Solución: "Miracast no compatible con el controlador gráfico" en Windows 11

Introducción

Si no encuentras la aplicación Connect (ahora llamada Wireless Display en Windows 11) en tu PC, puedes comprobar la compatibilidad de Miracast con la herramienta DirectX Diagnostic Tool (DxDiag). Al ejecutarla, es posible que aparezca el mensaje “Miracast not supported by graphics driver”. Este artículo explica por qué ocurre y ofrece una guía paso a paso para solucionar el problema y verificar que Miracast funcione correctamente.

Important: Miracast transmite la pantalla a través de la red local; no es lo mismo que servicios en la nube. Usa Miracast en redes de confianza.

Qué significa el mensaje y sus causas comunes

El mensaje suele indicar uno de estos problemas:

• Falta de la característica Wireless Display en Windows.
• Controlador gráfico genérico, antiguo o incompatible con el modelo de controlador de pantalla requerido (WDDM).
• Conflicto o instalación parcialmente fallida del controlador tras una actualización de Windows.
• En casos raros, hardware que realmente no soporta Miracast.

Contraejemplo: si DxDiag muestra “Miracast: Supported”, no necesitas estos pasos: el mensaje que mencionamos no aparecerá y la causa probablemente sea otro fallo (por ejemplo, problemas de red o del receptor Miracast).

Flujo básico de resolución (resumen rápido)

1. Comprobar que la característica Wireless Display esté instalada.
2. Si falta, instalar vía Settings o DISM.
3. Ejecutar DxDiag y guardar la información (dxdiag.txt) para revisar el Driver Model (WDDM).
4. Actualizar o reinstalar el controlador gráfico (preferible desde el fabricante: Intel, NVIDIA, AMD).
5. Si corresponde, hacer rollback a un controlador anterior o instalar un paquete estable.
6. Verificar la funcionalidad con pruebas de aceptación.

1. Comprobar e instalar la característica Wireless Display

Antes de cambiar controladores, asegúrate de que Windows tenga instalada la característica Wireless Display (app Connect renombrada en Windows 11).

• Abre el menú de inicio y escribe “Wireless Display”. Si aparece, ábrelo.
• Si no aparece, instala la característica desde Settings > Apps > Optional features.

Pasos para instalar vía Settings:

1. Presiona Win + I para abrir Settings.
2. Ve a Apps en el panel izquierdo.
3. Haz clic en Optional features.

4. Haz clic en Add an optional feature > View features.

5. Busca “wireless display”, selecciona Wireless Display y haz clic en Install.

Nota: Si la instalación por Settings falla con un error, continúa con el método DISM siguiente.

2. Instalar Wireless Display con el Símbolo del sistema (DISM)

Cuando la instalación por Settings muestra el error “Wireless Display couldn’t install”, usar DISM suele ser más confiable.

Pasos:

1. Abre el menú Inicio, escribe cmd.
2. Haz clic con el botón derecho en Command Prompt y selecciona Run as administrator.
3. En la ventana de administrador, ejecuta:

DISM /Online /Add-Capability /CapabilityName:App.WirelessDisplay.Connect~~~~0.0.1.0

4. Espera a que termine la descarga e instalación. Reinicia el equipo al finalizar.

Verificación: tras reiniciar, abre DxDiag y exporta la información. En la sección Miracast debe indicar Supported.

3. Verificar el modelo de controlador de pantalla (WDDM) con DxDiag

Si Wireless Display está instalado y el mensaje persiste, lo más probable es que el controlador gráfico no cumpla requisitos. Miracast requiere cierto soporte en el controlador (WDDM). Para comprobarlo:

1. Presiona Win + R para abrir Run.
2. Escribe DxDiag.exe y presiona OK.
3. Haz clic en Save All Information.

4. Guarda el archivo dxdiag.txt y ábrelo con el bloc de notas.

5. Busca la entrada Driver Model o Driver Mode. Si muestra 1.3 o inferior, es probable que necesites actualizar el controlador.

Actualizar el controlador gráfico

• Ve a Settings > Windows Update y busca actualizaciones: a veces Microsoft entrega el controlador adecuado.

• Para mejores resultados, descarga el controlador desde el fabricante de tu GPU:

  • NVIDIA: GeForce Experience o sitio web oficial.
  • AMD: Radeon Software o página de soporte.
  • Intel: Centro de descargas Intel (driver de gráficos).

• Device Manager puede actualizar controladores, pero a menudo devuelve controladores genéricos; preferible usar el proveedor.

4. Hacer rollback o instalar un controlador anterior

Si la actualización reciente provocó el fallo, haz rollback desde Device Manager:

1. Presiona Win + R, escribe devmgmt.msc y presiona OK.
2. Expande Display adapters.

3. Haz clic derecho en el adaptador, selecciona Properties > Driver.

4. Si está disponible, haz clic en Roll Back Driver y sigue los pasos.

Si la opción está gris, descarga manualmente una versión anterior del controlador desde la web del fabricante e instálala.

