Corrigir erro código 43 no GPU NVIDIA ou Intel no Windows

O Windows mostra o código de erro 43 no Device Manager quando um componente de hardware reporta um problema não especificado. Essa mensagem pode significar duas coisas: um problema de driver ou um problema físico com a placa gráfica. Abaixo está um roteiro detalhado de diagnóstico e correção para GPUs NVIDIA e Intel em máquinas Windows.

Como funciona este guia

• Objetivo: resolver código 43 para GPUs NVIDIA e Intel.
• Público: usuários finais, técnicos domésticos e profissionais de suporte.
• Abordagem: primeiro tente as correções menos invasivas; avance para procedimentos de risco controlado (BIOS, substituição) apenas quando necessário.

Definição rápida

Driver: software que permite ao sistema operacional comunicar-se com a GPU. BIOS: firmware de baixo nível que inicializa hardware antes do carregamento do Windows. PCI‑e 6‑pin: conector de alimentação usado por muitas GPUs dedicadas.

Diagnóstico rápido em 7 passos

1. Reinicie o PC e observe o erro novamente.
2. Atualize ou reinstale o driver da GPU.
3. Execute o solucionador de Hardware e Dispositivos.
4. Verifique conexão de alimentação PCI‑e.
5. Tente um ponto de restauração do sistema.
6. Atualize chipset e BIOS se os passos anteriores falharem.
7. Considere substituição da GPU se houver falha de hardware.

Atualizar ou reinstalar o driver

Por que: drivers corrompidos ou incompatíveis são a causa mais comum do código 43.

Passos rápidos:

1. Pressione Win + R, digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Device Manager.
2. Expanda Display adapters. Você verá sua GPU NVIDIA e/ou Intel.
3. Clique com o botão direito na GPU afetada e escolha Update driver.

Opções de atualização:

• Procurar automaticamente por drivers: rápido; às vezes o Windows não encontra a versão mais recente.
• Procurar drivers no site do fabricante (NVIDIA, Intel, ou do fabricante do laptop): recomendado para estabilidade.

Se preferir, desinstale o driver e reinicie. O Windows geralmente reinstala drivers automaticamente após reiniciar:

• No Device Manager, clique com o botão direito na GPU e escolha Uninstall device.
• Reinicie o computador.

Notas práticas:

• Para laptops, priorize os drivers do fabricante (Dell, HP, Lenovo) se existir um pacote personalizado.
• Para desktops com GPUs dedicadas, baixe drivers diretamente de NVIDIA ou Intel.
• Use DDU (Display Driver Uninstaller) em Modo de Segurança para remoções limpas quando houver conflitos persistentes.

Executar o solucionador integrado do Windows

Por que: o solucionador pode detectar problemas de configuração que passam despercebidos.

Como executar:

1. Pressione Win + R, digite cmd e pressione Enter para abrir o Prompt de comando.
2. Cole e execute o comando abaixo:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Resultados possíveis:

• Solucionador corrige automaticamente a configuração do driver ou do dispositivo.
• Solucionador fornece diagnóstico que orienta o próximo passo.

Se o solucionador não identificar nada, avance para as próximas etapas.

Verificar alimentação PCI‑e 6‑pin

Por que: GPUs dedicadas exigem alimentação extra; um conector solto ou defeituoso pode causar erro 43.

O que verificar:

• Desligue o PC e desconecte da tomada.
• Abra o gabinete com cuidado.
• Localize o conector PCI‑e de 6 pinos (às vezes 6+2 pinos).
• Empurre o conector firmemente até ouvir/ sentir encaixe.

Se possível, teste com outro cabo ou outra saída do PSU. Em notebooks com GPU dedicada, verifique a bateria/placa-mãe e procure assistência técnica se a alimentação for interna.

Importante: se você não tiver experiência com componentes internos, peça ajuda a alguém qualificado.

Restaurar o sistema para um ponto anterior

Por que: se o erro apareceu após uma atualização de driver ou do Windows, restaurar pode reverter a alteração problemática.

Como checar e restaurar:

1. Pesquise por recovery no Menu Iniciar e abra Open System Restore.
2. Se houver pontos de restauração, escolha o mais recente anterior ao surgimento do problema.

Se não houver pontos criados, você verá a mensagem abaixo.

Riscos e observações:

• A restauração reverte drivers e configurações do sistema, mas não deve apagar seus documentos pessoais.
• Faça backup se possível antes de executar a restauração.

Atualizar BIOS e BIOS da GPU (VGA BIOS)

Por que: atualizações de firmware podem resolver incompatibilidades de inicialização de hardware.

