Event 4502 (WinREAgent) — como corrigir no Windows 11

Vários utilizadores relataram a mensagem Event 4502 do WinREAgent nos seus computadores. Mesmo quando esse erro não provoca falhas óbvias, ele pode gerar preocupação. Este artigo explica o que significa o evento 4502, quando pode ignorá‑lo e como corrigir caso precise.

O que é o Event ID 4502?

• É uma mensagem que aparece no Visualizador de Eventos do Windows.
• Geralmente ocorre após uma atualização do Windows.
• Pode indicar que a partição de recuperação (WinRE) está muito pequena ou foi alterada.

Como corrigir o event 4502 WinREAgent no Windows 11

Antes de começar, recomenda-se criar um ponto de restauração completo ou um backup de imagem do sistema. Alterações em partições podem levar à perda de dados se executadas incorretamente.

1. Fazer uma Restauração do Sistema

1. Pressione a tecla Windows + R e digite rstrui.

2. A janela de Restauração do Sistema abrirá. Clique em Next (Próximo).

3. Selecione o ponto de restauração desejado e clique em Next.

4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Quando usar: se o problema começou depois de uma atualização ou instalação recente, e deseja reverter o sistema ao estado anterior.

2. Remover atualizações recentes do Windows

1. Pressione Windows + I para abrir Definições (Settings).
2. Vá a Windows Update > Update history (Histórico de atualizações).

3. Selecione Uninstall updates (Desinstalar atualizações).

4. Escolha a atualização a remover, clique em Uninstall e siga as instruções.

Quando usar: se o Event 4502 apareceu imediatamente após uma atualização e desejar testar se aquela atualização é a causa.

3. Alterar o tamanho da partição de recuperação (avançado)

Importante: esta é uma ação avançada e envolve risco. Faça backup completo antes de continuar.

1. Abra o Prompt de Comando como administrador (Windows + S, digite cmd, Run as administrator).

2. Verifique o estado do WinRE e anote as informações (vai precisar delas):

reagentc /info

3. Desative temporariamente o WinRE:

reagentc /disable

Agora vamos remover e recriar a partição de recuperação.

4. Inicie o DiskPart:

diskpart

5. Liste os discos disponíveis:

list disk

6. Selecione o disco onde o Windows está instalado (ex.: sel disk 0):

sel disk 0

7. Liste as partições:

list part

8. Selecione a partição do sistema (no exemplo, sel part 3):

sel part 3

9. Reduza a partição para criar espaço (exemplo 500 MB):

shrink Desired=500 Minimum=500

10. Selecione a partição de recuperação (no exemplo, sel part 5):

sel part 5

11. Delete a partição de recuperação:

delete partition override

12. Crie uma nova partição primária:

create partition primary

13. Formate-a como NTFS rapidamente:

format fs=ntfs quick

14. Atribua o ID, atributos e letra de unidade (R neste exemplo). Execute os três comandos juntos, conforme necessário:

set id=de94bba4-06d1-4d40-a16a-bfd50179d6ac

gpt attributes=0x8000000000000001

assign letter=R

15. Saia do diskpart:

exit

Recriar a imagem WinRE e ativar WinRE:

1. Copie os ficheiros necessários e configure o caminho do WinRE:

mkdir R:\Recovery\WindowsRE

xcopy /h C:\Windows\System32\Recovery\Winre.wim R:\Recovery\WindowsRE

reagentc /setreimage /path R:\Recovery\WindowsRE /target C:\Windows

2. Ative novamente o WinRE:

reagentc.exe /enable

3. Verifique se o WinRE está no local correto:

reagentc.exe /info

Quando usar: apenas se houver indicação clara de que a partição de recuperação está danificada ou demasiado pequena e outras soluções falharam.

Quando ignorar o Event 4502

• Se o computador arranca normalmente e não há erros funcionais, o evento pode ser apenas informativo.
• O Visualizador de Eventos mostra muitas entradas que não requerem ações imediatas.

Importante: monitorize o sistema por alguns dias antes de decidir agir.

Alternativas e ações menos invasivas

• Atualizar controladores e firmware (BIOS/UEFI) — às vezes corrige incompatibilidades com a partição de recuperação.
• Executar as ferramentas de verificação de disco (chkdsk) e SFC/ DISM para garantir integridade dos ficheiros do sistema.

Exemplos:

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Mini‑metodologia: como proceder em 5 passos seguros (resumo rápido)

1. Fazer backup completo (imagem do sistema ou cópias dos dados essenciais).
2. Verificar integridade com sfc /scannow e DISM.
3. Testar Restauração do Sistema ou remover a atualização recente.
4. Só então considerar redimensionar/recriar a partição de recuperação.
5. Verificar reagentc /info e monitorizar o Visualizador de Eventos.

Checklist por função

• Administrador de TI:

  • Fazer imagem completa do disco.
  • Agendar janela de manutenção.
  • Documentar alterações no inventário.

• Utilizador avançado / Power user:

  • Criar ponto de restauração.
  • Executar sfc /scannow e DISM.
  • Seguir os passos DiskPart com cuidado.

• Utilizador comum:

  • Reportar o evento ao suporte se não afetar o uso.
  • Evitar mexer em partições sem ajuda.

Matriz de riscos e mitigação (qualitativa)

Glossário (1 linha cada)

• WinRE: Ambiente de Recuperação do Windows usado para reparar o arranque e recuperar o sistema.
• reagentc: Ferramenta de linha de comando para configurar o WinRE.
• DiskPart: Utilitário de particionamento por linha de comando do Windows.

Perguntas frequentes (FAQ)

1. É seguro ignorar o Event 4502?

   Sim — se não houver impacto funcional. É muitas vezes informativo. Monitorize o comportamento do sistema.

2. O Windows Update causa sempre este evento?

   Nem sempre, mas atualizações que alteram o layout de disco/recuperação podem desencadear o evento.

3. Preciso de suporte profissional para redimensionar a partição de recuperação?

   Recomendado se não tiver experiência com DiskPart. Sempre fazer backup antes.

Resumo

Event 4502 (WinREAgent) é frequentemente uma mensagem informativa ligada a atualizações do Windows ou à partição de recuperação. Se o seu PC funciona normalmente, pode aguardar e monitorizar. Se preferir resolver, siga a sequência: backup → sfc/DISM → Restauração do Sistema ou remover atualizações → redimensionar/recriar partição somente quando necessário. Sempre faça backup e proceda com cautela.

Leitura adicional

• D3dx11_42.dll Not Found: How to Fix it
• Windows 11 Shutdown After Inactivity: 4 Ways to Stop it
• Windows Shuts Down Instead of Restarting: 4 Ways to Fix it
• Error no Ace Condition 804 (0x324): Fix it With 4 Steps

Para entender melhor, consulte também o nosso guia sobre a pasta $WinREAgent. Outros eventos como Event ID 16 e Event ID 4663 foram cobertos em guias anteriores.

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