Como corrigir o erro 0x80070718 no Windows 10

Por que ocorre o erro 0x80070718

O erro 0x80070718 costuma aparecer quando o Windows impede que a operação de cópia ou sincronização utilize espaço suficiente no disco ou na memória virtual. Mensagens comuns mostram: “Not enough quota is available to process this command”.

Causas mais frequentes:

• Limites baixos de uso de disco para Arquivos Offline (Offline Files). Esses limites controlam quanto espaço local o Windows reserva para cópias de arquivos de rede.
• Local padrão de salvamento configurado em SSD com espaço limitado; sistemas com SSDs pequenos podem esgotar a cota.
• Arquivo ou pasta corrompidos que impedem a sincronização.
• Arquivo de paginação (memória virtual) configurado com tamanho insuficiente para a operação.
• Cotas no servidor de arquivos (no lado do host da pasta de rede) ou políticas de rede que restringem transferências.

Importante: este artigo foca em Windows 10, mas várias ações também se aplicam a Windows 11.

Resumo das soluções rápidas

• Aumentar os limites de “Disk Usage” em Arquivos Offline (Sync Center).
• Mudar o local de salvamento padrão do sistema para um HDD com mais espaço.
• Executar reparo de arquivos/pastas corrompidos (ferramentas do Windows ou terceiros).
• Aumentar o tamanho do arquivo de paginação (memória virtual).
• Verificar cota e permissões no servidor de arquivos.

Como corrigir o erro 0x80070718

Abaixo estão as soluções detalhadas, em ordem prática: comece pelas mais simples (limites de disco e local de salvamento) e avance para reparos e ajustes de memória se necessário.

Alterar limites de uso de disco (recomendado primeiro)

Por que: O recurso Arquivos Offline reserva espaço local para cópias sincronizadas de arquivos de rede. Se o limite estiver baixo, o Windows bloqueia grandes transferências com a mensagem de cota insuficiente.

Passos:

1. Abra o Painel de Controle (Windows Search → digite Painel de Controle).

2. Acesse o Sync Center (Central de Sincronização).

3. No menu à esquerda, selecione Gerenciar arquivos offline.

4. Na janela Arquivos Offline, clique em Uso do disco (Disk Usage). Depois clique em Alterar limites (Change limits). Conceda permissões de administrador se for solicitado.

5. Aumente os valores: Espaço máximo para todos os arquivos offline e Espaço máximo para arquivos temporários. Uma recomendação prática é ajustar para 70% do disco destinado a arquivos offline, dependendo do espaço disponível.

6. Clique em OK para aplicar. Reinicie o computador e teste a cópia/movimentação.

Nota: Se seu computador pertence a um domínio corporativo, as cotas podem ser herdadas por políticas de grupo (GPO). Consulte o administrador de TI se não conseguir alterar os limites.

Alterar local padrão de salvamento

Por que: Se a pasta padrão de salvamento estiver apontando para um SSD com pouco espaço, mover o local padrão para um HDD maior evita limitações locais.

Passos:

1. Abra Executar (Windows Search → digite Executar) e insira ms-settings:savelocations para abrir Configurações de Local Padrão de Salvamento.

2. Na janela que abrir, selecione para cada tipo de conteúdo (Novos Aplicativos, Novos Documentos, etc.) o disco rígido (HDD) desejado no menu suspenso. Clique em Aplicar.

3. Tente novamente a operação que apresentava erro.

Dica: não é necessário mover arquivos existentes; esta alteração define onde o Windows salva novos dados por padrão.

Reparar arquivos ou pastas corrompidos

Por que: Arquivos corrompidos podem travar a sincronização, levando a erros de cota. Reparar o item pode restaurar a transferência.

Opções:

• Usar ferramentas de terceiros reconhecidas: Repair Toolbox, Hetman File Repair, Stellar Microsoft Office Repair Toolkit.
• Ou usar a ferramenta oficial da Microsoft: Microsoft Diagnose and Repair Tool for File and Folder.

Passos para a ferramenta da Microsoft:

• Baixe o Microsoft Diagnose and Repair Tool for File and Folder e instale o arquivo winfilefolder.DiagCab.

• Abra o solucionador de problemas e clique em Avançado.

• Marque Aplicar reparos automaticamente e clique em Avançar.

• Aguarde o diagnóstico inicial. Seleja “Outros” ou “Não sei” quando solicitado e clique em Avançar.

• Reinicie o PC após a conclusão se o reparo solicitar.

Observação: mantenha backups antes de executar reparos automáticos em arquivos críticos.

Alterar o tamanho do arquivo de paginação (memória virtual)

Por que: Operações de sincronização ou cópia especialmente quando há compressão ou indexação podem exigir mais memória virtual. Se o arquivo de paginação for pequeno, o Windows pode falhar nessas operações.

Passos:

1. Abra o Painel de Controle e selecione Sistema.

2. Clique em Configurações avançadas do sistema em Configurações relacionadas.

3. Na caixa Propriedades do Sistema, vá até a aba Avançado e clique em Configurações na seção Desempenho (Performance Settings…).

