Как заблокировать или пожаловаться на пользователя в Xbox

Зачем блокировать или жаловаться

Онлайн-игры призваны приносить удовольствие, но иногда другие игроки портят впечатление: оскорбления, запугивание, расизм, спам или попытки мошенничества. Блокировка прекращает прямую коммуникацию с конкретным игроком. Жалоба отправляет информацию модераторам Microsoft, которые могут принять дисциплинарные меры.

Коротко: блок — локальная защита, жалоба — обращение к службе модерации.

Как заблокировать или пожаловаться на пользователя на Xbox One

Включите консоль и войдите в свою учётную запись.
Нажмите кнопку Home, чтобы открыть боковую панель.
Выберите «Parties & chats», затем «Chats» и откройте чат с нужным игроком.
Нажмите «More», затем «View Profile», чтобы перейти в профиль пользователя.
Найдите пункт «Report or Block» и выберите его.
Выберите «Report» или «Block» в зависимости от ситуации. При выборе «Report» укажите наиболее подходящую причину из списка.

Опция «Пожаловаться» в профиле пользователя на Xbox One

Советы во время жалобы:

Сохраняйте скриншоты или записи (чат, голосовые сообщения, поведение в игре). Это поможет модераторам принять решение.
Если речь о прямой угрозе или мошенничестве, дополнительно сообщите в официальную поддержку Microsoft.
Блокировка предотвращает дальнейшую связь, но не отменяет уже отправленных сообщений — их нужно также сохранить, если это важно.

Важно: процесс подачи жалобы в Xbox может включать выбор из предустановленных категорий нарушения. Выберите наиболее релевантную.

Как заблокировать или пожаловаться на пользователя в приложении Xbox (мобильное/десктоп)

Откройте приложение Xbox и войдите в свою учётную запись.
Перейдите на вкладку Social и откройте раздел Chats.
Выберите чат с пользователем, которого хотите заблокировать или на которого хотите пожаловаться.
Нажмите на имя пользователя в верхней части чата, чтобы открыть его профиль.
Нажмите на значок с многоточием (ellipsis) и выберите «Report», «Block» или оба варианта.
При жалобе укажите причину из списка предустановленных опций.

Раздел Chats на вкладке Social в приложении Xbox для iOS

Открытый чат в приложении Xbox для iOS

Опции в профиле пользователя в приложении Xbox для iOS

После выполнения этих шагов пользователь больше не сможет писать вам сообщения, приглашать в группы или видеть ваш онлайн‑статус, в зависимости от типа блокировки.

Когда блокировать, а когда жаловаться

Жаловаться стоит при серьёзных нарушениях: угрозы, домогательство, расизм, сексуальные домогательства, мошенничество, использование читов при попытке обмана других игроков.
Блокировать стоит при регулярных раздражающих сообщениях, спаме, попытках эмоционального давления, но без явных нарушений правил сервиса.
Делайте и то, и другое, если хотите и защититься, и инициировать проверку со стороны модераторов.

Контрпримеры: не стоит жаловаться из-за разногласий в игре (несовершенная стратегия, проигрыш) — такие споры редко рассматриваются как нарушение.

Мини‑методика: как действовать быстро и последовательно

Оцените риск: есть ли угрозы или только оскорбления?
Запишите/зафиксируйте доказательства: скриншоты чатов, фото, видео или лог‑файлы.
Сначала заблокируйте, чтобы прекратить контакт.
Подайте жалобу через профиль игрока, указав причину и приложив (если возможно) доказательства.
При необходимости обратитесь в поддержку Microsoft с более подробным описанием.
Следите за обновлениями жалобы в приложении/на почте.

Роль‑базированные чеклисты

Игрок:

Сделать скриншоты диалога.
Заблокировать пользователя.
Подать жалобу с указанием причин.
Поделиться ситуацией с другом или модератором клана.

Родитель:

Проверить журнал сообщений ребёнка.
Настроить семейные параметры и ограничения в аккаунте Xbox.
Заблокировать и пожаловаться от имени ребёнка при серьёзных нарушениях.
При необходимости обратиться в службу поддержки и, в случае угроз, в полицию.

Координатор кланов/модератор сообщества:

Собрать доказательства и историю инцидента.
Использовать внутриигровые механизмы отчёта и открыть тикет в службе поддержки.
Сообщить сообществу о ситуации и принять внутренние меры при подтверждении фактов.

Критерии приёмки

Игрок заблокирован: он не может отправлять вам сообщения и приглашения.
Жалоба отправлена: на экране видно подтверждение отправки жалобы или её маршрут к модераторам.
Доказательства сохранены: у вас есть скриншоты/записи с датой и временем.

Частые проблемы и их решения

Проблема: Не могу найти пользователя в чате Решение: Проверьте историю чатов в разделе Social → Chats или ищите игрока через поиск по тегу/геймертэгу.

Проблема: Жалоба кажется отправленной, но нет ответа Решение: Жалобы обрабатываются вручную, это может занять время. При угрозах — обращайтесь в поддержку Microsoft и документируйте всё.

Проблема: Блокировка не прекращает входящие приглашения в группе Решение: Убедитесь, что вы также изменили настройки приватности и ограничили приёмы приглашений только от друзей.

Решение в виде схемы принятия решения

flowchart TD
  A[Столкнулись с негативом] --> B{Есть ли угроза или насилие?}
  B -- Да --> C[Сделать скриншоты и записать доказательства]
  C --> D[Заблокировать и подать жалобу]
  D --> E[Связаться с поддержкой Microsoft при необходимости]
  B -- Нет --> F{Это спам/троллинг или просто плохая манера?}
  F -- Спам/троллинг --> G[Заблокировать и при желании пожаловаться]
  F -- Просто плохая манера --> H[Игнорировать, блокировать при повторных действиях]

Юридические и приватные заметки

Жалобы передают модераторам Microsoft минимально необходимую информацию о событии. Личные данные не публикуются третьим лицам без причин, перечисленных в политике Microsoft.
Если инцидент содержит угрозы насилия или попытки мошенничества с финансовыми потерями, документируйте всё и при необходимости свяжитесь с правоохранительными органами.

Факто‑бокс: что важно запомнить

Блокировка — мгновенно прекращает связь между пользователями.
Жалоба — запускает проверку модераторов Microsoft.
Доказательства (скриншоты/записи) ускоряют и повышают шансы на эффективную модерацию.
Настройки приватности помогут снизить риск нежелательных контактов заранее.

Советы по предотвращению проблем

Настройте приватность: ограничьте сообщения и приглашения только друзьями.
Не публикуйте личные данные в профиле и в чате.
В группах назначайте модераторов и правила поведения.

Итог

Вы можете быстро защитить себя: блокируйте тех, кто мешает, и жалуйтесь на серьёзные нарушения. Сохраняйте доказательства и используйте настройки приватности для профилактики. Сообщество Xbox в целом большое и дружелюбное — не стесняйтесь искать позитивные игровые группы и форумы.

Краткое резюме далее.

Краткие выводы: