Como solucionar USB não reconhecido no Mac

TL;DR

Se o seu Mac não reconhece um pen drive ou disco USB, comece por reiniciar, testar outra porta e verificar as preferências do Finder e da área de trabalho. Se o disco aparecer em Informações do Sistema ou em Utilitário de Disco, use Primeiros Socorros ou comandos do Terminal para ejetar/diagnosticar. Quando nada disso funcionar, siga o playbook abaixo antes de formatar ou recorrer a recuperação profissional de dados.

Importante: pare de gravar no USB se os dados forem críticos. Continuar a usar um dispositivo com falha pode reduzir as chances de recuperação.

Como este guia ajuda

Este artigo descreve as causas mais comuns para um USB não ser reconhecido no macOS e oferece um conjunto estruturado de métodos, um playbook passo a passo, um fluxograma de decisão e listas de verificação para usuários e administradores. Inclui comandos do Terminal, verificações de hardware e alternativas de recuperação. Termos rápidos: macOS = sistema operativo do Mac; USB = pendrive, disco ou leitor removível.

Causas mais comuns

Antes de tentar correções, entender a origem do problema ajuda a escolher a ação correta.

• Conexão incorreta: cabo, adaptador ou porta soltos ou sujos.
• USB corrompido: falha interna do pendrive, sistema de ficheiros danificado ou sectores defeituosos.
• Porta USB com problema: dano físico ou falha da porta (especialmente em hubs ou adaptadores).
• macOS com bug ou driver: erros temporários do sistema ou firmware desatualizado.
• Vírus ou malware: muito raro no macOS, mas possível em unidades usadas em Windows.
• Pendrive com chave de energia: alguns modelos têm interruptor físico.

Nota: não há garantia universal; às vezes o problema é físico e requer substituição do hardware.

Verificações rápidas (checklist)

• Teste a unidade em outra porta do mesmo Mac.
• Teste a unidade num outro computador (Mac ou Windows) para isolar o problema.
• Troque cabos e adaptadores USB-C/USB-A.
• Limpe a porta e o conector com ar comprimido.
• Não formate a unidade se houver dados importantes; primeiro tente recuperação.

Passo a passo: métodos para resolver (8 métodos)

Método 1: Mudar a forma de conexão

1. Reinicie o Mac e tente novamente.
2. Remova o pendrive e coloque-o numa porta diferente.
3. Se estiver a usar hub, adaptador USB-C ou cabo, conecte diretamente ao Mac.
4. Teste o pendrive noutro Mac ou PC para confirmar se o dispositivo funciona.
5. Para cartões SD, troque o leitor de cartão.

Quando usar: sempre como primeiro passo. Se o dispositivo for detectado noutra máquina, o problema pode estar no Mac.

Método 2: Ajustar preferências do Finder

1. Abra o Finder.
2. Vá a Preferências > Barra lateral.
3. Ative Discos externos na secção Locais.
4. Verifique se o dispositivo aparece na barra lateral do Finder.

Porquê: muitas vezes o macOS monta o disco, mas a opção para mostrar discos externos está desmarcada.

Método 3: Mostrar discos na área de trabalho

1. No Finder, abra Preferências > Geral.
2. Marque a opção Discos externos para que os ícones de unidades apareçam na área de trabalho.

Quando útil: quando o disco está montado, mas você não o vê facilmente.

Método 4: Resetar portas USB e cerimónias de energia

1. Reinicie o Mac e segure as teclas Command + Option + P + R por alguns segundos até ver o logótipo Apple (isso reinicia NVRAM/PRAM em Macs Intel).
2. Force-encerrar apps não responsivos com Command + Option + Esc.
3. Ligue o pendrive; se não aparecer, coloque o Mac em repouso e acorde-o.
4. Desligue o Mac, espere 15 segundos, e volte a ligar para garantir que os controladores USB são reiniciados.

Nota: Macs com chip Apple Silicon (M1/M2…) não usam NVRAM da mesma forma; reinicie normalmente e deixe repousar para reinicializar controladores.

Método 5: Diagnóstico pelo Terminal

Abra Aplicações > Utilitários > Terminal e use os comandos seguintes. Não execute comandos que não entenda; copiar e colar sem saber pode causar perda de dados.

• Listar discos conectados:

diskutil list

• Localize a identificação do disco correspondente ao seu USB (por exemplo disk2).

• Ejetar com segurança:

diskutil eject disk2

• Se quiser desmontar em vez de ejetar:

diskutil unmountDisk /dev/disk2

Se o disco aparecer em diskutil list mas não montar no Finder, use o Utilitário de Disco para reparar.

Método 6: Verificar em Informações do Sistema

1. Abra Aplicações > Utilitários > Informações do Sistema.
2. No painel esquerdo, selecione USB.
3. Verifique se a sua unidade ou controlador aparece na lista e quais as mensagens (alimentação, velocidade, fabricante).

Interpretação: se a unidade aparece aqui mas não no Finder, é provável que o macOS a reconheça ao nível USB, mas exista um problema no sistema de ficheiros ou montagem.

Método 7: Reparar com Primeiros Socorros (Utilitário de Disco)

1. Abra Utilitário de Disco (Aplicações > Utilitários).
2. Selecione a unidade USB na barra lateral.
3. Clique em Primeiros Socorros e depois em Executar.
4. Se a reparação falhar, não force a montagem. Considere clonar a unidade para outra antes de formatar.

