Como corrigir o Dev Error 6328 em Call of Duty: Modern Warfare

O que é o Dev Error 6328 (em uma linha)

Dev Error 6328 é um código de falha do jogo que indica problemas na inicialização ou na colocação em lobby multijogador — geralmente relacionados a APIs gráficas, conflitos de serviços ou recursos insuficientes.

Quando este guia é útil

• Ao receber Dev Error 6328 ao iniciar Call of Duty: Modern Warfare.
• Ao cair do lobby multiplayer pouco depois de conectar.
• Se o erro for intermitente ou persistente após reiniciar o jogo.

Sumário rápido das soluções (ordem recomendada)

1. Reiniciar e checar status dos servidores.
2. Forçar DirectX 11 no launcher.
3. Aumentar prioridade do processo do jogo.
4. Encerrar serviços Origin que conflitam.
5. Aumentar memória virtual do Windows.
6. Atualizar driver de vídeo.
7. Limpar cache do Battle.net (pasta Blizzard Entertainment).
8. Reinstalar o jogo como último recurso.

Importante: reinstalar deve ser a última opção — raramente é necessária se os passos anteriores funcionarem.

1. Verificações básicas e reinício

Às vezes o erro é apenas um travamento temporário do sistema. Antes de qualquer alteração, faça o básico:

• Reinicie o PC e relance o Battle.net.
• Confirme o status dos servidores do Call of Duty: Modern Warfare.

Se os servidores estiverem fora do ar, aguarde a normalização — nenhuma solução local resolverá um downtime do serviço.

2. Executar o jogo com DirectX 11

Por experiência prática, Modern Warfare costuma ser mais estável em DirectX 11 no Windows em muitos sistemas. Forçar o jogo a usar DX11 resolve conflitos gráficos que geram o Dev Error 6328.

Como fazer (Battle.net):

1. Abra o aplicativo Battle.net.
2. Selecione Call of Duty: Modern Warfare na lista de jogos.
3. Clique no ícone de engrenagem ao lado do botão de jogar e escolha Configurações do Jogo (Game Settings).
4. Marque a caixa “Argumentos de linha de comando adicionais” (Additional command line arguments).
5. No campo que aparecer, digite -d3d11 e confirme em Concluído (Done).
6. Reinicie o launcher e inicie o jogo.

Nota: se você usa comandos personalizados adicionais, mantenha-os mas separe cada argumento por espaço.

3. Aumentar a prioridade do processo do jogo

Dar prioridade mais alta ao processo do jogo no Windows ajuda quando aplicativos em segundo plano consomem CPU e prejudicam a estabilidade.

Passos:

1. Inicie o jogo ou pelo menos abra o processo do Modern Warfare.
2. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas (Task Manager).
3. Vá para a aba Detalhes (Details).
4. Localize o executável do Modern Warfare (procure por ModernWarfare.exe ou o nome relacionado).
5. Clique com o botão direito > Definir prioridade (Set priority) > Alta (High).
6. Confirme na caixa que aparecer.

Atenção: alterações de prioridade não são permanentes — o Windows volta ao padrão após reinícios. Use o ajuste quando estiver jogando.

4. Fechar todos os serviços Origin (conflito Battle.net × Origin)

Origin (plataforma da EA) às vezes entra em conflito com Battle.net, especialmente em sistemas com múltiplos launchers.

Como fechar:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
2. Na aba Processos, localize todas as entradas relacionadas ao Origin (Origin.exe, OriginWebHelper, etc.).
3. Clique com o botão direito em cada uma e escolha Encerrar tarefa (End task).
4. Vá para a aba Inicialização (Startup), localize Origin e clique em Desativar (Disable) para evitar que seja iniciado automaticamente.

Nota: se você precisa do Origin para outros jogos, reative-o depois do troubleshooting.

5. Aumentar memória virtual (arquivo de paginação)

Se o sistema ficar sem RAM livre, o Windows usa memória virtual (pagefile) no disco. A falta de espaço pode causar falhas em jogos pesados.

Como ajustar a memória virtual no Windows 10/11:

1. Pesquise “Exibir configurações avançadas do sistema” e abra.
2. Na aba Avançado, em Desempenho, clique em Configurações.
3. Vá para Avançado > Memória Virtual > Alterar.
4. Desmarque “Gerenciar automaticamente” se estiver marcado.
5. Selecione o disco do sistema (normalmente C:), escolha Tamanho personalizado.
6. Como referência: defina o Valor inicial igual à RAM física (em MB) e o Valor máximo em 1,5× a RAM, por exemplo, para 16 GB: Inicial 16384 / Máximo 24576.
7. Clique em Definir e reinicie o PC.

Nota: os números acima são orientativos — ajuste conforme seu disco e RAM disponíveis.

6. Atualizar driver de vídeo

Drivers corrompidos ou muito antigos são causas comuns de erros gráficos.

Passos rápidos:

1. Pressione Win + X e abra Gerenciador de Dispositivos (Device Manager).
2. Expanda Adaptadores de vídeo (Display adapters).
3. Clique com o botão direito no driver da GPU > Atualizar driver (Update driver).
4. Escolha Procurar automaticamente por drivers (Search automatically for drivers).

Se o Windows não encontrar nada, visite o site do fabricante (NVIDIA, AMD, Intel) e baixe o driver WHQL mais recente. Em casos de instabilidade após atualização, considere fazer rollback para a versão anterior.

7. Apagar a pasta Blizzard Entertainment (cache do Battle.net)

Arquivos em cache corrompidos do Battle.net podem causar problemas de autenticação e inicialização. Limpar o cache força o launcher a recriar dados limpos.

