Как исправить ошибку «Сети Wi‑Fi не найдены» в Windows 11

Если вы видите ошибку «No WiFi Network Found» или Windows 11 не показывает доступные сети, это руководство поможет полностью устранить проблему. Мы разберём все распространённые причины: сбои адаптера, настройки режима «В самолёте», конфликт драйверов, неправильные параметры 802.11, а также варианты обхода, временные решения и инструкции для ИТ‑специалистов.

В этой статье вы найдёте:

• Быстрые исправления для домашних пользователей
• Глубокую проверку драйверов и настроек
• Сценарии для администраторов и чек‑листы
• Инцидент‑руководство и план отката
• Дерево принятия решения (Mermaid)
• Критерии приёмки и тест‑кейсы

Содержание

• 1. Включите Wi‑Fi повторно
• 2. Убедитесь, что режим «В самолёте» выключен
• 3. Запустите средство устранения неполадок «Подключение к Интернету»
• 4. Включите адаптер Wi‑Fi
• 5. Выполните сброс сетевых параметров
• 6. Измените значение канала 802.11
• 7. Обновите Windows
• 8. Обновите драйвер Wi‑Fi адаптера
• 9. Откат драйвера адаптера
• 10. Используйте Ethernet‑кабель
• Дополнения: чек‑листы, SOP, дерево решений, тест‑кейсы, роле‑ориентированные инструкции

1. Включите Wi‑Fi повторно

Прежде чем переходить к сложным решениям, попробуйте быстро перевключить модуль Wi‑Fi. Часто это исправляет временные аппаратные или программные сбои.

1. Убедитесь, что физическая кнопка Wi‑Fi (если есть) на ноутбуке включена.
2. Щёлкните значок сети в трее (панель задач) и включите Wi‑Fi.
3. Если значок отсутствует — откройте «Параметры → Сеть и Интернет → Wi‑Fi» и переключите тумблер.

Примечание: перезагрузка сети решает большинство временных артефактов драйверов и служб.

2. Убедитесь, что режим «В самолёте» выключен

Режим «В самолёте» выключает все беспроводные интерфейсы, включая Wi‑Fi и Bluetooth. Проверьте его, если не видите сети.

1. Нажмите «Параметры → Сеть и Интернет».
2. Проверьте состояние «В самолёте» и выключите его, если он активирован.

3. Запустите средство устранения неполадок «Подключение к Интернету»

Windows 11 имеет набор встроенных средств устранения неполадок. Они автоматически проверяют службы, настройки адаптеров и соединение с маршрутизатором.

Как запустить:

1. Откройте «Параметры».
2. Перейдите в «Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок».
3. Запустите «Подключения к Интернету» — нажмите «Запустить» рядом с этой опцией.
4. Если не помогло — запустите «Сетевой адаптер» и следуйте подсказкам.

Совет: средство даёт рекомендации. Если оно предлагает удалить адаптер — выполните после создания точки восстановления.

4. Включите адаптер Wi‑Fi

Иногда адаптер просто отключён в «Сетевых подключениях». Включение восстановит видимость сетей.

1. Нажмите Win+R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter — откроется окно «Сетевые подключения».
2. Найдите адаптер с названием «Wi‑Fi» или «Беспроводная сеть», щёлкните правой кнопкой и выберите «Включить».

Если пункт недоступен — возможно, адаптер отключён в BIOS/UEFI или аппаратно (физический переключатель). Проверьте документацию устройства.

5. Выполните сброс сетевых параметров

Если настройки сети повреждены, «Сброс сети» вернёт параметры к состоянию по умолчанию: удалит и переустановит сетевые адаптеры и вернёт значения по умолчанию.

1. Откройте «Параметры → Сеть и Интернет → Дополнительно → Сброс сети».
2. Нажмите «Сбросить сейчас». ПК перезагрузится.

Важно: после сброса придётся заново подключаться к Wi‑Fi и вводить пароли.