Aviso: Executar reparos pode alterar estrutura de ficheiros; se os dados forem críticos, faça uma imagem/clonagem antes.

Método 8: Atualizar macOS e firmware

1. Vá a Preferências do Sistema > Atualização de Software.
2. Atualize para a versão mais recente suportada pelo seu Mac.

Porquê: atualizações incluem correções de firmware e drivers que podem resolver incompatibilidades com controladores USB.

Ferramenta extra: Playbook de diagnóstico (SOP rápido)

1. Desconectar e testar outra porta/cabo.
2. Testar no outro computador.
3. Verificar Preferências do Finder e Geral.
4. Conferir Informações do Sistema > USB.
5. Executar diskutil list no Terminal.
6. Usar Primeiros Socorros no Utilitário de Disco.
7. Tentar ejetar via Terminal e reconectar.
8. Atualizar macOS.
9. Se nada funcionar, clonar a unidade e procurar recuperação profissional.

Critérios de sucesso: a unidade monta no Finder e ficheiros abrem sem erros.

Quando nenhuma solução funciona

• Se o dispositivo não é reconhecido em nenhum computador, o problema é provavelmente físico (controlador interno queimado) e a substituição é necessária.
• Se o disco aparece mas falha repetidamente ao ler ficheiros, pode haver sectores defeituosos; clonagem bit-a-bit pode ser a única opção segura para tentativa de recuperação.

Alternativas e opções de recuperação

• Ferramentas de recuperação de dados (por exemplo, utilitários que recuperam ficheiros de unidades montadas ou desmontadas) — use apenas de fontes confiáveis.
• Clonar a unidade com ddrescue num ambiente Linux ou com software de imagem no Mac, para preservar dados antes de tentar reparos arriscados.
• Serviços profissionais de recuperação de dados se o dispositivo tiver falha física.

Observação de segurança: não exponha dados sensíveis a serviços ou ferramentas não confiáveis; verifique políticas de privacidade.

Fluxograma de decisão (Mermaid)

flowchart TD
  A[Início: USB não reconhecido] --> B{Aparece em outro computador?}
  B -- Sim --> C[Testar portas/cabos no Mac]
  C --> D{Aparece em Informações do Sistema?}
  B -- Não --> E[Provável falha física -> clonar > recuperar]
  D -- Sim --> F[Usar Utilitário de Disco: Primeiros Socorros]
  D -- Não --> G[Executar diskutil list no Terminal]
  G --> H{Disk list mostra o dispositivo?}
  H -- Sim --> I[Ejetar/unmount e reconectar]
  H -- Não --> J[Verificar cabos/adaptadores e atualizar macOS]
  I --> K{Montou no Finder?}
  K -- Sim --> L[Fim: problema resolvido]
  K -- Não --> E
  F --> K
  J --> C

Listas de verificação por papel

Usuário final:

• Testar outra porta e outro cabo.
• Verificar Preferências do Finder e da Área de Trabalho.
• Reiniciar o Mac.
• Tentar no outro computador.

Administrador/TI:

• Verificar Informações do Sistema para mensagens de erro no barramento USB.
• Executar diskutil list e logs do sistema.
• Atualizar firmware/núcleo de drivers e aplicar patches.
• Manter backups regulares das máquinas de utilizador.

Critérios de aceitação (Karte de verificação)

• Unidade é montada automaticamente e aparece no Finder e na área de trabalho.
• Não ocorrem erros ao abrir ficheiros essenciais.
• Unidade ejeta com segurança sem mensagens de erro.

Testes rápidos (casos de aceitação)

• Inserir USB e confirmar que aparece no Finder em menos de 30 segundos.
• Usar copy/paste de um ficheiro de 100 MB para o USB sem erros.
• Ejetar e reinserir sem corromper ficheiros copiados.

Segurança e privacidade

• Não execute utilitários desconhecidos com privilégios de administrador.
• Não entregue unidades com dados sensíveis sem acordo claro de confidencialidade.

Perguntas frequentes

O que fazer se o macOS reconhece o USB mas o ficheiro não abre?

Use Primeiros Socorros no Utilitário de Disco; se falhar, clone a unidade e tente recuperar com software de recuperação confiável.

Posso formatar o USB para corrigir o problema?

Formatar costuma resolver problemas de sistema de ficheiros, mas apagará todos os dados. Só formate após garantir que os dados não são necessários ou depois de uma tentativa de recuperação.

O problema pode ser causado por malware?

É raro no macOS, mas possível se a unidade foi usada em sistemas Windows infectados. Faça análise com software de segurança antes de misturar ficheiros críticos.

Resumo

• Comece com verificações físicas e preferências do Finder.
• Use Informações do Sistema, Terminal e Utilitário de Disco para diagnosticar e reparar.
• Se os dados forem valiosos, pare de escrever na unidade e faça uma imagem/clonagem para recuperação.
• Atualize o macOS e o firmware quando aplicável.

Se for necessário formatar, considere ferramentas de recuperação antes ou serviços profissionais para minimizar perda de dados.

Extras: siga o playbook passo a passo e use a checklist conforme o seu papel (utilizador ou administrador) para sistematizar a resolução.