Corrigir DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG no Windows

O erro DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG indica um problema com a resolução de nomes: o sistema não está conseguindo consultar um servidor DNS válido. Em termos simples, o DNS traduz nomes (ex.: exemplo.com) em endereços IP; se essa tradução falha, você não acessa sites.

Este guia cobre passos práticos, alternativas e checagens para resolver o problema em Windows, com notas para macOS, Linux e para corrigir via roteador.

O que é esse erro?

DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG é uma mensagem do navegador que aponta para uma configuração DNS incorreta ou um servidor DNS não respondendo. Causas comuns:

• Cache DNS local desatualizado ou corrompido.
• Servidor DNS do provedor instável.
• Configuração de IP inválida no adaptador de rede.
• Problema no roteador ou bloqueio por firewall/antivírus.

Importante: reiniciar o roteador e testar em outro dispositivo ajuda a identificar se o problema é do roteador/provedor ou do computador.

Antes de começar — checagens rápidas

• Reinicie o roteador: desligue por 30 segundos e ligue novamente.
• Teste outro dispositivo (smartphone/PC) na mesma rede. Se também falhar, problema provavelmente é do roteador ou provedor.
• Tente um cabo Ethernet direto ao roteador para descartar Wi‑Fi.
• Desative temporariamente VPN, proxy, firewall ou antivírus para testar.

Se as checagens não resolverem, siga os métodos abaixo.

Método 1: Liberar, limpar e renovar o endereço IP (DNS Flush)

Esta é a correção mais rápida e muitas vezes resolve entradas DNS incorretas armazenadas no cache.

1. Abra o menu Executar (Win + R).
2. Digite cmd e pressione Enter para abrir o Prompt de Comando.
3. Execute os comandos abaixo, um por vez, pressionando Enter após cada um:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

4. Reinicie o navegador e teste o acesso aos sites.

O que cada comando faz (uma linha):

• ipconfig /release: libera o endereço IP atual do adaptador.
• ipconfig /flushdns: limpa o cache DNS local.
• ipconfig /renew: solicita um novo IP ao servidor DHCP.

Se o processo falhar em algum ponto, copie a mensagem de erro do Prompt de Comando e use-a para diagnóstico (ex.: falta de adaptador de rede, problemas DHCP).

Método 2: Mudar o servidor DNS no Windows

Trocar para um DNS público e confiável costuma resolver quando o DNS do provedor está intermitente.

Passos:

1. Abra Executar (Win + R), digite control panel e pressione Enter.
2. Vá para Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.
3. Clique em Alterar as configurações do adaptador.
4. Clique com o botão direito na conexão ativa (Wi‑Fi ou Ethernet) e abra Propriedades.
5. Na aba Rede, selecione Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
6. Marque “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e insira um par confiável.

Sugestões de servidores DNS públicos confiáveis:

• Google: Preferido 8.8.8.8 / Alternativo 8.8.4.4
• Cloudflare: Preferido 1.1.1.1 / Alternativo 1.0.0.1
• Quad9: Preferido 9.9.9.9 / Alternativo 149.112.112.112

Depois de aplicar, clique em OK e reinicie a conexão (desabilitar/habilitar o adaptador ou reiniciar o PC).

Observação: se você estiver em uma rede corporativa, consulte o administrador antes de mudar o DNS.

Método 3: Limpar cache DNS do sistema e do navegador

Além do ipconfig /flushdns, os navegadores têm caches próprios. Feche e reabra o navegador; em navegadores baseados em Chromium você pode também abrir chrome://net-internals/#dns e clicar em “Clear host cache”.

No Windows, repetir o ipconfig /flushdns após trocar o DNS ajuda.

Método 4: Reiniciar serviços e drivers de rede

Às vezes o adaptador de rede ou o serviço DNS precisa ser reiniciado.

No Prompt de Comando (executar como Administrador):

net stop dnscache
net start dnscache

Ou reiniciar o adaptador (substitua “Wi-Fi” pelo nome do adaptador se necessário):

netsh interface set interface "Wi-Fi" admin=disabled
netsh interface set interface "Wi-Fi" admin=enabled

Método 5: Ajustes no roteador (quando o problema afeta vários dispositivos)

Se outros dispositivos na mesma rede também não navegam, ajuste o DNS no próprio roteador:

1. Abra o navegador e acesse o IP do roteador (geralmente 192.168.0.1 ou 192.168.1.1).
2. Faça login com suas credenciais (consulte o manual se não souber).
3. Procure as configurações de WAN/DNS; substitua os servidores DNS pelo DNS público desejado.
4. Salve e reinicie o roteador.

