Fehler 0x8019019a in Windows Mail beheben

Symbol für verschlüsselte E‑Mail auf schwarzem Hintergrund

Fehler 0x8019019a verhindert manchmal das Hinzufügen oder Anmelden von Yahoo-Konten in der Windows Mail-App. Folge der Reihenfolge: 1) Windows Store-Fehlerbehebung, 2) Mail- und Windows-Updates, 3) App zurücksetzen, 4) Konto löschen und neu anlegen, 5) Yahoo mit einem generierten App-Passwort hinzufügen, 6) Mail neu installieren. Wenn das nicht hilft, benutze IMAP/POP oder ein anderes Mailprogramm.

Kurzbeschreibung

Viele Windows-10- und Windows-11-Nutzer verwenden die vorinstallierte Mail-App für ihre E‑Mails. Einige Anwender berichten, dass sich Yahoo-Webmail-Konten nicht in der Mail-App hinzufügen oder anmelden lassen und stattdessen die Meldung „Etwas ist schiefgelaufen“ mit dem Fehlercode 0x8019019a erscheint. Webzugriff auf Yahoo bleibt möglich, doch viele Nutzer möchten wieder die Mail-App verwenden. Diese Anleitung führt systematisch durch bewährte Lösungen.

Wozu dieses Dokument dient

Dieses Dokument zeigt bewährte Fehlerbehebungen, gibt Hinweise, wann die Methoden nicht greifen, bietet alternative Ansätze und Checklisten für Anwender und IT-Teams. Es ist in klarer, schrittweiser Sprache gehalten und enthält Sicherheits- und Datenschutzhinweise.

Wichtig

Bevor du Einstellungen änderst: Notiere deine E‑Mail-Adresse und sichere Passwörter. Einige Schritte löschen gespeicherte Daten in der Mail-App.
Falls Unternehmensrichtlinien gelten (Managed Devices), kontaktier den IT‑Support; manche Änderungen erfordern Administratorrechte.

1. Windows Store-Fehlerbehebung ausführen

Warum das hilft

Die integrierte Fehlerbehebung für Store-Apps korrigiert häufig Berechtigungs- und Konfigurationsfehler von UWP-Apps (Universal Windows Platform), zu denen die Mail-App gehört.

Schritte

Öffne die Einstellungen: Drücke gleichzeitig die Windows‑Taste + I.
Gehe zu System > Fehlerbehebung.
Wähle „Weitere Fehlerbehebungen“.
Scrolle zur Kachel „Windows Store‑Apps“.
Klicke auf „Ausführen“.
Folge den vorgeschlagenen Schritten und wende empfohlene Korrekturen an.

Hinweise

Wiederhole die Fehlerbehebung nach einem Windows-Neustart, falls das Problem nicht sofort verschwindet.
Wenn die Fehlerbehebung einen Fehlercode angibt, notiere ihn für weitere Recherchen.

2. Mail-App und Windows aktualisieren

Warum das hilft

Fehler werden oft durch Updates behoben. Microsoft veröffentlicht Bugfixes für die Mail-App und für Windows selbst.

Mail-App aktualisieren

Öffne den Microsoft Store über das Startmenü.
Klicke links auf „Bibliothek“.
Wähle „Updates abrufen“, um verfügbare App‑Updates zu laden.
Warte auf die Installation; achte auf ein verfügbares Update für “Mail und Kalender”.

Windows aktualisieren

Öffne Einstellungen > Windows Update.
Klicke auf „Nach Updates suchen“ und installiere alle angebotenen Updates.
Aktiviere unter Erweiterte Optionen die Einstellung “Updates für andere Microsoft-Produkte empfangen”, damit Komponenten und Apps ebenfalls aktualisiert werden.

Hinweise

Nach größeren Updates ist ein Neustart notwendig. Prüfe die Mail-App nach dem Neustart erneut.
Bei verwalteten Geräten kann die Update-Politik vom Administrator vorgegeben sein.

3. Mail-App zurücksetzen

Warum das hilft

Ein Reset setzt die App auf Werkseinstellungen zurück und behebt korrupte lokale Einstellungen.

Wichtig

Das Zurücksetzen entfernt lokale Daten wie gespeicherte Passwörter und konfigurierte Konten. Sichere benötigte Informationen vorher.

Schritte

Öffne Einstellungen > Apps > Apps und Features.
Suche nach „Mail und Kalender“ und wähle „Erweiterte Optionen“.
Klicke auf „Zurücksetzen“ und bestätige die Aktion.
Öffne die Mail-App nach dem Reset und richte dein Yahoo‑Konto erneut ein (oder teste zuerst ohne Konto).

4. Yahoo-Konto entfernen und neu hinzufügen

Warum das hilft

Konfigurationsfehler oder abgelaufene Tokens in der App können durch Entfernen und Neuanlage des Kontos behoben werden.

