Como corrigir o código de erro BO6 2901

O que causa o erro BO6 2901?

Principais causas observadas:

• Conta Game Pass compartilhada (não suportada pela Activision). Definição: uma conta que foi criada ou usada para compartilhar acesso ao jogo entre várias pessoas fora dos termos do serviço.
• Cache e cookies do navegador corrompidos ou dados antigos de sessão.
• Problemas de autenticação entre a conta Activision e a plataforma (Steam, Xbox, PlayStation).
• Falha na rede local ou problemas nos servidores da Activision.

Nota importante: durante fases como Open Beta, o jogo costuma ter mais bugs e autenticações temporariamente instáveis.

Como corrigir o código de erro BO6 2901

A seguir há um guia prático, do mais simples ao mais intrusivo. Teste cada etapa e verifique se o problema foi resolvido antes de seguir para a próxima.

1. Limpar cache e cookies do navegador

Passos gerais (exemplo em Google Chrome):

1. Abra o menu do Chrome > Mais ferramentas > Apagar dados de navegação.
2. No campo Intervalo de tempo selecione Tudo (ou Todo o período).
3. Marque Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache.
4. Clique em Apagar dados.

Dica: limpe também os dados específicos do domínio profile.callofduty.com e de qualquer página de login da Activision.

Alternativas por navegador:

• Microsoft Edge: Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Limpar dados de navegação.
• Firefox: Menu > Configurações > Privacidade & Segurança > Cookies e dados do site > Limpar dados.
• Safari (macOS): Safari > Preferências > Privacidade > Gerenciar dados dos sites > Remover tudo.

Tente abrir a página de login em modo anônimo/incógnito ou em outro navegador para isolar o problema.

2. Verificar conexão e servidores

O erro pode ser causado por instabilidade local ou por manutenção/queda dos serviços da Activision.

Ações práticas:

• Verifique a página de status da Activision para BO6 ou consulte páginas de monitoramento público como Downdetector para CoD.
• Teste a velocidade da sua conexão em um site de medição de velocidade. Compare com o plano contratado.
• Se estiver em Wi‑Fi, tente usar cabo Ethernet para reduzir perda de pacotes.
• Desconecte dispositivos desnecessários da rede e reinicie modem/roteador (desligue por 30 segundos e ligue novamente).

Mental model (heurística rápida): resolver primeiro o cliente (cache/browser), depois a rede local (Wi‑Fi/cabo), depois a autenticação (contas) e, por fim, o servidor (status da Activision).

3. Conferir contas e vinculações

Verifique se sua conta Activision está corretamente vinculada à sua plataforma (Steam, Xbox Live, PSN, Epic Games) e se não existe conflito de propriedade ou múltiplos logins simultâneos.

• A Activision costuma bloquear acessos oriundos de contas que aparentam ser compartilhadas. Se estiver usando uma conta Game Pass compartilhada, crie ou utilize uma conta pessoal.
• Faça logout em todas as sessões ativas da sua conta Activision e faça novo login apenas na máquina/plataforma desejada.

4. Reinstalar ou verificar arquivos do jogo

Antes de reinstalar, tente verificar os arquivos do jogo na loja/plataforma:

• Steam: clique com o botão direito no jogo > Propriedades > Ficheiros locais > Verificar integridade dos ficheiros do jogo.
• Epic Games/Outras: opção equivalente para verificar ou reparar instalação.

Se nada resolver, uma reinstalação completa pode eliminar arquivos corrompidos que causam falhas de autenticação.

5. Contactar o suporte da Activision

Se as etapas acima não resolverem:

• Acesse a página de suporte da Activision e abra um ticket descrevendo o erro 2901, os passos já tentados e as mensagens na tela.
• Forneça IDs de jogador/conta, plataforma e horário aproximado do erro.

Callout importante: informe se está usando uma conta Game Pass compartilhada — a Activision costuma recusar suporte para contas que violam políticas de compartilhamento.

