Como corrigir o Google Search que não funciona no Microsoft Edge

Quando você usa o Microsoft Edge, o mecanismo de pesquisa padrão é o Bing. Muitos usuários preferem o Google e mudam o mecanismo padrão para Google. Ainda assim, alguns relatam que o Google Search deixa de funcionar na barra de endereços do Edge. O navegador abre, mas as buscas não retornam resultados ou não carregam a página de pesquisa. Abaixo há um guia de resolução de problemas organizado, claro e testável.

Visão geral dos passos rápidos

1. Reiniciar o PC
2. Trocar o provedor DNS no Edge
3. Limpar dados de navegação (cache e cookies)
4. Remover extensões indesejadas
5. Testar outro navegador
6. Desativar preload de páginas

Leia a seção apropriada com o nível de detalhe necessário. Se for administrador de TI, veja o checklist e o playbook no final.

1: Reiniciar o PC

Reinicie o computador para descartar problemas temporários do sistema ou do navegador. Desligue, espere 10–20 segundos e ligue novamente. Reiniciar resolve conflitos de rede, atualizações pendentes e processos corrompidos. Se o problema persistir, avance para as etapas seguintes.

Important: Reinício não substitui diagnóstico. Use-o como primeiro passo rápido.

2: Trocar o provedor DNS no Edge

Se a barra de endereços não carrega o Google, alterar o DNS do navegador pode contornar resoluções incorretas de domínio.

Passos:

1. Abra as Configurações do Edge.
   
2. Clique em Privacidade, pesquisa e serviços.
3. Em Segurança, selecione Escolher um provedor de serviços.
   
4. Escolha Google DNS (ou outro listado, como Cloudflare) e teste se a pesquisa passa a funcionar.

Nota: Trocar o DNS via configurações do navegador afeta apenas o tráfego do navegador; para toda a máquina, altere o DNS nas configurações de rede do Windows.

3: Limpar dados de navegação

O cache e cookies corrompidos podem impedir buscas. Limpar dados força o Edge a buscar conteúdo fresco.

Como limpar:

• Abra Microsoft Edge.

• Clique no menu (três pontos, canto superior direito) e escolha Configurações.

• Vá para Privacidade, pesquisa e serviços.

• Em Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que limpar.
  

• Marque Histórico de navegação, Dados e arquivos em cache, Cookies e outros dados dos sites. Evite marcar senhas salvas se não quiser reautenticar.
  

• Clique em Limpar agora. Reinicie o navegador e teste a pesquisa.

Quando usar: se as páginas carregam parcialmente, exibem conteúdo antigo ou falham frequentemente.

4: Remover extensões indesejadas

Extensões malcomportadas podem interceptar requisições de busca ou quebrar scripts do Google.

Como remover extensões:

• Abra Edge.
• Acesse Menu >> Extensões.
  
• Revise a lista e remova as extensões que você não reconhece ou que foram instaladas recentemente.
• Para cada extensão suspeita, desative-a e teste a pesquisa antes de remover.
  
• Feche as abas e reinicie o Edge.

Dica: extensões de bloqueio de anúncios, proxies ou VPNs integradas são as mais prováveis de causar problemas de busca.

5: Usar outro navegador para isolar o problema

Se o Google funciona em outro navegador, o problema é específico do Edge. Teste com Chrome, Firefox, Opera ou Brave. DuckDuckGo é uma alternativa com foco em privacidade.

Quando usar: se precisa de acesso imediato e não pode consertar o Edge agora.

6: Desativar preload de páginas

O recurso de preload tenta carregar páginas antes para acelerar a navegação. Em algumas configurações ele pode interferir com buscas.

Como desativar:

• Vá para Configurações do Edge.
• Selecione Cookies e permissões do site >> Gerenciar e excluir cookies e dados do site.
  
• Desative Precarregar páginas para navegação e pesquisa mais rápida.
  

Isso força o carregamento direto das páginas de busca e pode contornar bloqueios causados por pré-requisições.

