Erro 'Device Which Does Not Exist Was Specified' no Windows

Se o Windows mostra a mensagem “A Device Which Does Not Exist Was Specified” ao tentar abrir uma unidade, comece por desconectar e reconectar o dispositivo, reiniciar o PC e verificar letras de unidade em Gerenciamento de Disco. Se isso não resolver, use SFC, CHKDSK, reinstale o dispositivo em Gerenciador de Dispositivos ou recrie a partição. Se o problema for físico (código 10 ou falha repetida), teste em outro PC ou substitua o disco/headers da placa-mãe. Siga os checklists e o procedimento passo a passo abaixo antes de substituir hardware.

Índice

• Visão geral rápida
• Causas comuns
• Solução rápida (checklist)
• 1. Reiniciar o computador e verificar conexões USB
• 2. Executar a ferramenta SFC
• 3. Alterar a letra da unidade
• 4. Executar verificação de disco (CHKDSK)
• 5. Reexaminar os discos em Gerenciamento de Disco
• 6. Conceder permissões de acesso à unidade
• 7. Desinstalar e reconectar o dispositivo em Gerenciador de Dispositivos
• 8. Atualizar drivers da placa-mãe (chipset)
• 9. Recriar partição do disco (diskpart)
• 10. Substituir o disco rígido
• 11. Verificar/substituir headers da placa-mãe
• Quando estes métodos falham — contraexemplos e diagnósticos avançados
• Abordagens alternativas e mental models
• Mini-metodologia: passo a passo para resolver sem perder dados
• Role-based checklists: utilizador, administrador, técnico
• Playbook de incidente e rollback
• Critérios de aceitação e casos de teste
• Caixa de fatos e riscos
• Mapa de decisão em Mermaid
• Glossário rápido
• Resumo final

Visão geral rápida

O erro “A Device Which Does Not Exist Was Specified” aparece quando o Windows detecta um dispositivo (ou partição) mas falha ao inicializar o acesso a ele — por exemplo, ao abrir a letra de unidade ou montar um volume. Pode ser causado por problemas de software (drivers, permissões, letras de unidade, sistema de arquivos corrompido) ou por falha de hardware (setores defeituosos, cabo/porta USB com mau contato, controladora SATA/USB da placa-mãe).

Causas comuns

• Conexão física defeituosa: cabo, porta USB, alimentação do disco ou headers soltos.
• Problemas de driver: controladora USB/SATA, chipset desatualizado ou corrompido.
• Letra de unidade não atribuída ou conflito de letras.
• Permissões NTFS que impedem o acesso ao volume.
• Sistema de arquivos corrompido, setores defeituosos na unidade.
• Partição danificada ou tabela de partição corrompida.
• Falha de hardware no disco ou na placa-mãe (código 10 ou não inicializa).

Solução rápida (checklist)

• Desconectar e reconectar o dispositivo em outra porta USB; testar outro cabo.
• Reiniciar o Windows com o disco desconectado; conectar após o login.
• Abrir Gerenciamento de Disco e verificar se a unidade tem letra.
• Executar SFC para reparar arquivos do sistema.
• Executar CHKDSK na letra da unidade (se acessível) para corrigir setores.
• Reinstalar dispositivo no Gerenciador de Dispositivos.
• Atualizar drivers do chipset/motherboard.
• Se nada funcionar e os dados forem importantes, usar recuperação profissional antes de formatar.

1. Reiniciar o computador e verificar conexões USB

Por vezes a causa é elementar: mau contato, cabo com defeito ou porta USB instável. Antes de operar em software, faça estes passos simples:

• Desconecte a unidade externa.
• Reinicie o computador.
• Conecte a unidade em outra porta USB (se disponível, prefira uma porta traseira em desktops).
• Use outro cabo USB ou cabo alimentado se for um disco que precise de energia extra.
• Se possível, teste o disco em outro computador para confirmar se o problema é do disco ou do sistema.

Importante: ao testar em outro PC, se o mesmo erro ocorrer, a probabilidade de falha física aumenta.

2. Executar a ferramenta SFC

O System File Checker (SFC) verifica e repara arquivos críticos do Windows. Arquivos do sistema corrompidos podem impedir que controladores carreguem corretamente e produzam mensagens de erro.

Passos:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador (pesquise por cmd, botão direito > Executar como administrador).

2. No prompt, execute:

SFC /scannow

3. Aguarde a conclusão. Se o SFC reportar que arquivos foram reparados, reinicie o PC e teste o acesso ao disco novamente.

