Solucionar error 0xA00F4292 (PhotoCaptureStartTimeout) en Camera de Windows

Error 0xA00F4292 es un problema que aparece cuando la app Cámara de Windows no puede iniciar la captura de foto. El mensaje habitual es “Something went wrong… 0xA00F4292.” Puede afectar tanto a webcams integradas como a cámaras USB externas.

Este artículo explica causas comunes y soluciones detalladas para Windows 11 y Windows 10. Incluye pasos seguros, advertencias sobre el registro y listas de comprobación para usuarios y administradores.

¿Por qué ocurre este error?

Resumen en una línea: la Cámara no puede acceder o inicializar la secuencia de video porque otro proceso la bloquea, hay restricciones de privacidad/firewall, el controlador es incompatible o la app está dañada.

Definición rápida: PhotoCaptureStartTimeout indica que la API de captura de foto no logró comenzar la comunicación con el dispositivo en el tiempo esperado.

Importante: no cierres procesos ni cambies claves del registro sin entender cada paso. Haz una copia de seguridad o crea un punto de restauración antes de cambios mayores.

Contenido y variantes de intención

• Intento principal: resolver el error 0xA00F4292 en la app Cámara de Windows.
• Variantes relacionadas: errores de cámara en Windows, problemas de permisos de webcam, CameraSettingsUIHost.exe, reparar app Cámara, fallos de drivers de webcam.

1. Ejecutar el solucionador de Hardware y Dispositivos

Este solucionador puede detectar y reparar conflictos hardware-software que impiden que la cámara arranque.

1. Abre la búsqueda de Windows haciendo clic en su cuadro en la barra de tareas.
2. Escribe: cmd
3. Haz clic con el botón derecho en “Símbolo del sistema” y selecciona “Ejecutar como administrador”.
4. En la ventana del Símbolo del sistema escribe el siguiente comando y pulsa Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. En la ventana del solucionador, selecciona “Siguiente” para iniciar el diagnóstico.

6. Aplica las correcciones que recomiende y reinicia el equipo.

Nota: este solucionador sigue presente en Windows aunque no esté accesible desde la interfaz de Configuración.

2. Comprobar permisos de acceso a la cámara

Si Windows bloquea el acceso por motivos de privacidad, la app Cámara no podrá abrir la webcam.

1. Abre la app “Configuración” (atajo: Win + I).
2. Ve a “Privacidad”.
3. Selecciona la opción “Cámara” en el panel izquierdo.

4. Activa “Permitir que las apps accedan a tu cámara” si está desactivado.

5. Más abajo en la lista, asegúrate de que la app Cámara esté autorizada.

Consejo: también revisa “Permitir que las apps de escritorio accedan a tu cámara” si usas aplicaciones clásicas (Win32).

3. Cerrar apps en segundo plano que usen la cámara

Si otra aplicación ya tiene la cámara abierta, la Cámara de Windows no podrá usarla y se producirá un timeout.

1. Abre el Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc.
2. En la pestaña “Procesos” revisa la sección “Aplicaciones en segundo plano”.
3. Busca programas como Skype, Zoom, Teams, OBS u otras utilidades de cámara.
4. Haz clic derecho sobre el proceso sospechoso y selecciona “Finalizar tarea”.

5. Vuelve a probar la app Cámara.

Si la app conflictiva vuelve a arrancar automáticamente, ve a la pestaña “Inicio” y desactívala:

4. Añadir excepción en Windows Defender Firewall para Camera Settings UI Host

El firewall puede bloquear el proceso responsable de las configuraciones de la cámara. Añadir la excepción suele resolver el problema.

1. Abre “Panel de control” > “Sistema y seguridad” > “Windows Defender Firewall” > “Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows Defender”.
2. Haz clic en “Cambiar configuración” y luego en “Permitir otra aplicación…”.
3. Selecciona “Examinar…” y navega a:

C:\Windows\System32

4. Selecciona el archivo CameraSettingsUIHost.exe y añádelo.
5. Marca las casillas “Privada” y “Pública” para esa entrada.

Consejo: si usas otro firewall o una suite de seguridad de terceros, añade la excepción equivalente allí.

