Hotspot móvel não conecta ao Wi‑Fi no Windows 11

Introdução

Tentar conectar o hotspot do Android ou iPhone a um computador com Windows 11 e falhar é comum. A causa pode estar no PC, no telefone ou na operadora. Este artigo traz passos práticos, explicações e ferramentas para diagnosticar e resolver o problema, além de alternativas quando o hotspot não funcionar.

Importante: termos usados

• Hotspot: função do celular que compartilha a internet móvel via Wi‑Fi.
• Tethering: sinônimo de compartilhar internet; pode ser via Wi‑Fi, USB ou Bluetooth.

Solução 1. Usar o Modo Avião no Windows 11

O modo avião desliga os rádios de rede do PC. Ligar e desligar o modo avião reinicia os adaptadores sem reiniciar todo o sistema. Faça assim:

1. Abra o Centro de Ações (ícone de rede/volume) ou pressione Win+A.
2. Ative Modo Avião por 5–10 segundos e depois desative.
3. Tente reconectar ao hotspot.

Quando usar: rápido para problemas temporários de rádio Wi‑Fi.

Solução 2. Redefinir a Rede no Windows 11

Se o PC não conecta a nenhum hotspot, redefinir as configurações de rede pode resolver conflitos de configuração.

1. Pressione Windows+I para abrir Configurações.
2. Vá em Rede e Internet > Configurações de rede avançadas.

3. Na seção Mais configurações, clique em Redefinição de rede.

4. Clique em Redefinir agora e confirme Sim.

Efeito: o Windows remove e reinstala os adaptadores de rede e restaura as configurações padrão. Você precisará reconectar redes Wi‑Fi depois.

Quando usar: falha persistente, várias redes com problemas, ou após mudanças grandes no sistema.

Solução 3. Mudar a banda do hotspot no celular

Dispositivos antigos usam 2,4 GHz; modelos modernos suportam 5 GHz. A banda 5 GHz oferece maior velocidade, mas menos alcance e compatibilidade. Se o PC não identificar o hotspot, tente alternar a banda para 2,4 GHz.

No Android:

• Abra Configurações > Rede e Internet > Hotspot e Tethering.

• Toque em Hotspot Wi‑Fi e escolha a opção AP Band (Banda do ponto de acesso).

Dica: se o PC é antigo, escolha 2,4 GHz. Se o PC for moderno e estiver perto, teste 5 GHz para velocidade.

Quando usar: o hotspot aparece, mas não conecta ou a conexão é instável.

Solução 4. Corrigir problemas de hotspot no iPhone

Se o hotspot do iPhone não conecta, siga esta ordem rápida:

• Reinicie o iPhone.
• Atualize o perfil da operadora (Ajustes > Geral > Sobre; se houver atualização, será solicitada).
• Ative Permitir que Outros Entrem (Ajustes > Pessoal > Acesso Pessoal).
• Atualize o iOS para a versão mais recente.
• Verifique se os Dados Celulares estão ativados.
• Redefina Ajustes de Rede (Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede).
• Mantenha o dispositivo que se conecta próximo ao iPhone.

Quando usar: apenas iPhone como fonte do hotspot.

Solução 5. Atualizar drivers de rede no Windows 11

Drivers antigos causam erros de conexão. Atualize o adaptador Wi‑Fi:

1. Pressione Iniciar e abra Gerenciador de Dispositivos.

2. Expanda Adaptadores de rede.

3. Clique com o botão direito no adaptador Wi‑Fi e escolha Atualizar driver.

4. Selecione Procurar automaticamente drivers.

Reinicie o PC após a atualização.

Quando usar: se o adaptador aparece com aviso amarelo, ou após atualizar para Windows 11.

Verificações rápidas antes de redes maiores

• Confirme a senha do hotspot (senha correta).
• Verifique se o hotspot não está no modo oculto (SSID oculto).
• Limite de conexões: alguns celulares permitem poucas conexões simultâneas.
• Filtragem MAC: verifique se há filtros ativos.
• Tipo de segurança: prefira WPA2 Personal; WEP pode falhar.
• Dados móveis e plano: confirme internet ativa no celular.
• Interferência: paredes, fornos e outros dispositivos podem diminuir o sinal.