Observação: em alguns casos SFC não consegue reparar tudo; combine com DISM (Deployment Image Servicing and Management) quando necessário:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Alterar a letra da unidade

Uma das causas mais comuns é a ausência de letra de unidade ou conflito de letras. Atribuir ou mudar a letra costuma resolver quando o Windows reconhece a unidade mas não a monta.

Passos (Gerenciamento de Disco):

1. Conecte o disco externo se aplicável.
2. Pressione Windows + X e selecione Gerenciamento de Disco.

3. Clique com o botão direito na partição afetada e escolha Alterar letra e caminho da unidade.

4. Se não houver letra, selecione Adicionar; se houver conflito, selecione Alterar e escolha outra letra.

5. Confirme a alteração.

6. Se surgir um aviso, confirme com Sim para completar o processo.

Resultado esperado: a unidade passa a ser exibida no Explorador de Arquivos com a nova letra.

4. Executar verificação de disco (CHKDSK)

Se a unidade tem setores defeituosos ou inconsistências no sistema de arquivos, CHKDSK pode tentar reparar e realocar setores danificados. Só execute se o disco for reconhecido com uma letra.

Passos:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.

2. Execute (substitua X pela letra da unidade problemática):

chkdsk X: /f /r

3. Aguarde a verificação; dependendo do tamanho do disco e do número de erros, pode demorar bastante.

Observação: /f corrige erros no disco; /r localiza setores defeituosos e tenta recuperar informações legíveis.

5. Reexaminar os discos em Gerenciamento de Disco

A função Reexaminar Discos força o Windows a atualizar a lista de discos e volumes detectados — útil se você realizou alterações físicas (troca de cabo, conexão via outro adaptador) ou criou partições externamente.

Passos:

1. Abra Gerenciamento de Disco (Windows + X).

2. No menu Ação, clique em Reexaminar Discos.

3. Aguarde o processo e veja se a unidade passa a ser listada corretamente.

6. Conceder permissões de acesso à unidade

Se a unidade foi criada em outro computador ou as permissões NTFS ficaram restritas, você pode não ter controlos suficientes para ver ou abrir a unidade.

Passos:

1. Abra Este Computador no Explorador de Arquivos.

2. Clique com o botão direito na unidade problematica > Propriedades > Segurança.

3. Verifique se seu usuário (ou Grupo Administradores) tem Controle Total. Se não, clique em Editar.

4. Marque Permitir em Controle Total e aplique.

5. Aplique e feche as janelas com OK.

Observação: para volumes criptografados (BitLocker) é necessário ter a chave de recuperação ou senha.

7. Desinstalar e reconectar o dispositivo em Gerenciador de Dispositivos

Reinstalar o driver do dispositivo força o Windows a reconfigurar a comunicação entre o sistema e o hardware.

Passos:

1. Pressione Windows + X e abra Gerenciador de Dispositivos.

2. Expanda Unidades de disco, localize o dispositivo problemático.

3. Clique com o botão direito > Desinstalar dispositivo.

4. Confirme e reinicie o computador.

5. Reconecte a unidade; o Windows deve reinstalar o driver automaticamente.

6. Atualizar drivers da placa-mãe (chipset)

Drivers de chipset controlam portas USB, controladoras SATA e outras interfaces. Drivers desatualizados ou incompatíveis podem provocar comportamento errático.

Passos para identificar a placa-mãe:

1. Pressione Windows + R, digite msinfo32 e pressione Enter.

2. Procure por Fabricante da BaseBoard e Produto da BaseBoard para identificar o modelo de placa-mãe.

3. Baixe drivers mais recentes no site do fabricante (ASUS, MSI, Gigabyte, etc.) e instale o pacote de chipset.

Dica: ferramentas como CPU-Z exibem modelo da placa e versões de drivers se preferir uma interface gráfica.

9. Recriar partição do disco (diskpart)

Quando todas as opções de software falham e o disco não contém dados importantes (ou quando você já tem backup), recriar a partição pode resolver corrupção profunda na tabela de partição.

Atenção: Isso apaga todos os dados!

Passos com diskpart:

1. Abra diskpart (pesquise diskpart e execute como administrador).

2. No prompt do diskpart, liste discos:

list disk

3. Selecione o disco correto (ex.: disco 3):

select disk 3

4. Limpe o disco (apaga partições e tabelas):

clean

5. Criar partição primária e formatar:

create partition primary
active
format fs=ntfs label=4USB quick
assign letter=Y

Você pode trocar o rótulo (label) e a letra conforme desejar.

