segundos. Ligue novamente.
- Se o Mac não responder, pressione e segure o botão liga/desliga por 10 segundos, solte e aguarde 10 segundos, depois pressione novamente para ligar.
- Se houver comportamento estranho, inicie as Opções de Inicialização (pressione e segure o botão liga/desliga até aparecerem as opções) e selecione um disco de inicialização ou utilize o modo de recuperação.
Especialistas recomendam aguardar ao menos 10 segundos entre tentativas de energia em Apple Silicon para que o firmware finalize rotinas internas.
Passo 5 — Inicializar em Modo de Segurança
O Modo de Segurança carrega apenas extensões essenciais e verifica o disco de inicialização.
- Intel: desligue, ligue e imediatamente pressione e segure a tecla Shift até ver o logotipo da Apple. Faça login — o sistema pode demorar mais.
- Apple Silicon: desligue. Pressione e segure o botão liga/desliga até aparecerem as Opções de Inicialização. Selecione o disco de inicialização, pressione e segure Shift e clique em “Continuar em Modo de Segurança”.
Se o Mac inicializar em Modo de Segurança, desinstale softwares recentes ou extensões que possam causar conflito e reinicie normalmente.
Passo 6 — Executar Apple Diagnostics
Apple Diagnostics testa componentes de hardware e fornece códigos de erro que ajudam o suporte técnico.
- Intel: desligue, ligue e imediatamente pressione e segure a tecla D até aparecer a tela de diagnóstico. Siga as instruções.
- Apple Silicon: desligue, pressione e segure o botão liga/desliga até aparecerem as Opções de Inicialização. Em muitas versões, mantendo pressionada a tecla D ou selecionando a opção apropriada iniciará o diagnóstico; se o procedimento não for óbvio, execute o diagnóstico através das Opções de Recuperação ou consulte o suporte Apple.
Anote códigos exibidos (ex.: PFM001) e busque orientação técnica com esses códigos.
Passo 7 — Recuperação do macOS e Utilitário de Disco
- Inicie no modo de recuperação:
- Intel: Command (⌘) + R ao ligar.
- Apple Silicon: pressione e segure o botão liga/desliga até ver as Opções e escolha Recuperação.
- Abra o Utilitário de Disco e execute “Primeiros Socorros” no disco de inicialização.
- Se a unidade estiver danificada, recupere dados se possível e reinstale o macOS.
Passo 8 — Quando a tela está preta, mas o Mac parece ligado
- Teste brilho do teclado e comandos de brilho + F1/F2.
- Verifique se a tela está configurada para desligar rapidamente (economia de energia) — menos provável se o Mac não inicializa.
- Se haver imagem em monitor externo, é sinal de falha de display, inverter ou cabo LVDS/DisplayPort interno.
Playbook rápido (SOP) — sequência para usuário final
- Teste tomada e adaptador alternativo.
- Faça reset de energia (desconectar, aguardar 30 s, reconectar) e tente ligar.
- Reset SMC (Intel) ou procedimento de energia (Apple Silicon).
- Inicialize em Modo de Segurança.
- Rode Apple Diagnostics.
- Se houver sinal para monitor externo, agende reparo do display.
- Se nenhum passo funcionar, leve a uma assistência autorizada com anotações de comportamento e códigos de diagnóstico.
Diagrama de decisão (Mermaid)
flowchart TD
A[MacBook carrega mas não liga] --> B{Adaptador/teste}\
B -->|Funciona com outro adaptador| C[Substituir adaptador]
B -->|Não funciona| D[Testar monitor externo]
D -->|Imagem externa| E[Provável falha no display interno]
D -->|Sem imagem| F{Intel ou Apple Silicon}
F -->|Intel| G[Reset SMC e tentar Safe Mode]
F -->|Apple Silicon| H[Aguardar 10s, reiniciar, opções de inicialização]
G --> I{Resolveu?}
H --> I
I -->|Sim| J[Usar normalmente]
I -->|Não| K[Executar Apple Diagnostics e procurar assistência]Checklist — O que anotar antes de procurar assistência
- Modelo exato e ano do MacBook Pro.