Hoja de verificación rápida (para usuarios y administradores)

• Wireless Display instalado.
• DxDiag exportado y Driver Mode verificado (WDDM > 1.3 idealmente).
• Controlador GPU actualizado desde el fabricante.
• Reinicio tras instalación.
• Probar conexión Miracast con un receptor compatible.

Checklist para el usuario final

• Buscar “Wireless Display” y abrir la app.
• Ejecutar “Project” (Win + K) y verificar si aparece el receptor.
• Probar con otro receptor Miracast o con otro PC para descartar receptor defectuoso.

Checklist para administradores TI

• Confirmar políticas de grupo que bloqueen funciones opcionales.
• Distribuir driver certificado por imagen o Windows Update for Business.
• Mantener inventario de GPUs y versiones WDDM soportadas.

Mini-metodología de resolución (5 pasos)

1. Reproducir: Ejecutar DxDiag y confirmar el mensaje y el estado de Wireless Display.
2. Aislar: Verificar si el problema es del software (feature no instalada) o del driver.
3. Corregir: Instalar Wireless Display y actualizar/revertir driver según corresponda.
4. Verificar: Ejecutar DxDiag de nuevo; probar proyección (Win + K).
5. Documentar: Guardar dxdiag.txt y acciones realizadas.

Diagrama de decisión (Mermaid)

flowchart TD
  A[Inicio: aparece 'Miracast not supported by graphics driver'] --> B{Wireless Display instalado?}
  B -- No --> C[Instalar por Settings]
  B -- No, falla --> D[Instalar vía DISM]
  B -- Sí --> E[Ejecutar DxDiag y revisar Driver Model]
  C --> E
  D --> E
  E --> F{Driver Model >= 1.4?}
  F -- Sí --> G[Verificar receptor Miracast y red]
  F -- No --> H[Actualizar controlador desde fabricante]
  H --> I{Problema resuelto?}
  G --> I
  I -- Sí --> J[Fin: Miracast restaurado]
  I -- No --> K[Rollback/instalar versión estable del driver]
  K --> J

Criterios de aceptación (cómo saber que está solucionado)

• DxDiag en la sección Miracast indica “Supported”.
• La app Wireless Display abre sin errores.
• La opción de proyección (Win + K) detecta y establece conexión con el receptor Miracast.
• Después de las acciones, no hay errores recurrentes en el Visor de eventos relacionados con el controlador gráfico.

Casos de prueba y criterios

• Caso 1: Wireless Display no instalado. Resultado esperado: instalación por DISM o Settings y Miracast Supported en DxDiag.
• Caso 2: Driver genérico por instalación limpia. Resultado esperado: instalación de driver del fabricante y Driver Mode actualizado.
• Caso 3: Actualización reciente de driver rompió Miracast. Resultado esperado: rollback o instalación de versión estable y comprobación de proyección.

Runbook para rollback rápido (IT)

1. Documenta la versión actual del driver (dxdiag.txt).
2. Descarga la versión anterior desde el repositorio del proveedor.
3. Activa punto de restauración del sistema.
4. Instala el driver anterior en modo administrador.
5. Reinicia y testea Miracast.
6. Si falla, restaura punto de restauración.

Riesgos y mitigaciones

• Riesgo: instalar un controlador incorrecto puede dejar sin salida de vídeo. Mitigación: crear punto de restauración y conservar drivers originales.
• Riesgo: políticas de TI impiden instalar funciones opcionales. Mitigación: coordinar con administración central.

Notas de compatibilidad y excepciones

• Miracast depende del hardware de la GPU y del receptor. Algunos PC antiguos o GPUs integradas muy antiguas no soportan Miracast aunque el sistema operativo lo tenga.
• Si tu receptor Miracast es un dongle muy antiguo, prueba con otro receptor moderno antes de descartar el PC.

Privacidad y redes

Miracast realiza streaming dentro de la red local (peer-to-peer o infraestructura Wi‑Fi según el caso). Evita usar Miracast en redes públicas sin protección. No es un canal cifrado por defecto en todos los escenarios: revisa el receptor y la configuración del adaptador Wi‑Fi si la seguridad es crítica.

Resumen final

La mayoría de las incidencias con el mensaje “Miracast not supported by graphics driver” se solucionan instalando la característica Wireless Display y actualizando o revirtiendo el controlador gráfico a una versión compatible con el modelo WDDM requerido. Sigue la hoja de verificación, usa DISM si la instalación en Settings falla y valida la solución con DxDiag y pruebas de proyección.

Extras: guarda el archivo dxdiag.txt y registra los cambios de driver en tu inventario para facilitar futuras intervenciones.

Notas importantes

• Si después de todas las acciones el problema persiste, considera probar con otro receptor Miracast y, como último recurso, contactar con el soporte del fabricante del equipo.