10. Substituir o disco rígido

Se o disco falha ao inicializar, apresenta ruídos mecânicos, ou exibe erros persistentes mesmo em outro computador (ex.: dispositivo mostra “This device cannot start (Code 10)” no Gerenciador de Dispositivos), trate como falha de hardware.

Procedimento:

• Teste em outro PC/caixa externa para isolar a origem do problema.
• Use ferramentas do fabricante (SeaTools, WD Data Lifeguard) para testes SMART e diagnóstico.
• Se os testes confirmarem falha, substitua o disco. Antes, tente recuperar dados com software de recuperação ou serviço profissional se os dados forem críticos.

11. Verificar/substituir headers da placa-mãe

Se portas USB/SATA da placa-mãe (headers) estão fisicamente danificadas, mesmo unidades boas não funcionarão de forma confiável. Sintomas: uma porta específica falha com vários dispositivos, enquanto outras portas funcionam.

Ações:

• Teste o mesmo disco em portas diferentes da placa-mãe.
• Se apenas portas frontais (do gabinete) falham, verifique o cabo que liga o painel frontal ao header da placa-mãe.
• Se headers traseiros falham, e placa-mãe estiver na garantia, leve ao serviço autorizado.

Quando estes métodos falham — contraexemplos e diagnósticos avançados

• Se o disco funciona em outro computador mas não no seu, problema provavelmente na placa-mãe, drivers ou conflitos no Windows.
• Se o disco falha em vários computadores, é praticamente certeza de defeito no disco.
• Se o Windows mostra o disco em Gerenciamento de Disco como “Não alocado” mas não permite operações, pode haver corrupção severa na tabela de partição (MFT para NTFS danificada). Nesses casos, ferramentas de recuperação (TestDisk, R-Studio) ou serviços profissionais podem recuperar antes de formatar.
• Se o erro aparece apenas em um usuário mas não em outro, permissão NTFS ou perfil do usuário pode ser a causa.

Abordagens alternativas e mental models

• Mental model “Camadas”: hardware (cabos, portas, disco) → firmware (firmware do disco, placa-mãe BIOS/UEFI) → drivers/chipset → sistema de arquivos → permissões/usuário. Aborde de baixo para cima: sempre teste hardware primeiro.
• Heurística 80/20: em 80% dos casos, trocar cabo/porta ou atribuir letra resolve. Comece por isso.
• Separar sintomas em “visível” (o disco aparece) vs “acesso” (o disco não abre). Se aparece mas não acessa, concentre-se em drivers, permissões e sistema de arquivos.

Mini-metodologia: passo a passo para resolver sem perder dados

1. Teste físico: cabo, porta, outro PC.
2. Backup imediato se o disco abrir (copie dados críticos primeiro).
3. Software de reparo leve: SFC, DISM, mudança de letra, CHKDSK.
4. Reinstalação de driver e atualização de chipset.
5. Diagnóstico profundo: SMART, ferramentas do fabricante.
6. Recuperação profissional antes de formatar ou limpar o disco.

Role-based checklists

• Usuário comum:

  • Trocar cabo/porta.
  • Reiniciar e reconectar.
  • Atribuir letra em Gerenciamento de Disco.
  • Testar em outro PC.

• Administrador de sistema:

  • Executar SFC/DISM e CHKDSK.
  • Reinstalar drivers via Gerenciador de Dispositivos.
  • Verificar políticas de grupo que possam negar acesso a unidades externas.

• Técnico de suporte:

  • Testes SMART e diagnóstico do fabricante.
  • Substituição de cabos/caixas externas e testes de portas na placa-mãe.
  • Recriação de partição com diskpart (após validação de backup).

Playbook de incidente e rollback

1. Identificação: coletar logs, mensagem exata de erro e reproduzir o problema.
2. Contenção: desconectar dispositivo afetado para evitar mais danos.
3. Recuperação temporária: copiar dados se possível para armazenamento seguro.
4. Correção: aplicar uma das soluções (atribuir letra, CHKDSK, reinstalar driver).
5. Validação: confirmar que unidade monta e acesso estável por 24–48 horas.
6. Rollback: se correção falhar e impactar produção, restaurar a partir do backup e reverter mudanças recentes (drivers, atualizações).

Critérios de aceitação e casos de teste

Critérios de aceitação

• A unidade aparece no Explorador de Arquivos com letra atribuída.
• É possível abrir e ler arquivos sem erros de E/S por 30 minutos consecutivos.
• Nenhuma mensagem “Device Which Does Not Exist Was Specified” aparece ao acessar a unidade.