Aviso: atualização de BIOS tem risco de falha. Proceda somente se:

• Você já tentou outras soluções.
• Entende o processo ou tem assistência qualificada.

Boas práticas:

• Baixe BIOS apenas do site oficial do fabricante da placa‑mãe ou do fabricante do laptop.
• Siga o guia oficial passo a passo.
• Não interrompa o processo nem desligue a máquina durante a atualização.

Nota sobre VGA BIOS:

• Atualizar o firmware da GPU é ainda mais arriscado. Faça apenas com instruções oficiais da NVIDIA/Intel ou do fabricante da placa.

Quando é hora de substituir a GPU

Sinais de falha física:

• Artefatos visuais, telas azuis frequentes e o código 43 persistente mesmo após todas as correções.
• Ruídos estranhos no ventilador, superaquecimento ou cheiro de queimado.

Substituição recomendada quando:

• A GPU é antiga e não atende mais às suas necessidades.
• Diagnóstico com outra máquina confirma a falha.

Se optar por substituir:

• Verifique compatibilidade de slot PCI‑e, tamanho do cooler e requisitos de potência.
• Atualize drivers após instalar a nova placa.

Fluxo de decisão rápido (diagrama)

flowchart TD
  A[Início: erro 43] --> B{Reinício corrigiu?}
  B -- Sim --> Z[Fim]
  B -- Não --> C{Atualizar driver}
  C -- Feito e corrigido --> Z
  C -- Não corrigiu --> D[Executar solucionador]
  D --> E{Detectou problema}
  E -- Sim e corrigiu --> Z
  E -- Não --> F[Verificar alimentação PCI-e]
  F --> G{Problema de alimentação}
  G -- Sim --> Z
  G -- Não --> H[Restaurar Sistema]
  H --> I{Corrigiu}
  I -- Sim --> Z
  I -- Não --> J[Considerar atualizar BIOS]
  J --> K{Confirmação técnica}
  K -- Sim --> L[Testar/Flashear BIOS]
  K -- Não --> M[Levar à assistência ou substituir GPU]
  L --> N{Corrigiu}
  N -- Sim --> Z
  N -- Não --> M

Checklists práticos

Checklist para usuários sem experiência:

• Reiniciar o PC.
• Atualizar drivers pelo site do fabricante.
• Executar o solucionador de dispositivos.
• Testar com outro cabo de vídeo (HDMI/DP).
• Fazer backup e tentar Restauração do Sistema.

Checklist para técnicos:

• Verificar logs do Event Viewer para códigos relacionados à GPU.
• Usar DDU em Modo de Segurança para remoção limpa de drivers.
• Testar GPU em outro sistema para isolar falha.
• Medir tensão do conector PCI‑e quando possível.
• Considerar atualização do BIOS e do firmware da GPU com instruções oficiais.

Alternativas e quando estas medidas falham

• Se todas as ações de software falharem e a GPU apresentar sinais físicos de defeito, substitua a placa.
• Em notebooks, muitas GPUs são soldadas; procure assistência técnica autorizada.
• Se o erro ocorrer após uma atualização de Windows conhecida, aguarde uma correção do fabricante ou role para a versão anterior quando aplicável.

Mapa mental rápido (heurística)

• Primeiro: software (driver e solucionador).
• Segundo: físico simples (cabo PCI‑e, cabos de vídeo, fonte).
• Terceiro: configurações de sistema (Restauração, BIOS).
• Quarto: hardware (testes cruzados e substituição).

Riscos e mitigação

• Risco: perda de dados ao tentar restauração. Mitigação: backup prévio.
• Risco: brick ao atualizar BIOS. Mitigação: seguir guia oficial e usar alimentação estável.

Glossário rápido

• GPU: unidade de processamento gráfico.
• PSU: fonte de alimentação do sistema.
• DDU: ferramenta para desinstalar drivers de vídeo de forma limpa.

Resumo final

Siga a sequência: reinício, atualização/reinstalação de drivers, solucionador, verificação física de alimentação, restauração do sistema e, por fim, atualização de BIOS ou substituição da GPU. Comece pelas ações menos invasivas e avance conforme o diagnóstico indicar necessidade.

Importante: se você não tem experiência com hardware interno ou atualização de firmware, procure assistência qualificada para reduzir o risco de danos.

Notas finais e recursos

• Para drivers: visite o site oficial da NVIDIA ou da Intel.
• Para BIOS: consulte o suporte do fabricante da placa‑mãe ou do laptop.

Sugestão curta para redes: Código 43 na GPU? Teste drivers, verifique o cabo PCI‑e e, só então, considere BIOS ou substituição. Boa sorte!