Bug de pastas vazias no Windows 11 — o que é e como lidar

O Windows 11 traz várias novidades — e também alguns problemas já conhecidos do Windows 10. Um desses é o chamado “bug das pastas vazias”: pastas temporárias geradas em massa no diretório do sistema, que ocupam espaço visual e confundem administradores, embora raramente causem danos diretos.

O que é o bug de pastas vazias

O bug cria milhares de pastas vazias dentro de:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local

Essas pastas começam com “tw” e terminam em “.tmp”. É preciso ter privilégios de administrador para visualizar ou apagar essas pastas. Apesar do volume, na maioria dos casos elas não contêm arquivos e não aparentam causar efeitos nocivos ao sistema — apenas desordem e possível preocupação para equipes de suporte.

Por que isso acontece

Segundo um relatório da WinFuture, a causa aparente é o ProvTool.exe — uma ferramenta de provisionamento de pacotes do Windows. O comportamento descrito: cerca de 20 pastas vazias são criadas a cada inicialização do sistema. Ainda não há uma explicação pública definitiva do porquê o ProvTool.exe gera essas pastas repetidamente.

Importante: não existe evidência de que estas pastas sejam maliciosas; parecem ser efeitos colaterais de um processo legítimo de provisionamento.

Como corrigir temporariamente

Se tiver privilégios de administrador, é seguro apagar as pastas vazias. Exemplo de comando PowerShell (executar como Administrador):

Get-ChildItem -Path "C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local" -Directory -Filter "tw*.tmp" | Remove-Item -Recurse -Force

Esse comando remove pastas cujo nome bate com o padrão. A limitação: ao reiniciar o PC, o ProvTool.exe provavelmente recriará as pastas.

Como tratar de forma permanente (com cautela)

A remoção ou desabilitação do ProvTool.exe pode impedir a recriação, mas é arriscada. ProvTool.exe está ligado ao provisionamento de pacotes do Windows; removê-lo pode quebrar funcionalidades do sistema ou impedir instalações futuras.

Alternativas mais seguras:

• Aceitar o comportamento quando as pastas são apenas incômodo visual.
• Automatizar uma limpeza controlada que remova apenas pastas vazias com o padrão conhecido, executada por tarefa agendada com privilégios elevados (veja exemplo de script abaixo).
• Acompanhar atualizações oficiais da Microsoft/KB que corrijam o problema.

Exemplo mínimo de script PowerShell para executar na inicialização (salvar como .ps1 e registrar com Tarefa Agendada):

# Limpa pastas tw*.tmp vazias no diretório do SystemProfile
$path = "C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local"
Get-ChildItem -Path $path -Directory -Filter "tw*.tmp" | Where-Object { $_.GetFileSystemInfos().Count -eq 0 } | Remove-Item -Recurse -Force

Risco mitigado: o script só remove pastas que estão vazias (verificação de GetFileSystemInfos().Count -eq 0).

Quando não apagar as pastas

• Se a pasta contiver arquivos ou subpastas: não apague sem verificar o conteúdo. Pode haver casos em que o provtool escreve temporariamente e algum arquivo importante esteja em uso.
• Em servidores de produção: teste em ambiente controlado antes de automatizar qualquer limpeza.

Alternativas e estratégias de suporte

• Monitoramento: configure alertas que detectem crescimento anômalo de pastas em SystemProfile e investigue antes de agir.
• Restauração: crie pontos de restauração ou backup do sistema antes de aplicar mudanças que toquem arquivos do Windows.
• Atualização: manter o Windows atualizado; a correção oficial pode chegar via Windows Update.

Modelo mental rápido

Pense no ProvTool.exe como um processo que “provisiona” pacotes criando pastas temporárias. Se essas pastas são apenas temporárias e vazias, o impacto é baixo. A decisão é entre risco (alterar/remover componentes do sistema) e custo operacional (limpeza manual/automática).

Checklist por função

• Usuário doméstico:

  • Verifique se as pastas estão realmente vazias.
  • Apague manualmente quando quiser liberar espaço visual.
  • Mantenha backups e atualizações automáticas ativadas.

• Administrador de TI:

  • Teste um script de limpeza em máquinas de laboratório.
  • Registre tarefa agendada com execução em contexto de sistema ou administrador.
  • Monitore logs de inicialização e desempenho após a mudança.

• Suporte Nível 2:

  • Reproduza o comportamento em ambiente controlado.
  • Colete amostras de nomes de pastas e timestamps.
  • Escale para Microsoft se houver indícios de impacto funcional.

Mini-metodologia de investigação

1. Confirmar o caminho e padrão de nomes (tw*.tmp).
2. Verificar timestamps e quais processos estão ativos na inicialização (Event Viewer, Process Monitor).
3. Limpar pastas vazias manualmente e observar se voltam após reinício.
4. Testar script programado em ambiente de teste.
5. Documentar e aplicar em produção com janela de manutenção.

Análise de riscos e mitigação

• Risco: apagar diretórios críticos por engano. Mitigação: filtrar por padrão de nome e verificar se estão vazios.
• Risco: interromper funcionamento de instalação/atualização. Mitigação: não desabilitar serviços/ferramentas sem validação.
• Risco: gerar falso positivo em monitoramento. Mitigação: ajustar regras para ignorar pastas temporárias conhecidas.

Glossário rápido

• ProvTool.exe: ferramenta de provisionamento de pacotes do Windows.
• AppData: pasta de dados de aplicativos por usuário.
• SystemProfile: perfil de sistema usado por processos do Windows.
• .tmp: extensão comum para arquivos/pastas temporárias.

Quando ignorar

Se o problema for apenas visual e as pastas estiverem vazias, a ação mais segura é não mexer. Muitas organizações preferem esperar por uma correção oficial em vez de arriscar estabilidade do sistema.

Resumo final

O bug das pastas vazias no Windows 11 é incômodo mas, na maioria dos casos, pouco danoso. Para usuários, apagar manualmente resolve temporariamente. Para administradores, automatizar limpeza de pastas vazias com scripts controlados é uma solução prática e de baixo risco. A melhor solução a longo prazo é aguardar uma correção oficial da Microsoft ou aplicar mudanças apenas após testes.

Importante: execute quaisquer comandos administrativos com cautela e sempre em máquinas de teste antes de replicar em produção.