Como corrigir a tela cinza no Google Chrome após a atualização 139

Por que você vê a tela cinza no Google Chrome

A atualização do Chrome para a versão 139 introduziu um bug de renderização que pode impedir que a pilha gráfica baseada em GPU desenhe páginas corretamente, resultando em uma tela cinza (ou às vezes branca/preta). O Chrome usa aceleração por hardware para delegar o trabalho gráfico ao GPU e assim melhorar o desempenho. Quando a pilha baseada no GPU falha, o navegador pode não desenhar o conteúdo.

Termos-chave em uma linha:

• GPU: unidade de processamento gráfico — acelera o desenho de janelas e animações.
• ANGLE: camada que traduz chamadas OpenGL ES para APIs da plataforma (por exemplo, Direct3D no Windows).
• OpenGL/D3D11: backends gráficos usados pelo ANGLE.

O problema costuma acontecer quando o Chrome está configurado para usar o backend ANGLE baseado em OpenGL. Nessa combinação específica com o Chrome 139, o resultado pode ser saída inválida e, portanto, uma tela sem conteúdo.

Solução principal: desativar GPU via atalho do Chrome

Esta solução é um workaround para restaurar o acesso ao navegador quando a interface aparece cinza.

1. Feche o Google Chrome completamente.
2. Clique com o botão direito no atalho do Chrome na área de trabalho, barra de tarefas ou menu Iniciar e escolha Propriedades.
3. No campo Destino, adicione um espaço e depois --disable-gpu ao final do caminho. Deve ficar assim:

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe"--disable-gpu

4. Clique em OK e inicie o Chrome pelo atalho editado. O navegador deve abrir sem a tela cinza, pois a aceleração por GPU estará temporariamente desligada.

Importante: com --disable-gpu ativo o Chrome não usará aceleração por hardware, então você poderá notar queda de desempenho ou animações menos fluidas. Use isso apenas para recuperar o acesso e aplicar a correção definitiva abaixo.

Restaurar aceleração por hardware usando ANGLE diferente

Depois de abrir o Chrome sem a tela cinza, siga estes passos para selecionar um backend ANGLE que não cause o bug e restaurar a aceleração:

1. Na barra de endereço, digite chrome://flags e pressione Enter.
2. No campo de busca no topo, escreva angle.
3. Em Choose ANGLE graphics backend, selecione Default ou D3D11.
4. Reinicie o Chrome para que a alteração tenha efeito.

Depois que o Chrome reiniciar corretamente com um backend estável, abra novamente as propriedades do atalho e remova --disable-gpu para voltar a usar aceleração por hardware.

Alternativas e quando isso pode falhar

• Atualize os drivers da placa gráfica: versões antigas do driver podem agravar o problema. Atualize pelo site do fabricante (Intel/AMD/NVIDIA) ou pelo Windows Update.
• Use o canal Canary ou Dev do Chrome: versões de teste podem receber correções antes do canal estável, mas são menos estáveis.
• Teste outro navegador baseado em Chromium (Edge, Brave, Vivaldi): o bug pode aparecer neles também, mas nem sempre.
• Se precisar manter OpenGL por requisitos específicos, só resta aguardar uma correção oficial do Google.

Quando pode falhar:

• Se o sistema estiver com corrupção de perfil do usuário do Chrome; nesse caso, criar um novo perfil pode resolver.
• Se houver software de terceiros (overlays, hooks gráficos) interferindo no pipeline do GPU.

Checklist rápido de resolução

• Reiniciar o Windows e testar o Chrome sem alterações.
• [ ] Aplicar --disable-gpu no atalho e confirmar que o Chrome abre normalmente.
• [ ] Em chrome://flags, mudar Choose ANGLE graphics backend para Default ou D3D11.
• [ ] Reiniciar Chrome e remover --disable-gpu do atalho.
• Atualizar drivers gráficos se o problema persistir.

Playbook de incidente (passos passo a passo)

1. Isolar: confirme que o bug ocorre em um ou mais perfis do Chrome.
2. Recuperar acesso: aplicar --disable-gpu no atalho do Chrome.
3. Mitigar: alterar o backend ANGLE para Default ou D3D11 em chrome://flags e reiniciar.
4. Validar: abrir várias páginas e sites que antes exibiam tela cinza.
5. Remediar definitivamente: remover --disable-gpu e atualizar drivers/graças a patches do Chrome.
6. Comunicar: se necessário, registrar bug no Issue Tracker do Chromium e acompanhar atualizações.

Verificação e critérios de aceitação

• O Chrome carrega páginas e elementos gráficos sem exibir tela cinza.
• A aceleração por hardware pode ser reativada sem regressão visual.
• Desempenho aceitável em reprodução de vídeo e animações.

Glossário rápido

• GPU: processador gráfico usado para renderização.
• ANGLE: traduz OpenGL ES para APIs nativas do sistema.
• OpenGL: API gráfica multiplataforma.
• D3D11: Direct3D 11, API gráfica da Microsoft usada no Windows.

Notas finais

Se nenhuma das medidas funcionar, pode ser necessário aguardar que o Google publique um patch para a versão estável do Chrome ou migrar temporariamente para outro navegador. Verifique também se outros navegadores baseados em Chromium no seu sistema apresentam o mesmo problema — isso ajuda a identificar se o bug é do Chrome especificamente ou da combinação do seu hardware/driver.

Resumo: o procedimento seguro é recuperar o acesso com --disable-gpu, escolher um backend ANGLE estável em chrome://flags (Default ou D3D11) e depois remover o parâmetro para voltar à aceleração por hardware.