Como corrigir o erro 0x800f0905 ao desinstalar KB5063878 no Windows 11

Sumário

• Soluções passo a passo
• Métodos alternativos e quando usar cada um
• Checklist para administradores
• Perguntas frequentes e definições rápidas

Por que isso acontece (resumo técnico)

O erro 0x800f0905 costuma indicar corrupção na cache de atualizações, arquivos de serviço bloqueados ou inconsistência nos componentes de servicing do Windows. Termos rápidos: DISM (ferramenta de gerenciamento e manutenção de imagens), SFC (verificador de integridade de arquivos do sistema), WUSA (Windows Update Standalone Installer).

1 — Execute o Solucionador de Problemas do Windows Update

Esse utilitário integrado corrige causas comuns sem procedimentos avançados.

1. Abra Configurações > Sistema > Solução de Problemas > Outros solucionadores de problemas
2. Em Windows Update, clique em Executar e siga as instruções.

Nota: em versões locais do Windows, os rótulos podem aparecer como Configurações > Sistema > Solução de problemas.

2 — Resetar manualmente os componentes de atualização

Corrupções na pasta SoftwareDistribution ou no catroot2 costumam bloquear operações de atualização/desinstalação.

1. Abra Prompt de Comando como Administrador

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren %SystemRoot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %SystemRoot%\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc

2. Reinicie o PC e tente desinstalar novamente.

Importante: esse procedimento preserva arquivos de usuário, mas remove o cache de atualizações; poderá aumentar o tempo até as próximas atualizações.

3 — Usar DISM para localizar e remover o pacote específico

DISM permite operar diretamente sobre pacotes instalados quando a interface gráfica falha.

1. Abra Prompt de Comando (Admin).
2. Liste pacotes relacionados:

dism /online /get-packages | findstr KB5063878

3. Anote o Package Identity exatamente como exibido (ex.: Package_Identity_for_example)
4. Remova o pacote usando:

dism /online /remove-package /packagename:

Observação: substitua pela identidade retornada. Se o pacote não aparecer, o update pode ter sido aplicado de outra forma (payload integrado) — veja métodos alternativos.

4 — Reparar arquivos corrompidos do sistema

Arquivos do sistema danificados impedem alterações em pacotes do Windows.

1. Abra Prompt de Comando (Admin) e execute:

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth

2. Reinicie e tente a desinstalação novamente.

Esses comandos não removem atualizações, só restauram a integridade do SO.

5 — Bloquear reinstalações futuras (opcional)

Alguns usuários relatam que o KB volta a instalar automaticamente. Opções para evitar isso:

• Pausar atualizações em Configurações > Windows Update
• Usar gpedit.msc: Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Windows Update e configurar instalação manual
• Usar a ferramenta “Mostrar ou ocultar atualizações” (wushowhide.diagcab) para ocultar a atualização específica

Métodos alternativos (quando usar)

• wusa (quando o pacote for um MSU instalável):

wusa /uninstall /kb:5063878

• Desinstalar em Modo de Segurança (quando serviços em segundo plano bloqueiam o processo).
• Restaurar o sistema para um ponto anterior (quando há ponto de restauração válido).
• Reparação in-place do Windows (mantém arquivos e apps, repara componentes do sistema) — use como último recurso quando a corrupção for extensa.
• Serviços offline: montar a imagem offline e usar DISM para remover o pacote fora do sistema em execução — para administradores experientes.

Quando estas correções podem falhar (contraexemplos)

• Se o pacote estiver embutido em uma imagem de build (servicing integrado), a remoção online pode ser impossível; requer reparo in-place ou imagem limpa.
• Se a unidade tiver setores defeituosos ou falha física (SSD/HDD) que afetam arquivos do sistema, software não conseguirá reparar; migre dados e verifique hardware.
• Políticas de domínio/GPO podem forçar reinstalação automática; verifique com o administrador de TI.

Checklist rápido para administradores (role-based)

• Antes de agir (Administrador de TI): confirmar impacto em máquinas de teste. Fazer backup de perfis críticos.
• Operador local: executar SFC/DISM e registrar saídas (logs em %windir%\Logs\DISM). Enviar logs ao suporte se o erro persistir.
• Engenheiro de infraestrutura: verificar WSUS/ConfigMgr para políticas que forçam a atualização; bloquear no catálogo do WSUS se necessário.

Mini-metodologia — passo a passo recomendado

1. Verificar instalação do KB: PowerShell: Get-HotFix -Id KB5063878
2. Executar solucionador do Windows Update
3. Resetar SoftwareDistribution e catroot2
4. Executar SFC e DISM
5. Tentar remover com DISM/wusa
6. Se persistir, testar em Modo de Segurança ou realizar reparo in-place

Critérios de aceitação

• A desinstalação finaliza sem erros e o evento correspondente não aparece no Visualizador de Eventos
• A máquina retorna ao funcionamento normal (sem regressão de performance ou novos erros de disco)
• O pacote não é reinstalado automaticamente nos 7 dias seguintes (ou política explicada)

Glossário (uma linha cada)

• DISM: Ferramenta de manutenção e gerenciamento de imagens do Windows.
• SFC: Verificador de arquivos do sistema que restaura arquivos corrompidos.
• WUSA: Instalador autônomo de atualizações do Windows.
• Catroot2/SoftwareDistribution: Pastas de serviço e cache do Windows Update.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que causa o erro 0x800f0905 durante a desinstalação? Geralmente cache de atualização corrompido, arquivos do sistema bloqueados ou inconsistência nos componentes de servicing.

Esses passos colocam meu sistema em risco? Não — são procedimentos padrão de manutenção. Ainda assim, faça backup de dados críticos antes de operações de reparo.

E se a atualização continuar reinstalando? Pause atualizações, ajuste políticas via GP, ou use a ferramenta “Mostrar ou ocultar atualizações” para suprimir o KB específico.

Existem riscos conhecidos para SSDs se eu mantiver o KB instalado? Sim: relatos de problemas de acesso e corrupção ligados ao KB5063878 foram amplamente mencionados, por isso a remoção pode ser prudente.

Exemplos de logs e onde coletar

• DISM grava logs em %windir%\Logs\DISM\dism.log
• SFC registra em %windir%\Logs\CBS\CBS.log

Inclua esses arquivos ao solicitar suporte avançado.

Quando recorrer ao suporte ou a uma reinstalação limpa

• Se a unidade apresentar erros SMART ou mensagens de corrupção física, faça backup imediato e substitua o disco.
• Se os métodos acima não removerem o KB e o sistema apresentar instabilidade contínua, considere reparo in-place ou instalação limpa.

Resumo final

Siga a ordem: solucionador de problemas → reset de componentes → SFC/DISM → remoção via DISM/wusa → métodos alternativos (Modo de Segurança, restauração, reparo in-place). Faça backup antes de mudanças importantes e, em ambiente corporativo, coordene com o time de infraestrutura.

Importante: se você não estiver confortável com comandos administrativos ou se a máquina for crítica para produção, envolva o suporte técnico antes de prosseguir.