4. Na janela Desempenho, abra a aba Avançado e clique em Alterar… (Change…).

5. Desmarque Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades.

6. Selecione Tamanho personalizado. Para valores práticos, considere a heurística comum: Tamanho inicial = 1,5 × RAM e Tamanho máximo = 3 × RAM. Por exemplo, com 8 GB de RAM: inicial 12288 MB (8 × 1024 × 1,5 ≈ 12288 MB) e máximo 24576 MB.

7. Insira os valores nos campos Tamanho inicial e Tamanho máximo e clique em Definir.

8. Reinicie o sistema.

Observação: se usar SSD, o aumento do arquivo de paginação não costuma reduzir significativamente a vida útil do SSD moderno, mas prefira um HDD se o SSD for pequeno e houver preocupação com espaço.

Verificações adicionais e causas no servidor

• Permissões e cotas no servidor de arquivos: confirme que a conta de usuário tem permissões suficientes e que o servidor não está aplicando cotas por usuário/grupo.
• Políticas de grupo (GPO): em ambientes corporativos a GPO pode forçar limites de Arquivos Offline.
• Espaço físico disponível: verifique espaço livre na unidade local e na unidade de destino.
• Serviços relacionados: confirme que o serviço “Offline Files” e o “Workstation” (estação de trabalho) estão em execução.

Fluxo de solução de problemas (Mermaid)

flowchart TD
  A[Início: erro 0x80070718] --> B{O usuário é administrador?}
  B -- Não --> C[Peça autorização/admin]
  B -- Sim --> D[Aumentar limites de Arquivos Offline]
  D --> E[Testar cópia]
  E -- OK --> Z[Fim]
  E -- Falha --> F[Mudar local de salvamento para HDD]
  F --> G[Testar cópia]
  G -- OK --> Z
  G -- Falha --> H[Verificar arquivo corrompido]
  H --> I[Executar ferramenta de reparo]
  I --> J[Testar cópia]
  J -- OK --> Z
  J -- Falha --> K[Aumentar arquivo de paginação]
  K --> L[Testar cópia]
  L -- OK --> Z
  L -- Falha --> M[Verificar cota/perm. no servidor]
  M --> N[Contactar admin do servidor]
  N --> Z

Checklists por função

Checklist para usuários finais:

• Reiniciar o Windows e tentar novamente.
• Aumentar limites de Arquivos Offline conforme explicado.
• Mudar local de salvamento para um disco com mais espaço.
• Executar a ferramenta de diagnóstico da Microsoft se suspeitar de corrupção.

Checklist para administradores de TI:

• Verificar políticas de grupo (GPO) que definem cotas de Arquivos Offline.
• Verificar e ajustar cotas no servidor de arquivos se aplicável.
• Revisar permissões NTFS/SMB para o usuário afetado.
• Analisar logs do servidor de arquivos para erros relacionados a cota ou I/O.

Quando estas correções não resolvem o problema

• Se houver cotas aplicadas no servidor de arquivos (Storage quotas) você precisa do administrador do servidor.
• Se o problema ocorrer apenas com um tipo específico de arquivo (por exemplo, arquivos de grande tamanho ou arquivos temporários), investigue se há um processo ou antivírus interferindo.
• Em cenários com sincronia por soluções de terceiros (OneDrive, Dropbox, soluções corporativas de sync), teste desabilitar o cliente temporariamente.

Boas práticas e heurísticas

• Sempre mantenha backups antes de executar reparos em arquivos importantes.
• Em máquinas com menos de 256 GB de SSD, prefira armazenar grandes bibliotecas (vídeo, imagens) em HDD ou em servidor de arquivos.
• Para arquivo de paginação: usar 1,5×RAM como inicial e até 3×RAM como máximo é uma regra prática que funciona na maioria dos cenários.

Caixa de informações: pontos-chave

• Erro: 0x80070718 = “Not enough quota is available to process this command”.
• Primeiro passo recomendado: aumentar limites de Arquivos Offline via Sync Center.
• Alternativas úteis: mudar local padrão para HDD; reparar arquivos; aumentar memória virtual.

Critérios de aceitação

• O usuário consegue copiar/mover o arquivo para a pasta de rede sem receber a mensagem 0x80070718.
• Não aparecem mensagens de erro no Visualizador de Eventos relacionadas a cota ou I/O durante a operação.
• Se alterações foram aplicadas (limites, paginação), o comportamento permanece estável após reiniciar o PC.

Resumo final

O erro 0x80070718 normalmente está ligado a limites de cota local (Arquivos Offline) ou a falta de espaço/memória virtual. Na maioria dos casos, aumentar os limites de uso de disco e/ou alterar o local padrão de salvamento resolve rapidamente. Se isso não for suficiente, repare arquivos corrompidos, aumente o arquivo de paginação e verifique cotas/permissões no servidor.

Se precisar de ajuda detalhada (logs, prints ou ambiente de domínio), forneça essas informações ao suporte técnico ou ao administrador de TI.