Quando nada funciona: causas possíveis e próximos passos

• Bloqueio de rede: políticas de TI ou firewall podem impedir acesso ao domínio de pesquisa. Verifique com o administrador de rede.
• DNS do ISP corrompido: testar um DNS público (Google 8.8.8.8, Cloudflare 1.1.1.1) no sistema pode ajudar.
• Perfil de usuário corrompido no Edge: criar um novo perfil do navegador pode resolver.
• Extensão ou software de segurança fora do navegador: antivírus ou controle parental podem bloquear pesquisas.

Se o problema afetar muitos usuários na mesma rede, escale para a equipe de TI com logs e passos já testados.

Playbook rápido para usuário final (passo a passo)

1. Reinicie o PC.
2. Abra Edge em modo de navegação InPrivate e teste Google. Se funcionar, problema é cache/extensão.
3. Limpe dados de navegação no Edge.
4. Desative todas as extensões e ative-as uma a uma para identificar a culpada.
5. Troque o DNS do Edge para Google ou Cloudflare.
6. Se nada funcionar, teste outro navegador e contate suporte ou administrador de rede.

Checklist rápido:

• Reinício completo feito
• Teste em janela InPrivate
• Cache e cookies limpos
• Extensões revisadas
• DNS alterado e testado
• Teste em outro navegador concluído

Fluxo de decisão (Mermaid)

flowchart TD
  A[Começar: Google não funciona no Edge] --> B{Funciona em InPrivate?}
  B -- Sim --> C[Limpar cache e cookies]
  C --> D{Resolveu?}
  D -- Sim --> Z[Fim]
  D -- Não --> E[Desativar extensões]
  E --> F{Resolveu?}
  F -- Sim --> Z
  F -- Não --> G[Trocar DNS no Edge]
  G --> H{Resolveu?}
  H -- Sim --> Z
  H -- Não --> I[Testar outro navegador]
  I -- Sim --> J[Problema específico do Edge]
  I -- Não --> K[Verificar rede/administrador]
  J --> Z
  K --> Z

Critérios de aceitação (testes rápidos)

• A barra de endereços retorna resultados do Google e carrega a página de pesquisa.
• Buscar por termos simples (ex: weather) retorna resultados relevantes em menos de 10 segundos.
• O problema não ocorre em janela InPrivate (se sim, alvo: cache/extensões).
• Usuários em mesma rede conseguem acessar google.com (se não, alvo: rede/DNS).

Glossário (uma linha cada)

• DNS: sistema que traduz nomes de domínio em endereços IP.
• Cache: cópia local de recursos para acelerar o carregamento.
• Extensão: plugin que adiciona funcionalidades ao navegador.
• Preload: recurso que carrega páginas antecipadamente para acelerar navegação.

Checklist para administradores de TI

• Verificar logs do firewall e proxy para bloqueios de google.com.
• Confirmar políticas de grupo que forçam DNS interno.
• Testar com perfis limpos em máquinas afetadas.
• Validar que não há regras de filtragem por User-Agent ou scripts que alterem requisições do navegador.

Alternativas e quando escolher cada uma

• Usar outro navegador: se precisa de acesso imediato e não há tempo para diagnóstico.
• Mudar o DNS do sistema: quando múltiplos navegadores e dispositivos apresentam o mesmo problema.
• Restaurar perfil do Edge: quando apenas um usuário está afetado.
• Reinstalar Edge: último recurso quando perfil e extensões não são o problema.

Causas comuns e como evitá-las

• Instalar muitas extensões sem revisar permissões: revisar e manter apenas o necessário.
• Configurações de rede herdadas da empresa: documentar e testar mudanças em ambientes controlados.
• Falta de manutenção do navegador: atualizar regularmente o Edge e as extensões.

Fact Box:

• Métodos cobertos: 6 principais passos
• Tipos de solução: usuário final, administrador
• Tempo médio esperado por método: 1–10 minutos (cada passo), variando conforme diagnóstico

Notas de privacidade e segurança

• Limpar cookies pode desconectar sessões salvas; anote senhas importantes antes.
• Ao escolher DNS público, considere política de privacidade do provedor.

Resumo final

Se o Google Search não funciona no Edge, siga a sequência: reinício, teste em InPrivate, limpar dados, desativar extensões, trocar DNS e desativar preload. Use o playbook e o fluxograma para diagnosticar de forma eficiente. Se o problema persistir em vários dispositivos, envolva a equipe de rede.

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