6. Измените значение канала 802.11

Некоторые адаптеры и маршрутизаторы конфликтуют при фиксированном значении канала 802.11. Переход на «Auto» или другой канал может восстановить связь.

Шаги:

1. Откройте «Параметры → Сеть и Интернет → Wi‑Fi → Дополнительные параметры → Параметры адаптера».
2. Правой кнопкой по вашему адаптеру → «Свойства» → «Настроить» → вкладка «Дополнительно».
3. В списке найдите опцию с именем, содержащим «802.11» или «Channel Width» и смените значение с фиксированного (например, 20 MHz) на Auto или 20/40/80 MHz в зависимости от поддерживаемых значений.

Примеры: если у вас устаревший маршрутизатор, установка 20 MHz может повысить стабильность; на современных двухдиапазонных сетях лучше оставить Auto.

Примечание: некоторые параметры доступны только при включенном адаптере.

7. Обновите Windows

Иногда обновления исправляют ошибки в сетевых стэках и драйверах.

1. Откройте «Параметры → Windows Update».
2. Нажмите «Проверить обновления» и установите доступные обновления.

После обновления перезагрузите систему и проверьте наличие сетей.

8. Обновите драйвер Wi‑Fi адаптера

Актуальный драйвер — ключ к стабильной работе беспроводной сети.

1. Откройте «Диспетчер устройств» (правый клик по меню «Пуск» → «Диспетчер устройств»).
2. Разверните «Сетевые адаптеры».
3. Правой кнопкой по вашему Wi‑Fi адаптеру → «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск обновлённых драйверов».

Если автоматический поиск не находит драйвер, посетите сайт производителя ноутбука или адаптера и загрузите драйвер вручную.

9. Откат драйвера адаптера

Если проблема началась после обновления драйвера, верните предыдущую версию.

1. Откройте «Диспетчер устройств» → «Сетевые адаптеры».
2. Правой кнопкой по адаптеру → «Свойства» → вкладка «Драйвер» → «Откатить драйвер» (если доступно).

Если откат недоступен — установите вручную загруженную с сайта производителя предыдущую версию.

Совет: перед откатом создайте точку восстановления.

10. Используйте Ethernet‑кабель

Если нужно срочно подключиться и нет времени на диагностику, временно подключите ПК напрямую к роутеру кабелем Ethernet.

Это временное решение, но оно позволит продолжать работу, пока вы ищете причину беспроводной проблемы.

Дополнения для ИТ‑специалистов и продвинутых пользователей

Быстрая проверка аппаратной части

• Проверьте, видит ли адаптер Wi‑Fi сети в другом устройстве (тот же адаптер через USB‑адаптер на другом ПК).
• Зайдите в BIOS/UEFI и убедитесь, что встроенный Wi‑Fi не отключён.
• Для внешних адаптеров проверьте USB‑порты и кабели.

Проверка служб Windows

Убедитесь, что запущены службы: WLAN AutoConfig (находится в списке служб). При необходимости установите тип запуска «Автоматически» и перезапустите службу.

Альтернативные подходы

• Попробуйте загрузиться с Live‑USB Linux. Если Linux видит Wi‑Fi — проблема в Windows/драйвере. Если не видит — вероятно, аппаратная проблема.
• Используйте внешний USB Wi‑Fi адаптер как временную замену.

Чек‑лист: что проверить в первую очередь (домашний пользователь)

• Wi‑Fi включён на ноутбуке.
• Режим «В самолёте» выключен.
• Перезагружен роутер и ПК.
• Попробовано включить/выключить Wi‑Fi в настройках.
• Запущено средство устранения неполадок сети.
• Есть возможность подключиться через Ethernet.

Чек‑лист: что проверить ИТ‑администратору

• Проверить журнал событий Windows на ошибки WLAN.
• Проверить версию драйвера и наличие известных багфиксов у производителя.
• Проверить политику групп (GPO), блокирующую беспроводные интерфейсы.
• Проверить наличие MSI/Intel/Qualcomm драйверов, совместимых с Windows 11.
• При массовой проблеме — откатить недавние обновления, протестировать на выборке.

