Cómo solucionar los errores de Windows 10 0x80070057, 0xa0000400 y el fallo de Cortana

Tabla de contenido

• Solución empírica para los errores 0x80070057 y 0xa0000400
• Por qué ocurre (breve explicación)
• Pasos detallados: desconectar LAN/WLAN y reiniciar la actualización
• Restaurar Cortana editando el registro
• Alternativas y cuándo hacer una instalación limpia
• Lista de comprobación por roles (usuario doméstico / administrador)
• Diagrama de decisión rápido
• Resumen y criterios de éxito

Solución empírica para los errores 0x80070057 y 0xa0000400

Varios usuarios han identificado una solución práctica que reduce la aparición de los errores 0x80070057 y 0xa0000400 tras la Actualización Aniversario de Windows 10. La idea principal: interrumpir la conexión de red justo después de que la herramienta de actualización indique que la fase de “verificación de descarga” ha finalizado. Esto evita un posible conflicto con el servicio de Windows Update durante el proceso final.

“Solución empírica supuesta para funcionar en todos los equipos. Desactive la conexión LAN o WLAN inmediatamente después de que la herramienta de la Actualización Aniversario indique que la fase de verificación de la descarga ha concluido (puede haber algún conflicto con la rutina de Windows Update). Funcionó bien para mí en 5 PCs diferentes.”

Importante: esta técnica se basa en observaciones de usuarios. No es un parche oficial de Microsoft, pero ha mostrado resultados reproducibles en múltiples equipos.

Por qué ocurre (breve explicación)

• Windows Update ejecuta varias fases: descarga, verificación, preparación e instalación. Si la verificación y la sincronización con servicios en línea entran en conflicto, el instalador puede fallar con errores genéricos.
• Cortana puede deshabilitarse por cambios en claves del registro o por incompatibilidades regionales/idioma tras la actualización.

Definición rápida: “Actualización Aniversario” se refiere al gran paquete de mejoras para Windows 10 lanzado por Microsoft como actualización acumulativa importante.

Pasos detallados: desconectar LAN/WLAN y reintentar la actualización

1. Inicie la herramienta de actualización o el asistente de actualización de Windows 10 (Media Creation Tool si procede).
2. Deje que la herramienta descargue y llegue a la fase que muestra “Verificando la descarga” o un mensaje equivalente.
3. Justo después de que el proceso muestre que la verificación ha concluido, desconecte la red:
   • En portátil: desactive el Wi‑Fi desde el icono de red o el interruptor físico.
   • En equipo de sobremesa: desconecte el cable Ethernet o apague el adaptador Wi‑Fi.
4. Complete la instalación sin red local hasta que Windows solicite reconectar o termine el primer arranque.
5. Una vez finalizada la instalación y el primer inicio, vuelva a conectar la red y permita que Windows Update descargue controladores y parches.

Nota: desconectar la red durante la instalación no elimina datos, pero siempre es recomendable tener copia de seguridad antes de grandes actualizaciones.

Restaurar Cortana editando el registro

Si tras la actualización Cortana aparece inoperativa o se muestra solamente como búsqueda, puede restaurarla cambiando dos valores del registro.

1. Abra el Editor del Registro: escriba regedit.exe en el menú Inicio y pulse Enter.
2. Navegue a la clave siguiente:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search

3. Busque la entrada llamada BingSearchEnabled. Si existe, cambie su valor a 1.
4. Si no hay efecto, busque la entrada CortanaEnabled y ajuste su valor a 1.
5. Cierre el Editor del Registro y, si es necesario, reinicie el equipo.

Importante: editar el registro puede afectar al sistema. Haga una copia de seguridad del registro (Archivo → Exportar) antes de modificar claves.

Alternativas y cuándo hacer una instalación limpia

Alternativas antes de una instalación limpia:

• Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update: Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas.
• Ejecutar el Comprobador de Archivos de Sistema: abra Símbolo del sistema como administrador y ejecute sfc /scannow.
• Usar la herramienta Media Creation Tool para actualizar en su lugar o crear medios de instalación.

Cuándo optar por una instalación limpia:

• Los errores persisten tras intentar desconectar la red y reparar el registro.
• El sistema muestra pantallas azules frecuentes o fallos graves de estabilidad.
• Prefiere empezar con una instalación limpia por motivos de rendimiento o limpieza.

Si decide hacer una instalación limpia:

1. Haga copia de seguridad completa (archivos personales, licencias, configuraciones).
2. Descargue Media Creation Tool desde la web oficial de Microsoft.
3. Cree un USB de instalación (mínimo 8 GB) siguiendo las instrucciones de la herramienta.
4. Arranque desde el USB y elija “Instalación personalizada” → formatee la partición del sistema si quiere borrar todo.

Lista de comprobación por roles

Para usuarios domésticos:

• Hacer copia de seguridad de documentos y fotos.
• Desconectar Wi‑Fi o LAN cuando la herramienta indique verificación completada.
• Editar las claves del registro indicadas si Cortana falla.

Para administradores / técnicos:

• Probar la desconexión en un equipo piloto antes de desplegar en masa.
• Documentar el punto exacto donde se desconectó la red para reproducibilidad.
• Preparar medios de instalación y un plan de rollback.

Diagrama de decisión

flowchart TD
  A[Inicio: intento de actualización] --> B{¿Descarga y verificación completadas?}
  B -- Sí --> C[Desconectar LAN/WLAN inmediatamente]
  C --> D[Completar instalación sin red]
  D --> E{¿Sistema estable y Cortana activa?}
  E -- Sí --> F[Reactivar red y aplicar parches]
  E -- No --> G[Editar registro: BingSearchEnabled=1, CortanaEnabled=1]
  G --> H{Funciona ahora?}
  H -- Sí --> F
  H -- No --> I[Instalación limpia con Media Creation Tool]
  B -- No --> J[Esperar o usar Media Creation Tool]

Mini‑metodología de resolución (3 pasos)

1. Reproducir el fallo en un equipo controlado.
2. Aplicar la corrección empírica (desconexión) y documentar resultado.
3. Si falla, ejecutar reparación de sistema y, como último recurso, instalación limpia.

Posibles fallos y contraejemplos

• En entornos corporativos con políticas de red estrictas (por ejemplo, autenticación 802.1X) desconectar la red no siempre es viable ni reproducible.
• Si existen problemas de hardware (disco dañado, memoria defectuosa), estas acciones no resolverán el problema.
• Cortana puede estar deshabilitada por configuración regional o por versiones de idioma no compatibles; en ese caso, la edición del registro no la reactivará.

Criterios de éxito

• Actualización completada sin errores 0x80070057 ni 0xa0000400.
• Cortana vuelve a funcionar y aparece la caja de búsqueda tipo “Asistente”.
• Sistema estable tras un reinicio y Windows Update completa las actualizaciones posteriores.

Resumen final

La táctica más simple y reproducible que han descrito usuarios es desconectar la red en el momento correcto de la instalación. Para Cortana, restaurar las claves BingSearchEnabled y CortanaEnabled a 1 suele resolver el problema. Mantenga siempre copias de seguridad y, si las correcciones no funcionan, proceda con una instalación limpia usando Media Creation Tool.

Notas:

• Haga copias de seguridad antes de cambios importantes.
• Para herramientas y descargas utilice siempre las páginas oficiales de Microsoft.

Resumen rápido:

• Desconectar la red tras la verificación ayuda a evitar errores de instalación.
• Editar el registro puede reactivar Cortana.
• Si todo falla, instalar desde medios limpios tras copia de seguridad.