Como desbloquear iPhone quando esqueceu a senha

Visão geral rápida

Esquecer a senha do iPhone é comum, mas exige ações cuidadosas. “Senha do iPhone” aqui significa o código de bloqueio de tela (4/6 dígitos, Touch ID ou Face ID desativado). Se a tela estiver desativada por muitas tentativas, o dispositivo pode bloquear temporariamente ou exigir restauração. A restauração pode apagar dados se não houver backup.

Importante: nenhum método legal recupera a senha original sem apagar os dados, exceto por backups existentes. As opções abaixo explicam quando cada abordagem é apropriada e como executá‑las com segurança.

Método 1 — Instalar e usar EaseUS MobiUnlock

EaseUS MobiUnlock é uma ferramenta comercial que oferece desbloqueio automatizado de senhas de bloqueio de tela em iPhones e iPads. Ela guia você por um fluxo de três etapas: conectar, baixar firmware e remover a senha.

Definição rápida: firmware é o software de sistema que controla o iPhone. O MobiUnlock baixa um pacote IPSW correspondente ao seu modelo e versão.

Quando escolher esta opção

• Você prefere uma interface gráfica passo a passo.
• Quer reduzir a possibilidade de erro humano ao selecionar firmware.
• Está disposto a instalar um software de terceiros e aceitar seus termos.

Passo 1. Conecte o iPhone e escolha o modo de recuperação

1. Abra o computador (Windows ou macOS).
2. Conecte o iPhone via cabo USB original ou certificado.
3. Abra o EaseUS MobiUnlock e selecione a opção de Recovery Mode conforme as instruções do programa.

Nota: o aplicativo normalmente orienta como colocar o aparelho em modo de recuperação ou modo DFU, dependendo do modelo.

Passo 2. Escolha o firmware e faça o download

O software detecta automaticamente o modelo e sugere o IPSW correto. Confirme a versão apresentada e permita o download. O app valida o pacote para evitar arquivos errados.

Importante: mantenha a conexão de rede estável até o fim do download e da verificação.

Passo 3. Desbloquear e usar o iPhone

1. Clique em “Unlock” (Desbloquear) no app quando o firmware estiver pronto.
2. Insira o código de verificação exibido na tela do computador, se solicitado.
3. Aguarde a conclusão do processo — o dispositivo será restaurado e removido do bloqueio de tela.

Limitações: este procedimento normalmente apaga o conteúdo do dispositivo. Restaure de um backup do iCloud ou iTunes/Finder se tiver um disponível.

Vantagens do MobiUnlock: interface simples, validação automática do firmware e suporte para várias telas de bloqueio (incluindo Código de Tempo de Uso em alguns casos). Desvantagens: é uma solução de terceiros e pode ser paga.

Método 2 — Usar o modo de recuperação do iPhone (Recovery Mode)

Este é um método oficial: coloca o iPhone em modo de recuperação e usa o iTunes (Windows/macOS com versão antiga) ou o Finder (macOS Catalina e posterior) para restaurar o dispositivo.

Quando usar

• Você não quer instalar software adicional.
• Tem um computador com iTunes/Finder atualizado.
• Aceita que o processo apague os dados se não houver backup.

Passo 1. Desligue o iPhone

Desligue o iPhone seguindo o método do seu modelo (pressione/segure o botão lateral e um botão de volume, ou apenas o botão lateral, até aparecer o controle deslizante). Aguarde até que a tela fique totalmente preta.

Passo 2. Conectar ao computador e ativar o modo de recuperação

As combinações variam por modelo:

• iPhone 8 e posteriores: pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois o de diminuir volume, e então segure o botão lateral até ver a tela do modo de recuperação.
• iPhone 7 / 7 Plus: segure o botão lateral e o de diminuir volume até aparecer o modo de recuperação.
• iPhone 6s e anteriores: segure o botão Home e o botão superior/ lateral até aparecer o modo de recuperação.

Conecte ao computador enquanto mantém a combinação até ver o ícone de recuperação no aparelho e a janela correspondente no iTunes/Finder.

Passo 3. Restaurar o iPhone

No iTunes/Finder, escolha “Restaurar” quando a opção for exibida. O programa fará o download do software e restaurará o dispositivo. Isso costuma apagar tudo.

Riscos: se o download do iTunes/Finder falhar, tente novamente. Se o aparelho sair do modo de recuperação antes da conclusão, repita o processo.

Método 3 — Desbloquear via iCloud (Apagar dispositivo remotamente)

Use este método se o recurso Buscar (Find My) estiver ativo e se você souber seu Apple ID e senha.