Mini‑metodologia de resolução (passos rápidos)

1. Limpar cache e cookies + testar modo incógnito.
2. Tentar outro navegador ou dispositivo.
3. Verificar status dos servidores da Activision.
4. Testar e estabilizar a rede (cabo, reinício de roteador).
5. Verificar vínculos de conta e sessões ativas.
6. Verificar integridade do jogo / reinstalar.
7. Contactar suporte com evidências (logs, capturas de tela).

Quando essas soluções falham

Contraexemplos e causas persistentes:

• Se a conta for de fato uma conta Game Pass compartilhada, apenas criar/usar uma conta pessoal resolverá permanentemente.
• Se a Activision estiver com política temporária de bloqueio por região ou manutenção, só aguardar a normalização.
• Em casos raros, problemas de roteadores com NAT estrito ou filtros ISP podem exigir intervenção do provedor.

Critérios de aceitação

Você pode considerar o problema resolvido quando:

• O login ao BO6 ocorre sem exibir o código de erro 2901.
• É possível iniciar uma partida sem mensagens de autenticação.
• Uma verificação em outro dispositivo/conta mostra acesso normal.

Checklists por papel

Jogador:

• Limpei cache e cookies.
• Testei modo incógnito e outro navegador.
• Verifiquei status dos servidores.
• Reiniciei roteador e testei cabo Ethernet.
• Revisei vínculos de conta ou criei conta pessoal.
• Reinstalei/verifiquei arquivos do jogo.

Suporte técnico (coletar antes de abrir ticket):

• Horário do erro e fuso.
• Plataforma (PC, Xbox, PlayStation) e versão do jogo.
• Captura de tela do erro.
• Resultado de testes de velocidade/latência.

Fluxo de decisão (Mermaid)

flowchart TD
  A[Início: aparece erro 2901] --> B{Usa conta Game Pass compartilhada?}
  B -- Sim --> C[Crie/entre com conta pessoal e tente novamente]
  B -- Não --> D[Limpar cache e cookies]
  D --> E{Resolveu?}
  E -- Sim --> F[Fim]
  E -- Não --> G[Testar outro navegador/incógnito]
  G --> H{Resolveu?}
  H -- Sim --> F
  H -- Não --> I[Verificar status dos servidores]
  I --> J{Servidores OK?}
  J -- Não --> K[Aguardar restauração]
  J -- Sim --> L[Verificar rede: cabo, reinício, ISP]
  L --> M{Resolveu?}
  M -- Sim --> F
  M -- Não --> N[Verificar contas/vínculos e reinstalar]
  N --> O{Resolveu?}
  O -- Sim --> F
  O -- Não --> P[Contactar suporte Activision]

Glossário rápido

• Game Pass: serviço de assinatura que permite jogar títulos em plataformas compatíveis.
• Cache: dados temporários que aceleram carregamento de páginas.
• Cookie: pequeno ficheiro que guarda informação de sessão e preferências do site.
• Modo incógnito: sessão do navegador sem usar cache/cookies pré‑existentes.
• Verificar integridade: processo que confere e repara ficheiros do jogo na plataforma.

Resumo final

O código de erro BO6 2901 é frequentemente causado por uso de contas Game Pass compartilhadas e problemas de cache, autenticação ou rede. Siga a ordem de resolução — limpar dados do navegador, testar outro navegador/incógnito, checar servidores e rede, validar contas e, se necessário, reinstalar ou contactar o suporte. Se você usa uma conta compartilhada, a solução permanente é migrar para uma conta pessoal.

Se ainda tiver dúvidas ou quiser relatar passos que funcionaram no seu caso, deixe um comentário ou compartilhe a captura de tela com o suporte.

Perguntas frequentes

Por que a Activision bloqueia contas compartilhadas? A Activision aplica políticas de autenticação para proteger propriedade intelectual e prevenir uso não autorizado. Contas que aparentam ser compartilhadas podem ser impedidas de acessar o jogo.

A reinstalação resolve sempre? Nem sempre. Reinstalar corrige ficheiros corrompidos, mas não altera políticas de conta ou problemas de servidor.

Preciso criar uma conta nova para jogar? Se você estiver usando uma conta Game Pass compartilhada que foi bloqueada, criar ou usar uma conta pessoal normalmente é a solução.