Erro BC-153 do Overwatch 2: como corrigir

Se você enfrenta o erro BC-153 ao tentar entrar no Overwatch 2, comece verificando o status dos servidores e sua conexão à internet. Siga a lista de reparos passo a passo abaixo — do reinício simples ao reset de rede — e use o playbook rápido para recuperar a jogabilidade.

O erro BC-153 aparece quando o Overwatch 2 não consegue autenticar sua sessão ao fazer login. A mensagem típica é: “desculpe, não conseguimos fazer seu login. tente novamente mais tarde. (BC-153).”

Este guia explica causas, verificações rápidas, soluções passo a passo e um playbook para restaurar o acesso. Inclui também um fluxograma de decisão, listas por função e um FAQ com respostas diretas.

O que é o erro BC-153?

BC-153 é um código de erro de login do Overwatch 2 que indica falha no processo de autenticação ou comunicação entre seu cliente e os serviços do jogo. Em linguagem simples:

• Autenticação falhou ou não foi respondida.
• Comunicação de rede entre seu PC e os servidores da Blizzard foi interrompida ou degradada.

Causas comuns

• Servidores do Overwatch 2 indisponíveis ou em manutenção.
• Conexão de internet fraca, instável ou com alta perda de pacotes.
• Configurações de rede locais incorretas ou cache DNS corrompido.
• Drivers de rede desatualizados ou com defeito.
• Arquivos do jogo corrompidos.

Fatores adicionais: firewalls locais, configurações de VPN/proxy, ou regras de roteador que bloqueiam portas usadas pelo Battle.net.

Antes de começar: checagens rápidas

1. Verifique o status dos servidores do Overwatch 2 em um site confiável como Downdetector ou nos canais oficiais do jogo no Twitter e no fórum.
2. Reinicie o jogo e o cliente Battle.net.
3. Reinicie o roteador/modem.
4. Teste a velocidade e a estabilidade da conexão usando um site de teste de velocidade.

Nota importante: se os servidores estiverem em manutenção, aguarde. Nenhuma correção local resolverá um serviço remoto inoperante.

1. Reparos básicos

Passos:

1. Feche o Overwatch 2 e o Battle.net completamente.
2. Abra o Gerenciador de Tarefas e finalize processos relacionados ao jogo e ao launcher.
3. Reinicie o computador.
4. Relogue no Battle.net e tente abrir o Overwatch 2.

Por que funciona: reinícios limpam estados temporários e liberam recursos de rede usados por processos travados.

2. Mudar a região do servidor no Battle.net

Mudar a região pode contornar problemas específicos de um datacenter.

Passos:

1. Abra o Battle.net no seu computador.
2. Selecione All Games e clique no ícone do Overwatch 2.
3. Clique no ícone de globo ao lado do título do jogo.
4. Escolha outra região no menu de contexto.
5. Reinicie o launcher e tente fazer login novamente.

Quando fazer isso: útil se você suspeita de um problema geográfico com os servidores ou latência extrema na sua região.

3. Limpar o cache DNS

O cache DNS local armazena mapeamentos nome -> endereço IP. Se estiver corrompido, você pode não alcançar o endpoint correto.

1. Abra o menu Iniciar e digite Prompt de Comando.
2. Escolha Executar como administrador.
3. No Prompt elevado, execute:

ipconfig /flushdns

4. Aguarde a confirmação de limpeza, reinicie o computador e tente o login.

Por que funciona: força o sistema a refazer consultas DNS, evitando entradas antigas ou incorretas.

4. Atualizar driver de rede

Drivers de rede com problemas podem causar perda de pacotes, desconexões e erros de autenticação.

Passos no Windows:

1. Pressione Win + X para abrir o menu poder.
2. Selecione Gerenciador de Dispositivos.
3. Expanda Adaptadores de rede.
4. Clique com o botão direito no adaptador em uso e selecione Atualizar driver.
5. Escolha Procurar automaticamente.
6. Reinicie quando concluído.

Dica: se o Windows não encontrar um driver mais novo, visite o site do fabricante do adaptador para baixar a versão mais recente.

5. Mudar para o DNS público do Google

Trocar o DNS pode melhorar resolução de nomes e contornar bloqueios de provedores.

Passos:

1. Abra Configurações > Rede e Internet.
2. Vá em Configurações avançadas de rede > Mais opções de adaptador.
3. Clique com o botão direito na conexão em uso e selecione Propriedades.
4. Selecione Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
5. Marque Usar os seguintes endereços de servidor DNS.
6. Insira 8.8.8.8 como DNS preferencial e 8.8.4.4 como DNS alternativo.
7. Clique em OK e reinicie a conexão.

Quando usar: se você suspeita de problemas de resolução de nomes ou de lentidão do DNS do seu provedor.

6. Usar Scan and Repair no Battle.net

Arquivos do jogo corrompidos podem impedir autenticação correta.

