Corrigir erro “Nenhuma rede Wi‑Fi encontrada” no Windows 11

Se você está vendo o erro “Nenhuma rede Wi‑Fi encontrada” no seu laptop ou desktop com Windows 11, este guia mostra como identificar e resolver o problema de forma prática. O Windows 11 teve um início conturbado e muitos usuários relataram problemas como falta de saída de som, uso de disco constante a 100% e — especialmente relevante aqui — a opção de Wi‑Fi ausente ou redes invisíveis.

Neste artigo encontrará múltiplas soluções para corrigir problemas como conexão Wi‑Fi lenta, sem acesso à Internet e opção de Wi‑Fi ausente. Use as etapas na ordem sugerida: das ações rápidas às intervenções mais profundas.

Importante: siga cada passo com cuidado. Se trabalhar num ambiente empresarial, informe o suporte de TI antes de alterar drivers ou resetar configurações.

Índice

• 1. Reativar o Wi‑Fi
• 2. Verificar se o Modo Avião está desligado
• 3. Executar o solucionador de problemas de conexão à Internet
• 4. Habilitar o adaptador Wi‑Fi
• 5. Fazer um reset de rede completo
• 6. Alterar o valor do canal 802.11
• 7. Atualizar o Windows
• 8. Atualizar o adaptador Wi‑Fi (driver)
• 9. Reverter o driver do adaptador Wi‑Fi para a versão anterior
• 10. Usar cabo Ethernet (solução temporária)
• Soluções avançadas e verificações adicionais
• Playbook rápido (SOP)
• Árvore de decisão para diagnóstico
• Listas de verificação por função
• Matriz de riscos e mitigação
• Critérios de aceitação
• Glossário

1. Reativar o Wi‑Fi

Antes de qualquer procedimento longo, tente reativar o Wi‑Fi. Muitos problemas são temporários e se resolvem com esse passo simples.

1. Certifique‑se de que o Wi‑Fi do seu laptop ou desktop está ligado (tecla física ou atalho Fn pode desativá‑lo).
2. No canto direito da barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de rede e escolha Configurações de Rede e Internet.

3. Na janela que abrir, desative o interruptor do Wi‑Fi e ative novamente. Isso reinicia a interface sem reiniciar o PC.

Resultado esperado: as redes Wi‑Fi disponíveis aparecem na lista. Se não aparecerem, passe para as próximas etapas.

Observação: teclas de função (por exemplo, Fn+F2) ou um interruptor físico na lateral do laptop podem desativar a placa wireless sem aviso.

2. Verificar se o Modo Avião está desligado

O Modo Avião desativa todas as comunicações sem fio (Wi‑Fi, Bluetooth). Verifique se está desligado.

1. Abra Configurações > Rede e Internet > Modo Avião.
2. Garanta que o Modo Avião esteja em Desligado.

Se o Modo Avião estiver ligado, desligue‑o e verifique novamente as redes. Se permanecer ligado sem sua ação, investigue políticas de grupo ou perfis de energia que possam ativá‑lo automaticamente.

3. Executar o solucionador de problemas de conexão à Internet

O Windows 11 inclui solucionadores de problemas automáticos que detectam e aplicam correções comuns.

Passos:

1. Abra Configurações > Sistema > Solução de Problemas.
2. Selecione Outros solucionadores de problemas.
3. Clique em Executar ao lado de Conexões com a Internet.
4. Siga as recomendações e aplique as correções sugeridas.

Se o problema persistir, execute também o solucionador para Adaptador de Rede na mesma tela.

Resultado esperado: o Windows detecta problemas como driver ausente, configuração IP inválida ou roteador sem resposta e aplica correções automáticas.

4. Habilitar o adaptador Wi‑Fi

Às vezes o adaptador é desativado no nível do sistema. Reativar pode restaurar a lista de redes.

1. Pressione Win+R, digite ncpa.cpl e pressione Enter (abre Conexões de Rede).
2. Localize o adaptador Wi‑Fi (pode aparecer como “Wi‑Fi”, “Wireless” ou o nome do fabricante).
3. Clique com o botão direito e escolha Ativar.

Se o adaptador não aparecer, pode haver um problema de hardware ou driver — verifique o Gerenciador de Dispositivos.

5. Fazer um reset de rede completo

O reset de rede remove e reinstala adaptadores e redefine configurações de rede. Use quando outras opções falharem.

