Corrigir erro INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND no Windows 10

Um dos problemas frequentes no Windows 10 são atualizações que, embora melhorem desempenho ou segurança, às vezes afetam o funcionamento de navegadores como o Microsoft Edge e o Internet Explorer. Se ao abrir uma página você vê a mensagem “Hmm… cannot reach this page” e nos detalhes aparece “The DNS server might be having problems. Error Code: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND”, este guia mostra três métodos que costumam resolver o problema.

Sumário

• Método 1: Desmarcar Habilitar TCP Fast Open
• Método 2: Limpar (flush) o DNS
• Método 3: Navegação InPrivate — solução temporária
• Quando isso pode falhar e alternativas
• Playbook rápido, checklist e glossário

Método 1: Desmarcar Habilitar TCP Fast Open

Definição rápida: TCP Fast Open é uma otimização que pode reduzir a latência de conexões TCP ao reutilizar uma handshake anterior; no Edge, pode causar problemas em algumas versões.

Passos:

• Abra o Microsoft Edge e no campo de endereço digite about:flags.
• Pressione Ctrl + Shift + D para mostrar as preferências de diagnóstico.

• Role até encontrar a seção Networking.
• Em Habilitar TCP Fast Open (Enable TCP Fast Open), selecione Always off (Sempre desativado).
• Reinicie o navegador.

Por que funciona: desativar essa opção remove uma otimização que, em certas combinações de rede/versão, impede a resolução correta de recursos via DNS/HTTP. Desativar não afeta negativamente a maioria dos usuários.

Método 2: Limpar o DNS

Limpar o cache DNS força o Windows a requisitar novamente os registros DNS, o que resolve entradas corrompidas ou obsoletas.

Passos:

• Na Pesquisa do Windows, digite cmd.
• Clique com o botão direito em Prompt de Comando e escolha Executar como administrador.

• No Prompt de Comando, digite:

ipconfig /flushdns

• Pressione Enter. Depois digite exit e Enter.
• Reinicie o computador e abra o Edge novamente.

Por que funciona: entradas DNS locais corrompidas podem direcionar o navegador para hosts inválidos, causando erros como INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND.

Método 3: Navegação InPrivate

Se precisa de uma solução imediata e temporária, abra uma janela InPrivate no Edge: clique nos três pontos no canto superior direito e escolha Nova janela InPrivate. A sessão InPrivate cria um ambiente com cache e cookies limpos, o que pode contornar problemas de cache/dados corrompidos.

Use isso como atalho enquanto aplica as correções permanentes acima.

Quando isso pode falhar e alternativas práticas

Contrapontos / quando não resolve:

• Se o problema for um servidor DNS externo (ISP) com falha, limpar DNS local não resolve.
• Se uma política corporativa (proxy, firewall, proxy transparente) estiver bloqueando conexões, desativar TCP Fast Open não ajudará.
• Se houver corrupção no perfil do usuário do Edge ou extensões conflitantes, podem permanecer erros mesmo após as correções.

Alternativas a tentar:

• Trocar temporariamente para DNS público (ex.: 8.8.8.8 / 8.8.4.4 da Google ou 1.1.1.1 da Cloudflare) nas propriedades do adaptador de rede.
• Redefinir o navegador: Configurações > Redefinir configurações > Restaurar configurações para seus padrões originais.
• Atualizar o Windows e o Edge para a versão mais recente disponível.
• Testar outro navegador (Chrome, Firefox) para determinar se o problema é específico do Edge.
• Verificar políticas de segurança de rede e logs de firewall/proxy.

Playbook rápido: passo a passo (incident runbook)

1. Reproduzir o erro e anotar mensagem completa.
2. Método 1: abrir about:flags, desativar TCP Fast Open e reiniciar Edge.
3. Se falhar, executar ipconfig /flushdns como administrador e reiniciar o PC.
4. Testar em uma janela InPrivate.
5. Se ainda falhar, trocar DNS para 1.1.1.1 ou 8.8.8.8 e testar.
6. Se problema persistir em ambiente corporativo, contatar TI com logs e horários do erro.
7. Como rollback, reative TCP Fast Open se desejar voltar à configuração anterior.

Checklist rápido (usuário / administrador)

• Usuário: 1) Desative TCP Fast Open; 2) Limpe DNS; 3) Abra InPrivate; 4) Reinicie.
• Administrador: 1) Verificar logs de DNS/Firewall; 2) Testar resolução DNS externa; 3) Conferir políticas de grupo e proxies; 4) Atualizar Edge/Windows.

Glossário (1 linha cada)

• DNS: sistema que traduz nomes de domínio em endereços IP.
• TCP Fast Open: otimização do TCP para reduzir tempo de handshake.
• InPrivate: janela do Edge que não salva histórico, cookies ou cache permanente.

Resumo final

Se enfrentar INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND no Windows 10, comece desativando o TCP Fast Open no Edge e limpando o cache DNS. Use InPrivate como solução temporária. Se o erro persistir, mude temporariamente o DNS, verifique políticas de rede e atualize o sistema. Se estiver em um ambiente corporativo, envolver a equipe de TI com logs costuma acelerar a solução.

Importante: nunca modifique configurações de rede ou políticas corporativas sem autorização da equipe de TI.

Sugestão de compartilhamento (OG/social): “Resolva o erro INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND no Windows 10 em 3 passos simples: desative TCP Fast Open, limpe o DNS e use InPrivate.”