Schritte

Öffne die Mail-App über das Startmenü.
Klicke oben links auf „Erweitern“.
Wähle „Konten“, um die Seitenleiste „Konten verwalten“ zu öffnen.
Klicke auf dein Yahoo‑Konto.
Wähle „Dieses Konto von diesem Gerät entfernen“ und bestätige mit „Löschen“.
Schließe die Mail-App, starte Windows neu.
Öffne Mail erneut, gehe zu „Erweitern“ > „Konten“ und klicke auf „Konto hinzufügen“.
Wähle „Yahoo“ und folge den Anmeldeanweisungen.

Tipps

Falls Single Sign-On (SSO) oder Multi‑Factor Authentication (MFA) aktiv ist, folge den zusätzlichen Schritten des Yahoo‑Anmeldeflusses.
Verwende bei Problemen die manuelle Konfiguration per IMAP/POP (siehe Abschnitt “Alternative Ansätze”).

5. Yahoo mit generiertem App‑Passwort hinzufügen

Warum das hilft

Für Konten mit aktivierter Zwei‑Faktor‑Authentifizierung verlangt Yahoo manchmal ein app-spezifisches Passwort für Drittanbieter‑Apps. Die Mail-App kann so zuverlässiger authentifizieren.

Schritte in Yahoo (Web)

Melde dich bei Yahoo Mail im Browser an.
Klicke oben rechts auf dein Account‑Symbol und wähle „Account info“.
Gehe zum Tab „Sicherheit“.
Wähle „App‑Passwort erzeugen“ oder „Generate app password“.
Gib als App‑Name „Mail“ ein und klicke auf „Passwort erzeugen“.
Kopiere das generierte Passwort in die Zwischenablage.

Schritte in der Mail-App

Öffne Mail > Erweitern > Konten > Konto hinzufügen.
Wähle „Anderes Konto (POP, IMAP)“.
Trage deine Yahoo‑Adresse ein und als Passwort das zuvor generierte App‑Passwort ein.
Fahre mit der Einrichtung fort und schließe sie ab.

Hinweise

Beende die Einrichtung erst in Yahoo, wenn das Passwort erfolgreich verwendet wurde (manche Seiten zeigen einen Abschluss‑Button für das App‑Passwort).
App‑Passwörter sind spezifisch und können bei Bedarf widerrufen werden.

6. Mail-App deinstallieren und neu installieren

Warum das hilft

Falls die App beschädigt ist, behebt eine vollständige Neuinstallation oft verbleibende Probleme.

Schritte

Entferne „Mail und Kalender“ über Einstellungen > Apps > Apps und Features (oder per PowerShell für fortgeschrittene Anwender).
Öffne die Seite “Mail and Calendar” im Microsoft Store über den Browser und klicke auf “Get in Store app”; bestätige das Öffnen im Microsoft Store und wähle “Installieren”.
Nach der Neuinstallation richte dein Yahoo‑Konto erneut ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Teste ein alternatives E‑Mail‑Programm wie Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird oder die Yahoo‑Weboberfläche.
Prüfe die Konto‑Einstellungen bei Yahoo (Sicherheit, App‑Passwörter, Gerätezugriffe).

Alternative Ansätze

Verwende IMAP oder POP manuell: IMAP-Server: imap.mail.yahoo.com (Port 993, SSL); SMTP-Server: smtp.mail.yahoo.com (Port 465/587, SSL/TLS). POP-Server: pop.mail.yahoo.com (Port 995, SSL). (Hinweis: Ports sind typische Einstellungen; bestätige aktuelle Werte in der Yahoo‑Dokumentation.)
Verwende ein anderes Mailprogramm, wenn die native Mail-App wiederholt Probleme macht.
Richte Weiterleitungen in Yahoo ein, falls du E‑Mails an ein anderes Konto senden möchtest.

Systematische Vorgehensweise (Mini‑Methodik)

Basisprüfung: Internetverbindung, Yahoo-Webzugang, kein generelles Authentifizierungsproblem.
Lokale Reparatur: Fehlerbehebung → Updates → Reset.
Kontoverwaltung: Entfernen → Neu hinzufügen → App‑Passwort.
App‑Neuinstallation oder Wechsel der Software.
Eskalation: IT‑Support oder Yahoo‑Support kontaktieren und Fehlersymptomatik, Fehlermeldungen und bisherige Schritte dokumentieren.

Wann diese Methoden fehlschlagen

Beschränkungen durch Unternehmensrichtlinien (MS Intune, Gruppenrichtlinien) verhindern Änderungen an Konten oder der App.
Yahoo‑seitige Account‑Sperren, Sicherheitsprüfungen oder temporäre Serverprobleme.
Lokale Systemkorruption, die tieferliegende Systemdateien betrifft (dann können Systemwiederherstellung oder Neuinstallation von Windows nötig sein).