5. Desactivar protección de webcam en antivirus de terceros

Varias suites de seguridad incorporan «protección de webcam» que bloquea el acceso aunque Windows lo permita. Revisa tu antivirus (Kaspersky, Avast, Norton, Bitdefender, etc.) y desactiva temporalmente la protección de webcam o añade una excepción para la app Cámara.

Pasos generales:

1. Abre la interfaz del antivirus.
2. Busca apartados como “Privacidad”, “Protección web” o “Protección de cámara/webcam”.
3. Desactiva la función temporalmente o añade Camera.exe / CameraSettingsUIHost.exe a la lista de excepciones.
4. Reinicia la app Cámara y comprueba si el error persiste.

Advertencia: al desactivar protecciones, se reduce la seguridad. Reactívalas cuando termines la prueba o añade exclusiones específicas.

6. Modificar la clave Platform en el Registro de Windows

Añadir la entrada EnableFrameServerMode puede corregir el conflicto entre la API de captura y ciertos drivers. Modifica el registro solo si estás cómodo haciéndolo y después de probar las soluciones anteriores.

1. Abre “Editor del Registro” (regedit).
2. Copia y pega en la barra de direcciones:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

3. Haz clic derecho sobre la clave “Platform” y elige Nueva > Valor DWORD (32 bits).

4. Nombra la entrada como:

EnableFrameServerMode

5. El valor por defecto será 0. Sal del Editor del Registro y reinicia el equipo.
6. Si el error persiste, vuelve al mismo DWORD y cambia “Información del valor” a 1. Guarda y reinicia.

Explicación breve: Frame Server Mode afecta cómo Windows Media Foundation maneja flujos de vídeo entre el controlador y las apps. Cambiarlo puede resolver incompatibilidades con ciertos drivers.

Precaución: cambios incorrectos en el registro pueden afectar el sistema. Haz un punto de restauración antes de editar.

7. Reinstalar la app Cámara con PowerShell

Si la app Cámara está corrupta, reinstalarla suele arreglar errores internos.

1. Abre PowerShell como administrador (busca PowerShell y elige “Ejecutar como administrador”).
2. Ejecuta el siguiente comando para desinstalar la app Cámara:

Get-AppxPackage *windowscamera* | Remove-AppxPackage

3. Espera a que termine, cierra PowerShell.
4. Abre la página de Microsoft Store de Windows Camera.
5. Haz clic en “Obtener” y luego en “Abrir Microsoft Store” si se solicita.
6. Instala la app nuevamente y prueba la cámara.

Sugerencia: antes de reinstalar, reinicia Windows para limpiar recursos bloqueados.

8. Aplicar correcciones genéricas de Windows y controladores

• Restablecer la app: en Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características, busca “Cámara” y usa “Opciones avanzadas” > “Restablecer” para borrar datos.
• Actualizar controladores: abre “Administrador de dispositivos” > Cámaras o Dispositivos de imagen, haz clic derecho en tu webcam y selecciona “Actualizar controlador” > “Buscar automáticamente”.
• Reinstalar el controlador: en el Administrador de dispositivos, desinstala el dispositivo (marcando la casilla para eliminar el software de controlador si aparece), desconecta y vuelve a conectar la cámara y deja que Windows la reinstale.
• Usar actualizadores de fabricante: para cámaras integradas en portátiles, revisa la web del fabricante (Lenovo, HP, Dell) para drivers OEM.

Guía rápida de pasos a seguir (Playbook)

1. Reproducir el error y anotar el mensaje exacto.
2. Ejecutar el solucionador de Hardware y Dispositivos.
3. Verificar permisos de cámara en Configuración (Windows).
4. Cerrar apps en segundo plano y desactivar arranque automático de las que usan la cámara.
5. Añadir excepción en Windows Defender Firewall para CameraSettingsUIHost.exe.
6. Desactivar temporalmente la protección de webcam en antivirus de terceros.
7. Probar EnableFrameServerMode en el registro (solo si lo anterior falla).
8. Reinstalar la app Cámara desde PowerShell y Microsoft Store.
9. Actualizar o reinstalar el controlador de la webcam.
10. Contactar con soporte Microsoft si nada funciona.

