Cómo solucionar el error BO6 código 2901

El error BO6 código 2901 aparece con frecuencia en Black Ops 6 (y también en MW3) cuando la cuenta de juego se ejecuta desde una cuenta compartida de Game Pass. Activision puede bloquear el acceso en esos casos. Además, el problema puede venir de la caché o las cookies del navegador, o de conflictos en la cuenta de Activision.

Pasos recomendados

1. Borrar la caché y las cookies del navegador

1. En Google Chrome, haz clic en el botón de menú y selecciona Eliminar datos de navegación.
2. Selecciona el Intervalo de tiempo en Todo el tiempo, marca Cookies y otros datos de sitios y Imágenes y archivos en caché, y luego pulsa Borrar datos.
3. Vuelve a abrir la página de inicio de sesión de BO6 o la página de inicio de sesión de Activision.

Nota: Activision sugiere también borrar la caché de la página profile.callofduty.com. El proceso para otros navegadores (Edge, Firefox, Safari) es similar: busca la opción para borrar datos de navegación o usa una ventana privada/incógnita.

Consejos rápidos:

• Prueba con otro navegador.
• Abre la página en una ventana de navegación privada/incógnita para evitar interferencias de extensiones.

2. Comprueba que tu conexión a Internet sea estable

El error puede deberse a problemas en los servidores de Activision o a tu conexión local.

• Revisa la página de estado de BO6 de Activision para ver si hay incidencias.
• Consulta la página de Downdetector para Call of Duty para alertas de usuarios.
• Mide tu velocidad en un sitio de test de velocidad y compárala con lo contratado.
• Si usas Wi‑Fi, prueba conectar por cable Ethernet o desconectar otros dispositivos de la red para reducir la congestión.

Si los servidores están caídos, no podrás solucionar el error por tu cuenta hasta que Activision lo restaure.

3. Contacta con el soporte de Activision

Si borrar caché y comprobar la conexión no soluciona el problema, abre un ticket en la página de soporte de Activision. Explica los pasos que ya has seguido y adjunta capturas del error si es posible.

Importante: BO6 puede estar en fase de Open Beta; eso implica mayor probabilidad de errores temporales. Si estás usando una cuenta compartida de Game Pass, crea una cuenta nueva o asegúrate de usar la cuenta propietaria del juego, porque Activision bloquea el juego en cuentas compartidas.

Si nada más funciona, reinstala el juego en tu PC como último recurso.

Cuándo estas soluciones no funcionan

• Si el problema es una restricción de la cuenta (por ejemplo, bloqueo por compartir Game Pass), borrar caché no servirá: necesitas usar una cuenta válida.
• Si los servidores de Activision están caídos, las soluciones locales no arreglan el problema.
• Si hay un problema de autenticación con tu cuenta de Activision (contraseña comprometida, verificación en dos pasos, suspensión), tendrás que resolverlo con el soporte.

Enfoques alternativos y heurísticas rápidas

• Prueba iniciar sesión en profile.callofduty.com directamente para verificar que tu cuenta funciona desde el navegador.
• Si usas una consola, prueba cerrar sesión en la consola y volver a iniciar sesión con la cuenta principal (no compartida).
• Heurística: si el error apareció tras realizar cambios en la cuenta o en permisos de la suscripción, asume un problema de cuenta y contacta con soporte.

Lista de verificación rápida (Checklist)

• Borrar caché y cookies del navegador (todo el tiempo).
• Abrir en modo incógnito o en otro navegador.
• Comprobar la página de estado de BO6 de Activision.
• Comprobar Downdetector para Call of Duty.
• Medir velocidad de Internet y probar conexión por cable.
• Verificar si la cuenta procede de Game Pass compartido.
• Contactar con soporte de Activision y, si procede, reinstalar el juego.

Mini‑metodología para depurar (3 pasos)

1. Validar si el problema es local: borrar caché, prueba en incógnito, otro navegador.
2. Validar si el problema es de red o servidor: comprobar estado del servicio y test de velocidad.
3. Validar si el problema es de cuenta: comprobar origen de la cuenta (Game Pass compartido) y contactar con soporte.

Criterios de aceptación

• Puedes acceder a la pantalla principal del juego sin recibir el código 2901.
• El inicio de sesión en profile.callofduty.com se realiza con éxito desde el mismo equipo y navegador.
• Si la causa era la cuenta compartida, el juego funciona desde una cuenta propietaria o tras resolver restricciones con soporte.

Riesgos y mitigaciones

• Riesgo: perder tiempo reinstalando sin probar la cuenta. Mitigación: confirmar estado de la cuenta primero.
• Riesgo: compartir credenciales inseguras. Mitigación: usa cuentas propias y activa autenticación en dos pasos.

Consejos de privacidad y seguridad

• No compartas la contraseña de Activision ni las credenciales de Game Pass.
• Habilita la verificación en dos pasos en tu cuenta de Activision para proteger el acceso.

Recomendaciones finales

Recuerda que muchas veces el error 2901 se debe a restricciones de la cuenta por uso compartido de Game Pass. Si tu cuenta no es compartida y sigues con el error tras los pasos anteriores, abre un ticket con soporte de Activision y proporciona detalles claros: hora del error, capturas de pantalla y los pasos de diagnóstico que ya realizaste.

Resumen:

• Borra caché y cookies; prueba en otra ventana o navegador.
• Comprueba el estado de los servidores y tu conexión.
• Verifica que tu cuenta no sea una cuenta compartida de Game Pass.
• Contacta con el soporte de Activision si todo lo anterior falla.

¿Tienes otras preguntas o soluciones que te funcionaron? Déjalas en los comentarios para ayudar a otros usuarios.

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