Checklisten

Benutzer-Checkliste

Internetverbindung prüfen.
Yahoo‑Webzugang erfolgreich getestet.
Mail‑App auf Updates geprüft.
Mail‑App zurückgesetzt (wenn nötig).
Konto entfernt und neu angelegt.
App‑Passwort in Yahoo erzeugt und verwendet.
Mail neu installiert.

IT‑Admin-Checkliste

Richtlinien kontrollieren (Intune/GPO) auf Einschränkungen für Mail/Store.
Ereignisprotokolle auf Gerät prüfen (Event Viewer, App‑Logs).
Gruppenrichtlinien für Windows Update und Store konfigurieren.
Bei Bedarf Device‑Management Logs an Microsoft/Yahoo übergeben.

Sicherheits- und Datenschutzhinweise

App‑Passwörter sind privilegiert: Bewahre sie sicher auf und widerrufe nicht mehr benötigte Passwörter.
Löschen lokaler Konten entfernt gespeicherte Passwörter; dies ist eine gute Praxis bei verlorenen oder kompromittierten Geräten.
Wenn du ein geschäftliches E‑Mail‑Konto nutzt, beachte Unternehmens-Richtlinien zur Datenhaltung und zum Zugriff.

Kriterien zur Erfolgsmessung

Ein Fehlerbehebungsversuch gilt als erfolgreich, wenn:

Das Yahoo‑Konto sich in der Mail‑App anmelden lässt und E‑Mails gesendet/empfangen werden.
Keine wiederkehrende 0x8019019a‑Meldung mehr erscheint.
Wenn relevant: die Synchronisation stabil über mehrere Stunden/ Tage funktioniert.

1‑Zeilige Glossar

UWP: Universal Windows Platform, Rahmen für moderne Windows‑Apps.
IMAP: Protokoll zum Synchronisieren von E‑Mails zwischen Server und mehreren Geräten.
POP: Protokoll zum Herunterladen von E‑Mails auf ein Gerät (meist ohne Server‑Sync).
App‑Passwort: Ein einmaliges oder gerätespezifisches Passwort für Anwendungen, die keine moderne Mehrfaktor‑Anmeldung unterstützen.

Häufige Fragen

Warum sehe ich Fehler 0x8019019a nur mit Yahoo?

Das kann an Yahoo‑spezifischen Authentifizierungsanforderungen, an App‑Token oder an Zwei‑Faktor‑Einstellungen liegen. Manche Provider ändern ihre Authentifizierungs-APIs, was Anpassungen in Drittanbieter‑Apps erfordert.

Kann ich meine E‑Mails verlieren?

Das Löschen eines Kontos aus der Mail‑App entfernt lokale Kopien und gespeicherte Passwörter. E‑Mails bleiben in der Regel auf dem Yahoo‑Server (bei IMAP). Bei POP kann bereits heruntergeladene Mail lokal verloren gehen — sichere wichtige Nachrichten vorher.

Was mache ich, wenn mein Gerät von der IT verwaltet wird?

Kontaktiere den IT‑Support. Änderungen an Store‑Apps, Richtlinien oder Updates können durch Unternehmensprofile eingeschränkt sein.

Zusammenfassung

Fehler 0x8019019a in der Windows Mail‑App ist lästig, aber in den meisten Fällen behebbbar. Beginne mit der Fehlerbehebung für Store‑Apps, aktualisiere Mail und Windows, setze die App zurück, lösche und lege das Yahoo‑Konto neu an, verwende bei Bedarf ein generiertes App‑Passwort und installiere die App als letzten Schritt neu. Wenn alle Schritte fehlschlagen, nutze IMAP/POP manuell oder ein alternatives Mailprogramm und ziehe die IT oder den Yahoo‑Support hinzu.

Wichtige Takeaways

Folge der Reihenfolge: Problembehebung → Update → Reset → Konto entfernen/neu anlegen → App‑Passwort → Neuinstallation.
App‑Passwort löst viele Authentifizierungsprobleme bei aktivierter Zwei‑Faktor‑Authentifizierung.
Bei verwalteten Geräten zuerst IT‑Richtlinien prüfen.

Kurze Ankündigungsversion (für interne Kommunikation, ~120 Wörter)

Wenn Nutzer den Fehler 0x8019019a beim Hinzufügen eines Yahoo‑Kontos in der Windows Mail‑App sehen, empfehlen wir ein standardisiertes Troubleshooting: 1) Windows Store‑Fehlerbehebung ausführen, 2) Mail‑App und Windows aktualisieren, 3) Mail‑App zurücksetzen, 4) Yahoo‑Konto entfernen und neu hinzufügen, 5) bei aktivierter 2FA ein App‑Passwort verwenden, 6) falls nötig Mail neu installieren. Diese Reihenfolge behebt die meisten Fälle. Bei verwalteten Geräten oder anhaltenden Problemen bitte IT‑Support einschalten.