Исправление ошибки 0x8007371b в Windows 10

Почему это важно

Регулярные обновления Windows обеспечивают безопасность и стабильность системы. Ошибка 0x8007371b блокирует установку обновлений и может оставить систему уязвимой или нестабильной. Ниже — упорядоченная пошаговая инструкция с пояснениями, командами и проверками.

Краткий план действий

• Запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows
• Выполнить последовательность команд DISM
• Запустить sfc /scannow
• Очистить папку кэша Центра обновления (SoftwareDistribution)
• Перезагрузить систему и проверить обновления

Запуск средства устранения неполадок Центра обновления

1. Нажмите на поле поиска Windows и введите «Устранение неполадок», затем откройте приложение.

2. Выберите «Центр обновления Windows» в списке. Если опция не видна — перейдите в «Дополнительные средства устранения неполадок» и там выберите «Центр обновления Windows».

3. Запустите средство и примените предложенные исправления. Затем перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления.

Важно: это безопасный первый шаг. Средство может исправить известные конфликты автоматически.

Проверка и восстановление образа Windows с помощью DISM

DISM (Deployment Image Servicing and Management) проверяет целостность образа Windows и может восстановить повреждённые компоненты.

1. Откройте командную строку с правами администратора: введите «cmd» в поиске, щёлкните правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора».

2. Выполните команды по очереди (копируйте и вставляйте, нажимая Enter после каждой):

Dism /online /cleanup-image /ScanHealth
Dism /online /cleanup-image /CheckHealth
Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth

3. По завершении перезагрузите компьютер и проверьте обновления.

Примечание: команда RestoreHealth может потребовать подключения к интернету и занять от нескольких минут до часа в зависимости от скорости и состояния системы.

Проверка системных файлов через sfc

sfc (System File Checker) восстанавливает повреждённые системные файлы.

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Введите и выполните:

sfc /scannow

3. Дождитесь завершения. В случае успешного восстановления появится сообщение о том, что Windows Resource Protection восстановил повреждённые файлы.
4. Перезагрузите систему.

Очистка кэша Центра обновления Windows

Иногда повреждённый кэш мешает установке обновлений. Удаление содержимого папки DataStore заставит службу загрузить метаданные заново.

1. Откройте Службы: в поиске введите «Службы» и нажмите Enter.

2. Найдите службу «Центр обновления Windows», щёлкните правой кнопкой и выберите «Остановить».

3. Нажмите Win+E для открытия Проводника. В адресной строке введите:

%windir%\SoftwareDistribution\DataStore

и нажмите Enter.

4. Выделите всё (Ctrl+A) и удалите. Подтвердите удаление, если потребуется.

5. Вернитесь в окно «Службы», найдите «Центр обновления Windows» и выберите «Запустить».

6. Перезагрузите компьютер и повторите попытку установки обновлений.

Когда эти шаги не помогают

• Обновления по-прежнему не устанавливаются после всех проверок и очистки кэша.
• DISM выдаёт ошибки, связанные с повреждёнными образами, которые не могут быть восстановлены из локальных источников.
• На компьютере пользователь с ограниченными правами и нет доступа к службам или командной строке.

В этих случаях:

• Попробуйте использовать официальный установочный образ Windows (Media Creation Tool) для обновления или восстановления системы.
• Проверьте журналы обновлений в «Просмотр событий» (Event Viewer) для более точных сообщений об ошибках.
• Если ПК управляется организацией, обратитесь к администратору или службе поддержки.

Чек-лист для пользователя (быстрый)

• Запустил средство устранения неполадок Центра обновления
• Выполнил команды DISM последовательно
• Запустил sfc /scannow
• Остановил службу Центр обновления Windows и очистил %windir%\SoftwareDistribution\DataStore
• Перезагрузил систему и проверил обновления

Чек-лист для системного администратора

• Проверьте сетевые политики и прокси, мешающие доступу к серверам обновлений.
• Убедитесь, что WSUS (если используется) не блокирует обновления.
• Проверьте образ Windows в репозитории и при необходимости замените источники восстановления DISM.
• Соберите логи из C:\Windows\Logs\CBS и проверите Event Viewer (Windows Logs → System / Application).

Критерии приёмки

• После всех шагов Центр обновления Windows успешно находит и устанавливает доступные обновления.
• DISM и sfc выполняются без ошибок или с успешно восстановленными файлами.
• Служба Центра обновления запускается и остаётся в состоянии «Работает».

Команды и сниппеты (копировать и вставить)

Dism /online /cleanup-image /ScanHealth
Dism /online /cleanup-image /CheckHealth
Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth
sfc /scannow
%windir%\SoftwareDistribution\DataStore

Короткий словарь (1 строка)

• DISM — утилита для обслуживания и восстановления образов Windows; sfc — утилита для проверки целостности системных файлов.

Когда не стоит экспериментировать

• Если компьютер принадлежит компании и управляется групповой политикой, любые действия с системными службами стоит согласовать с ИТ-отделом.
• Если вы не уверены в действиях с реестром или образами системы — сделайте резервную копию данных.

Итог

Ошибка 0x8007371b обычно устраняется последовательностью: средство устранения неполадок → DISM → sfc → очистка кэша обновлений. Эти шаги безопасны и одни из самых эффективных для исправления проблем Центра обновления Windows. Если проблема сохраняется — проверьте логи, используйте официальный установочный носитель или обратитесь к администратору.

Если вам нужны инструкции под конкретную сборку Windows 10 или корпоративные сценарии (WSUS, SCCM) — напишите модель и версию Windows, и я подготовлю адаптированную инструкцию.

Больше материалов по Windows 10:

• How to Partition an External Hard Disk in Windows 10
• How to Use Kinemaster in Windows 10
• How to Manually Add VPN Profiles on Any Device
• How to Use 2 Speakers to Play Audio in Windows 10 Simultaneously