Como corrigir erro "Connecting Services" no FAU-G

O FAU-G está disponível para Android e iOS e atraiu muita atenção desde o lançamento. Ainda assim, alguns jogadores relatam que o jogo trava na tela “Connecting Services” — ou seja, o cliente não consegue completar a etapa inicial de comunicação com os serviços do jogo.

Neste guia você encontrará métodos práticos e ordinais para resolver o problema no Android e iPhone, explicações curtas sobre por que cada método funciona, alternativas quando uma abordagem falha e um checklist de execução.

Por que esse erro aparece

• DNS incorreto ou bloqueado: o sistema não resolve corretamente os endereços dos servidores do jogo.
• Restrições de rede: operadora, roteador ou firewall local bloqueiam as portas/protocolos usados pelo jogo.
• Cache ou dados corrompidos no app.
• Problemas temporários no servidor do jogo.

Definição rápida: DNS é um serviço que traduz nomes (por exemplo, game.example.com) em endereços IP — pense no DNS como uma lista telefônica da Internet.

Importante: DNS e VPN são diferentes. DNS traduz nomes; VPN cria um túnel seguro que roteia todo o tráfego por outro servidor.

Métodos principais para corrigir “Connecting Services”

1) Alterar o DNS (recomendado primeiro)

Alterar o DNS costuma resolver problemas de resolução e fazer o jogo contornar servidores DNS problemáticos da rede.

• Android: mude o DNS para 1.1.1.1 (Cloudflare) nas configurações de rede ou use o app oficial 1.1.1.1.
• iPhone: configure o DNS em Ajustes > Wi‑Fi > toque na rede > Configurar DNS > Manual e adicione 1.1.1.1.

Passo a passo rápido:

1. Ative 1.1.1.1. 2. Abra o FAU-G. 3. Se continuar travando, ative o recurso WARP (no app 1.1.1.1) e reinicie o jogo.

Nota: WARP atua como um acelerador de DNS e, em alguns casos, melhora a rota até os servidores do jogo.

2) Trocar de rede

Problema: mesmo com internet funcionando, a rota entre seu dispositivo e o servidor do jogo pode estar bloqueada.

Soluções:

• Mude de Wi‑Fi para dados móveis (ou vice-versa).
• Conecte a outro ponto de acesso Wi‑Fi (por exemplo, hotspot do celular de um amigo).
• Reinicie o modem/roteador.

Quando usar: se outros jogadores na mesma rede não conseguem jogar, é provável que o problema seja da rede/roteador.

3) Limpar dados e cache do app

Android:

1. Ajustes > Apps > FAU‑G > Armazenamento > Limpar cache e Limpar dados. 2. Reinicie o jogo.

iPhone:

• Apague o app e instale novamente (Ajustes > Geral > Armazenamento > FAU‑G > Apagar App ou segure o ícone e remover). Isso garante dados limpos.

Observação: limpar dados remove configurações locais; salvo o progresso na nuvem, não haverá perda de progresso.

Passos adicionais (quando os principais não resolverem)

• Verifique atualizações do jogo na Play Store/App Store e atualize.
• Confirme a data e hora do dispositivo: se estiverem incorretas, corrige a validação SSL e conexões seguras.
• Permissões: permita armazenamento, rede e qualquer permissão relevante ao FAU‑G nas configurações do app.
• Reinicie o dispositivo.
• Desative temporariamente VPNs que possam interferir.

Quando nada funciona: diagnóstico e alternativas

• Verifique as redes sociais oficiais do FAU‑G e fóruns para checar se há manutenção ou quedas do servidor.
• Tente jogar em horários diferentes (manhã/tarde/noite) para evitar picos.
• Use um hotspot móvel de outra operadora para testar possíveis bloqueios por ISP.
• Contate o suporte oficial do jogo com logs e descrição do problema.

Importante: se vários jogadores na sua região relatam o mesmo erro, é provável que o problema seja do servidor — aguarde comunicados oficiais.

Mini‑metodologia (SOP curto para resolver o erro)

1. Feche o jogo.
2. Alterar DNS para 1.1.1.1 e testar; se falhar, habilitar WARP e testar.
3. Trocar de rede (Wi‑Fi → Dados → Hotspot). Teste após cada troca.
4. Limpar cache/dados ou reinstalar o app.
5. Verificar atualizações, data/hora e permissões.
6. Se persistir, coletar logs e contatar suporte.

Fluxo de decisão (Mermaid)

flowchart TD
  A[Inicia jogo e trava em Connecting Services] --> B{Alterou DNS para 1.1.1.1?}
  B -- Não --> C[Altere DNS e teste]
  B -- Sim --> D{Testou outra rede?}
  C --> E[Testar jogo]
  D -- Não --> F[Trocar para Wi‑Fi/Dados/Hotspot]
  D -- Sim --> G{Limpar cache/dados ou reinstalar?}
  F --> E
  G -- Não --> H[Limpar cache/dados / Reinstalar] 
  G -- Sim --> I{Servidor está online?}
  H --> E
  E --> I
  I -- Sim --> J[Contatar suporte com logs]
  I -- Não --> K[Aguardar comunicação oficial]

Checklists por papel

• Jogador (rápido): 1) Reiniciar jogo; 2) Trocar rede; 3) Ativar 1.1.1.1; 4) Reinstalar.
• Usuário avançado/Administrador da rede: 1) Verificar regras do roteador/ISP; 2) Checar bloqueios de portas; 3) Analisar logs de tráfego.
• Suporte técnico: 1) Solicitar logs do dispositivo; 2) Verificar status do servidor; 3) Fornecer instruções de limpeza de cache e reinstalação.

Quando as correções podem falhar (contraexemplos)

• Se o servidor do jogo estiver em manutenção, nenhuma ação local terá efeito.
• Se o ISP estiver bloqueando tráfego específico (por exemplo, portas do jogo), mudar DNS possivelmente não ajuda; é preciso trocar de rede ou usar hotspot.
• Em dispositivos com firmware/modificações não suportadas, o jogo pode ter problemas indep.

Glossário (1 linha cada)

• DNS: serviço que traduz nomes de domínio em endereços IP.
• WARP: recurso da Cloudflare que melhora a rota e privacidade DNS.
• Hotspot: compartilhamento da conexão móvel para outro dispositivo.

Conclusão

Você pode resolver o problema “Connecting Services” no FAU‑G seguindo uma sequência lógica: mudar DNS para 1.1.1.1, testar outra rede, limpar cache/dados e, por fim, reinstalar. Se o problema for do servidor, aguarde as comunicações oficiais ou contate o suporte com os logs.

Se tiver experiências diferentes ou uma solução que funcionou no seu caso, deixe nos comentários para ajudar outros jogadores.

Resumo rápido:

• Primeiro tente DNS 1.1.1.1 e WARP.
• Depois troque de rede e limpe cache/dados.
• Se persistir, colete logs e contate o suporte.

Obrigado por ler — bom jogo!