Corrigir erros do Windows 10 Creators Update

Correção de erros comuns na instalação do Windows 10 Creators Update

Importante: Este artigo foi adaptado para leitores finais e profissionais de TI. As instruções incluem comandos que devem ser executados com privilégios de administrador. Se estiver em um computador corporativo, consulte primeiro o time de TI.

Objetivo e variações de busca

Objetivo primário: corrigir erros de instalação do Windows 10 Creators Update
Variações relacionadas: resolver falha instalação Creators Update, erros 0xC1900208, 0xc000021a, 0x80200056, limpar SoftwareDistribution

Antes de começar: definição rápida

SFC (System File Checker): ferramenta do Windows que verifica e repara arquivos do sistema.
DISM (Deployment Image Servicing and Management): corrige a imagem do Windows quando o SFC não consegue.

Fluxo de diagnóstico rápido (mini-metodologia)

Executar o Solucionador de Problemas de Atualização do Windows.
Limpar cache de download (SoftwareDistribution).
Rodar SFC e DISM.
Verificar drivers e apps incompatíveis.
Tentar instalação offline ou mídia de instalação se persistir.

Como corrigir erros de instalação do Windows 10 Creators Update

Erros 80240020, 8007002C, 80246007, 80070004

Procedimento passo a passo:

Abra o Explorador de Arquivos e vá para C:\Windows\SoftwareDistribution\Download → exclua todos os arquivos dessa pasta.
Pesquisar cmd → clique com o botão direito em Prompt de Comando → Executar como administrador.
Execute:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Aguarde alguns minutos até o término.

Em seguida, execute:

sfc /scannow

Aguarde a conclusão do scan.

Feche o Prompt de Comando e tente executar o Windows Update novamente.

Nota: limpar SoftwareDistribution força o Windows a baixar novamente os pacotes de atualização.

Instalação travada em 99%

Sinais e ações:

Observe o LED do disco rígido; se houver atividade, aguarde até 3 horas — alguns processos demoram.
Se parado após 3 horas: desligue o computador, desconecte da tomada e aguarde 10 minutos.
Em notebooks, remova a bateria (se aplicável).
Ligue o PC desconectado da internet; veja se a instalação conclui sem rede.
Se concluir e o menu Iniciar estiver disponível, reconecte à internet e atualize drivers.

Quando falha: se a instalação sempre travar no mesmo percentual, considere criar mídia de instalação USB e executar a atualização manualmente.

Erros 0xc000021a e 0xc0000001

Esses códigos geralmente indicam corrupção de arquivos do sistema ou conflitos de driver.

Pesquisar cmd → Executar como administrador.
Executar:

sfc /scannow

Depois:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Tente a instalação novamente. Se o erro 0xc000021a persistir, use Reparação de Inicialização (Startup Repair):

Iniciar → botão Energia → enquanto pressiona a tecla Shift, clique em Reiniciar.
Selecione Solução de Problemas → Opções avançadas → Configurações de Inicialização → Desabilitar imposição de assinatura de driver → Reiniciar.
Após reiniciar com a imposição desativada, tente instalar o novo sistema.

Nota: desabilitar a imposição de assinatura permite que drivers sem assinatura sejam carregados; é uma ação temporária para diagnóstico.

Erros 0x80d02002, 0x80070652

Procedimento para resetar serviços de atualização e renomear pastas-chave:

Abra Prompt de Comando como administrador e cole os comandos abaixo (cole tudo de uma vez ou execute um por um):

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
pause

Feche o Prompt e tente instalar o Creators Update novamente.

Explicação: renomear SoftwareDistribution e catroot2 força o Windows a recriar os repositórios de atualização.

Erro 0x80200056

Causa comum: reinicialização inesperada interrompeu o processo de upgrade. Solução: reinicie o processo de instalação desde o início.

Dica: desative temporariamente softwares que possam reiniciar automaticamente (atualizadores de BIOS, utilitários de terceiros).

Erro 0xC1900208 – 0x4000C

Significado: um aplicativo incompatível está bloqueando a atualização.

Ação: desinstale aplicativos recentemente instalados ou conhecidos por não serem compatíveis com o Creators Update (softwares de segurança antigos, utilitários de sistema, drivers de virtualização). Depois, tente a atualização novamente.

