Recuperar la clave Pro de CCleaner para Windows

¿Cuándo necesitas recuperar la clave Pro de CCleaner?

La clave Pro de CCleaner se usa para activar las funciones profesionales después de actualizar desde la versión gratuita. Necesitarás recuperarla si:

• Has cambiado a un equipo nuevo y debes activar la licencia allí.
• Has reinstalado o actualizado el sistema operativo y CCleaner solicita la clave de nuevo.
• Has actualizado CCleaner a una versión mayor (por ejemplo, pasar a CCleaner 6) y la activación requiere reintroducir la clave.

Nota: CCleaner Professional Plus permite instalar hasta 3 dispositivos; CCleaner Professional solo cubre 1 dispositivo. Asegúrate de cuál compraste antes de mover la licencia.

Buscar en tus correos electrónicos la clave Pro de CCleaner

La forma más rápida suele ser revisar el correo electrónico que usaste al comprar la licencia. Piriform envía la clave a esa dirección cuando completas la compra.

Consejos para buscar:

• Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado.
• Si tienes varias cuentas, busca en cada una.
• Usa términos de búsqueda como: Piriform, CCleaner, License key, License, Clave, Factura.
• Si sueles borrar correos, revisa la papelera o copias archivadas.

Si localizas el mensaje, copia la clave en un gestor de contraseñas seguro para evitar futuras pérdidas.

Usar la herramienta de búsqueda de cuenta de CCleaner

Si no localizas el correo, utiliza la herramienta de búsqueda de cuenta de CCleaner en su web. Necesitarás la dirección de correo electrónico que usaste al comprar la licencia.

Pasos:

1. Accede a la herramienta de búsqueda de licencia en el sitio oficial de CCleaner.
2. Introduce la dirección de correo asociada a la compra en el campo marcado.
3. Completa el Captcha para confirmar que no eres un robot.
4. Si la dirección coincide con una licencia activa recibirás un correo con la clave.

Importante: si la licencia ha caducado o se ha anulado, la herramienta puede no devolver clave activa.

Dónde introducir la clave Pro en CCleaner

Sigue estos pasos claros para introducir la clave en la aplicación CCleaner:

1. Abre la aplicación CCleaner en tu equipo. Puedes abrirla incluso sin la clave Pro.
2. Ve a la pestaña “Opciones” en el lateral de la aplicación.
3. Selecciona “Clave de licencia”.
4. Copia y pega la clave desde el correo o desde tu gestor de contraseñas en el campo marcado.
5. Haz clic en “Siguiente” o “Next” para confirmar.
6. Si la clave es válida y la licencia está activa verás un mensaje de éxito y se desbloquearán las funciones profesionales.

Sugerencia: guarda la clave en un gestor de contraseñas como Bitwarden, 1Password o LastPass para facilitar futuras reactivaciones.

Qué hacer si la búsqueda falla o no recibes el correo

Si la herramienta de búsqueda no devuelve resultados o no recibes el correo, prueba estas alternativas:

• Confirma que usas exactamente la dirección de correo registrada. Pequeñas diferencias impiden encontrar la cuenta.
• Busca comprobantes de pago o facturas en tu historial bancario o de PayPal: la fecha y el importe te servirán como comprobante.
• Contacta con el soporte de Piriform/CCleaner y proporciona:
  • Dirección de correo usada para la compra.
  • Fecha aproximada de compra.
  • Últimos 4 dígitos del método de pago (si procede) o número de pedido.
  • Capturas de pantalla o extractos que muestren el pago (no compartas información completa de tarjetas).
• Si la licencia estaba ligada a una cuenta corporativa o de empresa, consulta con el administrador de TI.

Importante: no compartas tu clave pública en foros ni redes; trátala como un dato de licencia.

Mini-metodología para recuperar una clave perdida (3 pasos rápidos)

1. Verifica en tus correos y gestor de contraseñas.
2. Usa la herramienta de búsqueda de cuenta de CCleaner con el correo correcto.
3. Si falla, recopila comprobantes y abre un ticket al soporte de CCleaner.

Checklist por rol

• Usuario doméstico:

  • Revisar bandeja, spam y papelera.
  • Buscar en gestores de contraseñas.
  • Ejecutar la búsqueda por correo en la web de CCleaner.

• Administrador de TI:

  • Comprobar si la licencia está asignada a usuarios o al dominio.
  • Revisar el registro de compras corporativas y facturas.
  • Reasignar o solicitar ampliación de licencias si es necesario.

• Soporte/Helpdesk:

  • Solicitar comprobante de compra y correo asociado.
  • Confirmar límites de instalación (1 equipo o hasta 3).
  • Reasignar o activar conforme a la política de licencias.

Flujo de decisión rápido (diagrama)

flowchart TD
  A[¿Tienes acceso al correo de compra?] -->|Sí| B[Buscar correo y clave]
  A -->|No| C[Usar herramienta de búsqueda por correo]
  C -->|Coincide| B
  C -->|No coincide| D[Reunir comprobantes de pago]
  D --> E[Contactar soporte con comprobantes]
  B --> F[Introducir clave en CCleaner]
  F --> G[Activación correcta]
  E --> H[Soporte verifica y envía clave]
  H --> F

Contramedidas y casos en los que la recuperación puede fallar

• Licencia expirada: si la suscripción terminó no obtendrás activación hasta renovarla.
• Cuenta inactiva o borrada: si no puedes acceder al correo y no tienes comprobantes, la recuperación puede ser imposible.
• Compra por terceros: si una organización compró la licencia, solo el comprador o administrador puede cederla.

Alternativas si la recuperación falla:

• Comprar una nueva licencia y registrarla en un correo que controles.
• Pedir al comprador original que te transfiera la licencia (si la política lo permite).

Privacidad y notas legales

La herramienta de búsqueda de CCleaner solicita solo tu correo y un Captcha; no subas información de pago en ese formulario. Cuando contactes soporte, proporciona solo los datos indispensables para verificar la compra. Si estás en Europa y tu información personal está involucrada, puedes solicitar detalles sobre el tratamiento bajo GDPR.

Preguntas frecuentes

P: Puedo mover mi licencia Pro a otro PC? R: Sí. Si tienes CCleaner Professional Plus (hasta 3 dispositivos) o la licencia no está en uso, puedes desactivar en el equipo antiguo y activar en el nuevo.

P: La herramienta de búsqueda no encuentra mi clave, ¿qué hago? R: Confirma que introdujiste exactamente el correo asociado. Si sigue sin aparecer, reúne comprobantes de pago y contacta al soporte.

P: Debo guardar la clave en un lugar especial? R: Guarda la clave en un gestor de contraseñas seguro o en un archivo cifrado. Evita dejarla en notas sin protección.

Glosario en una línea

• Licencia: permiso digital que desbloquea funciones Pro de CCleaner.
• Captcha: prueba automática para distinguir humanos de bots.
• Gestor de contraseñas: aplicación que almacena credenciales de forma segura.

Resumen final

Recuperar la clave Pro de CCleaner suele ser rápido: revisa tu correo, usa la herramienta de búsqueda con la dirección correcta y, si hace falta, contacta al soporte con comprobantes de pago. Guarda la clave en un gestor seguro para evitar futuros problemas.

Importante: si sufres un bloqueo por licencia caducada o por compras hechas por terceros, la solución puede requerir renovar la licencia o la intervención del administrador.