Arreglar Bluetooth de BootCamp que no funciona

Qué ocurre y por qué importa

Al actualizar a Windows 10, algunos usuarios de BootCamp notan que el adaptador Bluetooth deja de aparecer o no empareja dispositivos (teclado, ratón, altavoz). Suele ser un problema de controlador o de conflicto con controladores de terceros. Aquí tienes una guía paso a paso para diagnosticar y arreglar el problema con instrucciones claras.

Comprobaciones rápidas (5 minutos)

• Asegúrate de que Bluetooth esté activado en Windows. Ve a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos.
• Desactiva el modo Avión si está activo.
• Reinicia el Mac/Windows (a veces basta con un reinicio rápido).
• Verifica Windows Update: Configuración > Actualización y seguridad > Buscar actualizaciones.
• Prueba otro dispositivo Bluetooth que funcione para aislar si el problema es el periférico.

Soluciones paso a paso

1. Desinstalar el controlador MotionInJoy

MotionInJoy es un driver de controladores de terceros que puede interferir con los controladores de BootCamp. Si está presente, desinstálalo.

1. Pulsa Windows + R para abrir Ejecutar, escribe devmgmt.msc y pulsa Enter.

2. En la lista, busca MotionInJoy (suele aparecer al final). Haz clic derecho y selecciona Desinstalar dispositivo.
3. Confirma haciendo clic en Desinstalar en el cuadro de diálogo.
4. Espera unos minutos o reinicia el equipo.
5. Vuelve a abrir el Administrador de dispositivos. El controlador Bluetooth de BootCamp debería aparecer ahora.

Nota importante: MotionInJoy no es un controlador oficial de Apple. Si lo encuentras, elimínalo y evita instalar software de origen dudoso.

2. Reinstalar los controladores de BootCamp

Si quitar MotionInJoy no resuelve el problema, reinstala los controladores oficiales de Apple para Windows:

1. Arranca macOS y abre el Asistente Boot Camp.
2. Desde macOS descarga los controladores de Windows (hay una opción para guardar los controladores en una unidad USB).
3. Arranca en Windows y ejecuta el instalador de BootCamp para actualizar los controladores.

Si no puedes arrancar en macOS, descarga los controladores de BootCamp desde la página de soporte de Apple o usa una copia fiable. También puedes usar software de actualización de controladores, pero prioriza siempre los controladores oficiales de Apple.

3. Instalar el controlador Apple Built-in Bluetooth desde el Administrador de dispositivos

Si ya tienes el adaptador Bluetooth visible pero sigue sin funcionar, fuerza la instalación del controlador “Apple Built-in Bluetooth”.

1. Abre el Administrador de dispositivos, expande la sección Bluetooth, haz clic derecho sobre el dispositivo Apple Broadcom o el adaptador problemático y selecciona Actualizar controlador.

2. Elige Buscar software de controlador en el equipo.
3. Selecciona Permitir elegir de una lista de controladores disponibles en el equipo.
4. En Fabricante elige Apple Inc., luego selecciona Apple Built-in Bluetooth y haz clic en Siguiente.
5. Cuando termine la instalación, deberías ver Apple Built-in Bluetooth y Microsoft Bluetooth Enumerator bajo Bluetooth Radios.
6. Reinicia el equipo si es necesario y prueba a emparejar tus dispositivos.

Un usuario comentó que este método resolvió el problema en su equipo: seleccionar explícitamente el controlador Apple Built-in eliminó el conflicto.

Guía rápida de diagnóstico (flujo)

flowchart TD
  A[Bluetooth no detectado] --> B{¿Aparece en Administrador de dispositivos?}
  B -- No --> C[Reinstalar controladores BootCamp]
  B -- Sí --> D{¿Conflicto con MotionInJoy?}
  D -- Sí --> E[Desinstalar MotionInJoy y reiniciar]
  D -- No --> F[Actualizar controlador -> Elegir Apple Built-in Bluetooth]
  E --> F
  C --> F
  F --> G[Emparejar dispositivo]
  G --> H{Funciona?}
  H -- Sí --> I[Fin]
  H -- No --> J[Contactar soporte / probar hardware]

Checklist por rol

• Usuario final:

  • Reinicia el equipo.
  • Comprueba que Bluetooth esté activado en Configuración.
  • Ejecuta los pasos 1–3 arriba en orden.

• Técnico de soporte:

  • Verifica servicios de Windows (Bluetooth Support Service) están en ejecución.
  • Revisa conflictos en el Administrador de dispositivos y el historial de eventos.
  • Si es necesario, extrae registros y reinstala BootCamp usando el instalador oficial.

Criterios de aceptación

• El adaptador Bluetooth aparece en el Administrador de dispositivos como “Apple Built-in Bluetooth”.
• Windows detecta y empareja el periférico Bluetooth seleccionado.
• El dispositivo mantiene la conexión tras reinicios.

Consejos y riesgos

• Evita instalar controladores de fuentes no oficiales. Pueden causar conflictos y problemas de seguridad.
• Si usas software de actualización de controladores, crea un punto de restauración antes de aplicar cambios.
• Si el problema persiste después de reinstalar controladores oficiales, prueba el periférico en otro equipo para descartar fallo de hardware.

Caja de datos útiles

• Tiempo estimado: 5–30 minutos según pasos necesarios.
• Requisitos: acceso de administrador en Windows y, si es posible, acceso a macOS para descargar controladores BootCamp.

Cuándo pedir ayuda

Si tras seguir todos los pasos el Bluetooth sigue sin funcionar, contacta con soporte técnico de Apple o con un servicio técnico cualificado. Describe qué pasos probaste y qué aparecía en el Administrador de dispositivos.

Resumen

Sigue este orden: desinstala MotionInJoy, reinstala controladores BootCamp y fuerza la instalación del controlador Apple Built-in Bluetooth desde el Administrador de dispositivos. Comprueba actualizaciones de Windows y reinicia el equipo entre pasos. Con estas acciones, la mayoría de los problemas de Bluetooth tras actualizar a Windows 10 con BootCamp se resuelven.

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