Steep: como trocar o idioma quando o jogo abre em chinês

Amantes de montanha que curtem videogames geralmente gostam de jogar Steep. O jogo permite atravessar os Alpes e o Alasca em esqui, wingsuit, snowboard e parapente, enfrentando picos desafiadores.

Como em muitos lançamentos recentes, Steep já apresentou bugs e problemas relatados por jogadores. Um dos erros mais comentados é o idioma errado: ao iniciar, o jogo aparece em chinês em vez do idioma esperado.

Importante: a Ubisoft reconheceu o problema e sugeriu um contorno rápido. Abaixo você encontra o passo a passo oficial, além de alternativas, causas comuns e um checklist para jogadores, suporte e administradores.

Passo a passo oficial para trocar o idioma

1. Feche o Steep.
2. Reinicie o Steam (ou Uplay, se você usa Uplay para PC).
3. Inicie o jogo novamente.
4. Abra as opções de jogo e escolha o idioma correto.

Observação: este procedimento resolve o problema para muitos jogadores, mas não para todos. Alguns relataram que o idioma continua em chinês mesmo após essas etapas e chegaram a solicitar reembolso.

Quando isso falha — causas e próximas ações

Se o jogo continuar em chinês, considere estas causas comuns e ações recomendadas:

• Cache ou arquivos corrompidos: verifique a integridade dos arquivos no cliente (Steam > Propriedades > Arquivos locais > Verificar integridade).
• Configuração regional do cliente: o Steam/Uplay pode aplicar regras regionais. Verifique as configurações de região/país na conta.
• Configuração local do sistema: em casos raros, o idioma do sistema operacional ou do cliente pode influenciar o idioma padrão do jogo.
• Versão ou build do jogo afetada: alguns patches podem introduzir regressões. Fique atento aos canais oficiais da Ubisoft.

Ações imediatas adicionais:

• Reinicialize o cliente e o PC.
• Repare ou reinstale o jogo se a verificação de arquivos não resolver.
• Tente iniciar pela plataforma alternativa (se aplicável): se comprou em Uplay, experimente abrir por lá; se foi via Steam, inicie por Steam.
• Busque por arquivos de configuração local do jogo na pasta de instalação (por exemplo, pastas “Settings” ou “Config”). Procure por opções de language/idioma. Faça backup antes de editar.

Nota: editar arquivos de configuração pode causar problemas adicionais se feito incorretamente. Faça backup e proceda com cautela.

Alternativas e abordagens complementares

• Limpar cache do cliente: alguns clientes têm opção para limpar cache de download/dados locais. Isso pode forçar o cliente a rebaixar metadados corretos.
• Mudar a região da conta temporariamente: às vezes, alterar a região/país da loja ou do cliente altera as opções de idioma disponíveis. Proceda apenas se conhecer as implicações legais e de compra.
• Mudar o idioma do sistema operacional temporariamente: altere o idioma do SO para o desejado e tente iniciar o jogo.
• Procurar update/patch: acompanhe os fóruns oficiais e notas de patch da Ubisoft para atualizações que corrijam o bug.

Checklist por função

Jogador (passos rápidos)

• Fechar jogo e reiniciar cliente.
• Verificar opções de idioma no menu do jogo.
• Verificar integridade dos arquivos do jogo.
• Reinstalar se necessário.
• Contactar suporte Ubisoft se nenhuma das etapas resolver.

Administrador de sistema (lista técnica)

• Verificar permissões de pasta do jogo.
• Conferir logs do cliente para erros de carregamento de recursos.
• Testar com contas e clientes em diferentes regiões.
• Reproduzir cenário em ambiente controlado (mesma build e mesmas configurações regionais).

Suporte ao cliente (o que perguntar)

• Plataforma (Steam, Uplay, console).
• Versão do jogo e build (quando disponível).
• País/Região da conta.
• Passos já tentados (reiniciar, verificar arquivos, reinstalar).
• Logs ou screenshots do problema.

Como reportar e quando pedir reembolso

Se você já tentou os passos acima e o problema persiste:

1. Reúna evidências: screenshots, gravação do problema e lista dos passos que você executou.
2. Abra um ticket no suporte da Ubisoft com as informações detalhadas.
3. Se o suporte não conseguir resolver e o jogo estiver inutilizável, verifique a política de reembolso da plataforma (Steam/Uplay/loja da sua região).

Importante: muitos usuários relataram frustração quando o “fix” divulgado não resolveu o problema para a maioria dos afetados. A solução ideal é um patch oficial da Ubisoft.

Mini-metodologia de troubleshooting (rápida)

1. Reproduzir: confirme que o problema ocorre consistentemente ao iniciar o jogo.
2. Isolar: reproduza com mínimo de variáveis (um cliente, sem mods).
3. Mitigar: aplicar o contorno oficial (reiniciar cliente) e registrar o resultado.
4. Corrigir: verificar arquivos, reinstalar, alterar configurações regionais.
5. Escalar: abrir chamado ao suporte com logs e evidências.

Perguntas frequentes

Posso alterar o idioma sem reinstalar?

Sim. Primeiro tente fechar o jogo, reiniciar o cliente e escolher o idioma nas opções do jogo. Se isso não funcionar, verifique integridade dos arquivos e as configurações regionais do cliente.

O que fazer se a opção de idioma não aparece nas opções do jogo?

Tente verificar a integridade dos arquivos, reinstalar o jogo ou iniciar via outro cliente (se aplicável). Caso não apareça após essas etapas, contate o suporte da Ubisoft.

Devo pedir reembolso?

Peça reembolso se o jogo estiver inutilizável e o suporte não puder resolver o problema dentro do prazo e políticas da plataforma. Guarde provas dos passos realizados e do contato com o suporte.

Resumo

• Comece pelo contorno oficial: fechar o jogo, reiniciar o cliente e escolher o idioma.
• Se falhar, verifique arquivos, reinstale e revise as configurações regionais do cliente e do sistema.
• Abra um ticket com o suporte da Ubisoft com evidências se o problema persistir.
• Reembolso é justificável se o jogo continuar com idioma incorreto e estiver inutilizável.

Notas finais: mantenha-se atento às atualizações da Ubisoft. Se você encontrou um método confiável que corrige o problema, compartilhe os passos completos nos fóruns oficiais para ajudar outros jogadores.