Checklist por rol

Usuario final:

• Reiniciar el equipo
• Verificar permisos en Configuración
• Cerrar apps (Skype/Zoom/Teams/OBS)
• Probar la cámara en otra app (Skype o Teams)

Administrador TI:

• Ejecutar msdt.exe -id DeviceDiagnostic
• Revisar políticas de grupo que bloqueen la cámara
• Comprobar Firewall y reglas de seguridad
• Desplegar driver certificado del fabricante

Soporte de helpdesk:

• Reproducir el fallo y recoger logs (Visor de eventos)
• Intentar reinstalación de la app y drivers
• Escalar a fabricantes si es hardware

Árbol de decisión (Mermaid)

flowchart TD
  A[Inicio: Error 0xA00F4292] --> B{¿Se reproducía antes?}
  B -- Sí --> C[Reiniciar PC y cerrar apps]
  B -- No --> D[Ejecutar solucionador DeviceDiagnostic]
  C --> E{¿Funciona ahora?}
  D --> E
  E -- Sí --> Z[Fin]
  E -- No --> F[Comprobar permisos en Configuración > Privacidad > Cámara]
  F --> G{Permisos OK}
  G -- No --> H[Activar permisos y probar]
  G -- Sí --> I[Comprobar Firewall y antivirus]
  I --> J{Excepción añadida o antivirus desactivado}
  J -- No --> K[Añadir excepción y probar]
  J -- Sí --> L[Probar nueva entrada del registro EnableFrameServerMode]
  L --> M{Funciona?}
  M -- Sí --> Z
  M -- No --> N[Reinstalar app Cámara y drivers]
  N --> O{Funciona?}
  O -- Sí --> Z
  O -- No --> P[Escalar a soporte Microsoft o fabricante]
  P --> Z

Casos en los que estas soluciones fallan

• La cámara tiene un fallo físico (hardware) irreparable por software.
• La webcam usa un driver propietario muy antiguo incompatible con Windows moderno.
• Políticas de empresa (GPO) bloquean el acceso a la cámara y requieren intervención del administrador de dominio.

Si sospechas un defecto físico, prueba la cámara en otro equipo o conecta una webcam USB alternativa.

Criterios de aceptación / Test cases

• Caso 1: Después de aplicar la solución, la app Cámara abre y muestra la vista previa en menos de 5 segundos.
• Caso 2: No aparecen otros errores en el Visor de eventos relacionados con Media Foundation durante el inicio de la app.
• Caso 3: La cámara funciona en al menos dos aplicaciones distintas (Cámara y Skype/Teams).

Riesgos y mitigaciones

• Riesgo: editar el registro puede inestabilizar el sistema. Mitigación: crear punto de restauración antes de cambios.
• Riesgo: desactivar antivirus temporalmente incrementa exposición. Mitigación: desactivar solo la protección de webcam o usar excepciones puntuales.
• Riesgo: reinstalar drivers no oficiales. Mitigación: usar drivers del fabricante o de Windows Update.

Glosario rápido

• Frame Server Mode: modo de Microsoft para encaminar frames de vídeo entre el driver y las apps.
• CameraSettingsUIHost.exe: proceso de Windows responsable de la interfaz de configuración de la cámara.
• PhotoCaptureStartTimeout: mensaje que indica que la API de captura no pudo empezar en el tiempo esperado.

Preguntas frecuentes

¿Puedo probar la cámara en otra aplicación?

Sí. Prueba en Skype, Teams o en la página de prueba de cámara del fabricante. Si funciona allí, el problema suele ser la app Cámara o permisos.

¿Es seguro cambiar EnableFrameServerMode?

Sí si sigues las instrucciones y haces una copia de seguridad del registro. Cambiar de 0 a 1 solo altera cómo Media Foundation gestiona flujos; en la mayoría de equipos es reversible.

¿Debo contactar a Microsoft?

Contacta con soporte si tras todas las pruebas el error persiste o si el equipo está bajo políticas corporativas que impiden cambios locales.

Resumen final

Hay varias causas posibles para el error 0xA00F4292: permisos bloqueados, apps en conflicto, firewall/antivirus, drivers o la propia app dañada. Sigue el playbook comenzando por las soluciones menos invasivas (solucionador, permisos, cerrar apps), y avanza hacia cambios en el firewall, antivirus, registro y, como último recurso, reinstalación de la app y drivers. Si el problema persiste, contacta con soporte técnico.

Extras: realiza siempre un punto de restauración antes de editar el registro o desinstalar drivers críticos.