Passos:

1. Abra o launcher Battle.net e selecione Overwatch 2 em All Games.
2. Clique no ícone de engrenagem ao lado de Jogar.
3. Selecione Scan and Repair.
4. Clique em Begin Scan e aguarde o processo terminar.

Resultado esperado: o Battle.net detecta e repara arquivos ausentes ou corrompidos. Após a correção, reinicie o cliente e tente logar.

7. Redefinir configurações de rede do Windows

Se o problema for configuração local (pilha TCP/IP, firewall interno, etc.), um reset de rede pode restaurar o estado funcional.

Passos:

1. Abra Configurações > Rede e Internet.
2. Selecione Configurações avançadas de rede e clique em Redefinição de rede.
3. Clique em Reiniciar agora.
4. Confirme no UAC se solicitado e reinicie o PC.

O que acontece: o Windows removerá e reinstalará adaptadores, e restaurará configurações padrão de rede. Você pode precisar reconectar-se a redes Wi-Fi.

Playbook rápido: sequência recomendada

1. Verificar status do servidor (Downdetector, Twitter oficial).
2. Reiniciar Battle.net + Overwatch 2.
3. Reiniciar PC e roteador.
4. Testar conexão e latência (ping para 8.8.8.8 ou para o servidor regional).
5. Limpar cache DNS.
6. Mudar região em Battle.net se aplicável.
7. Scan and Repair no Battle.net.
8. Atualizar drivers de rede.
9. Redefinição de rede como último recurso.

Use esse playbook na ordem sugerida; cada etapa resolve um tipo distinto de falha.

Fluxograma de decisão

flowchart TD
  A[Erro BC-153 ao logar] --> B{Servidores do jogo disponíveis?}
  B -- Não --> C[Esperar manutenção / Checar anúncios oficiais]
  B -- Sim --> D{Conexão estável?}
  D -- Não --> E[Reiniciar modem/roteador e testar velocidade]
  D -- Sim --> F{DNS ok?}
  F -- Não --> G[Limpar cache DNS & mudar para 8.8.8.8]
  F -- Sim --> H{Arquivos do jogo íntegros?}
  H -- Não --> I[Scan and Repair no Battle.net]
  H -- Sim --> J{Drivers atualizados?}
  J -- Não --> K[Atualizar drivers de rede]
  J -- Sim --> L[Redefinição de rede]
  L --> M[Teste final — tentar login]
  I --> M
  G --> M
  E --> M
  C --> M

Checklist por função

Jogador comum:

• Verificar servidores e redes sociais oficiais.
• Reiniciar jogo, launcher e PC.
• Testar velocidade de internet.
• Limpar cache DNS.

Administrador doméstico / técnico:

• Verificar logs do roteador para bloqueios ou eventos DHCP.
• Confirmar se portas usadas pelo Battle.net estão permitidas no firewall.
• Atualizar firmware do roteador.

Técnico de rede:

• Fazer traceroute para o endpoint do serviço.
• Monitorar perda de pacotes e jitter.
• Testar com DNS alternativos e VPN para isolar rota.

Quando isso NÃO resolve

• Se há problemas conhecidos do provedor de internet entre sua região e os servidores da Blizzard, as correções locais podem ser insuficientes. Contate seu ISP.
• Se a conta Blizzard estiver suspensa ou com problemas de autenticação na conta (por exemplo, verificação de segurança), a resolução exige suporte da Blizzard.

Alternativas e medidas paliativas

• Jogar em outra plataforma (se disponível) enquanto aguarda resolução do problema do servidor.
• Usar uma VPN com servidor próximo ao datacenter do jogo, apenas para testar se a rota melhora. Nota: VPN pode aumentar latência e não é recomendada para jogo competitivo.

Segurança e privacidade

• Evite fornecer credenciais da Blizzard a terceiros.
• Ao contatar suporte, use canais oficiais. Não compartilhe senhas em fóruns públicos.

FAQ

Q: O BC-153 indica que minha conta foi banida?

A: Não necessariamente. O código normalmente aponta para um problema de login ou conexão. Verifique seu e-mail associado e o portal da conta Blizzard para notificações de ação na conta.

Q: Posso usar uma VPN para contornar o BC-153?

A: Em alguns casos temporários a VPN pode contornar problemas de rota, mas pode introduzir latência. Use apenas para teste e com cautela.

Q: Alterar o DNS pode causar problemas em outros serviços?

A: Raramente. DNS público do Google é amplamente compatível. Basta anotar suas configurações antigas para reverter se necessário.

Sumário

• BC-153 é um erro de autenticação/ conexão; comece verificando servidores.
• Siga o playbook: reinício, checagem de rede, limpeza de DNS, mudança de região, Scan and Repair, atualização de drivers e reset de rede.
• Se nada resolver, contate o suporte da Blizzard e, se necessário, seu provedor de internet.

Se quiser, posso gerar um checklist imprimível ou um comando de diagnóstico para enviar ao suporte técnico.