Como limpar:

1. Pressione Win + R, digite %ProgramData% e pressione Enter.
2. Localize a pasta Blizzard Entertainment.
3. Clique com o botão direito sobre ela e escolha Excluir (Delete).
4. Reinicie o PC e relogue no Battle.net.

Aviso: certifique-se de fechar o Battle.net antes de apagar a pasta para evitar arquivos em uso.

8. Reinstalar Modern Warfare (último recurso)

Se nada resolver, reinstalar o jogo substitui arquivos corrompidos. Proceda assim:

• Desinstale via Battle.net ou via Configurações do Windows.
• Exclua pastas residuais na pasta de instalação para garantir uma instalação limpa.
• Reinstale e verifique se o download completa sem interrupções.

Dica: se você tem internet lenta, prefira downloads noturnos e evite pausar/retomar o instalador.

Playbook passo a passo (SOP rápido)

Siga esta ordem e só passe para a próxima etapa se a anterior não resolver:

1. Reinício + verificação de servidores.
2. Forçar DX11 e reiniciar launcher.
3. Encerrar Origin e outros launchers concorrentes.
4. Aumentar prioridade do processo durante a sessão de jogo.
5. Atualizar drivers de vídeo.
6. Aumentar memória virtual.
7. Limpar cache do Battle.net.
8. Reinstalar o jogo.

Use essa checklist antes de abrir ticket de suporte para acelerar o atendimento.

Fluxo de decisão (Mermaid)

flowchart TD
  A[Erro Dev 6328] --> B{Servidor OK?}
  B -- Não --> C[Aguardar ou verificar Twitter/Status]
  B -- Sim --> D[Forçar DX11]
  D --> E{Erro persiste?}
  E -- Sim --> F[Desativar Origin + Prioridade Alta]
  F --> G{Erro persiste?}
  G -- Sim --> H[Atualizar drivers + Aumentar pagefile]
  H --> I{Erro persiste?}
  I -- Sim --> J[Apagar cache Battle.net]
  J --> K{Erro persiste?}
  K -- Sim --> L[Reinstalar jogo]
  K -- Não --> M[Sucesso]
  I -- Não --> M
  G -- Não --> M
  E -- Não --> M
  C --> M

Checklist por perfil de usuário

• Jogador casual:

  • Reinicie PC
  • Forçar DX11
  • Atualizar drivers
  • Reinstalar somente se necessário

• Jogador competitivo / streamer:

  • Seguir o playbook completo
  • Verificar overlays (Discord, OBS) e desativar se necessário
  • Priorizar processo e usar SSD para instalação

• Administrador de rede / técnico:

  • Verificar conflitos de firewall e NAT
  • Checar logs do sistema (Event Viewer)
  • Testar rollback de driver e isolar serviços concorrentes

Casos em que as correções podem falhar (contraexemplos)

• Downtime nos servidores do Call of Duty: nenhuma mudança local resolve.
• Conta suspensa/ban: erro de sucesso em autenticação pode parecer falha técnica.
• Falha de hardware — disco com setores defeituosos ou memória RAM com erros.
• Interferência de software antivírus corporativo muito agressivo.

Alternativas e ações adicionais

• Verificar integridade dos arquivos do jogo pelo Battle.net (opção “Verificar e Reparar”).
• Desabilitar overlays (NVIDIA/AMD, Xbox Game Bar, Discord) temporariamente.
• Executar o jogo como Administrador.
• Testar execução em outro perfil de usuário do Windows para isolar problemas de perfil.
• Se o problema começou após atualização de driver, fazer rollback para versão anterior conhecida como estável.

Mini-metodologia de troubleshooting (rápida)

1. Reproduzir: tente recriar o erro e anote o momento exato.
2. Isolar: feche serviços/softwares adicionais.
3. Substituir: troque componente de software (DX11 vs DX12, drivers).
4. Repetir: teste após cada alteração.
5. Remediar: aplicar solução que eliminou o erro.

Critérios de aceitação / Testes

• Critério 1: Jogo inicializa e chega ao menu principal sem exibir Dev Error 6328 em 5 tentativas consecutivas.
• Critério 2: Lobby multiplayer carrega e permanece estável por pelo menos 10 minutos.
• Critério 3: Não há queda de desempenho perceptível após ajustes (verificar uso de CPU/GPU/RAM).

Glossário (1 linha cada)

• DirectX 11: API da Microsoft usada para renderização gráfica mais estável em alguns sistemas.
• Battle.net: launcher da Blizzard que distribui e atualiza Call of Duty.
• Pagefile / Memória virtual: área do disco usada quando a RAM se esgota.

Notas de compatibilidade e regionalização

• Windows 10/11: os passos acima foram testados nesses sistemas; em versões muito antigas do Windows as opções de UI podem variar.
• Usuários com ISPs que aplicam CGNAT ou NAT estrito podem ter problemas de rede em lobbies, embora isso raramente cause o Dev Error 6328.
• Em ambientes corporativos, políticas de grupo/antivírus podem bloquear arquivos executáveis do jogo.

Resumo final

Dev Error 6328 é resolvível na maioria dos casos com uma sequência lógica de diagnóstico: reinício, verificação de servidores, forçar DX11, encerrar serviços conflitantes, ajustar prioridade do processo, aumentar memória virtual, atualizar drivers e limpar cache do Battle.net. Reinstalar é eficaz, mas deve vir por último.

Se mesmo após seguir o playbook o erro persistir, reúna logs, capturas de tela, versão do Windows, modelo da GPU e abra um ticket com o suporte da Activision/Blizzard — isso acelera a análise.

Extras: lembre-se de manter backups do seu progresso e evitar pausar instalações para reduzir risco de arquivos corrompidos.