Passo 1. Entrar com Apple ID

Em outro dispositivo iOS ou em um computador, acesse icloud.com ou o app Buscar. Faça login com o Apple ID associado ao iPhone bloqueado.

Passo 2. Localizar o dispositivo e apagar

Abra “Buscar iPhone” (Find My). No menu “Todos os dispositivos”, selecione o iPhone bloqueado e escolha “Apagar iPhone”. Isso apaga a senha e os dados, permitindo configurar o aparelho como novo.

Limitação: se o Bloqueio de Ativação estiver ativo, será necessário inserir o Apple ID e senha após a restauração para ativar o dispositivo.

Comparação rápida entre métodos

• EaseUS MobiUnlock: mais automático; pode exigir compra; útil para usuários menos técnicos.
• Recovery Mode + iTunes/Finder: método oficial; sem software de terceiros; requer computador e tempo.
• iCloud (Find My): remoto e rápido; exige Apple ID e Buscar ativo.

Quando nenhum método funciona (casos e soluções)

• Dispositivo não liga ou não é reconhecido pelo computador: tente outro cabo/porta, reinicie o computador e atualize drivers (Windows) ou macOS.
• Firmware não compatível/erro de verificação: utilize Recovery Mode oficial e tente baixar o IPSW manualmente do site da Apple se souber o arquivo correto.
• Apple ID perdido: recupere o Apple ID via iforgot.apple.com seguindo o fluxo de recuperação de conta.

Checklist rápido (usuário)

• Verifique se tem acesso ao Apple ID associado.
• Tenha um computador com iTunes ou macOS atualizado ou instale o MobiUnlock.
• Use cabo original ou certificado.
• Tenha tempo: o processo pode levar 20–60 minutos dependendo do download do firmware.

Checklist rápido (técnico / suporte)

• Confirme o modelo e a versão do iOS.
• Prepare IPSW correto se for restaurar manualmente.
• Tenha ferramentas de recuperação de senha do Apple ID prontas (guia oficial da Apple).
• Informe ao usuário sobre possível perda de dados e opções de restauração de backup.

Segurança, privacidade e conformidade

• Apagar um iPhone via Recovery Mode ou iCloud remove dados do dispositivo, mas não garante remoção de backups em outros serviços.
• Ao usar software de terceiros, revise a política de privacidade e termos de uso da ferramenta.
• Se o dispositivo contiver dados sensíveis, prefira procedimentos com logs e auditoria (suporte técnico autorizado).

Nota: Para requisitos GDPR, sempre obtenha consentimento claro do titular dos dados antes de executar ações que apaguem informações pessoais.

Sugestões de prevenção (Endurecimento)

• Ative backup automático no iCloud.
• Configure um método de recuperação do Apple ID (e‑mail de recuperação e número de telefone).
• Use Face ID ou Touch ID para reduzir a dependência de códigos numéricos fáceis de esquecer.
• Anote o código em local seguro (cofre de senhas) ou use um gerenciador de senhas confiável.

Mini‑metodologia de recuperação (passos recomendados)

1. Tente lembrar e aguarde: se o aparelho estiver temporariamente bloqueado, aguarde o tempo de bloqueio e tente com calma.
2. Verifique backups existentes no iCloud ou iTunes/Finder.
3. Se nenhum backup, escolha entre iCloud (se Find My ativo) ou Recovery Mode.
4. Como alternativa, use uma ferramenta confiável de desbloqueio se preferir fluxo automatizado.

Perguntas frequentes (FAQ)

Posso recuperar meus dados sem ter um backup?

Não. Se você não tiver backup, a restauração via Recovery Mode ou iCloud apagará os dados do aparelho. Ferramentas de desbloqueio normalmente também exigem apagar o dispositivo.

O desbloqueio por ferramentas de terceiros é seguro?

Muitas ferramentas são funcionais, mas verifique reputação, avaliações e política de privacidade. Prefira soluções reconhecidas e leia termos antes de comprar.

E se eu não lembrar do Apple ID?

Use iforgot.apple.com para iniciar a recuperação de conta. Se a recuperação automática falhar, prepare comprovantes de compra e contate o suporte Apple.

Resumo final

• Escolha EaseUS MobiUnlock para um fluxo guiado e automático.
• Use Recovery Mode + iTunes/Finder para uma solução oficial sem apps de terceiros.
• Use iCloud para apagar remotamente se o Buscar estiver ativo.

Importante: todos os métodos podem apagar os dados. Sempre verifique backups e credenciais do Apple ID antes de prosseguir.

Se precisar, siga a checklist acima passo a passo ou peça auxílio a um técnico autorizado Apple.