Desactiva esta función para evitar que tu Smart TV Samsung te escuche

Qué significa que la TV te “escuche”

Samsung indica en su política de privacidad que los televisores con reconocimiento de voz pueden capturar y enviar datos de voz a terceros para procesar comandos. Esto incluye frases que puedan contener información personal o sensible. Definición en una línea: “Reconocimiento de voz” es la función que convierte lo que dices en texto o comandos y, a menudo, necesita enviar datos a servidores externos para procesarlos.

Importante: no todos los modelos escuchan constantemente. Muchos requieren que presiones el botón de micrófono en el mando para activar la escucha.

Qué modelos sí tienen capacidades de escucha y cámara

• Modelos básicos y muchos televisores recientes tienen funciones de voz, pero la mayoría funcionan solo al presionar el botón de micrófono.
• Los modelos avanzados de gama alta con reconocimiento de voz y control por voz «manos libres» incluyen micrófono y, en algunos casos, cámara integrados. Estos son los que suponen mayor riesgo si la función está activada.

Ejemplo: modelos como la serie PN60F8500 (entre otros) son conocidos por incluir micrófono y cámara.

Cómo desactivar el reconocimiento de voz en tu Samsung Smart TV

Sigue estos pasos generales. Los menús pueden variar ligeramente según el modelo y versión de firmware.

1. Enciende la TV y abre el menú principal.
2. Ve a Ajustes (Settings) y selecciona Funciones inteligentes o Smart Features.
3. Busca Reconocimiento de voz o Voice Recognition.
4. Cambia el interruptor a Desactivado.

Nota: al desactivar esta opción pierdes el comando por voz “Hi TV” o activación por voz permanente. Podrás seguir usando la voz si el modelo requiere que mantengas pulsado el botón de micrófono en el mando.

Procedimiento específico para modelos 2017-2019

1. Abre el menú principal.
2. Selecciona el icono de Ajustes.
3. Ve a Soporte y desplázate hasta Términos y políticas.
4. Pulsa la opción Apagar servicios de reconocimiento de voz.

Alternativas si no quieres usar los menús o quieres mayor control

• Cubrir la cámara con una cinta adhesiva opaca o una tapa deslizante específica para cámaras.
• Desconectar el televisor de Internet: los servicios de reconocimiento de voz que dependen de la nube no funcionarán sin conexión.
• Quitar o bloquear el micrófono si el puerto es accesible (solo en modelos con micrófono externo o módulos extraíbles).
• Crear reglas en el router para bloquear las conexiones salientes del televisor hacia servidores de reconocimiento de voz (requiere conocimientos de red).
• Usar un dispositivo intermediario (por ejemplo, un firewall doméstico o Pi-hole) para filtrar dominios o IPs sospechosas.

Contraejemplo: Si tu televisor solo activa la escucha cuando pulsas el micrófono del mando, apagar el reconocimiento por voz puede ser menos crítico, pero cubrir la cámara sigue siendo recomendable si existe.

Cuándo estas medidas fallan

• Si el firmware del televisor tiene vulnerabilidades, un atacante podría activar el micrófono o cámara a distancia aunque la función esté desactivada. Mantén el firmware actualizado.
• Aplicaciones instaladas desde tiendas no oficiales pueden activar permisos no deseados. Instala apps solo desde fuentes de confianza.

Checklist rápida para propietarios

• Desactivar Reconocimiento de voz en Ajustes > Funciones inteligentes.
• Cubrir físicamente la cámara si está presente.
• Desconectar la TV de la red o bloquear el acceso a Internet si no usas servicios conectados.
• Actualizar el firmware regularmente.
• Revisar y limitar permisos de aplicaciones instaladas.

Checklist para compradores antes de comprar

• Comprueba si el modelo incluye micrófono y/o cámara integrados.
• Verifica si la escucha es permanente o requiere pulsar el botón del mando.
• Lee la política de privacidad del fabricante sobre cómo se procesan las grabaciones de voz.
• Considera modelos sin funciones de voz o de marcas con políticas de privacidad más transparentes.

Consideraciones de privacidad y derechos generales

• Derecho a la información: en muchos países puedes solicitar al fabricante información sobre qué datos recopilan y cómo se procesan. El proceso y los plazos dependen de la legislación local.
• Minimiza los datos compartidos: desactiva funciones que no uses y evita conectar la TV a cuentas que contengan información sensible.

Nota: no inventamos procesos legales concretos aquí; si necesitas ejercer derechos de acceso o supresión, consulta la legislación local o el soporte oficial de Samsung.

Métodos avanzados de mitigación

• Bloqueo por IP en el router: identifica las direcciones a las que se conecta la TV y bloquea el tráfico saliente hacia ellas.
• Segmentación de red: coloca la TV en una red de invitados separada y con restricciones para reducir el impacto si se compromete.
• Monitorización: usa herramientas de red para detectar conexiones inusuales desde la TV.

Pequeña metodología para decidir qué hacer

1. Identifica el modelo y sus capacidades de voz.
2. Evalúa cuánto valor le das a las funciones por voz frente a la privacidad.
3. Aplica la solución menos intrusiva primero (desactivar en Ajustes).
4. Si necesitas más protección, añade controles de red y medidas físicas.

Preguntas frecuentes

¿Apagando el Reconocimiento de voz impido que la TV envíe audio a Samsung?

Apagar la función reduce significativamente la probabilidad de que se envíe audio por comandos de voz, pero la protección completa depende de que el firmware no tenga vulnerabilidades y que la TV no esté comprometida.

¿Puedo pedir a Samsung que me diga qué grabaciones tienen de mi TV?

En algunos países puedes ejercer derechos de acceso a datos personales. Contacta con el soporte de Samsung o consulta su política de privacidad para los pasos específicos.

¿Es suficiente cubrir la cámara?

Cubrir la cámara evita capturas de imagen pero no impide que un micrófono funcione. Combina medidas si quieres máxima privacidad.

Resumen final

Desactivar el reconocimiento de voz en tu Smart TV Samsung es la medida más directa para evitar que el televisor escuche. Para mayor seguridad, desconecta la TV de internet, cubre la cámara y utiliza controles de red. Revisa el modelo antes de comprar y mantén el firmware actualizado.

Importante: prioriza soluciones que puedas mantener: ajustes del propio televisor, medidas físicas y controles en la red suelen ser las más efectivas y reversibles.

Breve anuncio: Protege tu privacidad hoy: revisa Ajustes > Funciones inteligentes y apaga Reconocimiento de voz si no lo necesitas.