Alternativas úteis quando o Wi‑Fi falha

• Tethering USB: conecte o celular por cabo USB e ative o compartilhamento. Mais estável e sem perda de velocidade por interferência.
• Bluetooth tethering: menor velocidade, útil em emergência.
• Roteador portátil ou segundo celular como hotspot.

Vantagem do USB: menos latência e sem dependência do adaptador Wi‑Fi do PC.

Fluxograma de diagnóstico (Mermaid)

flowchart TD
  A[Início: PC não conecta ao hotspot] --> B{Hotspot aparece na lista de Wi‑Fi?}
  B -- Não --> C[Verificar se o hotspot está ativo e visível no celular]
  C --> D{Celular com sinal de dados?}
  D -- Não --> E[Verificar plano e sinal celular]
  D -- Sim --> F[Reiniciar celular e PC]
  B -- Sim --> G{Consegue conectar mas sem internet?}
  G -- Sim --> H[Verificar dados móveis, reiniciar tethering]
  G -- Não --> I{Recebe IP?}
  I -- Não --> J[Redefinir rede no Windows]
  I -- Sim --> K[Atualizar drivers Wi‑Fi]
  K --> L{Resolvido?}
  L -- Sim --> M[Fim]
  L -- Não --> N[Tentar USB tethering ou trocar banda para 2,4 GHz]
  N --> M

Checklist de ações rápidas

Usuário final:

• Reiniciar celular e PC.
• Ligar/desligar Modo Avião no PC.
• Confirmar senha do hotspot.
• Testar banda 2,4 GHz.
• Tentar tethering USB.

Administrador de TI:

• Verificar políticas de firewall e filtragem MAC.
• Atualizar drivers via WSUS ou portal do fabricante.
• Testar compatibilidade do adaptador Wi‑Fi com bandas 5 GHz.
• Validar logs do servidor RADIUS (se houver hotspot corporativo).

Mini‑metodologia de diagnóstico (5 passos)

1. Reproduzir o erro e coletar sintomas (aparece SSID, tenta autenticar, sem IP etc.).
2. Isolar: testar outro dispositivo no mesmo hotspot.
3. Validar rádio: mudar banda e distância.
4. Corrigir software: atualizar drivers, redefinir rede.
5. Alternativa: tethering USB se o Wi‑Fi falhar.

Quando isso pode falhar (contraexemplos)

• Restrição da operadora: alguns planos bloqueiam tethering.
• Hardware defeituoso: adaptador Wi‑Fi do PC com problemas físicos.
• Interferência ambiental severa: ambientes com muitos sinais concorrentes.
• Configuração de segurança corporativa que impede conexões externas.

Critérios de aceitação

• O PC associa ao SSID do hotspot e obtém um endereço IP válido.
• O PC consegue navegar na web com latência razoável (teste rápido pelo ping).
• Conexão estável por pelo menos 10 minutos sem quedas repetidas.

Notas importantes

• Não invente senhas: sempre use a senha exibida no celular.
• Atualize o sistema e o firmware do celular quando possível.
• Use senhas fortes no hotspot para evitar uso não autorizado.

Perguntas frequentes

O que fazer se o hotspot aparece, mas diz “Conectando…” indefinidamente?

Primeiro, reinicie o celular e o PC. Se persistir, redefina a rede no Windows e teste tethering USB. Verifique também se há limite de conexões no celular.

O 5 GHz é melhor que 2,4 GHz para hotspot?

5 GHz oferece mais velocidade e menos interferência, mas menor alcance e compatibilidade. Use 2,4 GHz para alcance e compatibilidade com dispositivos antigos.

Posso usar o hotspot sem gastar dados do meu plano?

Não. Qualquer navegação via hotspot usa os dados do plano móvel, a menos que haja um plano específico com franquia ilimitada para tethering.

O que é melhor: tethering USB, Bluetooth ou Wi‑Fi?

USB tende a ser o mais estável e rápido. Wi‑Fi é mais prático. Bluetooth é o mais lento e só para emergência.

Resumo

• Tente Modo Avião, redefinir rede e atualizar drivers primeiro.
• Mude a banda do hotspot para 2,4 GHz se houver incompatibilidade.
• Use tethering USB como solução alternativa confiável.
• Siga a checklist e o fluxograma para diagnosticar em ordem.

Se precisar, cole aqui as mensagens de erro que o Windows mostra (por exemplo, “IP não atribuído”, “Conectado, sem Internet”) e eu ajudo a seguir com passos específicos.