Инцидент‑руководство (шаги для восстановления)

1. Сбор информации: модель устройства, версия Windows, версия драйвера, симптомы (полная потеря Wi‑Fi / не видит сеть / «Нет подключения к Интернету»).
2. Быстрые действия: включение Wi‑Fi, режим «В самолёте», перезагрузка, Ethernet приоритет.
3. Диагностика: средства устранения неполадок, диспетчер устройств, журналы событий.
4. Исправление: чистая установка драйвера, сброс сети, обновление Windows.
5. Тестирование: подключение к нескольким точкам доступа, проверка скорости и стабильности.
6. Откат и восстановление: если исправление ухудшило ситуацию, выполните откат драйвера/апдейта.
7. Документация: запись действий и результатов для последующего анализа.

Критерии приёмки

• Устройство видит хотя бы одну известную Wi‑Fi сеть.
• Устройство может подключиться к сети и пройти базовый тест доступа в Интернет (ping 8.8.8.8).
• После рестартов проблема не воспроизводится в течение 24 часов.

Дерево принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Нет доступных Wi‑Fi сетей] --> B{Включён Wi‑Fi?}
  B -- Нет --> C[Включить Wi‑Fi и проверить]
  B -- Да --> D{Режим «В самолёте» активен?}
  D -- Да --> E[Выключить режим «В самолёте»]
  D -- Нет --> F[Запустить средство устранения неполадок]
  F --> G{Средство помогло?}
  G -- Да --> H[Проблема решена]
  G -- Нет --> I{Адаптер виден в ncpa.cpl?}
  I -- Нет --> J[Включить адаптер / проверить BIOS]
  I -- Да --> K{Драйвер недавно обновлялся?}
  K -- Да --> L[Откатить драйвер]
  K -- Нет --> M[Обновить драйвер / выполнить сброс сети]
  L --> N[Проверить подключение]
  M --> N
  N --> H

Тест‑кейсы и критерии приёмки

1. Тест: после выполнения «Сброса сети» устройство показывает список доступных сетей. Критерий: список доступных SSID отображается в течение 2 минут после входа в систему.

2. Тест: обновление драйвера восстановило соединение. Критерий: подключение стабильно 30 минут без рассоединений.

3. Тест: откат драйвера устранил проблему после обновления. Критерий: после отката устройство подключается к известной сети и проходит пинг 8.8.8.8.

Когда методы не работают: возможные причины и альтернативы

• Аппаратный сбой адаптера (требуется сервисный центр).
• Проблемы с материнской платой или отключённый слот модуля Wi‑Fi.
• Жёсткие политики безопасности (GPO) в корпоративной сети.

Альтернативы:

• Временное использование USB‑адаптера Wi‑Fi.
• Подключение через Ethernet.
• Обращение в сервисный центр или к поставщику корпоративной поддержки.

Мини‑глоссарий (одно предложение)

• Wi‑Fi: беспроводная сеть по стандартам IEEE 802.11.
• Драйвер: программное обеспечение, обеспечивающее взаимодействие ОС и аппаратуры.
• Сброс сети: операция возврата сетевых настроек Windows к состоянию по умолчанию.

Итог

Если Windows 11 не видит сети Wi‑Fi, начните с простых шагов (включение Wi‑Fi, режим «В самолёте», средство устранения неполадок), затем проверьте адаптер и драйверы, выполните сброс сети и обновления. Для ИТ‑администраторов — используйте чек‑листы, журналы событий и откат обновлений при необходимости. Если аппаратный сбой подтверждён — замените адаптер или обратитесь в сервис.

Если вы хотите, я могу подготовить короткую версию для печати (на одну страницу) или создать пошаговый checklist в формате PDF для технической поддержки.