Casos de teste

• CT1: Unidade externa é conectada via USB; após procedimento a unidade é listada e arquivos são acessíveis.
• CT2: Unidade com setores defeituosos é reparada com CHKDSK; arquivo testado abre sem erro.
• CT3: Permissões NTFS ajustadas; usuário padrão consegue ler e escrever arquivos.
• CT4: Recriação de partição formatada corretamente e unidade monta com a letra atribuída.

Caixa de fatos e riscos

Fatos essenciais

• Trocar cabo/porta resolve muitos casos simples.
• CHKDSK pode demorar dependendo do tamanho da unidade.
• diskpart clean apaga todos os dados — só use com backup.

Riscos e mitigação

• Risco: perda de dados ao formatar ou limpar o disco. Mitigação: tentar recuperação ou backup antes.
• Risco: atualização incorreta de drivers pode introduzir novos problemas. Mitigação: criar ponto de restauração antes de atualizações críticas.

Mapa de decisão (Mermaid)

flowchart TD
  A[Erro: Device Which Does Not Exist Was Specified] --> B[Testar cabo/porta]
  B -->|Funciona em outro PC| C[Problema no PC: drivers/placa-mãe]
  B -->|Não funciona em outro PC| D[Problema no disco: hardware]
  C --> E[Verificar Gerenciamento de Disco]
  E --> F{Tem letra de unidade?}
  F -->|Não| G[Atribuir letra]
  F -->|Sim| H[Executar SFC e CHKDSK]
  H --> I{Acesso restaurado?}
  I -->|Sim| J[Fim - Monitorar]
  I -->|Não| K[Reinstalar drivers / Atualizar chipset]
  K --> L{Acesso restaurado?}
  L -->|Sim| J
  L -->|Não| M[Recriar partição após backup]
  M --> N{Dados recuperados?}
  N -->|Sim| O[Formatar e reinstalar]
  N -->|Não| P[Recuperação profissional / Substituir disco]

Glossário rápido

• CHKDSK: ferramenta do Windows para verificar e reparar erros no disco.
• SFC: System File Checker, repara arquivos de sistema do Windows.
• Diskpart: utilitário de linha de comando para gerir discos e partições.
• Header: conector na placa-mãe para portas USB/fan/front-panel.

Notas de compatibilidade e migração

• USB 2.0 vs USB 3.x: use portas compatíveis; alguns gabinetes com adaptadores podem causar problemas de energia.
• HDD vs SSD: ambos podem apresentar erros, mas SSDs têm padrões diferente de falha e ferramentas específicas do fabricante.

Privacidade e dados sensíveis

• Se o disco contém dados sensíveis, não exponha o conteúdo durante diagnósticos em terceiros sem autorização.
• Antes de enviar a um serviço de recuperação, verifique política de privacidade e confidencialidade.

Sugestão de publicação rápida (anúncio) — 100–200 palavras

Se você recebeu o erro “A Device Which Does Not Exist Was Specified” no Windows, não entre em pânico. Siga este guia passo a passo: teste cabo e porta, atribua ou altere a letra da unidade em Gerenciamento de Disco, execute SFC e CHKDSK, reinstale drivers e atualize o chipset. Se necessário, recrie a partição após garantir backup ou realize diagnóstico de hardware com ferramentas do fabricante. Apenas em último caso substitua o disco ou o header da placa-mãe. Use os checklists e o playbook incluídos para minimizar riscos e proteger seus dados.

Sugestão de pré-visualização social (OG)

Título OG: Solução para erro ‘Device Which Does Not Exist Was Specified’ Descrição OG: Guia prático com passos, checklists e playbook para recuperar unidades exibindo o erro no Windows.

Resumo final

O erro “A Device Which Does Not Exist Was Specified” pode ter causas simples (cabos, letras de unidade) ou graves (falha de hardware). Comece por procedimentos não destrutivos: testar hardware, atribuir letra, SFC e CHKDSK. Se os dados tiverem valor, faça backup antes de qualquer formatação ou clean. Quando os métodos de software falham, diagnostique hardware, teste em outro PC e procure suporte técnico ou recuperação profissional. Use os checklists e o playbook aqui fornecidos para uma abordagem segura e organizada.

Extras

• Ferramentas sugeridas: TestDisk, Recuva, R-Studio, SeaTools, WD Data Lifeguard, CPU-Z.
• Se tiver dúvidas específicas (modelo de disco, logs SMART), inclua a saída SMART e as mensagens de erro exatas ao procurar suporte.