1. Abra Configurações > Rede e Internet > Configurações avançadas > Reset de rede.
2. Clique em Reset agora e confirme.
3. O PC será reiniciado.

Importante: você perderá redes salvas, VPNs e configurações de proxy. Tenha senhas e configurações à mão.

6. Alterar o valor do canal 802.11

Em alguns adaptadores, um ajuste do parâmetro 802.11 pode resolver a detecção do sinal. Esta etapa é mais comum em laptops com drivers que expõem essa opção.

Nota: se não encontrar a opção, pule esta etapa.

1. Abra Configurações > Rede e Internet > Configurações de adaptador > Alterar opções do adaptador.
2. Clique com o botão direito no adaptador Wi‑Fi > Propriedades.
3. Selecione Protocolo da Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Configurar.
4. Na aba Avançado, localize a propriedade 802.11 Channel Width ou 802.11 Value.
5. Altere de 20 MHz para Auto (ou vice‑versa, teste ambas) e aplique.

Resultado esperado: se o problema era incompatibilidade de largura de canal (por exemplo, roteador usando 40 MHz e adaptador forçado a 20 MHz), a lista de redes pode reaparecer.

Referência: alguns fabricantes recomendam acompanhar um vídeo/tutoriais do site do suporte para passos específicos do driver.

7. Atualizar o Windows

Atualizações do Windows frequentemente incluem correções para drivers e componentes de rede.

1. Abra Configurações > Windows Update.
2. Clique em Verificar atualizações e instale o que estiver disponível.
3. Reinicie o PC após a instalação.

Resultado esperado: correções de estabilidade e compatibilidade que podem restaurar o Wi‑Fi.

8. Atualizar o adaptador Wi‑Fi (driver)

Drivers desatualizados ou corrompidos causam perda de conectividade. Atualize via Gerenciador de Dispositivos.

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda Adaptadores de Rede.
3. Clique com o botão direito no adaptador Wi‑Fi e escolha Atualizar driver.
4. Selecione ‘Pesquisar automaticamente drivers atualizados’.

Alternativa: baixe o driver direto do site do fabricante (HP, Dell, Intel, Realtek, Broadcom) para versões testadas.

9. Reverter o driver do adaptador Wi‑Fi para a versão anterior

Se o problema começou após uma atualização do driver, reverter pode restaurar a função.

1. No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no adaptador e abra Propriedades.
2. Vá até a aba Driver e clique em Reverter Driver (se disponível).
3. Reinicie o PC.

Se a opção estiver cinza, não há versão anterior instalada; você pode baixar uma versão anterior do site do fabricante e instalar manualmente.

Dica: mantenha um backup do driver funcional em um pendrive para reinstalação rápida.

10. Usar cabo Ethernet (solução temporária)

Para trabalho urgente, conecte por cabo Ethernet. A maioria dos desktops e muitos laptops têm porta Ethernet ou aceitam adaptador USB‑Ethernet.

Conecte um cabo entre roteador e PC. Se ficar online, o problema é restrito ao adaptador Wi‑Fi ou à sua configuração.

Observação: usar Ethernet é temporário — continue com as etapas acima para restaurar o Wi‑Fi.

Soluções avançadas e verificações adicionais

Se os passos anteriores não resolveram, tente estas verificações mais técnicas.

• Verificar o serviço WLAN AutoConfig:

  1. Pressione Win+R, digite services.msc e pressione Enter.
  2. Localize WLAN AutoConfig. Garanta que esteja em Automático (Iniciar) e o serviço esteja em execução.

• Resetar pilha TCP/IP e Winsock (linha de comando como Administrador):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns

• Verificar bloqueios no roteador: MAC filtering, SSID oculto ou modo de rádio. Acesse painel do roteador e confirme configurações.

• Testar com outra rede Wi‑Fi (telefone como hotspot) para isolar se o problema é do PC ou do roteador.

• Verificar BIOS/UEFI: alguns laptops têm opção de wireless desativada na BIOS. Reinicie e verifique as configurações de periféricos sem fio.

• Tentar Restauração do Sistema para um ponto anterior ao surgimento do problema.