- Comportamento observado (LED, sons, ventilador, luz do teclado, tela preta com cursor, etc.).
- Testes já realizados (outro adaptador, monitor externo, SMC reset, Safe Mode, Apple Diagnostics e códigos gerados).
- Onde e quando ocorreu a última queda ou contato com líquido.
Papel por papel: responsabilidades e ações rápidas
- Usuário final:
- Testar adaptador alternativo.
- Anotar sintomas e códigos de diagnostic.
- Fazer backup dos dados se possível.
- Técnico de reparo:
- Verificar tensão e corrente do conector de carga.
- Inspecionar cabos internos, bateria e conector do display.
- Substituir componentes somente após diagnóstico comprovado.
- Assistência Apple:
- Executar testes avançados com ferramentas proprietárias, leitura de logs e verificação de peça.
Quando as soluções falham — sinais para substituição ou reparo de hardware
- Código de diagnóstico indicando falha de placa lógica ou SMC.
- Imagem apenas em monitor externo (provável conserto/reposição de tela ou cabo).
- Nenhuma resposta a testes de energia e diagnóstico — possível defeito na placa lógica.
Risco e mitigação rápida
- Risco: perder dados ao enviar para reparo. Mitigação: tentar clonar o disco com adaptador externo ou pedir extração de dados ao técnico antes de substituir peças.
- Risco: abrir o Mac sem experiência. Mitigação: procure assistência autorizada se o Mac estiver na garantia ou se você não tiver ferramentas adequadas.
Mini‑metodologia de diagnóstico (resumo técnico)
- Isolar variáveis: energia, display, armazenamento, firmware.
- Reproduzir o sintoma com e sem periféricos.
- Registrar códigos e padrões temporais (por exemplo: liga por 2 segundos, apaga por 5).
- Tomar decisão baseada em evidências (testes que apontam para peça específica).
Caixa de fatos úteis
- Modelos Intel 2018–2020 frequentemente usam o chip T2 para segurança e gestão de hardware.
- Apple Silicon integra controladores de energia no SoC; o reset manual do SMC não se aplica.
- Sempre anote códigos de diagnóstico; tornam o atendimento na assistência mais rápido.
Glossário (1 linha cada)
- SMC: controlador de gestão do sistema, gerencia energia e sensores em Macs Intel.
- T2: chip de segurança e controle de sistema presente em MacBooks Intel pós‑2018.
- Apple Diagnostics: ferramenta de teste de hardware incluída em macOS.
- Modo de Segurança: inicialização limitada para diagnosticar conflitos de software.
Perguntas frequentes
O que fazer se o Mac não responde ao botão de ligar?
Aguarde 10–30 segundos, desconecte o adaptador, pressione e segure o botão de ligar por 10 segundos, reconecte e tente ligar novamente. Se seguir sem resposta, siga o SOP acima.
Posso abrir o Mac para desconectar e reconectar a bateria?
Isso pode anular a garantia. Se o Mac estiver fora da garantia e você tiver experiência, proceda com cuidado; do contrário, procure assistência técnica.
O que significa o LED do cabo estar verde, mas o Mac não ligar?
Verde só indica que o adaptador tem alguma energia. Pode não ser suficiente ou pode haver falha no circuito de carregamento ou na bateria.
Quando procurar assistência autorizada
- Erros de hardware no Apple Diagnostics.
- Queda ou dano físico com comportamento anômalo.
- Se o dispositivo estiver na garantia ou com AppleCare, prefira levar a uma loja autorizada.
Conclusão
Um MacBook Pro que carrega mas não liga normalmente tem solução por meio de diagnóstico ordenado: verifique adaptador, teste monitor externo, faça reset do SMC em Macs Intel, e use o Modo de Segurança e Apple Diagnostics. Em Apple Silicon siga os procedimentos específicos de energia e recuperação. Se os procedimentos descritos não resolverem, reúna evidências (códigos, comportamento) e procure assistência técnica autorizada.
Importante: tente os passos mais simples primeiro e evite abrir o equipamento se ele estiver na garantia.
Perguntas frequentes adicionais e links de suporte devem ser consultados na página de suporte da Apple ou com um técnico autorizado.
