Corrigir erro de autenticação Wi‑Fi no Android

Está travado na mensagem “Authentication problem” no Wi‑Fi do seu Android? Não se preocupe — esse é um dos problemas mais comuns e irritantes. O Android normalmente detecta uma rede, solicita a senha (se protegida) e obtém um endereço IP via DHCP. Quando aparece um erro de autenticação, algo na troca de credenciais, no protocolo de segurança ou na atribuição de IP falhou.

Importante: estas instruções são genéricas e funcionam na maioria das versões modernas do Android. Não invente senhas e não compartilhe dados sensíveis publicamente.

Causas comuns

• Senha digitada incorretamente.
• Conflito de IP ou DHCP falhando.
• Protocolo de segurança incompatível (WPA/WPA2/WPA3).
• Filtro MAC ou limite de dispositivos no roteador.
• Arquivos DHCP obsoletos em dispositivos com root.
• Firmware do roteador ou bug no Android.

Como corrigir no smartphone Android

1) Reinicie o roteador

1. Desligue o roteador, aguarde 30–60 segundos e ligue-o novamente.
2. No Android, abra Ajustes > Wi‑Fi, toque na rede e selecione “Esquecer”.
3. Depois que o roteador estiver totalmente pronto, reconecte digitando a senha correta.

Por que funciona: muitos problemas de DHCP e autenticação se corrigem com um reinício simples.

2) Verifique e altere o protocolo de segurança

• Acesse a interface do roteador (geralmente http://192.168.0.1 ou http://192.168.1.1).
• Em configurações de Wi‑Fi, confirme se a rede está em WPA2‑PSK (AES). Se estiver em WPA (TKIP) ou em uma configuração mista, altere para WPA2‑PSK (AES).
• Se o roteador e o dispositivo suportarem, utilize WPA3 somente quando todos os clientes forem compatíveis.

No Android, use “Esquecer” e reconecte após a alteração.

Observação: alterar o protocolo pode desconectar dispositivos antigos. Verifique compatibilidade antes de aplicar mudanças.

3) Use um endereço IP estático

Siga estes passos se suspeitar de conflito de IP/DHCP:

1. Abra Ajustes > Rede e Internet > Wi‑Fi.
2. Localize a rede desejada.
3. Toque longamente na rede e escolha “Modificar rede” ou “Configurações avançadas”.
4. Em “IP” ou “Configurações IP”, mude de DHCP para Estático.
5. Atribua um endereço IP no mesmo intervalo do roteador, por exemplo 192.168.1.50 (use um número entre 2 e 254 que não esteja em uso).
6. Mantenha a máscara (normalmente 255.255.255.0) e o gateway (por exemplo 192.168.1.1).
7. Defina DNS primário (por exemplo 8.8.8.8) e secundário (8.8.4.4) se necessário.
8. Salve e teste a conexão.

Nota: se o Wi‑Fi ficar conectado mas sem acesso à internet, volte para DHCP e teste novamente.

4) Remova arquivos DHCP obsoletos (apenas para dispositivos com root)

Atenção: operação somente para usuários que entendem riscos do root. Fazer isso sem conhecimento pode danificar o sistema.

1. Instale um gerenciador de arquivos com suporte a root (por exemplo, ES File Explorer com permissão root).
2. Ative permissões de root quando solicitado.
3. Navegue até /data/misc/dhcp/
4. Apague os arquivos dentro dessa pasta.
5. Reinicie o dispositivo e reconecte ao Wi‑Fi.

Por que: arquivos DHCP antigos podem impedir que o sistema solicite um novo lease.

Outros passos úteis (rápidos)

• Ative e desative o Modo Avião para reiniciar as interfaces de rede.
• Esqueça a rede e reinicie o smartphone.
• Verifique se há filtro MAC no roteador e adicione o MAC do seu aparelho.
• Atualize o firmware do roteador e o sistema Android.
• Redefina as configurações de rede em Ajustes > Sistema > Redefinir > Redefinir Wi‑Fi, celular e Bluetooth.

Checklist por função

Para usuário final:

• Reiniciar roteador e dispositivo.
• Conferir senha e digitar novamente.
• Esquecer e reconectar à rede.
• Testar IP estático se DHCP falhar.

Para suporte de TI / Administrador de rede:

• Verificar logs do roteador (associações/erros de autenticação).
• Checar limite de clientes e filtros MAC.
• Confirmar compatibilidade de segurança (WPA2/WPA3).
• Atualizar firmware e reiniciar serviços DHCP.

Para administrador do roteador doméstico:

• Mudar canal Wi‑Fi para reduzir interferência.
• Habilitar largura de canal apropriada (20/40/80 MHz conforme necessidade).
• Usar senhas fortes e evitar padrões fáceis.

Quando esses passos falham — cenários e alternativas

• Se outros dispositivos conectam e apenas um Android falha: problema provavelmente no aparelho (cache, configuração, buggy OS). Tente limpar cache do sistema ou inicializar em modo de segurança para testar.
• Se nenhum dispositivo conecta: problema no roteador ou na rede do provedor. Contate o ISP.
• Em redes empresariais com 802.1X: confirme credenciais e certificados com o administrador de rede.

Alternativas quando nada resolve:

• Use o hotspot móvel do telefone temporariamente.
• Pegue um adaptador USB‑Ethernet (se aplicável) para teste.
• Restaure configurações de fábrica do roteador como último recurso.

Mini‑metodologia de diagnóstico (passos rápidos)

1. Verifique a senha e repita a conexão.
2. Reinicie roteador e smartphone.
3. Esqueça a rede e reconecte.
4. Teste IP estático.
5. Teste outro dispositivo na mesma rede.
6. Atualize firmware/OS.
7. Contate suporte se o problema persistir.

Segurança e privacidade

• Nunca envie sua senha por canais inseguros.
• Ao alterar configurações do roteador, mantenha registros das mudanças.
• Em ambientes públicos, prefira redes VPN e evite transações sensíveis.

Perguntas frequentes

P: Por que aparece “Authentication problem” se a senha está correta?
R: Pode haver conflito de IP, problema de protocolo de segurança ou o roteador recusando novas associações por filtro/limite.

P: O que é melhor: IP estático ou DHCP?
R: DHCP é o padrão e preferível. IP estático é útil apenas para contornar conflitos temporários.

P: Resetar o telefone vai resolver?
R: Às vezes sim, mas é uma medida extrema. Experimente todas as etapas de diagnóstico primeiro.

Conclusão

Importante: siga os passos na ordem sugerida. Reiniciar hardware e esquecer a rede resolvem a maioria dos casos. Use IP estático apenas quando necessário. Se você administra a rede, verifique logs e versões de firmware.

Resumo:

• Reinicie roteador e smartphone.
• Esqueça a rede e reconecte.
• Tente alterar protocolo de segurança e IP estático.
• Em dispositivos com root, remova arquivos DHCP obsoletos.

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