Playbook rápido (SOP) para recuperar Wi‑Fi no Windows 11

1. Reativar Wi‑Fi e verificar Modo Avião. (2 minutos)
2. Executar Solucionadores de Problemas: Conexões com a Internet e Adaptador de Rede. (5 minutos)
3. Ativar adaptador em ncpa.cpl. (2 minutos)
4. Reset de rede se não houver melhora. (10–15 minutos)
5. Atualizar Windows e drivers do adaptador. (30 minutos dependendo do download)
6. Se o problema apareceu após atualização de driver, reverter driver. (10 minutos)
7. Reiniciar PC entre cada etapa curta.
8. Se ainda falhar: executar comandos netsh e verificar serviço WLAN AutoConfig.
9. Testar com Ethernet e hotspot móvel para isolar causa.
10. Caso crítico em empresa: abrir chamado para TI com logs e horário de ocorrência.

Use este playbook como checklist em incidentes para reduzir tempo de recuperação.

Árvore de decisão para diagnóstico

flowchart TD
  A[Começar: sem redes Wi‑Fi visíveis] --> B{O Wi‑Fi está ativado?}
  B -- Não --> C[Ativar Wi‑Fi / verificar chave física]
  B -- Sim --> D{Modo Avião ativo?}
  D -- Sim --> E[Desligar Modo Avião]
  D -- Não --> F[Executar Solucionador de Problemas]
  F --> G{Detectou problema de driver/configuração?}
  G -- Sim --> H[Tentar atualizar / reverter driver]
  G -- Não --> I[Fazer Reset de Rede]
  I --> J{Resolveu?}
  J -- Sim --> K[Fim: redes visíveis]
  J -- Não --> L[Testar com Ethernet / Hotspot]
  L --> M{Conectou por Ethernet/Hotspot?}
  M -- Sim --> N[Problema no adaptador Wi‑Fi do PC]
  M -- Não --> O[Problema no roteador/ISP]

Checklist por função

Casa / Usuário final:

• Verificar interruptor físico e teclas Fn.
• Desligar Modo Avião.
• Reativar Wi‑Fi e executar solucionador de problemas.
• Usar Ethernet para trabalho urgente.

Usuário avançado / entusiasta:

• Atualizar/reverter driver manualmente.
• Resetar pilha TCP/IP e Winsock.
• Verificar BIOS e configurações do adaptador.

Administrador de TI / Suporte:

• Checar políticas de grupo que desativam Wi‑Fi.
• Verificar inventário de drivers aprovados.
• Reproduzir o incidente em imagem padrão e coletar logs (Event Viewer, netsh wlan show all).
• Fornecer driver testado e assinatura digital quando necessário.

Matriz de riscos e mitigação

• Risco: perda de redes salvas após Reset de Rede. Mitigação: anotar SSIDs e senhas antes.
• Risco: instalar driver incompatível. Mitigação: baixar driver oficial do fabricante e criar ponto de restauração.
• Risco: alterações em ambiente corporativo quebram políticas. Mitigação: consultar TI e registrar ticket.

Critérios de aceitação

• O adaptador Wi‑Fi detecta e lista as redes disponíveis.
• O usuário conecta a uma rede conhecida e navega na Internet sem quedas imediatas.
• Em ambiente corporativo, a solução está aprovada pelo suporte e documentada.

Glossário (1 linha cada)

• Adaptador Wi‑Fi: componente de hardware que envia e recebe sinais sem fio.
• Driver: software que controla um dispositivo de hardware.
• Reset de rede: ação que remove e reinstala adaptadores e redefine configurações de rede.
• Modo Avião: estado que desativa comunicações sem fio no dispositivo.

Observações finais

Seguindo estas etapas você resolve a maioria dos casos de “Nenhuma rede Wi‑Fi encontrada” no Windows 11. Comece pelas ações mais simples e avance até intervenções mais complexas. Se nada funcionar, pode haver falha de hardware no adaptador sem fio ou problema no roteador/ISP — procure assistência técnica.

Observação de privacidade: as ações descritas não exigem envio de dados pessoais a terceiros. Em ambiente corporativo, qualquer alteração deve seguir políticas de segurança e privacidade da empresa.

CONCLUSÃO

Estas são as correções mais comuns e seguras para o erro “Nenhuma rede Wi‑Fi encontrada” no Windows 11. Este artigo será atualizado conforme surgirem soluções adicionais ou procedimentos oficiais dos fabricantes.