Checklist rápido:

Verifique programas de segurança (antivírus/antimalware).
Remova versões antigas de ferramentas de virtualização.
Use o modo de diagnóstico limpo (clean boot) para isolar o app conflituoso.

Erros 0xC1900200 – 0x20008 e 0xC1900202 – 0x20008

Esses códigos indicam incompatibilidade de hardware ou requisitos não atendidos.

Ação: visite o site do fabricante do seu computador e verifique se o modelo está listado como compatível com o Windows 10 Creators Update. Consulte os artigos de suporte do fabricante (por exemplo, páginas de compatibilidade da Dell e HP) para drivers e firmwares recomendados.

Quando nenhuma das correções funciona (contraexemplos / alternativas)

Se o PC tiver hardware antigo ou drivers sem suporte, a melhor opção pode ser permanecer na versão atual do Windows até receber suporte do fabricante.
Se o sistema estiver em uso crítico (computadores de produção), agende a atualização com backup completo e plano de rollback.
Alternativa: criar mídia de instalação USB usando a Ferramenta de Criação de Mídia e atualizar por fora do Windows Update.

Playbook rápido para técnicos (SOP)

Backup completo dos dados críticos.
Executar Solucionador de Problemas do Windows Update.
Limpar SoftwareDistribution e catroot2.
Rodar DISM + SFC.
Verificar drivers no Gerenciador de Dispositivos e atualizar drivers-chave (chipset, GPU, rede).
Se app incompatível: desinstalar e repetir.
Se persistir: usar mídia de instalação e anotar códigos de erro para escalonamento.

Rollback (simples): Se a instalação falhar após a atualização parcial e o sistema inicializar, use Configurações → Atualização e Segurança → Recuperação → Voltar para a versão anterior do Windows 10 (se disponível).

Checklist por função

Usuário final:
- Fazer backup de arquivos pessoais.
- Executar Solucionador de Problemas de Atualização.
- Tentar reinstalar após limpar SoftwareDistribution.
Técnico/Administrador:
- Verificar logs em C:\Windows\Panther e C:\Windows\Logs\CBS.
- Atualizar firmware e drivers do fabricante.
- Testar upgrade em ambiente controlado antes de rodar em produção.

Diagrama de decisão (fluxo) — quando seguir qual caminho

graph TD
  A[Erro na atualização] --> B{Solucionador de Problemas já executado?}
  B -- Não --> C[Executar Solucionador]
  B -- Sim --> D{Erro listado?}
  D -- 8024.../8007... --> E[Limpar SoftwareDistribution + SFC/DISM]
  D -- 0xc000021a/0xc0000001 --> F[Rodar SFC/DISM e Startup Repair]
  D -- 0xC1900208 --> G[Desinstalar app incompatível / clean boot]
  D -- 0xC1900200/02 --> H[Verificar compatibilidade fabricante]
  D -- Outros --> I[Tentar mídia de instalação / coletar logs]
  E --> Z[Repetir instalação]
  F --> Z
  G --> Z
  H --> Z
  I --> Z

Testes básicos / critérios de aceitação

O Windows Update não retorna o mesmo código de erro após aplicar a correção.
O sistema inicializa normalmente e o menu Iniciar funciona.
Aplicativos críticos funcionam após a atualização e drivers essenciais estão atualizados.

Notas de segurança e privacidade

Execute comandos somente em máquinas confiáveis e com backup.
Ao renomear SoftwareDistribution, nenhum arquivo pessoal é excluído — apenas cache de atualizações.

Se você encontrou outros erros do Windows 10 Creators Update, descreva o código e os sintomas nos comentários. Estamos compilando correções adicionais e atualizaremos este artigo com novas soluções.

Resumo:

Comece sempre pelo Solucionador de Problemas e pela limpeza de cache de atualização.
Use SFC e DISM para reparar a imagem do sistema.
Verifique drivers e aplicativos incompatíveis antes de tentar upgrades em produção.

Importante: quando em dúvida, faça backup e, se possível, teste a atualização em uma máquina de laboratório antes de aplicar em computadores críticos.

Corrigir erros de instalação do Windows 10 Creators Update