Nota: se o roteador obtiver DNS automaticamente do provedor, trocar no roteador aplica a toda a rede.

Notas para macOS e Linux

macOS (linha de comando):

• Para versões recentes (macOS 10.12+), execute:

sudo killall -HUP mDNSResponder

• Se não funcionar, consulte a documentação da sua versão do macOS para o comando exato.

Linux (varia por distribuição):

• systemd (distribuições recentes):

sudo resolvectl flush-caches

ou

sudo systemd-resolve --flush-caches

• Se usar nscd:

sudo service nscd restart

Sempre verifique a documentação da sua distro para o comando correto.

Quando esses métodos falham — causas avançadas e como diagnosticar

• O provedor de internet (ISP) está com DNS fora do ar: teste usando 1.1.1.1 ou 8.8.8.8; se resolver, entre em contato com o ISP.
• Arquivo hosts local contém entradas incorretas: verifique C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts no Windows.
• Política de grupo (em redes empresariais) força um DNS específico: consulte o administrador.
• Malware/ADWARE alterando configurações DNS: execute uma verificação antimalware confiável.

Fluxo de decisão rápido (Mermaid)

flowchart TD
  A[Erro DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG] --> B{Outro dispositivo na rede funciona?}
  B -- Sim --> C[Problema no computador]
  B -- Não --> D[Problema no roteador/ISP]
  C --> E[Executar ipconfig /flushdns e renovar IP]
  C --> F[Trocar DNS do adaptador '8.8.8.8 / 1.1.1.1']
  D --> G[Reiniciar roteador e testar com cabo]
  D --> H[Trocar DNS no roteador]
  E --> I[Se falhar, verificar hosts e antivírus]

Checklist de ações (ordem recomendada)

• Reiniciar roteador por 30 segundos.
• Testar outro dispositivo na mesma rede.
• Executar ipconfig /release, /flushdns, /renew no Windows.
• Mudar DNS para 8.8.8.8 / 8.8.4.4 ou 1.1.1.1 / 1.0.0.1.
• Limpar cache do navegador.
• Verificar arquivo hosts.
• Executar antivírus/antimalware se alterações suspeitas forem encontradas.
• Se o problema afetar vários dispositivos, alterar DNS no roteador e contatar o ISP.

Riscos e mitigação

• Risco: Alterar DNS sem conhecimento em redes corporativas pode violar políticas. Mitigue consultando o administrador.
• Risco: Trocar DNS para servidores não confiáveis pode introduzir riscos de privacidade. Use DNS públicos bem conhecidos (Google, Cloudflare, Quad9).

Perguntas frequentes

O que significa limpar o cache DNS?

Limpar o cache DNS remove entradas antigas que o sistema guarda sobre endereços IP associados a nomes de domínio. Isso força o sistema a buscar a tradução novamente.

Posso usar qualquer DNS público?

Preferível usar DNS públicos reconhecidos (Google, Cloudflare, Quad9). Evite servidores DNS desconhecidos por questões de segurança e privacidade.

E se eu não conseguir acessar as configurações do roteador?

Entre em contato com o suporte do fabricante do roteador ou com seu provedor de internet. Em redes corporativas, contate o administrador de TI.

Conclusão

A maioria dos casos de DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG é resolvida com reinício do roteador, limpeza do cache DNS e/ou mudança para um DNS público confiável. Siga a checklist acima para um diagnóstico eficaz. Se o problema afetar vários dispositivos, a solução geralmente está no roteador ou no ISP.

Resumo rápido:

• Primeiro reinicie roteador e teste outro dispositivo.
• Em Windows: use ipconfig /release, ipconfig /flushdns, ipconfig /renew.
• Se necessário, configure DNS público (8.8.8.8, 1.1.1.1) no adaptador ou no roteador.

Se precisar, compartilhe mensagens de erro ou capturas de tela (removendo informações sensíveis) e eu ajudo a interpretar.